Отзывы о компании Лебеди, ветеринарный центр малотравматичной хирургии и комплексного восстановления (Раменки) Сеть

Обходите клинику стороной и не в коем случае не оставляйте питомцев в их стационаре. После 3х дней содержания в клинике, собака вышла без сил, без реакции, симптомы остались( выписку отказывались давать на руки! Потерянное время/здоровье и деньги. Надеюсь спасти пса

Я никогда не писала отзывы, считала это пустым занятием.
Но, то как оказали в этом заведении помощь нашей кошке, заставило меня написать этот отзыв!!! Может, после его прочтения, кого-то он остановит и люди поищут другую клинику для своих питомцев!
Да, наша кошка была уже пожилой (возраст неизвестен , т.к. много лет назад мы забрали ее в вет.клинике, куда привезли усыплять предыдущие хозяева) и далеко не здоровой, у кошки оказался хронический колит, но это не означало, что можно так халатно отнестись к критическому состоянию в котором она была!!!
Кошка вечером упала с подоконника на пол, привезли в клинику, диагностировали ацетобулярный перелом (перелом вертлужной впадины).
Из назначений:
1.Амантадин (препарат дают при болезни Паркинсона!) - в нем наша сила и именно он поможет кошке в первую очередь!
2.Иммобилизация (ограничить клеткой)
3.Троксерутин - мазать гематомы, хлоргексидин -обрабатывать ссадины!!!
4.Консультация травматолога.
Все! Вуаля! Кошку вылечили, заплатите 4400р. за рентген и 1100р. за консультацию и идите домой!
Ни обезболивающего, ничего поддерживающего ее гомеостаз и работу внутренних органов не то, чтобы провели терапию в клинике, но даже не назначали!!!
В итоге, кошка пережила ночь, а утром просто умерла!
Браво докторам, высший пилотаж.

Огромное спасибо врачам и персоналу клиники за человеческий подход к проблеме питомца и оперативные консультации. Отдельное спасибо Киласонии Тимуру Гивиевичу и Анудиновой Дамире Равилевне. Отличный подход, ласковое отношение к питомцу. Клиника не о деньгах, а о реальной помощи. Рекомендую.

Нареканий никаких. Современная клиника с прекрасными специалистами.

Благодарю и очень желаю здоровья доктору Клементьеву. Ему здоровья за то, что спас жизнь моей кошке Ксю. Причем и ее котяткам тоже. Отлично провели кесарево сечение в Лебедях.

Радует, когда в руки профессионалов попадаешь. Лебеди именно та клиника, где помогут твоему питомцу во всем.

Благодарю от всего сердца доктора Парамонова за спасение моего любимого Броню. Благодаря вашим действиям его сердце все еще бьется.

Просто спасибо за честную работу. Вы любите нас,а мы любим Вас.

Пришли в клинику в Раменках с нашим котенком (девочка, возраст – 5 месяцев) из-за того, что у нее участилось дыхание, пропал аппетит, стала вялая. Через неделю она умерла в клинике во время диагностической процедуры.

После рентгена врач заподозрила бронхопневмонию. Котенка посадили в стационар в кислородный бокс. Сдавали анализы крови – общий, на респираторные и особо опасные инфекции. Все отрицательное. Пока ждали результатов ее пробовали лечить антибиотиками: азитромицин, потом добавили марфлоксин. Спустя 6 дней котенок в целом выглядела неплохо, кашля не было, давление-пульс-температура в норме, периодически кушала, вылизывалась, кровь стала получше. Но дышала все также, рентген без улучшений. Поскольку терапия не давала динамики по дыханию и рентгену, основной врач – Клементьева Ксения Вячеславовна – убеждала нас на бронхоальвеолярный лаваж под наркозом чтобы сделать посев из легких, ставить диагноз и точнее подбирать препарат для лечения. Она предупреждала: с учащенным дыханием есть риск в плане восстановления после наркоза, но продолжать пробовать препараты наугад тоже рискованно, время идет.

