Отзывы о компании Цифра брокер
+7 495 783-...
+7 495 783-91-73
г Москва, проезд 1-й Красногвардейский, д 15
Метро:
Выставочная,
ещё 3
Выставочная
Международная
Деловой центр
Деловой центр
Район:
Пресненский
Округ:
Центральный
Отзывы про Цифра брокер (22)
5.0
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
12 сентября 2025 20:00
Мне срочно нужны были деньги, и поскольку я новичок в этой сфере, боялась ошибиться и решила написать в службу поддержки клиентов компании. Ответил мне сотрудник сразу, не глядя на то, что был уже поздний вечер. Понравилось, как он в доступной форме и пошагово объяснил, что нужно делать, и под его руководством вывела деньги на счет Райффайзенбанка, большое спасибо, теперь знаю, как это работает. Инвестировать мне нравится, и чувствую себя теперь более уверенно, зная, что сотрудники компании всегда помогут советом, работают они качественно.
26 августа 2025 09:50
Я для себя выбрал эту компанию в первую очередь, потому что уверен в ее надежности, есть в наличии все необходимые лицензии для работы, так что это не какая-то сомнительная контора. В основном работаю из дома через сайт или мобильное приложение, но бывал как-то раз и в офисе, решал вопрос с ценными бумагами. Менеджер со мной работал компетентный, ответил на мои вопросы, реально помог, а не просто красивые слова. Так что консультация понравилась, спасибо большое. А так в основном онлайн советуюсь со специалистами.
21 августа 2025 13:49
Мне нравится взаимодействовать с этой компанией. Советую теперь всем начинающим брокерам стартовать именно здесь, есть мощная поддержка для новичков. Да и более опытные не остаются без внимания. Здесь обратная связь налажена хорошо. Подавала обращение в службу поддержки, мне написали что будет рассмотрено в течение 15 дней. А на деле же рассмотрели гораздо быстрее и оказали необходимую помощь и поддержку. У них и мобильное приложение очень удобное, все необходимые опции есть, так что можно работать из любой точки, был бы доступ к интернету.
13 августа 2025 12:35
Поначалу, как только делал свои первые шаги в сфере инвестиций, немного растерялся, так как в Цифра Брокер широкая тарифная сетка с разными условиями. Но спасибо сотрудникам компании, помогли разобраться и смог подобрать для себя по тарифам то, что оптимально подходило для работы. И уже вчера заключил свою первую сделку. Пусть доход пока не велик, но все же первая успешная сделка, и смог убедиться, что инвестиции - это именно то, что мне нужно. Плюс у них есть еще и обучение для брокеров, много разных полезных курсов. Я записался на курс Акции: от основ к прибыли, чтобы расширить свои познания и зарабатывать больше.
denes423
2
12 августа 2025 13:51
Что мне особенно нравится в Цифра Брокер, что у них низкие ставки по комиссии от суммы сделок. Это выгодно, когда заключаешь много сделок, и с вычетом суммы на комиссию вполне нормальный получается доход. Так что быть клиентом компании выгодно. Плюс вся информация на сайте и в мобильном приложении структурированная, ничего лишнего, без воды, только самое необходимое. Открывал свой первый счет из дома, все получилось с первого раза, верификация была быстрой и беспроблемной.
29 июля 2025 11:37
Обмен рос. акций "Полиметала" через "Цифра брокер". Как делал и что получилось. Мнение по фактам.
Единственный адекватный вариант, который нашел - через "Цифра брокер". Но не без танцев с бубном, потому что:
1.Сначала открыл счет в "Цифре". С этим проблем в принципе не было.
2.Заполнил поручение у своего брокера, пришлось ногами в офис топать.
3.Отправил поручение на зачисление на сайте "Цифры", тут хорошо хоть можно было онлайн.
4.Взял у предыдущего брокера справку о списании, отправил в "Цифру".
5.Опять же на "Цифре" заполнил поручение на обмен акций.
