1
3 года назад
Мошенники, такого на рынке Москвы я еще не встречала, как существует эта шарашкина контора!
Рыба гниет с головы, сроки доставки, отношение к клиенту
Оплатила два радиатора 26 сентября 2021 г. по счету №ИП-13398 на сумму 53 623,8 руб. По информации менеджера срок поставки составляет 8-9 недель, т. е. крайняя дата 28/11/2021 г. В ноябре в переписке с менеджером (по моей инициативе) был уточнен срок, как «Заказ будет отгружен до 9.12.» в связи с каникулами пандемии, т. е. товар должен быть поставлен не позднее 6-го декабря 2021 года.
На дворе 21.12 (в МСК минус 20) и я до сих пор не получила радиаторы, 2 шт. Менеджеры не за что не отвечают, звоню по 30-40 раз за день и никто инфо не дает, никто не извиняется... полный шлак...
Написала досудебку... в роспотребнадзор и прокуратуру - к ним есть судебные иски. ИП Карнаушенко = ООО Лотен. 22-го декабря одно из решений будет (посмотреть практику)
У них даже своей доставки нет, три раза пытаются мне доставить радиаторы - первый раз сказали, что готов только один - говорю, везите, холодно - после миллионного звонка девушка Марина говорит, доставим в пятницу, организовываю людей, не привозят и даже не предупреждают (ждут второго, чтобы не платить два раза за доставку!!! зачем думать о клиенте?! - телефоны не берут. В понедельник 20.12 пишут - доставим оба радиатора, пишу - везите к 22:00, в переписке договаривались и снова мимо (приехала, привезла людей на установку)..., сегодня 21-е число, звонят из доставки и как ни в чем не бывало - сегодня примите?... а ничего, что я работаю, что сантехника нужно вызвать ... просто моральные конченные уроды! Как такая шарашкина контора вообще существует? Бегите оттуда и ничему не верьте, если рискуете - просите договор и готовьтесь судиться.
Полезно
Ответить
Поделиться