Дополнительно консультировались с главврачом Киласония Тимуром Гивиевичем, который должен был лично делать процедуру. Изучили все отзывы о клинике. Этого врача хвалили как опытного хирурга, ни одного отрицательного отзыва не нашли, что для доктора редкость. В конечном итоге мы согласились на лаваж. Через несколько часов нам сообщили, что котенок умерла во время процедуры от разрыва легкого.

По курсу лечения вопросов в целом нет. Мы по анализам и снимкам консультировались с разными специалистами и вне клиники, более или менее они советовали такую же последовательность действий, включая и лаваж. Была ли смерть результатом ошибки при проведении процедуры – не знаю, я не врач, из уважения к этой сложной профессии не буду бросаться такими обвинениями без веских подтверждений, которых у меня нет.

Но неприятные вопросы к клинике остались.

Не понравилось, что наш основной лечащий врач (Клементьева К.В.) работала 2 через 2 дня, а в остальные дни врачи все время были разные. В результате иногда на консультации они путались, знали о состоянии котенка и ее лечении меньше, чем мы сами. От врача зависел и прогноз, хотя состояние питомца особо не менялось. Нас это сбивало с толку. Например, в четверг утром мы обсуждали перспективы скорой выписки, а в пятницу вечером котенок умерла.

Не услышали убедительного ответа на вопросы о том, почему процедура стала смертельной, почему такой исход нельзя было предвидеть и выбрать менее рискованный путь лечения. Изучив специальную медицинскую литературу, выяснили, что по исследованиям риск смерти у кошек от лаважа около 6 процентов. И в основном это от осложнений уже после процедуры, а не от разрыва легкого во время нее. О возможности разрыва легкого нас вообще не предупреждали, речь шла только о риске от анестезии и возможности подключения ИВЛ если ей будет трудно дышать. Кроме того, как нам объясняла Клементьева К.В., обычно такое может случится у возрастных кошек с застарелой пневмонией. Нашей было 5 месяцев, она до этого не болела, отнесли мы ее в первый же день, как она часто задышала. Исходя из этого, предполагаю, что риск в нашем случае должен был быть даже ниже среднего, то есть составлять проценты или десятые доли процента. Трудно не думать о том, почему мы попали в эти доли. Вероятно, или какие-то факторы ее состояния не были учтены, или что-то не так с процедурой, из-за чего риск на самом деле оказался гораздо выше и исход был смертельным.

Неприятный осадок и в том, что Киласония Т.Г., проводивший процедуру, с нами потом не связался, лично ничего не объяснил. Я понимаю, что у главврача хлопот много. Но хочется верить, что питомцы в клинике не пачками умирают. И если вдруг котенок скончалась от предлагавшейся и проводившейся им процедуры, которая не предполагала смертельного исхода, то логично услышать из первых рук почему.

Это создало ощущение равнодушия. Не вышло, умерла – и ладно. Понятно, что в клинике конвеер и врачи не могут переживать за каждого питомца так, как их хозяева. И отсутствие переживаний врача не означает, что он неправильно лечит. Но мне в клинике не хватило эмпатии к котенку. В этом смысле могу отметить Бондаренко Ольгу Анатольевну, она больше других относилась к ней как к живому и дорогому нам существу. А так, например, в один день нам сказали, что котенок сильно стрессовала из-за щенка в соседнем с ней боксе, который очень переживал и всю ночь лаял. Но это же не приют на волонтерских началах. Мы за стационар платили от 4 до 7 тысяч в сутки – не для того, чтобы испытывающая проблемы с дыханием котенок стрессовала от лая собаки. Мы добивались чтобы этот фактор исключили, нас убеждали, что сделали, но проверить возможности не было. В любом случае для меня странно, что об этом вообще надо просить. Если вы не можете обеспечить болеющему питомцу покой – скажите, что мест нет, поискали бы другой стационар.

Деньги за ставший роковым лаваж вернули. Это не утешение, но признак хотя бы порядочности. Насчет отзывов, что в клинике разводят на деньги – у меня такого ощущения не сложилось. Да, сдавали то одни анализы, то другие, но мы видели, что широкими анализами диагноз поставить не получилось, поэтому сдавали все более специфичные. Ценник, судя по сайтам других клиник, средний – есть дешевле, есть дороже. Сроки анализов не нарушали, иногда делали быстрее обещанного.

