Трансфер Экспресс

Очень разочаровалась сервисом Вашей компании.
Заказала такси в Домодедово из САО на 30.04.2015. Нужно было 2 детских кресла и универсал. Со скидкой сайта договорились за 1350 рублей. В итоге такси было с одним креслом и бустером (хотя я заказывала нормальное кресло за 150 руб. Но об этом предупредили за 20 мин до приезда, выбора всё равно не было).
Самый ужас начался при поездке обратно.
Решила сразу же заказать такси обратно на 10.05.2015. Оператор женщина насчитала больше 1500 руб, я сказала, что меня цена не устраивает и хотела отказаться. Но оператор предложила за 1400 руб, т.к. мы взяли трансфер туда-обратно. Я согласилась.
10.05.2015 садимся в такси и водитель называет нам сумму в 1770 руб. Водитель тут точно ни при чём, т.к. выполняет этот заказ и ему озвучили такую стоимость. Звоним в taxi-aeroport Там оператор мужчина говорит: ничего не знаю, с вами ни о чём не договаривался, сумма 1620 руб плюс втрое кресло 150 руб. Итого 1770. Пытались дозвониться до женщины оператора - не удалось.
Я на прямую спросила оператора: неужели Вам плевать на репутацию Вашей компании. Он ответил, что ему всё равно, он заказ не принимал. Начал говорить, что универсал это бизнес класс и плюс 400 руб. Хотя машина убита напрочь, не помню марки, но точно не бизнес. Дешевый универсал лет 10.
Оператор даже вскользь мне сказал, что я наверное обманываю.
В итоге этого кошмара, длительных споров, оператор сказал водителю взять с нас 1400 руб.
К водителю никаких претензий нет, он оказался такой же жертвой как и мы. Есть биржа, на которой компании-такси без собственного парка машин выбрасывают предложения и продают их с комиссией. Т.е. наш водитель купил этот заказ, заплатив taxi-aeroport 30% от стоимости поездки. И если бы мы не добились, чтоб сумму заказа изменили, то тогда бы просто водитель получил меньше. А компании это уже не важно, они свои деньги списали со счета водителя.
Впервые встречаюсь с такой ситуацией. Решила изменить своему обычному такси в надежде съэкономить. Но переплатила в конечном счете. И потратила уйму нервов и средств на переговоры.