Спустя почти 2 недели акции "Полиметала" были на КЗ-бирже AIX. Это прямо не быстро и объективно без поддержки я бы не разобрался, саппорту "Цифры" спасибо большое за помощь, это они мне все пошагово объясняли. Сразу кстати предупредили о стоимости, в этом плане все честно. В любом случае нужен был обмен, продажу не рассматривал. По-моему, вариант оптимальный был, на прозрачных условиях, итог меня более чем устроил.
Единственный адекватный вариант, который нашел - через "Цифра брокер". Но не без танцев с бубном, потому что:
1.Сначала открыл счет в "Цифре". С этим проблем в принципе не было.
2.Заполнил поручение у своего брокера, пришлось ногами в офис топать.
3.Отправил поручение на зачисление на сайте "Цифры", тут хорошо хоть можно было онлайн.
4.Взял у предыдущего брокера справку о списании, отправил в "Цифру".
5.Опять же на "Цифре" заполнил поручение на обмен акций.
Спустя почти 2 недели акции "Полиметала" были на КЗ-бирже AIX. Это прямо не быстро и объективно без поддержки я бы не разобрался, саппорту "Цифры" спасибо большое за помощь, это они мне все пошагово объясняли. Сразу кстати предупредили о стоимости, в этом плане все честно. В любом случае нужен был обмен, продажу не рассматривал. По-моему, вариант оптимальный был, на прозрачных условиях, итог меня более чем устроил.
Ploty754
2
15 июля 2025 10:32
Встречайте еще одного человека, который в свое время основательно закупился акциями Полиметалла и после введения санкций понятия не имел, что с ними дальше делать…
Как только прошла информация, что компания будет переезжать и что акции можно будет обменять, я естественно решил действовать. Сливать активы за бесценок не собирался, я не для этого их покупал…
Обратился в поддержку брокера и спросил, каким образом могу свои бумаги перевести и в дальнейшем обменять. Благодарю специалиста, который мне в деталях обрисовал этот путь и рассказал как будет проходить обмен. Оказалось, что ничего ужасно сложного. Также в дальнейшем неоднократно обращался в поддержку с разными вопросами по процессу, мне каждлый раз подсказывали, координировали. Спасибо им за это.
Акции в итоге я обменял. Комиссия была и не сказать, что маленькая. Но по ней хотя бы заранее было известно все, так что в моем случае обошлось без неприятных сюрпризов, уже хотя бы в этом плюс.
Как только прошла информация, что компания будет переезжать и что акции можно будет обменять, я естественно решил действовать. Сливать активы за бесценок не собирался, я не для этого их покупал…
Обратился в поддержку брокера и спросил, каким образом могу свои бумаги перевести и в дальнейшем обменять. Благодарю специалиста, который мне в деталях обрисовал этот путь и рассказал как будет проходить обмен. Оказалось, что ничего ужасно сложного. Также в дальнейшем неоднократно обращался в поддержку с разными вопросами по процессу, мне каждлый раз подсказывали, координировали. Спасибо им за это.
Акции в итоге я обменял. Комиссия была и не сказать, что маленькая. Но по ней хотя бы заранее было известно все, так что в моем случае обошлось без неприятных сюрпризов, уже хотя бы в этом плюс.
13 мая 2025 10:49
Есть доступ к торговле на казахстанской бирже. Изначально именно поэтому и открывал тут брокерский счет, хотелось большего разнообразия в плане инструментов. Все работает, торгую, проблем. Но на самом деле сейчас меньше, больше на Мосбирже, облигациями преимущественно интересуюсь, но чем больше возможностей, тем лучше.
23 апреля 2025 11:53
Цифра помогла обменять бумаги, я пришел с акциями Яндекса, как думаю и многие тогда. Понимания что и как делать четкого не было, понимал только что хочу обменять и продавать не думал. Достаточно быстро акции удалось обменять, еще и на нормальных условиях. Я думал с этим сложнее будет. Получилось, что ничего сложного. Да, списали комиссии, но по факту не такие уж большие суммы. Главное, повторюсь, что акции получилось обменять и с этим не было никаких проблем
01 апреля 2025 11:37
Полгода инвестирую через Цифра Брокер, нормальный вариант для новичка. Взял стандартный, комиссия всего 0,12% с каждой сделки. Попробовал их обучающие материалы в академии, действительно толковые, особенно про типы облигаций и налоговые вычеты при ИИС. Помогли разобраться с фондом ВДО для начала, неплохая альтернатива депозиту.