Отмечу, что это был мой первый питомец, он в первый раз заболел, я впервые пошел к ветеринару. Поэтому как в других клиниках устроено – не знаю.

Однозначной оценки клинике дать не могу. Курс диагностики и лечения вроде бы был без очевидных ошибок. К исполнению остались перечисленные вопросы, но не могу судить, повлияло ли это на исход. Котенок была молодая, состояние до последнего момента выглядело стабильным, даже чуть лучше, чем при поступлении: она хотя бы стала есть, вылизываться, проявляла интерес к происходящему вокруг. Опять же, давление-пульс-температура в норме, кровь почти нормальная, кашля не было. Не выглядела обреченной. Теперь кажется, что если бы не лаваж, то еще оставались бы время и силы побороться за выздоровление. Но все внезапно закончилось.

Нравятся специалисты клиники. Нашей кошке Маргоше помогли. Благодарим.

Хорошая современная клиника. Благодарим всех кто помогает нашим любимым животным.

В этой клинике мне убили кота! Привезла на обследование, сдали анализы на все инфекции , все они были отрицательны, в тч и ПЦР тесты. Документы и справки есть! Было подозрение на моченаменную , развели меня на большие деньги и сказали надо положить в стационар , только не сказали в какой!! А положили в вирусный Инфекционный стационар!!! Там кота заразили панлейкоменией , даже не стали лечить и проводить дополнительные обследования ! И через две недели кот умер! Виновата «врач» Зеленская Светлана, у которой даже ветеринарного образования нет! Диплом у неё куплен!

Ужасное место, в котором в течение суток умудрились угробить нашу собаку бордер колли Бруни 1,6 лет. 30 мая 2022 нас очень настоятельно убедили оставить нашу собаку в стационаре в связи с энтеритом, собака пришла в клинику самостоятельно, ещё утром играла. «Врач» Бондаренко осмотрела собаку, увела и больше живым мы своего питомца не видели. Утром следующего дня по телефону нам было сообщено, что питомцу гораздо лучше, он ел, гулял и готовится к диагностической рентгенографии, вечером собаку можно проведать. Однако в 18.00 31 мая 2022 при посещении клиники нам сообщили, что утром во время проведения диагностической рентгенографии с барием собака аспирировала рвотными массами, то есть они попали в дыхательные пути, находится на процедурах. К животному нас не допустили. Количество аспирированного нам не сообщили, состояние расценивалось как абсолютно стабильное, мы уехали из клиники. В 20.00 того же дня по телефону Бондаренко сообщила, что у собаки хрипы и затруднённое дыхание, необходима срочная бронхоскопия, мы дали своё согласие. Через час наш питомец погиб от сердечной недостаточности на фоне дыхательной недостаточности. Таким образом, собака с энтеритом, под круглосуточным наблюдением «врачей», после рутинной диагностической манипуляции — рентгенографии, погибла, задохнувшись собственными рвотными массами. До сих пор мы не получили выписку, результаты обследований, за которые кстати оплата взимается вперёд. Если вам дорог ваш питомец, ни в коем случае не оставляйте его в стационаре и вообще обходите эту клинику стороной. Квалификация данных врачей под большим вопросом, есть ли у них дипломы никому неизвестно, совести нет точно, один развод на различные процедуры и оплата всего и 100% предоплатой, цинизм и профнепригодность.

У собаки хронический, атопический дерматит, поэтому обратилась к доктору Зеленской. Врач нашу проблему решила и сейчас у нас хорошие результаты, Шанни прекрасно себя чувствует. От приема благоприятное впечатление, так как лечение пошло на пользу моему животному.

Обратились сюда с ротвейлером Амели, требовалась операция, удаление опухоли на молочной железе. Обратились по рекомендации друзей, они ходят со своими несколько лет. Операция прошла благоприятно. Хочу сказать спасибо всем, кто нас оповещал о состоянии собаки Спасибо большое Максим Сергеевич!

