Отзывы о компании Химчистка BIANCA на Университете Сеть
+7 495 363-...
+7 495 363-25-25
г Москва, пр-кт Мичуринский, д 22 к 1
1 этаж
1 этаж
Метро:
Район:
Раменки
Округ:
Западный
Бизнес центр:
Любимый
Сейчас закрыто
Сб:
10:00 - 22:00
Часы работы
Пн
10:00 - 22:00
Вт
10:00 - 22:00
Ср
10:00 - 22:00
Чт
10:00 - 22:00
Пт
10:00 - 22:00
Сб
10:00 - 22:00
Вс
10:00 - 22:00
Отзывы про Химчистка BIANCA на Университете (150)
4.1
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
Илья
1
04 июня 2025 12:54
Химчистка, которая не разочаровывает
Около года назад впервые отдал несколько повседневных вещей в химчистку. Был приятно удивлён оперативностью и качеством работы. Как оказалось, в Bianca можно также отдавать вещи на реставрацию. А недавно и нежные шторы из тюля аккуратно очистили и отпарили. Сотрудники ответственные, опытные, не перебарщивают с чистящими средствами. Заявку проще всего оформлять в приложении Bianca, хотя и на сайте тоже можно. Вещи можно приносить на физ. точку, но мне удобнее отдавать курьеру, который потом и принесёт готовый заказ. Доставляют в оговоренное время. Ещё приложение позволяет прослеживать этапы чистки/реставрации.
Плюсы: удобное приложение Bianca, качественная химчистка и реставрация вещей, можно отдавать и забирать вещи через курьера.
Около года назад впервые отдал несколько повседневных вещей в химчистку. Был приятно удивлён оперативностью и качеством работы. Как оказалось, в Bianca можно также отдавать вещи на реставрацию. А недавно и нежные шторы из тюля аккуратно очистили и отпарили. Сотрудники ответственные, опытные, не перебарщивают с чистящими средствами. Заявку проще всего оформлять в приложении Bianca, хотя и на сайте тоже можно. Вещи можно приносить на физ. точку, но мне удобнее отдавать курьеру, который потом и принесёт готовый заказ. Доставляют в оговоренное время. Ещё приложение позволяет прослеживать этапы чистки/реставрации.
Плюсы: удобное приложение Bianca, качественная химчистка и реставрация вещей, можно отдавать и забирать вещи через курьера.
Химчистка BIANCA на Университете
Илья, выражаем вам свою искреннюю благодарность за обратную связь. Очень рады, что вы по достоинству цените нашу работу. Мы прикладываем огромные силы для обеспечения качественной чистки и отличного сервиса. Мы ценим ваше время, поэтому готовы самостоятельно приехать по удобному для вас адресу и забрать заказ в чистку, а по готовности привезти назад.
Ждём ваши новы заказы с нетерпением!🤍
Ждём ваши новы заказы с нетерпением!🤍
10 марта 2025 13:48
Удобно очень, что есть доставка: забрал и привез курьер, самому мотаться не надо. Кроссы от Стефано Ричи сдавал, брюки и кардиган Армани, обувь. Химчистка проверена, не страшно, что отдам, а вернут испорченную вещь. Доставку не задерживают.
Химчистка BIANCA на Университете
Нам очень приятно получать такие слова о нашей работе. Бесконечно ценим, что вы доверяете нам свои изделия. Мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам высочайшее качество обслуживания. Мы ценим ваше время и комфорт, поэтому можем приехать самостоятельно по любому удобному адресу для сбора изделий в чистку, а по готовности доставить по тому же адресу.
Ещё раз выражаем вам благодарность за высокую оценку!🤍
Ещё раз выражаем вам благодарность за высокую оценку!🤍
07 марта 2025 15:33
Работают слаженно, есть удобное приложение. Вещи практически от любого загрязнения могут отчистить. Очистили недавно кресло от разлитой зеленой краски. Что касается качества чистки, пока нареканий не было. Сотрудники вежливые, приветливые. Нравится, что вещи также можно курьеру отдавать, и таким же образом забирать.
Химчистка BIANCA на Университете
Анастасия, благодарим за чудесную обратную связь! Мы очень рады, что вам нравится наша работа и что мы смогли справиться даже с такой сложной задачей, как зелёная краска на кресле. Ваша похвала за слаженную работу, удобное приложение и, конечно, вежливых сотрудников - лучшая награда для нас! Мы и дальше будем стараться, чтобы ваши вещи всегда сияли чистотой🤍
Анна
1
06 марта 2025 14:06
Отдавала платье с огромным пятном от вина. Ткань очень нежная, потому боялась, что оно нормально не отчистится. Но ребята справились! Ткань осталась прежней, а пятно исчезло. После того еще повседневную одежду отдавала и несколько сумочек. Кстати, сумки не просто чистят, но и реставрируют одновременно. А цена от этого не меняется. Сервис замечательный!
Химчистка BIANCA на Университете
Анна, спасибо за теплую обратную связь!
Приятно, что наши профессионалы снова доказали свое мастерство, успешно справившись с таким трудным загрязнением, как пятно от вина. Действительно, сумки мы не только чистим, но и проводим полный комплекс по реставрации изделия, чтобы буквально подарить вторую жизнь любимому аксессуару.
С нетерпением будем ждать ваши заказы снова и обещаем - не подведем вас. Чудесного дня 🤍
Приятно, что наши профессионалы снова доказали свое мастерство, успешно справившись с таким трудным загрязнением, как пятно от вина. Действительно, сумки мы не только чистим, но и проводим полный комплекс по реставрации изделия, чтобы буквально подарить вторую жизнь любимому аксессуару.
С нетерпением будем ждать ваши заказы снова и обещаем - не подведем вас. Чудесного дня 🤍
04 марта 2025 11:41
Что мне нравиться в работниках этой химчистки - так это постоянное желание все уточнить. Например, позвонили мне после того, как на сайте отправил свое имя и номер телефона, уточнили в какой день, в какое время нужно забрать одежду. Приехал курьер, все быстро, но аккуратно упаковал и уехал. Позже - позвонили, уточнили когда можно привести. В общем, все у них слажено.
Химчистка BIANCA на Университете
Алексей, спасибо за приятную обратную связь! Рады, что вы оценили комфортность и удобство нашего сервиса. Стараемся держать с вами связь на всех этапах - от сбора вещей в чистку до доставки готовых позиций. Мы всегда открыты к диалогу и готовы помочь вам в любых вопросах. С нетерпением ждем ваши заказы снова, приятного дня!
Валерий
1
03 марта 2025 15:58
Сюда приношу вещи постоянно - около 10 штук в месяц. Что-то по мелочи отремонтировать, что то почистить. Все аккуратно запаковывают. Ни разу не было такого, чтобы какая вещь потерялась. Хотя, уже прошло около пяти месяцев, как пользуюсь услугами этой химчистки. Особенно, если вещь очень дорогая. Не рискую сам ее чистить. Но тут - видно, что имеют опыт в этом вопросе.
Химчистка BIANCA на Университете
Валерий, спасибо за позитивный и честный отзыв! Очень рады, что вы уже давно доверяете нам. Надеемся, что наше сотрудничество будет еще очень долгим и сугубо положительным. Сделаем для этого все возможное. Отличного вам дня!
28 февраля 2025 16:41
В конце каждого сезона стабильно отношу вещи перед тем, как их убрать на дальнюю полку. В этой химчистке уже точно знаю что быстро все сделают и вернут обратно в отличном состоянии
Химчистка BIANCA на Университете
Валентина, большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы уже несколько сезонов подряд выбираете нашу компанию. Мы рады, что вам нравится скорость нашей работы и то, как мы заботимся о ваших вещах. Для нас важно, чтобы клиенты были довольны качеством услуг и возвращались к нам снова и снова. Мы будем стараться и дальше оправдывать ваше доверие и обеспечивать высокий уровень обслуживания. Ждём вас снова!