С поддержкой общался пару раз через чат в приложении. Отвечают быстро и без зауми. Минус только в интерфейсе Tradernet пожалуй, первое время путался в нем, слишком много графиков и панелей. Но через пару недель привык.
С поддержкой общался пару раз через чат в приложении. Отвечают быстро и без зауми. Минус только в интерфейсе Tradernet пожалуй, первое время путался в нем, слишком много графиков и панелей. Но через пару недель привык.
23 января 2025 16:00
Есть вариант продолжать торговлю зарубежными бумагами, так как при сотрудничестве с Цифрой открывается возможность торговать на казахстанской бирже. Это сейчас для меня не приоритет и изначально было важно для обмена акций Яндекса по большей части. Но сам факт того, что при необходимости можно заработать на быстрых сделках с зарубежными бумагами положительный. И это при нормальных комиссиях, отсутствии скрытых платежей и в целом прозрачных условиях торговли. Пока впечатления от работы брокера и возможностей, которые он предоставляет, положительные.
10 января 2025 12:10
Мне надо было понять, как получить доступ к AIX. Речь шла об обмене бумаг Полиметалла после перерегистрации компании. В общем понимания было ноль. А бумаги хотелось именно перевести, а не слить, потому что и так упущенная потенциальная прибыль, еще больше денег из-за всей этой истории терять не хотелось. В итоге нашел вариант через Цифру. Там объяснили как все это дело можно организовать. По ходу процесса еще обращался несколько раз в поддержку и тоже постоянно помогали. Спасибо специалистам, т.к. в итоге получилось.
23 декабря 2024 16:06
Переводила бумаги в Цифру, с переводом они со своей стороны помогали. По крайней мере, сразу объяснили, как и что нужно делать. Пыталась узнать это все у своего брокера, но там мне просто скинули ссылку на длиннющую инструкцию, где толком ничего непонятно было и разобраться поэтому было нереально. В Цифре более человечная поддержка объективно.
Они и объяснили доступно, как и на каких условиях сделать перевод, и со своей стороны все сделали четко. На данный момент уже все бумаги в Цифру переведены. Все остальные брокерские счета закрыла и вообще не жалею. Цифра и по условиям, и по адекватности поддержки устраивает.
Они и объяснили доступно, как и на каких условиях сделать перевод, и со своей стороны все сделали четко. На данный момент уже все бумаги в Цифру переведены. Все остальные брокерские счета закрыла и вообще не жалею. Цифра и по условиям, и по адекватности поддержки устраивает.
05 декабря 2024 17:26
Торгую сам, счет в Цифра-Брокере. В основном ставка на флоатере сейчас на РФ-рынке и на акции на зарубежном. Брал в преддверии сезона отчетности с оглядкой на аналитику брокера, много кстати дельного оттуда почерпнул как всегда, аналитику постят хорошую с объяснениями по факту и без воды, нравится. Но главное, что по ходу торговли проблем никаких. Поручения исполняются быстро, проблем с выводом денег нет. Была недавно ситуация, когда срочно закрыл позицию и надо было крупную сумму снять. Получилось быстро.
27 ноября 2024 16:24
Позвонил в Цифру по поводу перевода бумаг. Сказали как сделать поручение. Своему брокеру на тот момент в том числе. Спасибо консультантам Цифры за опыт и помощь!
Мое сообщение с вопросом о переводе бумаг у прошлого брокера до сих пор без ответа, смех один) Хотя все уже переведено давно.
Дальше помогли с обменом бумаг. Сразу предупредили во сколько все это дело мне обойдется, так что заранее мог сравнить плюсы и минусы обмена и продажи соответственно, решил менять и в принципе не жалею. Правильное решение. Ситуация сама не очень, но потерял меньше. Плюс бумаги у меня, держу до сих пор
Мое сообщение с вопросом о переводе бумаг у прошлого брокера до сих пор без ответа, смех один) Хотя все уже переведено давно.
