Мебельная компания МебельОптТорг на проспекте Юрия Гагарина

Соблазнились на невысокую цену и срок поставки и установки - 2 недели. Сервис на нулевом уровне. Обещают одно, красиво все рассказывают - после оплаты никто ни за что не отвечает. Бросают трубки, на запросы не отвечают. Столкнулись с тем, что пришли бракованные столешницы - заменить их оказалось непросто. В итоге уже прошло 3 недели и информации нет, когда придет замена и нам все установят. Уже вторую неделю вся комната заставлена комплектующими. Если дорожите своими нервами, временем - не обращайтесь в эту контору. Та экономия, которая выходит, того совершенно не стоит.

Впечатление от данной компании еще в самом начале было не очень, но т. к. торопились (вот-вот должна была родить) и времени искать другую организацию не было, решили все-таки заказать в МебельОптТорг. Началось все с того, что письмо толи не заметили, толи проигнорировали (но уж ладно, такое может быть вполне), но по итогу мне пришлось уже согласовывать кухню с только родившемся ребенком на руках. При обсуждении стало понятно, что никакая это не кухня на заказ, а самая обычная стандартная (даже полочку нельзя сделать выше или ниже. Как мне сказала менеджер - «никто специально для вас делать не будет». Ладно. Благо помещение позволяло изменить размеры «под стандартные». После того как более менее утвердили кухню и была понятна цена, менеджер сказала «что-то кухня у Вас дешевая получилась. Я вам последний раз присылаю на утверждение и занимаюсь другим клиентом» к слову это был всего третье письмо! К - клиентоориентированность. Оплатила 50%. Сказали кухню ждать к 30-31 мая (к 10 июня по плану кухня должна уже стоять, т. к. нужно было к этому дню переезжать). В итоге, позвонили и сказали что столешницу фабрика забыла отгрузить (как сказали «может забухали, может еще что» - причина великолепная и о много говорит) и доставка задерживается на срок до 9-16 мая. К 9 мая получили все-таки получили. Была только доставка по городу (дальше везли сами в область) поэтому не вскрывали и не проверяли. Когда стали собирать кухню, оказалось что вместо шариковых направляющих (про которые я специально уточняла у менеджера Ольги и она меня заверяла, что стандартно идут именно шариковые (даже присылала фотографию для примера), положили обычные салазки. Заказывала специально доводчики на ящики (а это на минуточку около 3т. р.) - не положили; а так же пришел не полный комплект одного из корпусов - не было деталей от ящиков. Обратилась к менеджеру - «я не я и хата не моя» - обращайтесь в отдел рекламации. Хорошо. Обратилась. Мало того что обещали дать ответ через 5-7 рабочих дней, а по итогу дали только через 2 недели, и то, только после того как я сама дважды написала, так еще и отказали в допоставке отсутствующих деталей по причине «не могли не положить»! По сути, просто обворовали примерно на 5-6 тысяч.

Мошенники. Представляются и являются официальным дилером Боровичи мебель, все заказы с сайта bormebel.ru переводят на них, о чем приходят письма с подтверждением такой логистики. По телефону с сайта bormebel.ru тоже отвечают: "Здравствуйте, мебельоптторг". Сделав заказ на сайте bormebel.ru, у вас не будет альтернативы не сотрудничать с мебельоптторгом, только так.
Согласовав цвет корпуса и ткани, получила серийного производства диван не тех размеров, которые указаны на сайте, сделала скриншот, написала рекламацию. Они изменили задним числом на сайте размеры, пытались меня убедить, что я "это и заказывала", на мой скриншот ответили, что заказ я делала не на их сайте, а на сайте bormebel. ru. То есть просто врут нагло, жонглируют этими именами сайтов, являясь одной и той же конторой, снимают с себя ответственность за свой же промах, подделывая на сайте параметры задним числом. Полностью вина замерщиков, менеджеров, которые не ориентируются в понятиях "глубина", "ширина", "высота" дивана. Пытались выдать все что угодно за несоответствующий обещанному размер, о чем есть переписка. Ряд пунктов договора купли-продажи совершенно не соответствует тому, что в договоре предоплаты. Актом приемки-передачи пытаются внушить, что заказанный вами серийный товар, будь то диван, табуретка и т.д., является "товарам с индивидуально определенными свойствами", что не является правдой, и Роспотребнадзор это подтверждает при консультации.
Не советую.

Мы заказывали кузню в этой компании. Привезли очень поздно , почти ночью, проверить даже не предложили, сказали потом , если что не так, напишите рекламацию. В результате одно стекло в шкафу на дверце оказалось треснутым. Менять его компания отказывается, поскольку мы все приняли, и никакую рекламацию не принимают. НЕ рекомендую данную компанию! Свои обязательства не выполняют.

Отличная фирма. Заказывала стол. Доставка быстрая, без задержек. Качество на высоте. Рекомендую.