Егор
1
27 февраля 2025 19:32
На прошлой неделе сдавал в чистку здесь коврики из детской, состояние довольно запущенное. Почистили добросовестно, никаких претензий, спасибо. Услугами Бианки пользуемся давно, впечатления в основном позитивные. Сдавали в чистку и одежду, и ковры, и шторы. Результат всегда удовлетворяет. Цены на услуги для города нормальные, так что будем обращаться
Химчистка BIANCA на Университете
Егор, спасибо за теплый отзыв и ваше доверие! Очень рады, что вы с нами давно. Дорожим каждым клиентом, поэтому будем делать все, чтобы не подводить вас. Ждем с нетерпением заказы снова, приятного дня 🤍
26 февраля 2025 14:08
Второй год отношу вещи в Бианку, как повседневные так и более нарядные и дорогие. Недавно еще и сумку принесла на реставрацию. Знаю, что можно еще и обувь приносить, но как то этого не делала. Обращаться сюда рекомендую
Химчистка BIANCA на Университете
Кристина, благодарим за чудесную обратную связь! Нам невероятно приятно, что вы доверяете нам свои вещи уже на протяжении двух лет. Ваше доверие - лучшая награда для нас! Мы всегда стремимся оправдать ваши ожидания и предоставить только качественный сервис. Будем счастливы, если вы решите доверить нам и свою обувь - уверены, что вы останетесь довольны🤍
25 февраля 2025 17:00
Отличная химчистка. Нравится, что возле дома находится, хорошее и вежливое обслуживание. Приносила сюда много разного – от дубленки до юбки. Берутся за все, а если ткань проблемная, то предупреждают.
Химчистка BIANCA на Университете
Анастасия, большое спасибо за ваши тёплые слова! Нам невероятно приятно знать, что вы довольны нашим сервисом. Мы всегда готовы прийти на помощь с любыми вашими вещами и рады, что вы цените наше внимание к деталям. С нетерпением ждём встречи с вами снова🤍
Светлана
1
24 февраля 2025 12:42
Очень хорошо. Я даже не ожидала, что стареньким сапожкам можно дать вторую жизнь. Я очень расстраивалась, что они уже в плачевном виде. Но мне их здесь освежили, покрасили, и еще послужат)
Химчистка BIANCA на Университете
Светлана, большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилась наша работа. Наша команда стремится к тому, чтобы любимая обувь служила как можно дольше. Приятно знать, что мы смогли помочь вашим сапожкам обрести «вторую жизнь». Будем ждать ваши новые заказы!
21 февраля 2025 15:49
У меня лично нет времени ходить самой ногами, да еще и вещами в химчистку. Поэтому спасибо Бианка, что у вас подключена курьерская доставка. Это очень удобно и экономит много времени!
Химчистка BIANCA на Университете
Валерия, большое спасибо вам за такой замечательный отзыв! Прекрасно понимаем, как ценно время в современном мире, и очень рады, что наше выездное обслуживание помогает вам его экономить. Мы всегда стремимся сделать наш сервис максимально удобным для вас. С нетерпением будем ждать ваши новые заказы!🤍
Алёна С.
1
19 февраля 2025 18:43
В Бианку сдаю преимущественно верхнюю объемную одежду, так как во-первых невозможно качественно отстирать их и очистить, а во-вторых это удобно сделать, если сдать все сразу, заказав доставку.
Химчистка BIANCA на Университете
Алена, благодарим вас за доверие и приятный отзыв! Мы рады, что смогли вам помочь и вы высоко оценили удобство передачи изделий при выезде. Наша компания старается сделать процесс сдачи вещей на химчистку максимально удобным для вас. Будем рады помочь вам снова! Желаем вам хорошего дня!
Мария
1
28 января 2025 17:39
Оформляла через сайт курьерскую доставку, чтобы сдать замшевые зимние ботфорты Thomas Munz на чистку – вытащила из короба, а там застаревшие пятна. Привез обратно мои сапожки тоже курьер. У специалистов просто золотые руки! Все пятнышки убрали, черный цвет снова стал благородным, а не заляпанным и пыльным. Красота)
Химчистка BIANCA на Университете
Мария, благодарим вас за чудесную обратную связь!
Мы невероятно рады, что вам всё понравилось. Замша требует особого подхода, и мы счастливы, что смогли справиться с этой задачей.
С нетерпением ждём возможности снова помочь вам и обещаем, что каждый ваш заказ будет выполнен с неизменным качеством и вниманием к деталям. Спасибо за то, что выбрали нас!🤍
Мы невероятно рады, что вам всё понравилось. Замша требует особого подхода, и мы счастливы, что смогли справиться с этой задачей.
С нетерпением ждём возможности снова помочь вам и обещаем, что каждый ваш заказ будет выполнен с неизменным качеством и вниманием к деталям. Спасибо за то, что выбрали нас!🤍
Антон
1
22 января 2025 12:14
Приносил костюм-тройку, который шили мне на заказ. Тщательно выбирал салон химчистки, потому что вещь дорогая и искусно сделана, нужно было просто после нескольких выступлений привести в порядок. Забрал свеженький и чистенький костюм, не налажали, заказ на 5+ отработали. Рекомендую.
Химчистка BIANCA на Университете
Антон, благодарим за доверие и положительный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны качеством нашей работы. Наша команда всегда стремится предоставлять услуги на высоком уровне, и нам приятно знать, что это получилось.
Будем рады видеть вас снова!
Будем рады видеть вас снова!
16 января 2025 15:58
Обувь в Москве зимой - это треш, конечно.. В страшных сапогах из эва я ходить не хочу, поэтому пользуюсь услугами этой химчистки. Удобно, что у них есть доставка, курьер заберет и привезет. У меня несколько пар обычно. Чистят отлично, обувь так живет хоть сколько-то и нормально выглядит.
Химчистка BIANCA на Университете
Светлана, выражаем вам свою искреннюю благодарность за обратную связь. Очень рады, что вы по достоинству цените нашу работу и являетесь нашим постоянным клиентом. Мы прикладываем огромные силы для обеспечения качественной чистки и отличного результата.
Ждём ваши новы заказы с нетерпением!🤍
Ждём ваши новы заказы с нетерпением!🤍
Валерия
1
18 декабря 2024 14:14
Сумку от CALVIN KLEIN надо было привести в порядок, почистить и отреставрировать. Очень сложно со временем, поэтому заказала курьера. Результатом довольна, все потертости и трещины на коже исчезли, а сумка стало гораздо чище. Думаю еще попробовать обувь на реставрацию отдать, интересно, какой здесь будет результат
Химчистка BIANCA на Университете
Валерия, спасибо за то, что нашли время и поделились впечатлениями о нашей работе. Невероятно приятно знать, что смогли угодить вам и качество реставрации сумки понравилось. Будем ждать ваши новые заказы с нетерпением - уверяем, обувь и другие изделия мы чистим также виртуозно :) С наступающим Новым Годом 🤍
12 декабря 2024 13:36
Дорогие и сложные вещи из деликатных тканей всегда сдаю в химчистку. Кашемировый свитер вернули в идеальном состоянии и катышки убрали. Кстати, с недавних пор храню здесь свою натуральную шубу, так как переживаю хранить дома
Химчистка BIANCA на Университете
Анастасия, благодарим за вашу обратную связь. Очень рады, что вы остались довольны качеством нашей работы. Мы всегда прикладываем огромные усилия и уделяем особое внимание всем деталям для достижения наилучшего результата. Также мы предоставляем необходимые условия для качественного и безопасного хранения меховых изделий. Нам можно доверить любимую шубу и быть абсолютно за неё спокойным.
Ждём ваши новые заказы с нетерпением и желаем отличного дня! 🤍
Ждём ваши новые заказы с нетерпением и желаем отличного дня! 🤍
10 декабря 2024 14:55
Заказывала курьера, чтобы самой не тащить тяжелую верзнюю одежду. Решила сдать сразу шубу, пальто и куртку. Курьер приехал, забрал, через пару дней вернул, отдельно порадовала упаковка, все на вешалках и пакетах. Результат супер, даже несколько старых пятне ушло. Поэтому теперь на очереди костюмы мужа :)
Химчистка BIANCA на Университете
Виктория, большое спасибо за ваш прекрасный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашей работой и оценили профессионализм нашего специалиста.
Мы стремимся обеспечить нашим клиентам максимальный комфорт и удобство, поэтому стараемся сделать процесс сдачи вещей в нашу компанию максимально простым и удобным для вас.
