Отзывы о компании ОКЕЙ - доставка / O’KEY
+7 800 250-...
+7 800 250-00-08
+7 495 332-38-00
Россия, г Москва, ул Красносельская Нижн., д 39 стр 1
6 этаж
6 этаж
Метро:
Бауманская,
ещё 2
Бауманская
Комсомольская (СЛ)
Красносельская
Район:
Басманный
Округ:
Центральный
Сейчас открыто
Часы работы
Пн
Круглосуточно
Вт
Круглосуточно
Ср
Круглосуточно
Чт
Круглосуточно
Пт
Круглосуточно
Сб
Круглосуточно
Вс
Круглосуточно
Отзывы про ОКЕЙ - доставка / O’KEY (96)
2.5
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
25 июня 2025 08:11
Хороший выбор продуктов. Приемлемые цены. Быстрая доставка и полная информация. Не разу не отменяли заказ. Но помните что при замене недостающего продукта новый продукт будет уже без СКИДКИ!! Пожалуй стал одним из лучших магазинов.Молодцы.Стал моим самым любимым магазином.
29 марта 2025 12:02
25.03.2025 сделал заказ Денежные средства списали, заказ отменили. Позвонил в поддержку, сказали, ждите 3 дня. Странно, мои деньги списали, продуктов нет, оформляй и плати заново. Т. е. условно окей кладет на депозит. а я беру кредит. Ну ладно, жду 3 дня. Денег нет, звоню, оператор говорит - ну если сегодня не придут - звоните завтра. Ни продуктов, ни денег, еще и бегать должен выпрашивать свои деньги.
И да, как то в Ленте, привезли некомплект, в тот же день заменили, сделали скидку на следующий заказ и оставили приятное впечатление.
Пока вопрос так и не решен. 29.03.25 позвонил еще раз, сказали, что передали вопрос в фин отдел, будут решать, ни сроков, ни конкретики ничего.
Выводы делайте сами.
И да, как то в Ленте, привезли некомплект, в тот же день заменили, сделали скидку на следующий заказ и оставили приятное впечатление.
Пока вопрос так и не решен. 29.03.25 позвонил еще раз, сказали, что передали вопрос в фин отдел, будут решать, ни сроков, ни конкретики ничего.
Выводы делайте сами.
16 марта 2025 12:58
Раньше случалось, что не довозили товар. Если ты конечно проверишь. звонил , составляли претензию. После в течении недели возвращали деньги. Это было раньше. А сейчас в наглую делают не до вес товара, от 200гр до 1кг и чтобы составить претензию. Надо все чеки сфоткать и им отправить. Хотя у них все чеки есть. Больше ни когда не буду у них покупать. делают из нас дураков. в советское время за 15 копеек сажали. А сейчас обманывают на лево и на право. ни кому не советую этот интернет магазин.
05 января 2025 07:35
Сделали обещанную скидку на 300р. при заказе от 2000р.Но....сборка 89р.сервисный сбор 49р.доставка 159р.Плюс ко всему доставка Купер постоянно задерживается на 1.5-2ч.Ни кто никогда не позвонит что бы предупредить о задержке.Они яко бы очень перегружены заказами.Магазин испортился.
10 декабря 2024 16:08
Не советую пользоваться их доставкой, не трепите себе нервы.
Заказали продукты 09.12.2024 с интервалом с 21:00 до 23:00
Из 14 продуктов довезли только 2! В поддержке ситуацию объяснить не смогли,предложили привезти продукты в другой день с интервалом с 13:00 до 15:00, по итогу прождали доставку и продукты так и не получили , в поддержке тянули, просили ждать и по истечению времени сказали что не смогли связаться с магазином и что могут предложить только возврат средств в течении 3 дней.
Потрачено почти 2 дня на заказ и ожидание доставки.
Заказали продукты 09.12.2024 с интервалом с 21:00 до 23:00
Из 14 продуктов довезли только 2! В поддержке ситуацию объяснить не смогли,предложили привезти продукты в другой день с интервалом с 13:00 до 15:00, по итогу прождали доставку и продукты так и не получили , в поддержке тянули, просили ждать и по истечению времени сказали что не смогли связаться с магазином и что могут предложить только возврат средств в течении 3 дней.
Потрачено почти 2 дня на заказ и ожидание доставки.
19 ноября 2024 20:43
Жду заказ.Обещали 16-18 после звонка в 21ч.Не позвонили,не извинились.Раньше такого неуважения к заказчикам не было.