Дальше помогли с обменом бумаг. Сразу предупредили во сколько все это дело мне обойдется, так что заранее мог сравнить плюсы и минусы обмена и продажи соответственно, решил менять и в принципе не жалею. Правильное решение. Ситуация сама не очень, но потерял меньше. Плюс бумаги у меня, держу до сих пор
06 ноября 2024 14:33
При переводе Яндекса в РФ много общалась с поддержкой Цифры. Нужны были инструкции - прислали, нужны были ответы, что и как заполнить – подсказали, регламент был сложно написан и я не поняла некоторые моменты – перевели на простой язык. В итоге я успешно сделала соответствующее поручение, пришлось подождать, но в итоге бумаги были переведены на счет в Цифре. Сейчас торгую и постепенно понимаю все плюсы простоты трейдернета. В том числе, выигрыш хороший в комиссии: 0.12% сейчас против 0.3% за сделку, которые снимали раньше, у прошлого брокера.
30 октября 2024 22:26
Если привыкнуть к приложению, то ок. Хотя как по мне, не очень удобное. Поддержка хорошо, что быстро отвечает, но и проблемных активов, надо сказать, у меня нет и не было. На старте много было даже элементарных вопросов по тому, что и где посмотреть и каждый раз подсказывали. Сейчас уже адаптировался более менее. Торгую в том числе на казахстанской бирже. Помимо всего прочего это наверное один из главных плюсов Цифра брокера.
08 октября 2024 13:52
Выход на казахстанскую биржу - главный плюс из-за которого изначально и открыл счет у брокера Цифра. Еще года 3 назад я бы посмеялся над тем, что доступ к зарубежным рынкам будет ключевым фактором выбора брокера, но что имеем, то имеем.
Условия относительно нормальные. Комиссия 0,12 % за действие - в рынке, есть вариант снизить, но на тарифе с менее подходящими условиями. Менеджер помог с получением статуса квала. Планы торговать вдлинную на AIX.
Работает все нормально. Плюсом оформил карту инвестора от банка Цифры тоже, с вводом и выводом стало попроще, по сути все в режиме одного окна. Бюрократии стало поменьше, по крайней мере. Это вот кстати если говорить про реальные минусы брокера, то бюрократия, не без нее.
Хотя вроде и такая цифровая Цифра, а кучу данных запрашивают при внесении изменений в данные по счету вообще долго разбирался, в итоге через поддержку получилось решить. Так что если возможности с оглядкой на текущую именно ситуацию на 5, то сервис на 4 с плюсом.
Условия относительно нормальные. Комиссия 0,12 % за действие - в рынке, есть вариант снизить, но на тарифе с менее подходящими условиями. Менеджер помог с получением статуса квала. Планы торговать вдлинную на AIX.
Работает все нормально. Плюсом оформил карту инвестора от банка Цифры тоже, с вводом и выводом стало попроще, по сути все в режиме одного окна. Бюрократии стало поменьше, по крайней мере. Это вот кстати если говорить про реальные минусы брокера, то бюрократия, не без нее.
Хотя вроде и такая цифровая Цифра, а кучу данных запрашивают при внесении изменений в данные по счету вообще долго разбирался, в итоге через поддержку получилось решить. Так что если возможности с оглядкой на текущую именно ситуацию на 5, то сервис на 4 с плюсом.
Здравствуйте, Тимофей! Благодарим вас за выбор Цифры и такой подробный отзыв!
Рады, что вам понравилась возможность выхода на казахстанскую биржу и удобство карты инвестора. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам доступ к широкому спектру инвестиционных инструментов и упрощать для них процесс управления финансами.
Отметили ваш комментарий о бюрократических моментах. Действительно, некоторые процедуры требуют времени, так как мы обязаны соблюдать законодательство и требования безопасности. Мы постоянно работаем над оптимизацией внутренних процессов, чтобы сделать взаимодействие с Цифрой еще более комфортным.
