ГЕОметрия на Зубовском бульваре

Давайте обменяемся контактами и напишем коллективное заявление ?!

Осторожно, мошенники! Договор оформили, полностью оплатили, но через день Диана сказала, что отель не подтвержден. Хорошо другой тур у них не заказали. Деньги по договору 3 дня, так они уже два месяца кормят завтраками, теперь перестали трубку брать

Осторожно мошенники, забрали деньги, тура не было и до сих пор нету возврата!

В июне мы обратились к турагентству Тез тур, которое находится на Зубовском бульваре (метро парк культуры) и попросил подобрать тур на октябрь в Турцию (Бодрум) на троих человек с вылетом 15 октября и пребыванием там до 21 октября. Турагентство оперативно откликнулось и агент Диана выслала подборку отелей по нашему запросу. Мы со своей стороны выбрали отель и согласились, после чего нам выставили ссылку на оплату. После оплаты агент (компания ООО Геометрия) можно сказать пропала. Но подозрения это не вызвало, так как документ высылают обычно за неделю до вылета.

За пару недель до вылета я напомнил о себе с просьбой выслать ваучер, билеты и страховку и тут началось веселье. Нас грубо говоря игнорировали и отвечали очень нехотя, в какой то момент сказали, что документы будут за день до вылета. По итогу за день до вылета нам сказали, что произошла не штатная ситуация и сослались на форс мажор в отеле (типа нет мест именно в отеле) и предложили опцию перенести вылет с 15 на 17 октября. По словам агента (компания ООО Геометрия) документы должны были переделать достаточно оперативно, но документов мы так и не увидели.

Нас кормили завтраками, а потом и вовсе перестали брать трубки и отвечать на сообщения. За день до вылета удалось дозвониться, но нас ждала очередная новость - на этот раз агент Диана сказала, что у них проблемы и их счета заморожены, в результате чего они не смогли оплатить наш тур. На следующее утро (15 октября 24г.) мы поехали к ним в офис для получения внятных объяснений, потому что до этого таковых не было. По итогу в офисе нас заверили, то вернут деньги за тур и компенсируют разницу за покупку нового тура, если мы все же полетим.

Мы сразу же купили новый тур у другого агентства и предоставили все документы и чеки, но увы возврата, а тем более компенсации мы не увидели и по сей день (30 октября 2024г.), хотя нам даже написали расписку, в которой указали 19 октября как день возврата. Сейчас агент в лице Дианы и агентства "ООО Геометрия" до сих пор, если и выходят на связь, то кормят нас завтраками и не спешат отдавать деньги!