15 апреля 2024 08:49
Ужасно. Ждала заказ более 4 часов, даже никто не позвонил о задержке , в ночи в 22.30 уже сама позвонила и курьер сказал что привезёт не ранее чем через час!!! Это просто ужас. Раньше год назад заказывала все было отлично. Больше заказывать не буду доставку.
17 февраля 2024 13:09
Сначала сборщик заказов собрал не всё пункты, чио были в заказе и даже не позвонил, чтоб предложить отмену, хотя указано, что для замены нужно звонить. Видимо человек решил, что и так сойдёт! Замечательно!
Когда время доставки вышло позвонила оператор и сказала, что отменит заказ из-за того, что у курьера сломался терминал. На мои возражения, что заказ я не отменяю, пусть меняют терминал и ведут продукты, она всё таки отменила мой заказ! Отличная работа!
В службе поддержки ни чего не смогли сделать, из- за того, что заказ отменили. Мне предложили переоформить его на бесконечно висящем сайте и снова ждать, видимо,до "первой звезды"
И теперь, благодаря заботливо отменившей заказ девушке, у меня дети должны пососать лапку! Отличный вариант, почему бы нет! Шикарная работа оператора, службы поддержки и в целом интернет магазина.
Очень жду обратной связи от службы по урегулированию претензий.
Когда время доставки вышло позвонила оператор и сказала, что отменит заказ из-за того, что у курьера сломался терминал. На мои возражения, что заказ я не отменяю, пусть меняют терминал и ведут продукты, она всё таки отменила мой заказ! Отличная работа!
В службе поддержки ни чего не смогли сделать, из- за того, что заказ отменили. Мне предложили переоформить его на бесконечно висящем сайте и снова ждать, видимо,до "первой звезды"
И теперь, благодаря заботливо отменившей заказ девушке, у меня дети должны пососать лапку! Отличный вариант, почему бы нет! Шикарная работа оператора, службы поддержки и в целом интернет магазина.
Очень жду обратной связи от службы по урегулированию претензий.
tdk2000
1
12 декабря 2023 23:25
Уже второй раз магазин отменяет заказ БЕЗ предупрежждения. При этом сборщик звонил - сообщал, что заказ собран. Но по итогу - отмена. В поддержке все заявляют, что они ни при чём и кто виноват - не знают.
Всё, хватит. Третьего заказа не будет.
Всё, хватит. Третьего заказа не будет.
Наталия
2
07 ноября 2023 17:45
Давно пользовалась услугами Интернет Магазина Окей, была довольна. Было бюджетно, качественно, быстро и клиентоориентировано. НО с этого года это стало постоянным выносом мозга! Каждый раз надеешься, что это досадное недоразумение, но на сегодня я убедилась, что это уже постоянная реальность. Доставка то платная, то бесплатная - непонятно от чего зависит, качество доставки (заморозка, комплектация, упаковка) периодически под вопросом, сотрудники компании разговаривают как наученные "попки" (в смысле "попугаи" - исключительно скриптами), не решая никаких проблем, НО при этом все заказы стали предоплатные, т.е. деньги собирать они таки не забывают заранее! Сотрудники Окея переводят стрелки на Сбермаркет (доставка) и наоборот, при этом между собой вопросы не решают, а перекладывают это на клиента. Хорош сервис, не находите, как удобно и выгодно!!!! Две последних доставки уже окончательно понизили отношение к данному магазину ниже плинтуса.
1. Доставку просто не осуществили, даже не позвонили и не предупредили (( как потом сказали: якобы у "них" не получалось доставить сегодня, нам звонили, но не дозвонились (правда, при этом вызовов на нашем телефоне не было и на почту даже не написали, поэтому, их Сиятельства решили сами, что доставлять будут в другой день, когда им удобно). По факту я сама разыскивала, где мой уже оплаченный заказ, пройдя все пути от сотрудника Окея до Сбермаркета и обратно, заказ я отменила, потом мне заявили, что деньги вернуться только через три дня ( т.е. законодательство РФ у них не работает), после того, как я им объяснила, что мы живём по законам РФ, деньги почему-то сразу упали на карту, далее мне принесли извинения и предложили компенсацию в размере 500 руб.
