Иванко Доставка

По трем номерам просто никто не берет трубку! Классная контора!

Неоднократно сталкивалась с хамством при доставке товаров и несоблюдением сроков. Но в этот раз они превзошли сами себя. По заказу мне позвонили, очень коротко, я не успела снять трубку. Перезванивала несколько раз: играет музыка, а потом вызов сбрасывается, и так уже второй день. Залезла в письмо на электронной почте, перехожу по ссылке в свой заказ, а его... НЕ СУЩЕСТВУЕТ.
Ну чтож, прекрасно, на одного клиента у этой горе-компании меньше...

Не первый раз заказываю в этом интернет магазине. Всем очень доволен. Спасибо за работу!

Заказала корм, диспетчер по телефону позвонила и сообщила, что вечерняя доставка с 19 до 22 часов, я попросила указать, чтобы водитель за 30 минут предупредил о приезде.

Только что мне звонит водитель и спрашивает, нельзя ли до 19 часов привезти заказ. На мои слова о том, что доставку мне обещали после 19 он сообщает, что доставка после 19ч. не осуществляется, и бросает трубку.

В ответ на мою письменную претензию Вишнякова Василина Васильевна ответила:

"Здравствуйте, Мария Викторовна.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства и недопонимание.

График развозки Вашего района ежедневно с 18-00 до 22-00. Чаще всего с 18-00 до 20-00 они стараются обслужить клиентов. Это говорит о том, что клиент должен быть дома с 18-00 часов. Индивидуальной доставки у нас нет от 19-00, 20-00, 21-00."

В этот магазин больше обращаться не буду, т.к. по телефону диспетчеры врут, а водитель хамит, обращается не по имени-отчеству, а "здравствуйте, девушка" и бросает трубку.

Купила у этого зоомагазина корм для кошки, привезли до двери и вовремя, как и обещали по телефону, за доставку не платила. Цена была самая выгодная на тот момент. Подарили карту на скидку со следующей покупки. Спасибо за работу! В следующий раз опять закажу в этом магазине.