В последний прием обращались с отравлением. Понравилось грамотное пояснение доктора, что дальше делать с котом, были сделаны все необходимые анализы. Через пару дней он стал чувствовать себя хорошо. Мы очень довольны!

У кардиолога Парамонова Юрия Петровича наблюдаемся с овчаркой. Делали эхо, нам выдали заключение и дали советы по дальнейшему лечению. Понравился доктор- профессионал, отношение компетентное. Он замечательно и внимательно относился к Лесси. В клинике все понравилось.

Хочу очень поблагодарить доктора Юрия Петровича. У моей кошки проблемы с сердцем. Он очень профессионально сделал эхо и узи, все четко, педантично и внимательно. Нравится, что доктор все пошагово покажет, расскажет, объяснит. Кошка с ним спокойна. Парамонов замечательный и профессиональный доктор.

В Лебеди приходили впервые с мопсом. Обращались к Бондаренко. Доктор произвела на нас приятное впечатление, общалась с нами по доброму. Доступно проконсультировала и дала важные рекомендации.

Операция прошла хорошо,никаких проблем с восстановлением не было, Пина чувствует себя замечательно. Врач все подробно объяснила, как будет проходить операция ,дала рекомендации на период восстановления. Большое спасибо сотрудникам!

К счастью, с Ворсиком с серьёзными проблемами мы не обращались, это и хорошо, но с маленькими неприятностями частенько. Всегда здесь нам помогали. Большое спасибо.

У нашего шарпея была пищевая аллергия, перешли на новый корм , и хотя прошло пока мало времени с начала лечения, все равно уже заметно лучше стало Джастину. Отмечу, что медперсонал приветливый, животных здесь любят, все процедуры делали быстро, да и цены очень приемлемы!

Нашей Нюте в Лебеди делали операцию, все прошло хорошо. Нюта полностью восстановилась, веселая. Нас очень хорошо приняли. Спасибки.

Все очень понравилось, все на высшем уровне , понравилось внимание врача , ее заинтересованность , все было очень подробно объяснено ,никаких вопросов не осталось. Благодарим за внимание.

Все супер. После приема и назначенного лечения у Сёмы прекратились рвота и диарея.

Мы частые клиенты здесь, как и всегда всем остались довольны. Сервис и персонал на высшем уровне. Врачи внимательно и качественно выполняют свою работу. Пулька чувствует себя хорошо. Получили результаты всех анализов, назначали плановый прием. Мне все очень нравится в вашей клинике!

Приходил в клинику на уколы с Джеси. Доктор объяснил все максимально понятно и подробно. После прививки она чувствует себя замечательно.

Все отлично! Мы в восторге от клиники и самих врачей здесь. У нас был осмотр у Клементьева М.С после операции. С крошкой нашей сейчас уже все хорошо, Мурка очень быстро идёт на поправку, швы затягиваются. Позже нам необходима вторая операция и мы сюда приедем.

Выписывались вчера со стационара, доктор все очень подробно объяснила и дала рекомендации по уходу и питанию. Мне ответили на все мои вопросы. Лола выздоравливает. Всем остались довольны.

Все отлично! Мы в восторге от клиники и самих врачей здесь. У нас был осмотр у Клементьева М.С после операции. С крошкой нашей сейчас уже все хорошо, Мурка очень быстро идёт на поправку, швы затягиваются. Позже нам необходима вторая операция и мы сюда приедем.

Благодарим клинику «Лебеди» за таких прекрасных врачей. Были здесь на вакцинации. Впечатления положительные, Дамира Равилевна - замечательный врач, сделала все быстро и аккуратно.

Хочу поблагодарить за бережное отношение к моей Джесс..Был несколько раз у вас на приемах и стационарном лечении. Все очень нравится, уже даже записаны на следующий прием.

Со дня рождения Кузи посещаем только Ваш центр! И всегда остаемся довольны. Врачи всегда приятно общаются

Рада что есть такие клиники для животных, где ещё и человеческим клиникам нужно у них поучится отношению к людям. Доктор провела подробную консультацию и тщательный осмотр. Ответила на все наши вопросы. Операция уже запланирована. Уверена что все пройдёт отлично! Осталась под приятным впечатлением, к животным и ихвладельцам здесь персонал относиться очень доброжелательно.

