1
2 года назад
Позвонили ночью. Сказали бронь сделали пол часа назад на эту дату, что то там рассказывали что такое из за разницы дат может быть. Спросони не увидел что гости заехали, тк искал новую бронь (ведь со слов сотрудника она оформлена 30 минут назад) в итоге ее отменили, деньги гостю вернули. Увидели сей факт уже после выезда гостей. Броневик скинул с себя обязательства дав номер гостей. То что и время отмены брони истекло (бронь по правилам можно отменить за 24ч до заезда), и то что их сотрудник ввел в заблуждение их не волнует. Мб пора уже сделать ассоциацию отельеров и при накоплении таких косяков со стороны сервиса массово «отменять» их?
Полезно
Ответить
Поделиться