1
19 ноября 2022 00:09
Заказ 01167298780000 . Имела контакт с данной компанией, в связи с заказом в компании Lа Redoute. Делала заказ два раза. В первый раз адрес назначила в Москве. Но курьер всё равно перезвонил и сказал мне, что в назначенное время он доставить заказ мне не сможет. Передоговорились на другой день. Но спасибо, что позвонил.
Второй раз было "кино и немцы". Адрес указала московский (находилась не там). Утром от курьера ни ответа ни привета. Хорошо, что не поехала специально 60 км на московский адрес. А все-таки дозвонилась до компании (смс с номером курьера тоже не поступало) и, уточнив номер курьера, набрала ему. В ответ услышала, что он даже и не собирался ко мне ехать, что ему это вообще не удобно, что он в это время будет уже за 100 км и тд. Как распределяется логистика в этой организации- остаётся загадкой до сих пор для меня. Хорошо, перенесла заказ на другой день. Но уже в МО по своему адресу. В компании меня убедили, что загород ездят в радиусе до 100 км. Утром назначенного дня приходит смс с номером курьера. Набрала ему, спросила, мол, во сколько доставите? -В ответ услышала: "не ранее пяти часов вечера". Ок. В пол восьмого мне стало как-то подозрительно, а был ли мальчик? Набрала ему ещё раз- игнор. Позвонила в компанию- рассказав ситуацию девушке, не услышав ни одного извинения, стала просить, чтобы передали информацию курьеру- меня просто скинули.Набрала ещё раз- меня стали убеждать, что в последние 20 минут до 20-00 со мной все-таки свяжется курьер и доставит заказ. В 20-00- разумеется глухо..Золушка не превратилась в принцессу
.Звоню опять. Снова мне девушка говорит, что ждите, курьер Вам наберёт до 21-00 часа. . 21-00-глухо.. Курьер- полный игнор на мои вызовы. В компании- закончился рабочий день. И тут я понимаю, что меня просто сделали лохушкой.Они просто отфутболивали меня до конца своей смены.. Ну это просто полный мрак из каких то 90-х. Давно меня так не обслуживали. Интересно, сколько ж дней мне придётся безвылазно сидеть дома с 10 до 20-00, и ждать, что курьер со мной "свяжется"?Оценка- кол вам. И сообщение в ЛА редут, чтоб расторгли с вами договора. Позор просто.
Полезно
Ответить
Поделиться