2. Что вы думаете: За их же извинениями, т.е. предоставленной компенсацией в 500 руб., мне пришлось "побегать"! Честно говоря, она не была мне интересна ( мне нужен был в срок доставленный заказ, а не эта компенсация), но тут было уже дело принципа. Так вот, смотрю, нет и нет инфо о компенсации от Окея, я опять сама начала выяснять. В общем, для того, чтобы я получила извинения Окея, я опять прошла путь от сотрудников Окея до сотрудников Сбемаркета и обратно и, в итоге, меня же попросили самой написать письмо на их горячую линию, чтобы мне подтвердили эту компенсацию! Как вам это нравиться! Вспоминается старое выражение "Я фигею, дорогая редакция!"- от такого "сервиса"
3. Очередной заказ. Приходит корректировка заказа при сборке без одной позиции ( т.е. до отгрузки), ну "ок", бывает, соответственно цена уменьшается ( на 1тыс. руб). Привозят заказ, а возврата переплаты нет. Прошёл день, звоню на линию, опять ответ по скриптам наученными "попками" и итоговая фраза "в течение 3-х банковских дней.
Обращение к Океевцам: Господа Океевцы, я более не буду с вами спорить и тратить на вас время. Хотите гробить свой бизнес, это ваше право. А я просто напишу заявление в надлежащие органы с запросом проверки вашей компании на предмет беспроцентного пользования чужими денежными средствами.
Ранее я рекомендовала данный Интернет-магазин, теперь могу посоветовать только одно, постарайтесь пользоваться другими торговыми площадками.
Уважаемая аудитория, приношу свои извинения, возможно, за некую эмоциональность, но накипело, честно!
1. Доставку просто не осуществили, даже не позвонили и не предупредили (( как потом сказали: якобы у "них" не получалось доставить сегодня, нам звонили, но не дозвонились (правда, при этом вызовов на нашем телефоне не было и на почту даже не написали, поэтому, их Сиятельства решили сами, что доставлять будут в другой день, когда им удобно). По факту я сама разыскивала, где мой уже оплаченный заказ, пройдя все пути от сотрудника Окея до Сбермаркета и обратно, заказ я отменила, потом мне заявили, что деньги вернуться только через три дня ( т.е. законодательство РФ у них не работает), после того, как я им объяснила, что мы живём по законам РФ, деньги почему-то сразу упали на карту, далее мне принесли извинения и предложили компенсацию в размере 500 руб.
2. Что вы думаете: За их же извинениями, т.е. предоставленной компенсацией в 500 руб., мне пришлось "побегать"! Честно говоря, она не была мне интересна ( мне нужен был в срок доставленный заказ, а не эта компенсация), но тут было уже дело принципа. Так вот, смотрю, нет и нет инфо о компенсации от Окея, я опять сама начала выяснять. В общем, для того, чтобы я получила извинения Окея, я опять прошла путь от сотрудников Окея до сотрудников Сбемаркета и обратно и, в итоге, меня же попросили самой написать письмо на их горячую линию, чтобы мне подтвердили эту компенсацию! Как вам это нравиться! Вспоминается старое выражение "Я фигею, дорогая редакция!"- от такого "сервиса"
3. Очередной заказ. Приходит корректировка заказа при сборке без одной позиции ( т.е. до отгрузки), ну "ок", бывает, соответственно цена уменьшается ( на 1тыс. руб). Привозят заказ, а возврата переплаты нет. Прошёл день, звоню на линию, опять ответ по скриптам наученными "попками" и итоговая фраза "в течение 3-х банковских дней.
Обращение к Океевцам: Господа Океевцы, я более не буду с вами спорить и тратить на вас время. Хотите гробить свой бизнес, это ваше право. А я просто напишу заявление в надлежащие органы с запросом проверки вашей компании на предмет беспроцентного пользования чужими денежными средствами.
Ранее я рекомендовала данный Интернет-магазин, теперь могу посоветовать только одно, постарайтесь пользоваться другими торговыми площадками.
Уважаемая аудитория, приношу свои извинения, возможно, за некую эмоциональность, но накипело, честно!
20 августа 2023 00:47
Слабый ассортимент,постоянно отсутствие многих продуктов из предварительно заказанного.Качество продуктов среднее.Раньше можно было сэкономить на доставке а теперь и она стала платная.Бывает недовложения продуктов в заказе.А жалобу рассматривают аш 3 дня.Магазин стал все хуже и хуже.Не стоит с ним связываться.