Спасибо, что указали на этот момент. Постараемся и дальше радовать вас высоким уровнем сервиса и новыми возможностями!
С уважением, команда "Цифра брокер".
Рады, что вам понравилась возможность выхода на казахстанскую биржу и удобство карты инвестора. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам доступ к широкому спектру инвестиционных инструментов и упрощать для них процесс управления финансами.
Отметили ваш комментарий о бюрократических моментах. Действительно, некоторые процедуры требуют времени, так как мы обязаны соблюдать законодательство и требования безопасности. Мы постоянно работаем над оптимизацией внутренних процессов, чтобы сделать взаимодействие с Цифрой еще более комфортным.
Спасибо, что указали на этот момент. Постараемся и дальше радовать вас высоким уровнем сервиса и новыми возможностями!
С уважением, команда "Цифра брокер".
petro
1
30 сентября 2024 18:11
Эпопея с акциями Полиметалла завершена! Когда узнал про делистинг, вообще было не понятно, как лучше поступить: продать акции и минимизировать потери или же попробовать обменять их. После изучения доступных вариантов, я решил воспользоваться услугами Цифра Брокера для перевода акций.
Комиссия за переводы была выше чем я ожидал, но в итоге вышло ниже потенциальных потерь, которые я мог понести при полной продаже акций. Процесс перевода занял около 25 дней, и, хотя сама процедура была не совсем понятной, сотрудники службы поддержки предоставили все необходимые инструкции и оперативно отвечали на вопросы.
В целом, я доволен выбором Цифра Брокера для перевода акций. Для меня это новый брокер, буду смотреть, что у них ещё в арсенале есть.
Комиссия за переводы была выше чем я ожидал, но в итоге вышло ниже потенциальных потерь, которые я мог понести при полной продаже акций. Процесс перевода занял около 25 дней, и, хотя сама процедура была не совсем понятной, сотрудники службы поддержки предоставили все необходимые инструкции и оперативно отвечали на вопросы.
В целом, я доволен выбором Цифра Брокера для перевода акций. Для меня это новый брокер, буду смотреть, что у них ещё в арсенале есть.
Здравствуйте, Petro! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку работы нашей компании!
Мы рады, что смогли помочь вам с переводом акций Полиметалла и минимизировать ваши потери в непростой ситуации.
Действительно, подобные корпоративные действия могут вызывать вопросы. Мы стараемся максимально подробно информировать клиентов о доступных опциях и предоставлять понятные инструкции.
Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов Цифры! Изучайте наши продукты и сервисы, а если возникнут вопросы - смело обращайтесь в службу поддержки, всегда готовы помочь.
С уважением, команда "Цифра брокер"
Мы рады, что смогли помочь вам с переводом акций Полиметалла и минимизировать ваши потери в непростой ситуации.
Действительно, подобные корпоративные действия могут вызывать вопросы. Мы стараемся максимально подробно информировать клиентов о доступных опциях и предоставлять понятные инструкции.
Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов Цифры! Изучайте наши продукты и сервисы, а если возникнут вопросы - смело обращайтесь в службу поддержки, всегда готовы помочь.
С уважением, команда "Цифра брокер"
МариNNа
1
04 сентября 2024 17:26
Меня все устраивает в целом =) По сути единственная пугающая ситуация была с акциями Activision Blizzard - в один прекрасный день не увидела их в отчете брокера. Открыли сессию безопасности, их нигде не было. Написала по этому поводу в поддержку, честно - перепугалась, акций было закуплено прилично… В поддержке к счастью объяснили, что произошло. Сказали, что корпоративное действие, обмен на USD, по из-за ограничений выплаты от зарубежных эмитентов поступают с задержкой. После этого отлегло =) В остальном не припомню никаких проблем - все работает отлично, деньги на счет поступают всегда быстро и точно так же быстро выводятся.
Здравствуйте, МариNNа! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом!
Очень рады, что в итоге ситуация с акциями Activision Blizzard разрешилась благополучно, и вы снова видите их в портфеле.