Будем счастливы помочь вам снова и ждём ваши новые заказы!
Мы стремимся обеспечить нашим клиентам максимальный комфорт и удобство, поэтому стараемся сделать процесс сдачи вещей в нашу компанию максимально простым и удобным для вас.
Будем счастливы помочь вам снова и ждём ваши новые заказы!
Мария
1
29 ноября 2024 19:10
Пунктуальные курьеры! Ни разу не было такого чтобы пришли не вовремя/не туда/не учли пожелания. По качеству претензий тоже нет – все в срок, порой даже раньше чем рассчитываю.
Химчистка BIANCA на Университете
Мария, благодарим вас за положительный отзыв! Нам бесконечно приятно, что вы обратились именно к нам и остались довольны качеством нашей работы. Мы стремимся создать для вас комфортные условия и очень рады, что наша услуга доставки вам понравилась. Наша команда состоит из настоящих профессионалов, которые любят свою работу и всегда готовы предложить вам лучший сервис. Будем очень ждать ваши новые заказы🤍
22 ноября 2024 16:03
Все понравилось. Вежливый и грамотный персонал, классная упаковка и конечно чистка. После творческих фотосессий периодически сдаю вещи на чистку сюда, ребята молодцы
Химчистка BIANCA на Университете
Ангелина, большое спасибо за ваш тёплый отзыв! Нам невероятно приятно знать, что вы остались довольны нашей работой и обслуживанием. Мы стремимся делать всё возможное, чтобы каждая деталь, включая упаковку и чистку, приносила радость нашим клиентам.
Мы счастливы быть частью вашего креативного процесса и заботиться о ваших вещах. Желаем вам прекрасного настроения и благодарим за то, что выбрали именно наc! С нетерпением будем ждать ваши новые заказы🤍
Мы счастливы быть частью вашего креативного процесса и заботиться о ваших вещах. Желаем вам прекрасного настроения и благодарим за то, что выбрали именно наc! С нетерпением будем ждать ваши новые заказы🤍
Регина
1
08 ноября 2024 13:08
Зимние вещи особенно пуховики за сезон как-то сильно пачкаются. Я проносила свой пуховик две зимы. Вроде и нормально носила, аккуратно, но рукава немного запачкались, даже цвет изменился. Сдала его в химчистку Бианка. Благо она рядом с моим домом. В итоге все очистили и цвет вернулся в первоначальный вид, я довольна
Химчистка BIANCA на Университете
Регина, спасибо вам, что нашли время и поделились своим впечатлением. Действительно, такие объемные вещи, как пуховики требуют особого ухода, и справиться с загрязнениями, не повредив изделие, могут только профессионалы. Наши специалисты имеют огромный опыт работы, поэтому за результат чистки можно не переживать. Очень рады, что вы оценили нашу работу по достоинству. Будем ждать ваши новые заказы с нетерпением!🤍
05 ноября 2024 11:53
Пользуюсь услугами Bianca всегда, когда нужна химчистка. И каждый раз результатом доволен. Вещи обычно сдаю курьером бесплатной доставкоц. В приложении отображается стоимость и дата готовности, это очень удобно тк требует минимум времени. Могу смело рекомендовать
Химчистка BIANCA на Университете
Владимир, благодарим вас за положительный отзыв! Нам бесконечно приятно, что вы доверяете нам свои вещи и цените наш сервис. Мы стараемся делать всё возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно и уверенно с нами. Ваше признание и рекомендация - это наилучшая награда для нас!
Будем очень ждать ваши новые заказы и желаем вам прекрасного настроения 🤍
Будем очень ждать ваши новые заказы и желаем вам прекрасного настроения 🤍
Милана
1
31 октября 2024 16:37
Испачкала свое шелковое платье на празднике, и так как оно было пошито индивидуально под меня на заказ, было его очень жалко.. Сама в машинке даже на деликатной стирке с пятновыводителем не смогла избавиться от пятна. Подруга давно говорила про эту химчистку. Приехала в пункт приема и мне сказали, что ситуация исправима. В итоге когда приехала за готовым платьем после чистки, оно было снова как новое. Я безумно рада этому
Химчистка BIANCA на Университете
Милана, благодарим за вашу обратную связь. Очень рады, что вы остались довольны качеством нашей работы. Мы всегда прикладываем огромные усилия для достижения наилучшего результата. Нашим специалистам можно доверить любое изделие и быть уверенным в отличном результате.
Будем ждать ваши новые заказы! 🤍
Будем ждать ваши новые заказы! 🤍
25 октября 2024 14:25
Хорошая химчистка, справляются практически с любыми загрязнениями. К сожалению, пару раз не смогли вывести некоторые пятнышки, но это не их вина, просто очень застарелые были и не помню от чего. А так всегда выполняют работу в срок, не было задержек. Цены приемлемые, купить новую вещь, выйдет дороже. Пользуемся их услугами года 2, нареканий нет.
Химчистка BIANCA на Университете
Татьяна, спасибо за позитивный и честный отзыв!
Очень ценим ваше доверие. Действительно, в некоторых случаях очень застарелые пятна не всегда удается отчистить с изделий, но мы всегда делаем все, что в наших силах, чтобы вернуть вам одежду в идеальном состоянии.
Приятно, что в целом вам нравится наш сервис. Будем с нетерпением ждать заказы снова, чудесного дня!
Очень ценим ваше доверие. Действительно, в некоторых случаях очень застарелые пятна не всегда удается отчистить с изделий, но мы всегда делаем все, что в наших силах, чтобы вернуть вам одежду в идеальном состоянии.
Приятно, что в целом вам нравится наш сервис. Будем с нетерпением ждать заказы снова, чудесного дня!
07 октября 2024 16:35
Дочурке 5 лет, купили ей новый плащик, так она в первый же день шмякнулась в лужу с мазутом или бензином. Расстроены были все, обидно как-то, новую вещь и в утиль сразу. В интернете поискали, как можно очистить вещь, советов много, но дельных не нашли. А пока лазили в поисковиках, попался сайт химчистки bianca. Позвонили, узанли всё и отвезли. Сделали всё замечательно, пятен не видно, быстро и недорого.
Химчистка BIANCA на Университете
Александра, благодарим вас за тёплые слова! Нам бесконечно приятно, что вы обратились именно к нам и остались довольны качеством наших услуг.
Понимаем, как обидно, когда новая вещь попадает в неприятную ситуацию. Но наша команда опытных специалистов готова прийти на помощь и вернуть вещи в первозданный вид. Мы не боимся браться даже за самые сложные задачи и всегда стремимся к безупречному качеству.
Спасибо, что поделились своим опытом, и мы с нетерпением ждём возможности снова вас порадовать🤍
Понимаем, как обидно, когда новая вещь попадает в неприятную ситуацию. Но наша команда опытных специалистов готова прийти на помощь и вернуть вещи в первозданный вид. Мы не боимся браться даже за самые сложные задачи и всегда стремимся к безупречному качеству.
Спасибо, что поделились своим опытом, и мы с нетерпением ждём возможности снова вас порадовать🤍
01 октября 2024 15:34
В бьянку сдавал свою косуху, перевернулся на байке, не сильно, но косуху испачкал и чуток порвал. Так ее здесь отремонтировали, почистили и сделали жирование. Когда приехал получать, сразу-то и не признал свою косуху. Она была потертая, да грязная и рваная, а мне вернули чистую, штопку и потертостей не видно, почти как новая. Спасибо за классную работу.
Химчистка BIANCA на Университете
Кирилл, большое спасибо за ваш отзыв! Мы искренне рады, что смогли вернуть вашей косухе первозданный вид. Понимаем, насколько важна для байкера его экипировка, и всегда стараемся максимально бережно и качественно выполнять свою работу.
Обещаем и впредь предоставлять вам услуги высочайшего качества. Будем ждать ваши новые заказы с нетерпением!🤍
Обещаем и впредь предоставлять вам услуги высочайшего качества. Будем ждать ваши новые заказы с нетерпением!🤍
Ольга
1
25 сентября 2024 13:31
Носила болоньевый пуховик три зимы, как говориться не снимая, весь залоснился на рукавах и карманах. Пробовала стирать, но это эффекта не дало. Знакомая подсказала химчистку Бьянка, я сразу же собралась и поехала сдаваться. Через 4 дня забрала, пуховик чистый, лассы нет, еще и водоотталкивающую пропитку нанесли. Работа их понравилась, рекомендую.
