1
11 лет назад
Добрый день! Хотел-бы поделиться плачевным опытом о приобретении окон в компании "дивные окна".
Сначала все было как всегда хорошо, пока мы не заплатили денег. Для начала - мастер замерщик в договоре не указал номер замера, затем привезли окна и тут началось самое интересное: окна сварены по швам криво и косо. Во время монтажа вывалился рамный стопор в карман монтажника, в чем он позже и признался - просто, неохото было его на место ставить
Механизмы все разболтаны и не работают, окна болтаюся на петлях .Нас пытались убедить, что все так и должно быть. На наш вопрос, а почему у нас в другом месте такого нет, нам отвечали, что такого не может быть. Создалось впечатление, что мы полные идиоты, а они лучше нас знают про наши другие окна. отливы не пропены, хотя неднократно говорилось об этом монтажникам.
"Специалисты", которые приезжали по рекламации без интрументов, ссылаясь на то, что у них нет машины, все утверждали что они ни за что ответственности не несут, что во всем виноват завод изготовитель. Создалось впечатление, что безответственность - фирменная "фишка" компании "Дивные окна", а фраза: "надо мной столько начальников! Что я могу?" - это вообще прелесть! После всех страданий было заменено одно поворотно-откидное окно и более или менее отрегулированы механизмы, человеком, который, кстати, оказался представителем завода. Устав терять драгоуенное время, мы продолжили ремонт, перенеся установку откосов на более позднее время. Позвонив заранее и договорившись с менеджером монтажников стали ждать приезда еще одного "специалиста". В назначенный день, как и пологается, никто не появился. После очередных телефонных скандалов, нас убедили, что на следующий день приедут устанавливать откосы в 9 утра. Как не трудно догадаться, в положенное время никто не явился. человек появился в 11.30.
У меня теперь один вопрос: если человек ставит белоснежные откосы, зачем ставить желтые уголки?
Знаю точно, что никому не посоветую приобретать окна в данной компании!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Полезно
Ответить
Поделиться