Не в первый раз у вас в клинике, в Раменках и как всегда остались довольны. Боня на данный момент чувствует себя отлично, бегает, кушает хорошо, сейчас будем начинать курс лечения препаратами и в дальнейшем планируем прийти на прием невролога.

Очень давно пользуемся услугами вашей клиники, любим персонал и особенно нашего врача Евгения Викторовича. Василий (наш кот) чувствует себя лучше.

Ранее выполняли процедуру остеосинтеза. На данный момент Ева чувствует себя хорошо, лечимся ещё, восстанавливаемся. Впечатления от посещения клиники остались очень хорошие.

Приезжали в эту ветеринарную клинику на вакцинацию. Кошка у нас сложная, людей боится, вывезти было проблемой, но врач при осмотре был очень аккуратен и внимателен, стресс у Ксюши был минимальный.

Обнаружили небольшую шишку на губе у нашего джек рассела Сони, обратились сюда по совету знакомых (раньше обращались в клиники возле дома, но были проблемы). Сделали гистологию, оказалось, что все хорошо, опасаться нечего. К обслуживанию претензий нет: врачи были внимательны, персонал вежлив. По многим позициям эта клиника нам пришлась по душе, будем посещать снова.

Добрый день! Хочу поблагодарить всех сотрудников ветклиники «Лебеди», а в особенности гл. врача Тимура Гивиевича Киласония за оказанную помощь в лечении собаки и консультациях по содержанию и уходу дом.питомца. Команда врачей действительно состоит из профессионалов и людей, которые ЛЮБЯТ свою профессию, а это сейчас редкость..Всем здоровья, удачи и процветания! 🐶👍

Дoлгo пoдыcкивaли клиникy и выбрaли этy и нe жaлeeм ни кaпeльки. В клиникe мы пoбывaли впeрвыe, но пoсле этoгo уже повтoрнo хoдим на прoцeдyры. Врaч кoтoрый вeл приём и с кoтoрым дoвeлoсь пooбщaться oчeнь пoнравился. Быcтрo пoмoг, выпиcaл лeкaрcтвa, прoкoнcyльтирoвaл и oтвeтил нa вce вoпроocы. Пeрсoнaл oчeнь приятный, спeциaлиcты, нecмoтря нa мoлoдocть, oпытныe, чyвcтвyeтcя прoфeccиoнaлизм, oтнoшeниe к животным, к людям пoнрaвилиcь. Ceйчac прoxoдим лeчeниe. Кoшка вeceлaя и cчacтливaя. Coвeтyю вceм.

Огромная благодарность ветеринарной клинике “Лебеди” в Раменках за их профессионализм и помощь, которую они оказали нашему любимцу! Пришли с нашим корги - глаз сильно покраснел, выделения, конъюнктивы, собака пытается глаз чесать все время. Нас принимал Лебедько Евгений Иванович. Замечательный доктор, впечатление очень хорошее, хороших специалистов сейчас не так-то много вообще… На первое время нам назначили капли, состояние визуально стало значительно лучше, по крайней мере пес больше не пытается чесать глаз, покраснение практически спало. Записались на повторный прием, придем обязательно!

Вот все бы ветеринарные клиники были такие, как эта! Администраторы всегда приветливые, внимательные, доброжелательные, все очень нравится. Часто рекомендую клинику именно в Раменках (в других не была) всем своим знакомым. Киласония очень классный доктор. Илларионова О.Г. очень доброжелательная, отзывчивая доктор и человек. Давно не встречала таких врачей в клиниках. В разных клиниках были, многих сменили, но впервые встречаю такую клинику как Лебеди. Всегда рекомендую всем свои знакомым. Большое вам спасибо за вашу работу!

Хочу выразить благодарность всем врачам клиники "Лебеди". Посещаем клинику уже очень долгое время, с нашим зоопарком уже обычное место. Врач недавно буквально вытащила нашу собаку с того света, и до сих пор врач нас помнит, когда приходим. Всегда очень внимательная и отзывчивая.
Делали в клинике стерилизацию. Спасибо Вам.