Компания INEX

Добрый день, Зинаида!
Мы согласны, что ситуация неприятная. Однако с нашей стороны она выглядит так.

Отчет был переделан по просьбе человека, представившегося вашим представителем. Этот представитель прекрасно был ознакомлен с информацией отчета об оценке. И сразу же попросил подправить определенные пункты.

Нами никогда не было отказано вам в предоставлении подтверждающего документа. Наоборот, мы сразу же предложили вам его подготовить.

Для решения данного вопроса не требуется беседа с руководством, поскольку наши сотрудники компетентны решать подобные вопросы самостоятельно.

Мы выслали представителю лишь предварительную версию расчетов, что не является легитимным документом, а именно отчетом об оценке.
Бумажную и финальную версию получили Вы, как заказчик.

Вами было выдвинуто требование о возврате денежных средств, нам не за что возвращать деньги, так как мы выполнили свои обязательства и предоставили услугу в полном объеме.

Все вышеуказанное подтверждается записями телефонных разговоров.

Мы всегда готовы идти на конструктивный диалог. Но получилось так, что наша компания просто стала жертвой мошеннических действий со стороны заказчика и его представителя.

Хотелось бы отметить, что за клевету, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, предусмотрена административная и уголовная ответственность (ст. 5.61.1 КоАП РФ; ст. 128.1 УК РФ).