Химчистка BIANCA на Университете
Ольга, благодарим вас за тёплые слова! Мы очень рады, что вы оценили качество нашей работы и остались довольны. Понимаем, как важно привести в порядок любимые вещи и подготовить их к новому сезону.
Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал нашу заботу и внимание. Вся наша команда старается делать всё возможное, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса и лучшее качество.
Обещаем и дальше радовать вас и помогать с чисткой любимых изделий. Спасибо, что выбрали нас🤍
Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал нашу заботу и внимание. Вся наша команда старается делать всё возможное, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса и лучшее качество.
Обещаем и дальше радовать вас и помогать с чисткой любимых изделий. Спасибо, что выбрали нас🤍
26 августа 2024 15:33
Кот мой меня знатно подставил… отметился прямо на шторах.. весна ему в голову походу стрельнула!а шторы больше косаря стоят, из германии мама привезла. спасибо, что спасли меня и шторы)
Химчистка BIANCA на Университете
Карина, благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку нашей работы! Мы очень рады, что смогли помочь вам в этой непростой ситуации. Приключения пушистых любимцев иногда создают дополнительные хлопоты, но именно для таких моментов мы здесь - всегда готовы прийти на помощь.
Нам невероятно приятно знать, что наши усилия оценены по достоинству, особенно когда речь идёт о таких особенных вещах, как шторы, привезённые из Германии. Мы стремимся предоставлять только качественные услуги, чтобы вы могли без забот наслаждаться уютом своего дома.
Спасибо, что поделились с нами своей историей. С нетерпением ждём возможности снова вам помочь и обещаем, что каждый ваш заказ будет выполнен с неизменным качеством!🤍
Нам невероятно приятно знать, что наши усилия оценены по достоинству, особенно когда речь идёт о таких особенных вещах, как шторы, привезённые из Германии. Мы стремимся предоставлять только качественные услуги, чтобы вы могли без забот наслаждаться уютом своего дома.
Спасибо, что поделились с нами своей историей. С нетерпением ждём возможности снова вам помочь и обещаем, что каждый ваш заказ будет выполнен с неизменным качеством!🤍
Альбина
1
01 августа 2024 12:02
справляются очень быстро. Были неоднократно ситуации, что мне нужно быстро костюм в порядк привести перед конференцией или платье вечернее на фуршет с руководством-всегда все делают в указанный срок
Химчистка BIANCA на Университете
Альбина, большое спасибо за ваш замечательный отзыв!
Нам очень приятно, что мы можем быть полезными именно в те моменты, когда это так важно. Подготовка к конференциям и вечерним мероприятиям требует особого внимания, и мы с радостью берём на себя заботу о вашем гардеробе. Мы всегда стремимся работать эффективно и качественно, чтобы вы могли быть уверены в своём безупречном внешнем виде.
Желаем вам прекрасного настроения и благодарим за то, что выбрали именно наc! С нетерпением будем ждать ваши новые заказы!
Нам очень приятно, что мы можем быть полезными именно в те моменты, когда это так важно. Подготовка к конференциям и вечерним мероприятиям требует особого внимания, и мы с радостью берём на себя заботу о вашем гардеробе. Мы всегда стремимся работать эффективно и качественно, чтобы вы могли быть уверены в своём безупречном внешнем виде.
Желаем вам прекрасного настроения и благодарим за то, что выбрали именно наc! С нетерпением будем ждать ваши новые заказы!
Роман В.
1
28 июня 2024 13:10
Отдавал больше десяти пар старой, но дорогой обуви на реставрацию. Специалисты отменно справляются с работой. Всё делается аккуратно, потому внешний вид отреставрированной обуви только радует. Невооруженным взглядом её трудно отличить от новой. А именно на химчистку только парочку вещей отдал. Как и ожидал, всё почистили как надо. Спасибо Bianca!
Химчистка BIANCA на Университете
Роман, спасибо за чудесный и теплый отзыв!
Очень рады знать, что качество чистки и реставрации обуви, а также химчистка одежды понравились вам. Наши профессионалы прекрасно умеют работать даже с самыми застарелыми загрязнениями и мы всегда готовы подарить вторую жизнь вашим самым любимым вещам.
Будем с нетерпением ждать ваши заказы снова, спасибо вам за обращение и чудесного дня!
Очень рады знать, что качество чистки и реставрации обуви, а также химчистка одежды понравились вам. Наши профессионалы прекрасно умеют работать даже с самыми застарелыми загрязнениями и мы всегда готовы подарить вторую жизнь вашим самым любимым вещам.
Будем с нетерпением ждать ваши заказы снова, спасибо вам за обращение и чудесного дня!
Светлана
1
02 мая 2024 15:58
Сдавала в эту химчистку сапоги замшевые и личные вещи. Очень у них удобный сервис. Приятно, что не надо самой все на себе тащить. Вызываю курьера, отдаю ему, а он потом привозит обратно. Всегда все в срок и качественно. Сервисом довольна!
Андрей
1
25 апреля 2024 13:52
Отдавал на прошлой неделе в Бианку на чистку пуховик. Были реально проблемные загрязнения, но специалисты химчистки справились. Пуховик вернули в состоянии почти нового. Услугами химчистки пользовался впервые. Свою основную работу выполнили добросовестно, персонал доброжелательный, аккуратная доставка. Цены хорошие.
05 апреля 2024 12:36
Отличный сервис в этой химчистке. Отдала с курьером туда вещи почистить, поскольку зима закончилась и хочется уже обновить гардероб, а старый убрать почищенным в шкаф. Курьер вежливо все забрал и сообщил когда привезет. Все доставили потом отлично почищенным, поглаженным и главное - аккуратно завернутым. Очень довольна услугой и буду и дальше здесь вещи чистить.
11 декабря 2023 13:04
Очень рада, что мои любеменькие белые кроссовочки снова как новые. Единственный момент — в приложении сложно было найти информацию о стоимости этой услуги. В остальном всё супер!
30 октября 2023 15:41
Вожу вещи мужа и свои в Бьянку - здесь чистят/гладят/упаковывают - идеально! Всегда считала, что люди должны заниматься тем, что умеют)
07 сентября 2023 14:22
Доверяю Бьянке полностью и рекомендую их услуги всем, кто ищет надежную химчистку для мужских костюмов, галстуков, шерстяных пальто. Если вещь дорогая, экономить на ее чистке неразумно.
25 августа 2023 21:26
Оба моих свадебных платья (да, у меня их было два…) прошли через Бьянку. Супер работа, девушки на приемке милые, а те, кто непосредственно занимается чисткой - настоящие профессионалы своего дела.
2 года назад
Муж попросил отчистить пятно с брюк. Стандартные способы не помогли, пятно не выводилось, позвонила подруге спросить совета, она без выяснения подробностей отправила меня в Бьянку. Рада, что послушалась.
2 года назад
Давала сестре свою одежды для сноуборда, кигуруми в т.ч.. Стыдно сказать, в каком состоянии я получила)) Пришлось сразу отнести в химчистку и не зря)) Я бы даже сказала, что теперь даже сама пачкать не хочу.
2 года назад
Я свозила в Бьянку мамино пально и привезла ей в идеальном состоянии) Передавала “спасибо”. Вот решила оставить отзыв сама…
3 года назад
Уже на опыте решила не возиться сама и не тратить время на диванные покрывала, просто заказала вывоз у Бьянки. Пошив очень аккуратный, со всякими рюшечками, такое жалко портить ручной стиркой. Ну вот как вернули, оценила. Приятная ткань, вновь нежная, не заметила чтобы начала лезть по кайме или где-то еще. Работают без нареканий и услуги стоят своих денег.
3 года назад
Можно и любые вещи постирать, и починить одежду, в целом сервис разнообразный. Несколько раз уже спасали, а в этот решил поделиться отзывом. Жене заказывал пальто на день рождения, пока домой вез, упало на грязные коврики под сидениями. По пути уже решил не возиться, отвез в экспресс и просил по-скорее ткань отстирать. Уже к вечеру успешно забрал, в прежнем виде.