2 года назад
+1
Раньше постоянно пользовалась вашей доставкой. Последнее время приходится искать альтернативу, что мне как маломобильному инвалиду, ветерану труда очень неудобно. Доставки постоянно опаздывают, товар частично испорчен изначально, а еще обиднее портится из-за небрежной сборки. При отсутствии товара при разговоре со сборщиком либо необходим переводчик, либо русский сборщик. Пыталась написать проблемы в чат поддержки и прикрепить фото, неоднократно все пропадало. Крайний заказ 05.05.2023 в Мытищи 16534719- срочный, 90 мин. Оплачен в 11-47, был получен только после 16-20, в результате пельмени разморожены, вишня вообще превратилась в кашу. На свежий любимый французский хлеб загрузили полкило шоколада и я получила слипшуюся непригодную лепешку. Второй пакет, заказанных красных яблок, заменили на зеленые, которые также были заказаны, причем в каждом пакете были гнилые, побитые и черными пятнами. Из трех громадных луковиц: одна гнилая, одна битая. Детское питание «тема» и сл.масло свалено в пакет и все помято. День был испорчен, праздничный ужин тоже, не говоря о приступе давления и потугах о спасении продуктов и всех приятных словах в адрес магазина. Даже мой оптимизм не выдержал такого хамского отношения👵🏻
+1
2 года назад
Политика магазина Окей Гипермаркет ТРК ВЕСНА 85 км неадекватна
В Окей Гипермаркет ТРК 85 км МКАД 1-й км Алтуфьевского шоссе в отделе косметики работает (распугивает покупателей) женщина лет пятидесяти пяти с явно психическими отклонениями, постоянно открывает пузырьки дорогой косметики и лезит туда пальцем
, фу как неприятно,
обходите их стороной,
на замечание, о недопустимости подобных действий, начинает вести себя совсем неадекватно, подсылая громил из этого же отдела, которые в свою очередь, начинают обкладывать покупателей матом, распугивая, даже детей, мерзко, мерзко, неадекватным людям с психическими отклонениями, не место на такой работе, где важна вежливость и обходительность, ну а если такое поведение у вас в окей нурма, то лучше закрыться и не кидаться на покупателей. Непокупная справка от психиатора должна быть при приёме на такую работу, где ежедневно нужно работать с людьми и быть вежливыми, а не распугивать покупателей своими явно психическими отклонениями.
Магазин в этом случае как Юридическое лицо всецело несёт ответственность, за то, что делает его персонал в рабочее время на територии предприятия магазина, не знание законов или их игнорирование не освобождает от ответственности, налоги платите,? ранее судимы? мошеннические схемы не практикуете? а если Бастрыкин найдёт?
В Окей Гипермаркет ТРК 85 км МКАД 1-й км Алтуфьевского шоссе в отделе косметики работает (распугивает покупателей) женщина лет пятидесяти пяти с явно психическими отклонениями, постоянно открывает пузырьки дорогой косметики и лезит туда пальцем
, фу как неприятно,
обходите их стороной,
на замечание, о недопустимости подобных действий, начинает вести себя совсем неадекватно, подсылая громил из этого же отдела, которые в свою очередь, начинают обкладывать покупателей матом, распугивая, даже детей, мерзко, мерзко, неадекватным людям с психическими отклонениями, не место на такой работе, где важна вежливость и обходительность, ну а если такое поведение у вас в окей нурма, то лучше закрыться и не кидаться на покупателей. Непокупная справка от психиатора должна быть при приёме на такую работу, где ежедневно нужно работать с людьми и быть вежливыми, а не распугивать покупателей своими явно психическими отклонениями.
Магазин в этом случае как Юридическое лицо всецело несёт ответственность, за то, что делает его персонал в рабочее время на територии предприятия магазина, не знание законов или их игнорирование не освобождает от ответственности, налоги платите,? ранее судимы? мошеннические схемы не практикуете? а если Бастрыкин найдёт?
a.edakin
2
2 года назад
Попадаются курьеры, которые подъезжая к адресу, начинают по телефону требовать открыть шлагбаум. На наше объяснение, что после открытия шлагбаума у курьера удлинится путь проноса товара, они не верят. Да сколько уже можно с ними спорить - сделайте с этим что-нибудь!
Мобильное приложение О'КЕЙ и сайт постоянно глючат:
1. Сбивается параметр "количество" в корзине по некоторым позициям. Добавляю 10 детских творожков, в итоге заказ оформляется с 1 штукой.
2. В сохраненном адресе постоянно пропадает номер квартиры. Что за бред? Соответственно, курьеры всегда недоуменно переспрашивают номер квартиры.
