1
6 лет назад
Заказывали "Треки" на сумму примерно 10 тыс. руб. оплачивали по безналу, хотя девушка менеджер долго отговаривала нас от этого, не знаю почему меня это не насторожило сразу. Счёт был выставлен нам и оплачен 14.11.2017 !!!! А товар Пришёл 12.12.2017, хотя по заверениям менеджера его должны были доставить в течении 10 дней (в Симферополь, Крым). Когда я приехал забирать товар на ТК мне объявили доставку дороже на 900 руб, т.к. отправитель не оплатил забор груза по городу, выдача товара опять затянулась на два дня, т.к. на почту реагирую долго, при звонке по телефону говорят что не вкурсе обещают уточнить и перезвонить, но перезванивать приходилось постоянно самому ((. Когда на конец таки мне удалось забрать свой груз, оказалось, что не хватает одного самого большого трека, документы (т.к. мы оплачивали безналом, сделаны не правильно, не те суммы). Начались диалоги по поводу того что не дослали товар, после долгого общения с менеджерами и каждый раз описания ситуации по новой, кучи обещаний что разберутся, мне удалось связаться с Алексеем, предположительно это сам владелец (но это не точно), и уже ему рассказав всю ситуацию он пообещал дослать недостающий трек и правильно оформленные документы. Через пару дней я решил уточнить отправили ли мне товар или нет, услышал ответ от менеджера, что ничего нам не дошлют, т.к. всё отправили правильно в первый раз. Конечно же я расстроился и несколько раз пытался достучаться до менеджеров, но безрезультатно ((. В принципе смирившись с мыслью, что этого трека мне уже не пришлют, я удивился когда пришла СМС (18.12.2017 примерно) от ТК что мне груз, Алексей сдержал обещание. Из этого вывод - ни в коем случае сам пользоваться их услугами не буду, ни кому не рекомендую.
Полезно
Ответить
Поделиться