Да, вы правы, иногда корпоративные действия могут вызывать вопросы у инвесторов, особенно если речь идет о зарубежных акциях. Мы стараемся оперативно информировать клиентов о таких событиях и делать процесс максимально прозрачным.
Отлично, что в остальном у вас всё работает без нареканий! Стремимся предоставлять своим клиентам качественный сервис и надежность.
Желаем вам успешных инвестиций!
С уважением, команда "Цифра брокер"
Очень рады, что в итоге ситуация с акциями Activision Blizzard разрешилась благополучно, и вы снова видите их в портфеле.
Да, вы правы, иногда корпоративные действия могут вызывать вопросы у инвесторов, особенно если речь идет о зарубежных акциях. Мы стараемся оперативно информировать клиентов о таких событиях и делать процесс максимально прозрачным.
Отлично, что в остальном у вас всё работает без нареканий! Стремимся предоставлять своим клиентам качественный сервис и надежность.
Желаем вам успешных инвестиций!
С уважением, команда "Цифра брокер"
28 августа 2024 21:41
Брокера выбрал из-за того что являюсь клиентом Цифра банка и к его работе без претензий. Соответственно думал что и с брокером проблем не будет. В общем-то так и есть. Остальные плюсы уже в процессе торговли обнаружил. Ключевой, конечно, с выходом на казахстанский рынок, и соответственно возможность торговать зарубежными бумагами, что до этого казалось нереальным. В сравнении с кол-вом инструментов прошлого брокера Цифра во многом выигрывает. Да и по уровню сервиса тоже.
Здравствуйте, Иван! Спасибо, что выбрали Цифру и нашли время поделиться своим впечатлением!
Очень рады, что вам понравился наш брокер и вы оценили его преимущества, особенно возможность работы с иностранными акциями. Мы действительно стараемся предоставлять клиентам широкий выбор инвестиционных инструментов и высокий уровень сервиса.
Желаем вам успешных торгов и прибыльных инвестиций!
С уважением, команда "Цифра брокер"
Очень рады, что вам понравился наш брокер и вы оценили его преимущества, особенно возможность работы с иностранными акциями. Мы действительно стараемся предоставлять клиентам широкий выбор инвестиционных инструментов и высокий уровень сервиса.
Желаем вам успешных торгов и прибыльных инвестиций!
С уважением, команда "Цифра брокер"
01 августа 2024 18:13
У меня счет в Цифра-Банке, и о том, что они работают с Цифра-Брокером, узнал как раз пока изучал банковские продукты. Вообще, про варианты для инвестиций слышал от друзей, они мне много чего рассказывали и вот я все-таки решился сам начать инвестировать. Собственно, во многом как раз из-за того, что банк мой сотрудничает с брокером - это удобно. Разобрался что к чему уже с помощью брокера, хоть и не на профессиональном уровне, естественно. Но стал понимать, по каким активам риски выше, а по каким ниже - взял тогда паи фондов корпоративных облигаций по сигналу аналитиков и для индекса несколько акций. Пока все неплохо подросло, дальше будем смотреть, но аналитика брокера себя в любом случае зарекомендовала.
Здравствуйте, Ярослав! Спасибо, что выбрали "Цифра брокер" для инвестиций и поделились своим опытом!
Мы рады слышать, что вы сделали первые шаги в инвестировании и начинаете разбираться в разных активах вместе с нами.
Действительно, интеграция банка и брокера делает инвестиции доступнее и удобнее. Вы можете управлять всеми финансами в одном месте.
Желаем вам успехов в инвестировании и дальнейшего роста портфеля! А наши аналитики будут и дальше радовать вас качественными сигналами.
С уважением, команда "Цифра брокер"
Мы рады слышать, что вы сделали первые шаги в инвестировании и начинаете разбираться в разных активах вместе с нами.
Действительно, интеграция банка и брокера делает инвестиции доступнее и удобнее. Вы можете управлять всеми финансами в одном месте.
Желаем вам успехов в инвестировании и дальнейшего роста портфеля! А наши аналитики будут и дальше радовать вас качественными сигналами.
С уважением, команда "Цифра брокер"