3. При оформлении заказа выбираю "не звонить, удалить товар при отсутствии" - но сотрудники все равно начинают звонить и мучить вопросами, этого нет, того нет, на что будем менять и т.д. Тоже раздражает и вызывает сомнения о качестве магазина.
Мобильное приложение О'КЕЙ и сайт постоянно глючат:
1. Сбивается параметр "количество" в корзине по некоторым позициям. Добавляю 10 детских творожков, в итоге заказ оформляется с 1 штукой.
2. В сохраненном адресе постоянно пропадает номер квартиры. Что за бред? Соответственно, курьеры всегда недоуменно переспрашивают номер квартиры.
3. При оформлении заказа выбираю "не звонить, удалить товар при отсутствии" - но сотрудники все равно начинают звонить и мучить вопросами, этого нет, того нет, на что будем менять и т.д. Тоже раздражает и вызывает сомнения о качестве магазина.
2 года назад
Я уже 4тый день пытаюсь сделать заказ на дачу. три отмены уже было, вчера вообще сначала отменили молча, потом после разбирательств позвонил водитель и сказал что я отменил заказ. На мое возмущение что не было такого, начал хамить, грубить, обзывать старым человеком), вступать в полемику и указывать мне как разговаривать.
В итоге в виде одолжения сказал что приедет с опозданием на три часа, оплата только наличными и чека не будет. В общем был послан на три буквы. Сегодня в обработке висит уже четвертый заказ.
В итоге в виде одолжения сказал что приедет с опозданием на три часа, оплата только наличными и чека не будет. В общем был послан на три буквы. Сегодня в обработке висит уже четвертый заказ.
2 года назад
Просто ужас , если было бы время , засудила бы. Заказали продукты , включая детское питание и подгузники , позвонили из магазина , заменив пару позиций , так как нет в наличии , ну ок . Ждём доставку . Ничего не привозят , заказ переходит в статус «Отменён», при этом никто не звонит , не предупреждает и не извиняется . Утром в 8:00 , понимая , что продукты нужны , делаю заказ снова . Звонят из магазина около 10:00 , заменяют что - то из позиций и говорят ждать курьера с 11:00 до 22:00 . Ждём до 21:30, курьера нет . В чате и на горячей линии ничего не могут сказать будет ли доставка . Хотя там детское питание и я лишь хочу знать , садиться в машину и ехать в магазин или нет , так как младенцу есть надо , несмотря не на что. Ничего не привезли . И всё, больше никто не связался . Хотелось бы выразиться нецензурно , это просто издевательство .
3 года назад
Здравствуйте,хочу поблагодарить сборщиков и курьеров доставка окей,а также сотрудников помогающим в решении возникших проблем.товар доставляется качественный,вовремя, эксперт по заказам,при необходимости звании.спасибо,что вы есть
3 года назад
Если и буду еще пользоваться услугами окей доставки, то только для той группы товаров, которые не зависят от работников окея. Заказывал говядину. В комментариях написал, что только одним куском. От того что привезли, сложилось впечатление: "Бедную корову отправили на минное поле, а потом собрали ошметки". Это был мой первый опыт заказа у них, из которого стало ясно, что никакой рыбы, никакого мяса, ни каких овощей и фруктов у них заказывать нельзя. Иначе Вам подсунут то, что не возьмет покупатели, которые видят это своими глазами.
у них заказ делать нельзя ни в коем случае. если уж непосредственно в магазине при покупке надо тщательно проверять чек, что уж говорить о заказах. они ценники постоянно вешают не те. либо сколько раз такое было, что лишнее что то пробьют. недавно приобрела сковородку, стоит ценник 880 что ли, как то так. на кассе оказывается, что 1299р. по акции. сковорода НЕВА. стала искать эту серию на сайте производителя ничего подобного нет. это фальсификация называется или как еще назвать?. в основном, непорядочно там как то. а я еще и карту купила подарочную. истрачу ее и больше ни ногой туда. а на кассе, в основном, хамоватые тетки как на подбор.
Arina
2
4 года назад
Постоянно заказываю продукты в Окейдоставке. Нравится, что привозят вовремя и отзваниваются перед доставкой. Бывают опоздания, конечно, но редко, и предупреждают всегда. Продукты обычные, как везде. По сроку всегда есть запас. Фрукты-овощи свежие.
4 года назад
Одна из лучших доставок продуктов из всех, чем я пользовалась. Иногда, бывает, опаздывают, но не сильно.
