Фабрика окон

Занимались капитальным ремонтом — стены, пол, электрика, окна тоже решили заменить. До этого стояли пластиковые, но дешёвые, поставили наспех лет 10 назад. Начали гулять створки, дуло по периметру. С Фабрикой окон работала впервые. Что понравилось: всё чётко по этапам. Замерщик пришёл, выслушал, не спешил, даже подсказал, как лучше установить с учётом утепления откосов. Монтаж через 7 дней, всё по графику. Установщики вежливые, работали аккуратно, пену не размазывали по подоконникам, всё как надо сделано. После установки проверили каждое окно — закрываются плотно, нигде не свистит. Окна действительно тише, чем старые, разница заметна. Плюс — ручки нормальные, не болтаются. Такой результат мне нравится

Меняла окна в однушке — дома все гудело от трассы, как в самолёте. Нашла «Фабрику окон» по отзывам. Позвонила, приехал замерщик, показал образцы профилей, объяснил разницу между стеклопакетами. В итоге взяла бельгийский профиль со стёклами стис. Монтаж назначил на 10 января. Приехала бригада, два парня. Расстелили плёнку, всё делали аккуратно. Старую раму вытащили без лишней пыли, новую вставили чётко по уровню. Поставили широкие подоконники — теперь ноут спокойно ставлю, когда на кухне работаю. После установки реально тише в комнате. От окон не дует, тепло держат хорошо. Впечатления отличные, по-человечески отнеслись и сделали на совесть монтаж

Делал «ремонт под ключ» задача была застеклить фасад с нестандартными проёмами, получить много света, но без теплопотерь. Долго выбирал, у кого заказать — по итогу обратился в эту фабрику окон. Понравилось, что ребята не терялись от слова «нестандарт», не пытались отговорить или упростить. Приехал замерщик, всё замерял до миллиметра, предложил термостеклопакеты и тёплый профиль. Монтаж четко сделали: установщики аккуратны, подготовили проемы к монтажу, сделали грамотный монтажный шов. Окна встали как надо, света попадает много, конденсата ноль. Контакты фирмы сохранил, буду обращаться ещё.

Купили загородный дом, фундамент и само здание ничего, но окна плохие, поменяли их на новые пластиковые с термостеклопакетами. Обратились в "Фабрику Окон" из-за хороших отзывов. Понравился ассортимент и качество материалов, лично все смотрели в шоуруме. Окна установили аккуратно и без задержек. Мы с женой и дети довольны, в комнатах стало светлее и теплее. Спасибо!

Мы заказывали окна в свой домик, выбирали теплый профиль, так как зимой сильные морозы и приходится на отопление много тратить. Остановились на Triform профиле, это комбинированные окна из дерева и алюминия с утеплителем и термостелопакетом. Установили четко в срок, монтажники работали аккуратно, пена нигде не торчит, швы ровные. Шумоизоляция отличная, даже ветер не слышно. В доме стало теплее, даже наш кот перестал искать теплые места, чтоб погреться)) Спасибо за качество и нормальный сервис!

Живём в старом доме, окна давно просились на замену — дуло со всех щелей, стеклопакеты запотевали. В холод приходилось постоянно включать обогреватели. Хотя у соседей ниже все в порядке, а отопление у нас одно и тоже ведь. Решили поставить новые окна, обратились в эту компанию. Замерщик приехал на следующий день после звонка в офис. Работал у нас Вадим Сергеевич, как специалист очень нам понравился, всё измерил, объяснил, какие профили лучше для нашего дома будут. Окна сделали за две недели, доставили без задержек. Монтажники поработали на совесть, швы заделали ровно, мусор за собой убрали. Теперь в квартире заметно теплее, больше обогреватель не включали. Отличная работа!

У нас сейчас ремонт в квартире в самом разгаре и рабочие случайно разбили стеклопакет. Обратились в «Фабрику окон», откуда раньше и заказывали окна. Мастера быстро откликнулись, замер не понадобился, все в базе было, Сама замена стекла и установка заняли всего несколько дней. Всё сделали без задержек, старое повреждённые окно демонтировали и вынесли. Спасибо вам еще раз, мы остались довольны оперативностью и качеством сервиса. Будем еще обращаться к вам если такого формата работы понадобятся=)

Пользуюсь окнами уже 5 лет, но недавно створка перестала закрываться. Позвонил в Фабрику окон (откуда и заказывал сами окна), предложили сделать ремонт по гарантии. Мастер Антон приехал на следующий день, нашёл проблему в фурнитуре и починил. Заодно провели профилактику других окон. Цены адекватные, гарантия на работу есть. Не ожидал такой оперативности! Теперь снова работает окно идеально.

Я рада, что обратилась в Фабрику окон, офис близко к дому и отзывы о ребятах хорошие, подумала, что стоит им доверить работу. Дома поставили новые окна, профиль декенинк. Разница на лицо, больше сквозняков нет в квартире и тепло лучше держится. А мастера такие милые и добрые, все объяснили, показали, даже подмели место работы и вынесли мусор! Окна прекрасные, и фурнитура работает идеально. Спасибо вам за вашу доброту и профессионализм! Советую всем!