Дима
58
3 года назад
Недалеко от дома, есть точка самовывоза. Раз-два в год ношу вещи сезонные освежить. Плюсов много: работают качественно, услуги стоят того, общаются всегда вежливо и с рассчетом, что клиент еще вернется. Из минусов только редкие задержки, но как правило предупреждают.
Олег
4
3 года назад
На праздновании юбилея мне белым соусом испачкали платье. Своими силами я его не отстираю, по совету подруги обратилась в химчистку Бьянка. Через день зашла забрала и приятно удивилась: платье было чистым, ни одного следа или пятна, вычистили просто идеально. Химчистку рекомендую.
Елена
17
3 года назад
Купила новый ковер, во весь пол, весит страшно много. Вернулась домой, вижу грязным и повсюду с какими-то пятнами, видимо, дети повеселились. Чистить самостоятельно такое невыносимо, я заказала доставку в эту химчистку. За короткий срок и неплохие деньги получила "как новенький", хоть он и так новый… без пятен и других следов и ворс сохранился. Спасибо!
Мария
4
3 года назад
Не знаю как так умудрились, в нашей местной химчистке испортили горнолыжный костюм. Мало того, что следы стирального порошка в складках, так ещё и липучки засорили чем-то, что не крепятся толком. Позвонила в Бианка, попросила комплексную чистку. Отдельно благодарю, что сразу на экспертизе отговорили от услуги ремонта липучек, так как в этом не было необходимости и чистка справится.
Марта
5
3 года назад
Приносила почистить пуховик. Что хочу сказать. Забрала как новый. От пятна и следа не осталось, цвет не потерял (был такой печальный опыт с другой химчисткой), не свалялся. Никаких посторонних запахов, явно пользуются качественными средствами. Все быстро и вежливо, и без задержек. Очень довольна.
Виктория
8
3 года назад
Хочется похвалить Бианку за работу и приятные впечатления. Во-первых, сделали все хорошо, дубленку залатали и очистили (был надрыв в плечах). Во-вторых, приняли и вернули прямо у меня в кабинете. В эпоху доставок это достойный сервис.
Евгения
5
3 года назад
Сдавала в химчистку Бьянка свой пуховик со вставками из меха. В домашних условиях не решаюсь стирать /чистить такие вещи, доверяю профессионалам. Результат приемлемый - почистили пуховик отлично, выглядит как новенький, и срок выполнения очень быстро! Следующий раз отнесу сюда классический костюм мужа 👌
3 года назад
Собрались в путешествие по России на время отпуска, сдали всю свою походную одежду в химчистку Bianca. Хотел в назначенный день забирать вещи, но мне позвонили и сообщили о задержке (какой-то форсмажор с заказами на фабрике). На следующий день пришел уже вечером, забрал, вся одежда чистая. Ожидаемый, хороший результат, но заставили понервничать, это минус.
3 года назад
На работе строгий дресс-код, белый верх сдаю раз в неделю в аквачистку сюда. Результат всегда потрясающий, дома бы уже испортила свои рубашки. Благодарю.
Наталья
4
3 года назад
Пользовалась услугами этой химчистки, когда стирала шторы. Очень удобно между прочим, не нужно заморачиваться. Оформляла услугу «Химчистка с доставкой», так что даже самой не пришлось их таскать. Работники приехали, забрали, после выполнения заказа привезли обратно, по времени с ними договаривалась, подстроились под мое расписание. Помогли на месте снять и повесить, убрать заломы. Услугой довольна
3 года назад
Помогли вывести желтые пятна и следы от кофе с белого домашнего халата. Забрала через 4 дня в превосходном, нет не так, ПРЕВОСХОДНОМ состоянии. За кофе не боялась, а вот в спасение от желтизны не особо верилось. Не знаю, как вы это сделали, но спасибо!!
Лена
126
3 года назад
Чувствуют клиента, всегда укладываются в срок. Особенно это важно, когда готовлю вещь к мероприятию. Пользуюсь их услугами три года, сохраняют первоклассное качество чистки и сервиса. Умеют работать с дорогими тканями, что самое важное!
3 года назад
Да, восстановление обуви действительно сложная Звонила с просьбой освежить ковер, обычным пылесосом, щеткой и ванишем уже не справлялась. Запах ничем не убирался, а ковер не икеевский, а турецкий, нести на помойку очень не хотелось. Прислали за ним курьера, через 11 дней вернули в отличном состоянии, теперь генерирует запах свежести по всей квартире. Очень довольна, большие умнички.
Лика Иванова
13
3 года назад
хочу выразить благодарность вашей команде, за качеесьвенный ремонт моих сапожек и за быстрвую обратную связь. не пришлось нервничать перед холодами, успели с заказом
3 года назад
Искали хорошую химчистку, был неприятный опыт с предыдущей. Друзья посоветовали вашу химчистку, отдали туда пару сапог и пуховик. Цену озвучили адекватную для такой работы. И плюс ещё заказали доставку домой (вывоз грязных вещей и возврат после чистки курьером, ковид все-ткаи). В назначенный срок нам заранее позвонили, что тоже важно, и доставили уже чистенькие сапожки и пуховик, на пуховике было непонятное пятно, не могли его отстирать, пришёл он к нам как новенький. Сапожки тоже освежились, вообщем вдохнули жизнь в старые вещи и обувь. Спасибо вам отлично выполненную работу!
Сергей
32
3 года назад
Сдавал в химчистку несколько рубашек. Воспользовался доставкой. Химчистка каждой обошлась всего в 290 рублей. Забор вещей и доставка после химчистки бесплатные. Качеством доволен. Освежили рубашки. На одной из них вывели большое пятно от вина (дело было на корпоративе с коллегами). Рубашки брендовые, потому мне было важно соблюдение деликатного режима. Все учли. Рекомендую.
3 года назад
Заказала химчистку штор в родительской квартире, но т.к. сама снять не могу, заказала вывоз с демонтажем. Приехал курьер, помог снять гардины, оговорили 4 дня сроку на все про все. Привезли тоже курьером, по чистке претензий нет, также помогли вернуть шторы на место. Оценка соответствующая
Felia
9
3 года назад
По поручению руководства, передавали заказ на 3 “ручных” платья, по случаю мероприятия. Курьер промахнулся с адресом и пришлось немного подождать, благо извинились. Но платья в отличном состоянии.
3 года назад
Ответственные и порядочные сотрудники, главное что работу выполнили качественно. Я кстати тоже обращалась, услуги оказывают эффективные, я довольна такой грамотной работой.
manya2705
11
3 года назад
В процессе чистки брюк, умудрились посеять мой ремень на фабрике, а так все отлично. P.s. ремень вернули, даже доставили в персональной фирменной упаковке. Без доплаты
Хорошо всё-таки, что ремень вернули, да еще и доплату не попросили. Редкость в наши дни)
3 года назад
Не знаю как у других, а для меня бьянка пунктуальный сервис: обговорили со мной дату выполнения заказа, рассчитали доставку, все сроки соблюдены.
Юлианна здравствуйте, скажите пожалуйста, из вашего отзыва я поняла что вы не первый раз обращаетесь в данную химчистку и у меня к вам вопрос. У вас не было претензий к качеству выполненных работ?
3 года назад
Попробовала заказать ручную чистку двух комплектов нижнего от секрета виктории. Недешевая услуга. Вернули в срок, ткань стала свежайшая, хотя комплектам больше года. Хотя бы понятно за что деньги берут.
3 года назад
Сдавала пальто три года назад, на днях отнесла бомбер все в тот же пункт приема. И что? И ничего. Ничего не изменилось за три года, все также работаете на качество -like.