Darja Pr
2
4 года назад
Если и заказывать то только в доставке Окей. Самый исполнительный сервис. Привозят все в полном соответствии по списку. Ни разу ничего не перепутали, хотя заказы у меня довольно объемные. И что приятно, всегда вовремя.
Ясенева
5
4 года назад
Окейдоставка, как-то так повелось, практически основная у нас при покупке продуктов. Хотя магазин достаточно далеко. На время ремонта жили у моей сестры, вот там магазин близко был. Установила приложение, начала заказывать продукты, потом вернулись домой, а привычка там покупать осталась. За скидками только следить надо внимательно, а то не успеваешь опомниться, уже все закончилось.
4 года назад
Мне удобно там заказывать. Сайт хороший, все необходимое есть в наличии. Можно даже что-то из техники взять. Хороший отдел кулинарии. Продукты свежие, просрочки, брака ни разу не было (или мне везет). Может курьер опоздать, но заранее отзваниваются и предупреждают. Это норма, у них такое случается не чаще, чем в других доставках.
Удобно, что минимальный заказ для бесплатной доставки 2000р и даже за срочную доставку в течение 1,5 часов всего 99р предлагают заплатить. Срочной я, правда, не пользовалась, не было необходимости.
Удобно, что минимальный заказ для бесплатной доставки 2000р и даже за срочную доставку в течение 1,5 часов всего 99р предлагают заплатить. Срочной я, правда, не пользовалась, не было необходимости.
4 года назад
Я уже несколько лет в Окей - доставке заказываю. Ни разу не было проблем с качеством. Даже овощи, фрукты и мясо беру, всегда все свежее. В крайнем случае всегда можно отказаться, если что-то не устроило.
4 года назад
На днях заказала первый раз доставку продуктов домой. По результатам хочу сказать следующее: приехали почти вовремя, сложено и упаковано все без нареканий, по деньгам все также же, как было в приложении, чек проверила дважды. Кстати, курьер стоял и терпеливо ждал, пока я все проконтролирую. Сроки годности тоже в норме. В целом, минусов я не нашла, но заказ первый, посмотрим, как дальше будет. Акции надо проверить, совпадают ли, не будет ли несоответствий.
4 года назад
Я без доставки бы не справилась, честно скажу. Таскать на себе килограммы картошки, воду, бытовую химию - так и в лошадь превратиться можно. А из Окея все привозят, поднимают в квартиру, хоть на месяц закупайся. По цене даже выгодней выходит
xtinad
18
4 года назад
Начала пользоваться Окей доставкой во время карантина в прошлом году. Курьеры всегда приходили в масках и перчатках. Продукты привозят свежие, просрочки, чего-то протухшего не было ни разу. Несколько раз лишнее привозили, я обнаруживала при проверке и возвращала курьеру, лишнего не надо. А вот что не привозили чего-то, что есть в накладной, такого не встречала. Это вообще самая нормальная доставка в этом плане. У них пересорта не бывает, как в Утконосе. Бывают замены, но об этом сообщают заранее, можно отказаться. Сотрудники адекватные. Если время доставки надо перенести, войдут в положение, без лишних эмоций все переносят.
Эдьдар
1
4 года назад
Удобный сервис. Люблю когда все четко. Привозят вовремя, продукты хорошие. Еду домой, заказываю продукты. По приезду уже все на месте. Доволен, что попробовал их по совету друга.
4 года назад
Как началась осень, я стала чаще пользоваться доставкой Окей, они привозят домой те товары которые продают и не нужно идти в магазин. А причина заказа, это лень, погода и тяжелые пакеты. Привозят всё по разным пакетикам, сортируют, заморозку бытовую химию, молочные продукты. овощи и фрукты. Не смотря на большое количество пакетов, пакеты идут бесплатно. При сборке товара, позвонят и предложат замену товара в случае его отсутствия, хотя я с этим сталкивалась всего пару раз. Также при заказе в комментариях указываю желаемый срок годности, по товарам которые заказываю в большом количестве, чтобы не получилось что заказала йогурта 10 штук на неделю, а у него срок годности 5 дней. Фрукты и овощи хорошие, гнилое и сморщенное не пригодное для употребления не кладут. Единственный минус, нельзя заказать алкоголь, но это видимо в рамках закона, ни одна доставка не привозит.
