Грация на Добрынинской Сеть

Сегодня 10 октября 2017 года посетила магазин Грация рядом с метро Добрынинская ужасное обслуживание, она называла себя заведующей, за моей спиной обсуждала меня. Больше никогда туда не пойду. Написала отзыв в книгу жалоб! Если Директор магазина прочитает данный отзыв, пожайлуста поменяйте продавцов на дружелюбных и улыбчивых!

Само качество товара, может быть, и неплохое, и то далеко не всего. А вот продавцы... Это ужас. Особенно женщина в очках, с короткой стрижкой, лет 50-60. Раздражение, искренняя ненависть к покупателям, сдачу чуть ли не кидает. Пришлось быстро делать выбор. Неприятно.

Сегодня перед работой, в начале 11-го часа, зашла в магазин "Грация" на Люсиновской, д.2, с.1, чтобы купить две пары шерстяных колготок и столкнулась с вопиющим хамством и раздражением со стороны "старшего продавца Марины". Никакой доброжелательности и со стороны других продавцов. Про улыбку и доброе слово вообще молчу. На вопрос к Марине о количестве продавцов в магазине сразу прозвучал грубый и раздражительный ответ:"А Вы что, не видите сами?!" Дальнейший диалог даже не хочу приводить. На просьбу дать книгу жалоб, она же ответила:"Берите сами сбоку на кассе". Понятно, что никакой книги там не было. Я не жалобщица, нормальный, серьезный человек, к тому же далеко не молодого возраста, ситуацию сама никак не провоцировала. Был задан закономерный вопрос, т.к. стояла у прилавка в ожидании продавца. Естественно, я покинула магазин без покупки. Об этом рассказала коллеге по работе. Она мне порекомендовала все-таки подать сию жалобу, так как и сама столкнулась с хамством в этом магазине на Люсиновской и больше туда не заходит. Уважаемое руководство, если Ваших продавцов раздражают покупатели и у них нет интереса в реализации Ваших товаров, поменяйте продавцов - безработных, желающих трудоустроиться, сейчас, в условиях кризиса, очень много. Хотелось бы надеяться, что Вы наведете порядок в этом салоне. Не хотелось бы доводить дело до антирекламы "Грации" во ВСЕХ социальных сетях, полагая, что в других магазинах работают достойные продавцы. Когда писала этот отзыв, увидела, что я не одинока в своей оценке. Оказывается на хамство в салоне-магазине на Люсиновской уже есть жалобы. Людмила Васильевна Побединская

Время советской торговли давно закончилось, а в салоне-магазине Грация на ул.Люсиновской, д.2 стр.1 (м.Добрыниская) оно все продолжается и продолжается. В магазине царит хамство по отношению к покупателю, а также разжигание и обострение конфликтных ситуаций. Прошу принять кардиальные меры, т.к. все жалобы, которые пестрят по поводу обслуживания покупателей,остаются только на бумаге. В мазазин не хочется заходить только из-за персонала.

У меня отрицательный отзыв о магазине Грация (Проспект Мира, ближайшее метро Алексеевская). Зашла туда на днях, вечером. Обычно в это время в магазинах есть покупатели, т.к. люди идут с работы. Но только не здесь. Видимо, продавцы магазина Грация окончательно отпугнули всех клиентов своим ужасным поведением. Захожу, в магазине, я подчеркиваю, НИ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА, т.е. я не отвлекала продавщицу от обслуживания кого-либо или любой другой работы, она просто сидела и читала журнал. На мою просьбу показать товар со скучающим видом подошла. Я показала на две вещи, которые меня заинтересовали. В ответ – грубость и возмущение продавщицы по поводу того, что я хочу сразу 2 (!!!) вещи, а не говорю ей по порядку, какую показать сначала, а какую потом! Нормально обученный продавец, да и хоть более-менее что-то соображающий человек вроде бы в состоянии понять, что просто надо сначала достать одну вещь, а затем другую, а одновременно их доставать вроде бы никто и не требовал. Не говоря уже о том, что разговаривать нужно вежливо. В общем, персонал магазина упорно продолжает действовать по принципу: плохому продавцу всегда клиенты мешают. Не понятно, куда смотрит руководство, на дворе кризис, все торгующие организации дерутся за клиентов, а тут, видимо, прибыль никому не нужна.