3 года назад
Исправили чужие косяки, сделали лучше чем было. Неделю назад испачкала штаны, пока отвезла собаку к ветеринару. Куча пятен, шерсть, разводы от слюны и пр. радости. Относила в первую попавшуюся химчистку, получила все что было, еще и странный запах, остатки шерсти за подворотами и чего-то крахмального, видимо, остатки порошка. Поругалась, поискала на яндекс-картах другую химчистку. О бьянке слышала отзывы знакомых, сама ничего не сдавала, но на этот раз отнесла ит совсем другое дело! Отдали через два дня, чистые, выглаженные, абсолютно без запаха. Спасибо, теперь я знаю кому доверить любимые вещи)
3 года назад
Для лучшей сохранности, хранила шубу в холодной камере все лето, никаких проблем. Очень удобно, за разумную цену
Даша
1
3 года назад
Подарили вторую жизнь осенним ботинкам. Низкий поклон вашим реставраторам , сэкономила на покупке обуви с вашей помощью
Да, восстановление обуви действительно сложная работа, но разве это дешевле приобретения новых. Или вы ремонтировали брендовые сапоги?
Я обращалась только по химчистке пальто, и цена была приемлемой.
Я обращалась только по химчистке пальто, и цена была приемлемой.
Елена
23
3 года назад
По совету администратора приобрела в бьянке премиальную химию для стирки штор и постельного белья дома, самой. От себя очень рекомендую и хвалю, с тем что в массмаркете есть не идет в сравнение
3 года назад
По моему опыту единственная сеть химчисток, которая не скурвилась за годы работы. Действительно бережное отношение к вещам и клиентам.
3 года назад
Сервис клиентской службы уровня "Привет, Совок". Стыдно, что такой еще существует в Москве.
Инна, дорогая вы моя. Вы скорее всего не знаете что такое Совковый сервис. Здесь научились работать с клиентом и выполнять все его прихоти. Еще нужно поискать сервис где так ответственно работают.
3 года назад
Люблю эту кампанию за сервис) Очень приветливые, улыбчивые девушки на приемке, досконально изучают вещь перед отправкой на экспертизу, честно консультируют по ценам, все прозрачно. На фабрике бывает что задерживают вещи, зависит от сложности пятен. Первый раз была неприятно удивлена задержкой, потом приучила себя ездить в чистку as soon as possible, как только посажу пятно - тогда химчистка с ними справляется оперативно и в срок. Многое все-таки зависит запущенности случая.
3 года назад
Хочу поделиться своим отзывом о химчистке и ателье Бьянка. Сын много носится по улице, вечно спотыкается и бегает по земле и сырости. Как следствие - битые носки, пыль и въевшаяся грязь. Приехал курьер в течении двух часов, как договаривались, я передала ему свои пожелания. Кроссовки приняли, после осмотра прислали фото, предложили восстановить поверхность и убрать потертости на мысках. Когда курьер привез их обратно, в подошве обнаружилась небольшая трещина, которой раньше там не было. Я потребовала отвезти обратно и восстановить. Оказалось что трещинку не было видно во время осмотра из-за загрязнения, подошву полностью восстановили. На всякий случай забрала сама и выглядели они уже как новые, претензий с моей стороны не осталось. В конечном счете у меня осталось хорошее впечатление. Несмотря на то что восстановление подошвы заняло лишний день, сделали хорошо. Для сравнения прикрепила два фото до/после, кроссовки на вид отбеленные и посвежевшие, потертости нам в ателье аккуратно сгладили. С возвратом не было никаких лишних нервотрепок, менеджер сама перезвонила и уточнила все детали по моей жалобе. Очень удобная доставка в течении часа, работают без задержек и каждый этап обговаривают, а в случае казусов обязательно звонят. Курьеры внимательные и вежливые, носят маски и перчатки. Определенно, возможность передать и получить обувь не выходя их дома - очень удобно. Жаль, что пришлось ехать на последнюю приемку самой.
3 года назад
Доверила Бианке реставрациию платья Валентино от зацепок и дыр. Спустя пару дней перезвони ли - под подолом надорвана ткань, рискует разойтись и со временем оторваться. Пришлось доплатить за ремонт...но результатом довольна, вернули в срок.
4 года назад
Спасли мой плащ с замшевыми вставками. В двух других химчистках отказались принимать, в бьянке взяли на ручную чистку и теперь он как новый и вставки не загрубели.
Алла Юдина
10
4 года назад
10.07 я сдавала плед и ковер с пятнами от красного вина, все почистили и вернули в оговореные сроки. Результат устроил, не пришлось ничего возвращать все вывели с первого раза. Забирали вещи прямо из дома и привозили по тому же адресу, второй раз курьер приехал с задержкой минут на 10-15...
4 года назад
Это не химчистка премиум класса. Портят дорогие вещи. Принесла дорогую болоньевую куртку. После химчистки - появились новые мелкие пятна и потёртости на куртке. Так же были разводы после сушки. Это химчистка не для дорогих вещей. Масс-маркет, пожалуйста. Зачем людям портить вещи - непонятно. Не умеете - не беритесь за дело. В пункте приема нужно подписать квитанцию - где написано, что могут появиться дефекты, сесть одежда и и.д. Но на словах Вас никто об это не предупредит об этом. Если человек подпишет не глядя - это будут уже потом его проблемы, так как компания не будет за это нести ответственность. Это была первая чистка у моей куртки, при том что надевалась она несколько раз. Теперь она выглядит как затасканная вещь. На сайте написано, что у них скидка 15% на первый заказ - мне не сделали. На сайте написано, что есть курьеры - чтобы забрать и привезти заказ. Мне сказали - самой ехать забирать. Здесь не про премиум класс идёт речь. Никому не рекомендую, если у вас дорогие вещи.
5 лет назад
Сдали белье , в итоге просто его погладили . Позвонила им , они начали хамить . Никому не советую с ними связываться
5 лет назад
Много лет являлась клиенткой химчистки Бианка. Вещи забирала, не глядя. Качество было на высоте. За больше, чем десять лет- ни одной претензии. Получив очередной заказ, обнаружила, что пуховик Max Mara плохо очищен от химии и не отпарен. Решила проверить предыдущий- парка Yves Salomon за 180000 рублей. В шоке- потеряла цвет, не отпарена, ужасно выглядит.На следующий день после получения пуховика предъявляю устные претензии отделу качества. Ответ- везите, когда вам удобно( живу за городом). Через пару дней пытаются выдать безнадёжно испорченные две вещи. Парку пытались покрасить. А пуховик... я плакала. Растянули перед так, что он тянется под углом 45 градусов и длинен спинки на 10 см. Пуха спереди нет, одна ткань. Рукава вытянуты. Я такого не видела! Написала претензии. Выяснилось- такой дизайн! Фото удалены при приёмке( «сломалась программа»), книга жалоб без пломб. В целом полный беспредел. Обратилась в Роспотребнадзор, Проекратуру. Дальше суд.
5 лет назад
Обычно пользуемся услугами другой химчистки, но впервые решили зайти в пункт Бьянка на Мичуринском.
Когда мы пришли, одна сотрудница (на бейджике было указано имя «Зульфия») стояла, что-то набирая на экране мобильного телефона, бросив нам фразу "Щас", а вторая молча перевешивала висящие вдоль стены вещи с одного места на другое. Ради интереса, специально подождали, молча глядя на первую сотрудницу. Когда на нас наконец обратили внимание, никто не поздоровался и не извинился за ожидание.
Далее, среди сдаваемой нами одежды были две абсолютно новых, нетронутых вещи, купленных через интернет-магазин; мной были разве что срезаны бирки. Так как в этой химчистке присутствует предоплата, муж сразу же оплатил еще не оказанные услуги.
А потом прочитал акт приемки и возмутился. Ибо сотрудница указала новые вещи, как "с сильными следами носки (аж на 50%!), деформацией, пятнами, заломами и потертостями".
Я попросила показать, где же на новых вещах присутствует все вышеуказанное, однако сотрудница не смогла этого сделать. Зато после нескольких минут препираний (главный аргумент приёмщицы - «когда вещи новые, нам их с бирками приносят»), стала тут же оформлять новый акт, снова с указанием всего выше перечисленного, но процент износа сократился до 30%.
Муж снова отказался его подписывать и затребовал возврата денежных средств. На что сотрудница ответила "ну ладно, давайте я вам десять процентов износа укажу! Без пятен и потертостей!", однако супруг был непреклонен, опасаясь, что вещи просто-напросто испортят.
Я попросила отдать первый вариант акта, чтобы затем прикрепить его к отзыву, но что женщина, видимо испугавшись, сначала отказывалась мне его предоставить, утверждая, что уже выкинула его. С места она при этом не сдвигалась, так что забрать первый вариант квитанции мне все же удалось - смотрите фотографию.