Ветер
1
4 года назад
Мне понравилось, что можно перестать в очереди в магазине. Сейчас вообще страшно по магазинам ходить. Лучше из дома заказать. Времени тратится минимум. Никаких масок. Привозят быстро. Все продукты свежие. Молочка то же с нормальным сроком годности. Ни каких отмен заказов. Еще плюсом ценовая политика. Все выходит дешевле, чем в других сетях. По моей корзине, как минимум
4 года назад
Я уже несколько месяцев пользуюсь доставкой ОКЕЙ и меня все устраивает. Смело могу подметить, что все привозят свежим, ни разу брака или просрочки не было, плюс быстро все, это важно. Заказываю так же и порошки, товары для животных и др., ассортимент большой. Цены не гнут, несколько видов оплат, так же есть различные акции. Сам же сайт доставки удобно продуман, навигация простая.
4 года назад
Сейчас сервис на первом месте, я так рада,что у Окей есть доставка, пользуюсь 6 месяцев, жалею, что не узнала об этом раньше.
Первый раз было страшно заказывать, консультировалась по их горячей линии, потому что боялась сделать что-то не так, а на самом деле всё очень просто. Заказывала сначала на сайте, теперь перешла в приложение, удобно там и там, но телефон всегда в руке, заказ обычно делаю по пути с работы в метро. Слежу за акциями, часто выбираю товары со скидками. Хорошо, что много вариантов оплаты, хочешь картой, хочешь плати наличными. Рекомендую делать большие заказы, я заказываю от 2700 и доставка в этом случае бесплатная. Сортирую заказ в разные пакеты продукты разделяют от бытовой химии, заморозку кладут отдельно. За пакеты платить не нужно, они идут бесплатно. В этом сервисе нравится всё от заказа до получения заказа у квартиры.
Первый раз было страшно заказывать, консультировалась по их горячей линии, потому что боялась сделать что-то не так, а на самом деле всё очень просто. Заказывала сначала на сайте, теперь перешла в приложение, удобно там и там, но телефон всегда в руке, заказ обычно делаю по пути с работы в метро. Слежу за акциями, часто выбираю товары со скидками. Хорошо, что много вариантов оплаты, хочешь картой, хочешь плати наличными. Рекомендую делать большие заказы, я заказываю от 2700 и доставка в этом случае бесплатная. Сортирую заказ в разные пакеты продукты разделяют от бытовой химии, заморозку кладут отдельно. За пакеты платить не нужно, они идут бесплатно. В этом сервисе нравится всё от заказа до получения заказа у квартиры.
4 года назад
Когда в сутках всего 24 часа закупка продуктов и доставка Океем - единственная альтернатива хоть что-то успеть. Спасибо за удобный сервис и внимательное отношение к наполнению заказа. Я всегда заказываю сразу много, как минимум на неделю, и хорошо что нет ограничений по весу заказа, заносят и 10 кг картошки и бутылки с водой - все бесплатно.
4 года назад
Уже не первый раз заказываю в Окей. В этом году открыла для себя удобство заказа продуктов на дом, раньше не пользовалась. Во время карантина это уже была необходимость. Сейчас возможность не стоять в очереди на кассе и не тратить время на дорогу до магазина. Выбирать то, что нужно, тоже удобнее через сайт, чем в торговом зале. Быстрее получается.
Сервисом я довольна. Сотрудники вежливо общаются, продукты обычно все есть в наличии. Бывает, что чего-то нет, тогда предлагают заменить. Иногда отказываюсь, иногда сама что-то выбираю через сайт.
Курьеры приезжают вовремя, заранее отзваниваются, если прошу. Дают время все проверить, помогают найти какой-то товар.
В общем я довольна этой доставкой. Буду заказывать тут и дальше.
Сервисом я довольна. Сотрудники вежливо общаются, продукты обычно все есть в наличии. Бывает, что чего-то нет, тогда предлагают заменить. Иногда отказываюсь, иногда сама что-то выбираю через сайт.
Курьеры приезжают вовремя, заранее отзваниваются, если прошу. Дают время все проверить, помогают найти какой-то товар.
В общем я довольна этой доставкой. Буду заказывать тут и дальше.
4 года назад
Второй заказ сделал на этой неделе. По ассортименту все было. Цены адекватные. Везут быстро. К сервису претензий нет
4 года назад
Сегодня впервые заказала доставку Окей, мне все понравилось. Продукты с нормальными сроками, свежие овощи, даже зеленый свежая, не уставшая. Удобно, что есть экспресс-доставка в течение двух часов, при этом она бесплатная от суммы заказа в 3тр. Я закупила продуктов на неделю, брала акционные товары, поэтому хорошо сэкномила время и деньги. Заказывать онлайн мне понравилось - есть время подумать, выбрать спокойно. Не набираешь лишнего.