Заменил в офисе старые окна на новые. Заказал через фабрику окон пластиковый профиль с тонированным стеклом. Всё сделали чётко, ждал изготовку 8 дней, установили за один день. Понравилось, что монтажники профессионально проконсультировали по уходу, много для себя полезного подчеркнул. Окна выглядят стильно, а внутри стало теплее, не дует от окон, как раньше было со старыми. Пока доволен всем, к весне еще обращусь, на другом офисе тоже надо окна обновить, вам доверю работу.

Ставили окна весной, работала эта Фабрика окон, и я очень довольна. Мне важно было, чтобы всё было чисто и аккуратно, ведь дома дети и косметический ремонт недавно сделан. Ребята очень вежливые, всё застелили и убрали за собой. Окна не только красивые, но и заметно теплее с ними, сквозняков больше нет. Даже по ночам стало тише — никаких уличных звуков не слышно. Спасибо за отличный сервис и окна!

Давно мечтала обновить окна в квартире, и наконец решилась. Рост цен и обещание подорожания строительных материалов – отличный толчок к этому решению)) Хотя и печально на самом деле это, уже в 2-3 раза некоторые товары и услуги поднялись в цене за 3 года, но не будем о грустном, опишу результат сотрудничества с Фабрикой окон. По договору 120956 работники этой компании должны были поставить 5 окон с ламинацией. Ребята приехали вовремя, всё сделали очень аккуратно, попутно пол дома не разнесли)). Я переживала за чистоту, но зря — работники все застелили и убрали за собой мусор. Пыль осталась, но не так много, как предполагала. Окна не только украсили собой квартиру, но и шум с улицы почти не слышен с ними. Дома стало гораздо уютнее. Очень благодарна за хорошую работу.

к сожалению, расстроена и сервисом, и отношением, и товаром.
Заказывала окна в июле месяце, окна заказывала дорогие, тк под окнами шумная улица, школа каскадеров и шоу, которые не добавляют тишины.

Что сразу не понравилось, что доставка окон и монтаж происходит в 2 разных дня, то есть если вы работаете, то вам придется брать 2 дня.

По договору окна привезли на 2 дня позже, чем написано было в договоре. Об этом меня никто не предупредил, хотя договор написан достаточно строго и для клиента много "напоминаний" о том, что он неправ.

Привезли окна:

1. Одно сразу с браком (резинка рваная на штапике).

2. Сколы на стеклах в 2х фрамугах разных окон.

3. Окна у меня "под дерево" приехали поцарапанные, но маркером можно подправить, но изначально так себе.

4. ОДНО ОКНО ПРИЕХАЛО НА 15 СМ МЕНЬШЕ! Полностью под замену. Что растянуло закрытие договора на месяц.. и вопрос о профессионализме менеджера Алексея..как измеряет окна!? Время потрачено мое (рабочий день)..

Через месяц снова доставка и установка в разные дни. (снова "привет" работающим людям).

Поставили последнее окно, к вечеру фрамуга "отвалилась", калибровка окна некорректно произведена монтажниками, при этом монтажники с вас возьмут бумажку А4, в которой будет написано "окно установлено, работы выполнены" что будет является ЗАКРЫТИЕМ ДОГОВОРА(!) без подписания закрывающих документов..

Надо отметить, что окно, которое не подошло, стояло у меня в коридоре и перегораживало проход около месяца (окно 3-х секционное) и никто без моего напоминания не собирался забирать. Забрали снова в рабочий день в рабочее время (!). При этом неустойка за хранение у клиента неподошедшего окно и хранение на территории клиента не предусмотрено, хотя задержка по доставке и хранению у исполнителя платное.

Со штапиком отдельная история, самостоятельно нужно было дозваниваться до менеджеров! Вынуждена была искать телефон ГД, чтобы ситуация сдвинулась с мертвой точки, привезли штапик в октябре (снова доставка и установка 2 разных будних дня!!), привезли брак, снова переделывают, неподошедший штапик снова бросили у меня в квартире - установщик и доставщик не связанные личности (забрать нельзя).

5 ноября снова доставка и установка (очередной "выходной" на работе у меня). Жду не дождусь что же привезут. Надо отметить, что время доставки не согласовывают, перестали присылать сообщения о промежутке доставки. Менеджеры "уточним время и перезвоним" - пропадают и не перезванивают. Самый удобный аргумент "мы не дозвонились, у вас защитник стоит", но другие коллеги из этой фирмы дозваниваются почему-то.