Как нам объяснили в химчистке, услугами которой мы пользуемся постоянно и куда мы пошли сразу же после Бьянки, 10% износа пишут всегда, даже на новых вещах, т.к. вещь примеряли в магазине, отпаривали и так далее. 50% указывают уже при ВИДИМЫХ следах износа, пятнах и деформации изделия. А 70% - когда на вещи есть дырки.
Оплату на карту сразу же вернули (пришлось написать заявление, конечно), ну хоть что-то. Будьте внимательны - вам впишут при приёмке все возможные дефекты, чтобы в случае чего химчистка не несла никакой ответственности.
Когда мы пришли, одна сотрудница (на бейджике было указано имя «Зульфия») стояла, что-то набирая на экране мобильного телефона, бросив нам фразу "Щас", а вторая молча перевешивала висящие вдоль стены вещи с одного места на другое. Ради интереса, специально подождали, молча глядя на первую сотрудницу. Когда на нас наконец обратили внимание, никто не поздоровался и не извинился за ожидание.
Далее, среди сдаваемой нами одежды были две абсолютно новых, нетронутых вещи, купленных через интернет-магазин; мной были разве что срезаны бирки. Так как в этой химчистке присутствует предоплата, муж сразу же оплатил еще не оказанные услуги.
А потом прочитал акт приемки и возмутился. Ибо сотрудница указала новые вещи, как "с сильными следами носки (аж на 50%!), деформацией, пятнами, заломами и потертостями".
Я попросила показать, где же на новых вещах присутствует все вышеуказанное, однако сотрудница не смогла этого сделать. Зато после нескольких минут препираний (главный аргумент приёмщицы - «когда вещи новые, нам их с бирками приносят»), стала тут же оформлять новый акт, снова с указанием всего выше перечисленного, но процент износа сократился до 30%.
Муж снова отказался его подписывать и затребовал возврата денежных средств. На что сотрудница ответила "ну ладно, давайте я вам десять процентов износа укажу! Без пятен и потертостей!", однако супруг был непреклонен, опасаясь, что вещи просто-напросто испортят.
Я попросила отдать первый вариант акта, чтобы затем прикрепить его к отзыву, но что женщина, видимо испугавшись, сначала отказывалась мне его предоставить, утверждая, что уже выкинула его. С места она при этом не сдвигалась, так что забрать первый вариант квитанции мне все же удалось - смотрите фотографию.
Как нам объяснили в химчистке, услугами которой мы пользуемся постоянно и куда мы пошли сразу же после Бьянки, 10% износа пишут всегда, даже на новых вещах, т.к. вещь примеряли в магазине, отпаривали и так далее. 50% указывают уже при ВИДИМЫХ следах износа, пятнах и деформации изделия. А 70% - когда на вещи есть дырки.
Оплату на карту сразу же вернули (пришлось написать заявление, конечно), ну хоть что-то. Будьте внимательны - вам впишут при приёмке все возможные дефекты, чтобы в случае чего химчистка не несла никакой ответственности.
Ольга Зц
3
5 лет назад
Весной сдавала в бьянку замшевую шляпку и замшевые же ботинки, у меня великолепный бордовый комплект и за сезон они засалились по краям. Понравилось, как отчистили и обновили цвет замши, все затертости исчезли. С тех пор пользуюсь услугами этой химчистки постоянно, уровень сервиса приличный, цены на услуги приемлемые.
5 лет назад
В Бьянке хорошо отчистили от грязи мои белые дизайнерские кеды. Я сначала хотела сама их постирать,но подумала хорошенько и рисковать не стала, я ведь не профессионал, могу и испортить обувь по незнанию. Зато перед химчисткой эти загрязнения не устояли. Кеды как новенькие. Спасибо!
6 лет назад
Удобно, что у этой химчистки Бьянка много пунктов приема, можно сразу по факту загрязнения сдать, я так пальто отдавала. А еще пользуюсь доставкой и мне привозят куда нужно, сервис высокого уровня, однозначно. Персонал вежливый, в помещении красиво, приятно находиться
6 лет назад
Пользовалась другой химчисткой пока не попортили фурнитуру, потом по совету подруги отдала вещи в Бьянку, качество обслуживания понравилось. Сейчас чищу в Бьянке уже год, все нравится, все цело и чистое. Пользуюсь так же услугой доставки, очень удобно)
6 лет назад
Испортили ветровку MAX MARA. Фурнитура помутнела, выглядит стесанной. Приемщица сказала, да, спалили, они должны были фурнитуру обшить. Ну извините. Номер заказа 69-22977 По поводу притензий, ну напишите в квитанции, испорчена фурнитура. И это весь ответ, вещь испорчена
Химчистка BIANCA на Университете
Добрый день! Сожалеем, что Вы пришли к такому выводу. Качество предоставляемых услуг имеет для нас первостепенное значение, поэтому Ваши комментарии в любом случае не останутся без внимания. Сделаем все возможное, чтобы подобное впредь не повторилось.
С уважением, команда химчистки BIANCA
С уважением, команда химчистки BIANCA
6 лет назад
Согласшусь со всеми ниже писавшими отзывы, Ужасное обслуживание никакого представления уже о Премиуме не осталось к сожалению!!!(((( Давно начала пользоваться услугами Химчистки Бьянки, было все хорошо, но пару дней назад отдала 2 кардигана в химчистку была пометка- Пилинг вещей! Когда привезли я была просто в шоке один кардиган испортили просто он стал огромного размера и обеих вещей как-будто пилинга и не видать , и соответственно ответ на претензию мою- такой что сами виноваты были предупреждены, хотя! Меня никто не информировал звонком ,что он может деформироваться, испортилось ужасно обслуживание если не вернут стоимость как минимум услуги типа чистка кардиганов придётся подавать в суд и больше никогда не обращусь в бьянку, жаль что из хорошей химчистки превратились в х пойми что...((
Химчистка BIANCA на Университете
Добрый день, Александра! Сожалеем о сложившейся ситуации. С нашей стороны был сделан запрос в отдел контроля качества. Коллеги оповестили, что Вам уже было предоставлено письменное разъяснение данной проблемы. Изделие на пилинг было принято повторно.
С уважением, команда химчистки BIANCA
С уважением, команда химчистки BIANCA
6 лет назад
С дорогого смокинга пропали пуговицы. Забрала, хотела надеть и обнаружила, что эти дураки забыли пуговицы пришить. Пуговиц нигде нет! Смокинг escada очень дорогой.
Химчистка BIANCA на Университете
Добрый день, спасибо за обращение. Напишите, пожалуйста, нам номер вашего заказа, мы обязательно разберемся в ситуации с пуговицами.
С уважением, команда химчистки BIANCA
С уважением, команда химчистки BIANCA
6 лет назад
Отвратительная работа выездной службы, в указанный промежуток времени не удосужились забрать вещи, после звонка на линию сервиса обещали Перезвонить и не перезвонили чтобы уточнить время приезда водителя, об опоздании водителя не сообщили даже после обращения на линию сервиса. Сам водитель позвонил уже по прошествии промежутка времени забора и сообщил о своём приезде. Отвратительная работа и просто ужасное отношение к клиенту, первый опыт и уже никакого желания снова связываться.
Химчистка BIANCA на Университете
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили об этой ситуации. Мы хотим разобраться в причине произошедшего, можете уточнить полный номер Вашего заказа? Каждое обращение в обязательном порядке направляется в отдел контроля качества, поэтому нам важна любая информация. Мы сразу вернемся, как только получим ответ по вашему вопросу.
С уважением, команда химчистки BIANCA
С уважением, команда химчистки BIANCA
6 лет назад
отвратительное качество, портят вещи, отказываются компенсировать стоимость испорченных вещей, никому не рекомендую
Химчистка BIANCA на Университете
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили об этой ситуации. Мы хотим разобраться в причине произошедшего, можете уточнить полный номер Вашего заказа? Каждое обращение в обязательном порядке направляется в отдел контроля качества, поэтому нам важна любая информация. Мы сразу вернемся, как только получим ответ по вашему вопросу.