Выплата неустойки за всю ситуацию - юрист считает, чтобы обязательста закончилась после того как мне установили последнее окно и на этом полномочия "все". Надо отметить, что юрист со мной связался неделю назад (в последнюю неделю октября!), после очередной моей "злости" о том, что "до коле!". Контактный центр (КЦ) полностью бесполезен, ничем помочь не может, говорит, что все вопросы должен решать мастер-замерщик (непонятно почему), мастер - замерщик решить вопросы о неустойке не может- не его ответственность - передает инфо юристам, которые молчат. Со слов КЦ все должны получать заявку, которые отправляют коллеги, но мне никто не перезванивает. Полностью замкнутый круг. Информацию по звонку от клиента КЦ не фиксирует (как мне говорят), каждый раз как попугай говоришь одно и то же, но ситуация не двигается. Тебя уже узнают по голосу, сожалеют и переводят "Вникуда" или "вам перезвонят, мы передали информацию".

Необязательность сотрудников поражает, отношение к клиентам разочаровывает предельно.

Итого я потратила на окна: 190 000 (со скидкой в 40%) + 9 рабочих дней, которые компания "фабрика окон" не оплатит конечно же.

Период от замера 19 июля до 5 ноября - 5 месяцев нервотрепки..

Сложно было выбрать установщика. У всех условия «шоколадные» и прямо лучшие только они на этом свете, а на деле потом с доработками пол года маешься))) Хотелось избежать этого, по отзывам меньше негатива было у фабрики окон. В цене у крупных компаний особых отличий нет. Дешевле только фирмы однодневки и частники, но там ни гарантии, ни качества. Ставить абы через год другой менять я не хочу. По отзывам остановились в итоге на фабрике окон и по прошествии времени поняли, что с выбором не ошиблись. Окна держат тепло отлично, даже когда на улице мороз. А что касается шумоизоляции —звуки с улицы теперь вообще не беспокоят. Плюс, фурнитура качественная — створки работают плавно, как в первый день спустя 2 года с момента монтажа. Так что, если хотите надежные окна, рекомендую не экономить. Результатом работы фабрики окон мы довольны.

В прошлом году фабрика окон поставила нам новые окна в квартире (фо8-120984). Сделали заказ на изготовку и монтаж 4 окон за 10 дней. Окна хорошие, установили качественно. А на этот раз работа уже другого характера – заказали витраж на работу. Согласовали рисунок, который будет в итоге, изготовку закончили на прошлой неделе. Доставили во вторник, а в среду установили. Вживую смотрится гораздо лучше, чем на картинке, под тематику работы нашей компании и дизайн фасада здания очень хорошо вписался витраж :)

Устанавливали окна в мае, дом в Красногорске. Искали установщика среди столичных фирм, они надежнее. По отзывам остановились на Фабрике окон. Заказала портальные двери и панорамные окна, материал пластик, но с ламинацией под дерево. Результат отличный: зимой стало намного теплее, а летом не так жарко. Окна будто из натурального дерева, с далека не просто отличить, но по цене ощутимо дешевле :) Команда монтажников вежливая и профессиональная, сработали на совесть. Пока что не вижу недостатков, надеюсь через месяц и откосы сделаете хорошие :)

Три заказа было к этой фирме и все успешно сделаны. Первый в 2015 году, была замена окон в квартире. 9 лет прошло, с окнами полный порядок, только смазываю пару раз в год, а так все родное стоит и отлично работает. Второй раз был в 2018 году, тогда по моим замерам изготовили 4 термостеклопакета, ставил их сам. Качество стекол понравилось, сделали заказ быстро. И последнее обращение было в 2020 году, заказал новые москитные сетки. Выбрал с полотном «антикошка», если у вас кот дома, то настоятельно советую такие брать, простые сетки наш любимец очень быстро убивает, эти куда лучше.

Переехали в новую квартиру от застройщика, как всегда все на фото красиво, а на деле можно ремонт с 0 делать, и окна в том числе меняли, для этого обращались в Фабрику окон. С подбором окон помог менеджер заказа Антон, он же и дальше контролировал все процессы, договор у нас 120094. Установку сделали 12 июня, за день смогли поставить все 5 пластиковых окон, работали Никита и Артем. Спасибо им большое, не ожидали, что так быстро справятся. Да и в целом заказ быстро закрыли, суммарно от подписания договора и до монтажа окон прошло 10 дней.

Заказала окна в "Фабрике окон" для дачи. Менеджер помог определиться с выбором, объяснил все нюансы. Остановились на профиле декенинк энвин эко, фурнитуре сиегения и термостеклопакетах. Приятно удивило качество обслуживания и профессионализм сотрудников. Установку провели быстро, буквально за один день полностью все окна в доме поменяли на 2 этажах. Монтажникам также спасибо за консультации - ответили на мои вопросы по профилактике и настройке фурнитуре, даже записала на всякий случай, в будущем пригодится)). Новые окна прекрасно держат тепло, а летом еще и от солнечного жара спасают. Благодарна компании за отличный сервис.

Был опыт обращения в прошлом году, меняли окна в квартире. Работала бригада Антона Синельникова. Все прошло достаточно гладко: быстрый расчёт стоимости, удобный график доставки/установки (подогнали время и дни под нас). Мастера слаженно потрудились, 4 окна за день заменили, откосы на следующий день поставили. Отличная работа, рекомендую!