С уважением, команда химчистки BIANCA
С уважением, команда химчистки BIANCA
6 лет назад
Спасибо, работники химчистки отнеслись с большим пониманием к моей проблеме! Менеджер рассказал, как проходили этапы очистки и почему были выбраны щадящие методы конкретно для моих босоножек. Также предложили скидку на следующую чистку, которую я решила применить к замшевой паре обуви, для выявления качества работы (именно) с замшей.
Химчистка BIANCA на Университете
Здравствуйте! Большое спасибо, что оценили нашу работу, всегда рады стараться. Для нас очень важно, чтобы каждый Клиент был доволен конечным результатом.
С уважением, команда химчистки BIANCA
С уважением, команда химчистки BIANCA
6 лет назад
Не советую!.. Я ожидала лучшего! Первый недочёт был в том, что когда я позвонила в химчистку мне сказали одну стоимость (1900), приехала через пару дней и услышала 2800, но уже не было времени искать другое место. Конечно, подумала, что качество будет того стоить. Я хотела привести в порядок свои босоножки. Сегодня приехала за ними, открыла и была в шоке. За эту стоимость я ожидала что очистят мелкие детали (не говорю уже об основной части!), но теперь вынуждена заняться этим самостоятельно по приезду домой!!! Не извинились за ошибки со стоимостью, не предложили никакой скидки.
Химчистка номер 1, которую я никому не посоветую для чистки обуви. Конечно, с одеждой я проверять даже не буду.
Качество чистки можете оценить самостоятельно (на подошве даже обнаружен мелкий мусор, который я затем удалила самостоятельно)
Химчистка номер 1, которую я никому не посоветую для чистки обуви. Конечно, с одеждой я проверять даже не буду.
Качество чистки можете оценить самостоятельно (на подошве даже обнаружен мелкий мусор, который я затем удалила самостоятельно)
Химчистка BIANCA на Университете
Добрый день, спасибо за обращение. Напишите, пожалуйста, нам номер вашего заказа, мы обязательно разберемся в ситуации.
С уважением, команда химчистки BIANCA
С уважением, команда химчистки BIANCA
6 лет назад
Отдавая вещь в химчистку, была уверена в репутации компании, которая позиционирует себя как качественную и опытную химчистку, справляющейся с любыми вопросами, связанными с бытовыми заботами...однако, столкнулась с тем что компания испортив вещь, решила не брать на себя никакой ответственности, и не компенсировать тот ущерб что принесла, находя всевозможные причины поясняя, что заказчик обо всем был предупрежден, ведь обо всем было прописано. Конечно подходя с юридической точки зрения, может вы (химчистка Бианка) и правы, однако если смотреть фактам в лицо, то справедливо было бы признать свои ошибки и пойти на встречу клиенту, при этом получив положительные отзывы. Видимо к вам надо приходить только с самыми банальными случаями, а не с теми когда действительно нужна помощь специалистов.потому что себя вы не оправдали как химчистка премиум класса.
Химчистка BIANCA на Университете
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили об этой ситуации. Мы хотим разобраться в причине произошедшего, можете уточнить полный номер Вашего заказа? Каждое обращение в обязательном порядке направляется в отдел контроля качества, поэтому нам важна любая информация. Мы сразу вернемся, как только получим ответ по вашему вопросу.
С уважением, команда химчистки BIANCA
С уважением, команда химчистки BIANCA
6 лет назад
Вот номер моего заказа #03334-8 от 8.12.18
И прикладываю фото вырванной с узелком пуговицы
И прикладываю фото вырванной с узелком пуговицы
Химчистка BIANCA на Университете
Добрый день! Приносим извинения, что в связи с высокой сезонной загрузкой на фабрике пришлось задержать на один день выдачу вашего пуховика. Насколько мы знаем, наши сотрудники приемного пункта уведомили вас об этом! Кроме того, восле поступления пуховика вам направили сообщение. Сожалеем, что так получилось с пуговицей, возможно, при обработке произошло механическое повреждение крепления пуговицы, так как пуговица была в складке воротника - мы это не заметили, ни в коем случае мы не хотели портить вашу вещь. Вы можете сдать в любой удобный пункт приема ваше изделие, и мы исправим данное недоразумение, сообщите, если примите данное решение. В качестве компенсации мы начислим вам бонусные рубли, которые вы можете использовать как скидку при следующем заказе. С уважением, команда химчистки BIANCA.
6 лет назад
Мало того, что мои вещи не были готовы в срок (отдавала на 7 дней - достаточно для 2 пуховиков- не уложились), мне не смогли даже примерно ответить, когда всё же они будут готовы, но пообещали, что сразу же оповестят, как только вещи будут готовы. В итоге ждала ещё три дня, не выдержала и позвонила сама, оказалось, что всё ждёт меня.... Но это не всё) вещи сама забрать не смогла, и только дома увидела, что одна из пуговиц на капюшоне вырвана с корнем (( хорошо, что она осталась в капюшоне, смогу пришить сама, НО!
Вывод: никому не советую пользоваться этой химчисткой и сама разочарована, своих денег не стоит (
Вывод: никому не советую пользоваться этой химчисткой и сама разочарована, своих денег не стоит (
Химчистка BIANCA на Университете
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили об этой ситуации. Мы хотим разобраться в причине произошедшего, можете уточнить полный номер Вашего заказа? Каждое обращение в обязательном порядке направляется в отдел контроля качества, поэтому нам важна любая информация. Мы сразу вернемся, как только получим ответ по вашему вопросу.
С уважением, команда химчистки BIANCA
С уважением, команда химчистки BIANCA
6 лет назад
Чистила у Бьянки кашемировый палантин. Капнула на него кофе, было очень заметно пятно. Палантин в подарок получила, жалко было с ним расставаться, так что решила попытаться спасти. Доверила это дело Бьянке , и они не подвели.
Химчистка BIANCA на Университете
Очень приятно получать от наших Клиентов такие приятные слова в адрес компании. Будем рады и дальше заботиться о Ваших вещах.
С уважением, команда химчистки BIANCA
С уважением, команда химчистки BIANCA
6 лет назад
Увидела рекламу, что в Бьянке акция на химчистку рубашек. Отдала рубашки мужа и свои на химчистку. Работу сделали хорошо да ещё и по такой приятной цене. Буду ещё ждать таких акций.
Химчистка BIANCA на Университете
Добрый день!
Спасибо, что вы высоко оценили работу нашей химчистки. Уже более 15 лет мы работаем, что добиваться максимального эффекта при чистке и уходе за одеждой, обувью и предметами интерьера.
Рады будем видеть вас снова в наших пунктах приема или вы всегда можете воспользоваться услугой бесплатной доставки вещей в химчистку.
С уважением, команда химчистки BIANCA
Спасибо, что вы высоко оценили работу нашей химчистки. Уже более 15 лет мы работаем, что добиваться максимального эффекта при чистке и уходе за одеждой, обувью и предметами интерьера.
Рады будем видеть вас снова в наших пунктах приема или вы всегда можете воспользоваться услугой бесплатной доставки вещей в химчистку.
С уважением, команда химчистки BIANCA
6 лет назад
Уже не первый раз реставрировала обувь у Бьянки. У них теперь химчистка и реставрация в одной услуге идут. Это довольно удобно, не надо лишний раз думать, что выбрать или доплачивать. Отдавала на восстановление лаковые полусапожки. Качеством работы довольна. Царапины теперь почти не видны, в целом сапоги новее выглядеть стали.
Химчистка BIANCA на Университете
Добрый день!
Спасибо, что вы высоко оценили работу нашей химчистки. Уже более 15 лет мы работаем, что добиваться максимального эффекта при чистке и уходе за одеждой, обувью и предметами интерьера.
Рады будем видеть вас снова в наших пунктах приема или вы всегда можете воспользоваться услугой бесплатной доставки вещей в химчистку.
С уважением, команда химчистки BIANCA
Спасибо, что вы высоко оценили работу нашей химчистки. Уже более 15 лет мы работаем, что добиваться максимального эффекта при чистке и уходе за одеждой, обувью и предметами интерьера.
Рады будем видеть вас снова в наших пунктах приема или вы всегда можете воспользоваться услугой бесплатной доставки вещей в химчистку.
С уважением, команда химчистки BIANCA