5 лет назад
К сожалению, магазин О`Кей не смог выдержать конкуренцию честным путем. Он решил поправить свое экономическое положение за счет откровенного обворовывания клиентов. Месяц назад мы сделали в данном магазине интернет-заказ № 5023403. При доставке загадочным образом пропали пакеты с заказанными нами продуктами на сумму 4210 р. Сначала нам обещали привезти утерянные продукты на следующий день, затем – вернуть деньги (магазин работает только по предоплате). При этом операторы колл-центра даже делали вид, что составляют какие-то заявления. При письменных обращениях сотрудники интернет – магазина притворяются полными дегенератами, не понимающими, о чем идет речь. По истечении двух недель они просто перестали отвечать на мои письма, что свидетельствует о том, что обман был сознательным и запланированным. Категорически предостерегаю всех от покупок в магазине, который получает свою прибыль за счет воровства.
Удивительно, что с вами это произошло. Как решили вопрос? Возможно какие-то были технические сбои. Мало кто был готов к пандемии, как раз в мае был огромный спрос. Я столкнулась, только с тем, что не весь товар был из моей продуктовой корзины. По телику показывали пустые полки. Я думаю ваш был единичный случай, как по мне неплохой магазин, пользуюсь на постоянной основе, такой вопиющей ситуации не было никогда. В последнее время, привозят все строго по списку и полностью тот товар, который я заказываю.
5 лет назад
Ужасный магазин и сервис! По заказу 5028832 от 13 апреля самовольно добавили позиции (я не заказывал их), при этом их как раз и не привезли, а деньги за них с карты списали! Сначала обещали вернуть деньги, время шло, деньги так и не возвращали, а теперь переписку и звонки последние 2 недели игнорируют. Никогда не заказывайте у этих мошенников!
Какая-то очень странная ситуация. Чтобы магазин сам добавил продукты??? И еще потом их не привезли)) Интересно, на каком этапе вы это все оплатили картой и не заметили, что сумма увеличилась? Единственное, что можно предположить, это что дети накидали чего-то в корзину, пока вы отошли от компьютера или смартфона, а вы потом оплатили и не посмотрели на сумму. У меня была такая ситуация) Не с Океем, правда, удивилась при получении заказа) Но чтобы сам магазин что-то вам добавил в корзину, это очень маловероятно. Я в Окее заказываю который год, никогда проблем не было. Иногда чего-то нет, но насчет замен всегда спрашивают, можно сразу же отказаться.
6 лет назад
Начиталась негативных отзывов, но все-таки решила дать Окею шанс и заказать доставку. В итоге не прогадала. Все овощи и фрукты привезли свежими, со сроками годности все отлично. Для доставки был выбран промежуток времени с 13:00 до 15:00, в половину второго продукты были у меня на кухне:) Очень рекомендую. Доставку осуществляли из магазина на Малой Балканской, метро Купчино.
6 лет назад
9.04 был доставлен очередной заказ из интернет- магазина О’key, в заказе был тертый сыр «Три сыра Киприно», дата производства сыра 05/03/2019 и срок годности 3 месяца. 23 апреля я открыла сыр и вместо сыра в пакете лежал кусок воняющей плесени! Так как срок годности у сыра не вышел, сыр все это время лежал в фабричной упаковке в холодильнике то явно было, что это вина О’keya. Сразу после открытия воняющего мешка с плесенью я написала в службу поддержки магазина и выслал им фотографии, на что получила ответ: «Сыр – продукт живой. При холодильном хранении сыра продолжается процесс его дозревания, обусловленный биохимическими превращениями под действием микрофлоры и их ферментов.
В связи с тем что Ваш заказ был получен Вами 09.04.2019 , мы не можем рассмотреть Вашу претензию по существу.»
То есть по мнению сотрудников магазина это нормально, когда вместо сыра в упаковке находится воняющая плесень. Сразу после этого ответа я позвонила в службу поддержки и мне пообещали, что со мной свяжутся в течение 3-х рабочих дней, через 3 рабочих дня со мной никто так и не связался, я позвонила снова и мне сообщили, что со мной свяжутся до вечера, но со мной опять никто не связался, я позвонила в третий раз и попросила связаться со мной обязательно, но со мной снова никто не вышел на связь!
Так что, как оказалось, для магазина О’key норма продавать воняющие заплесневелые продукты и они даже не считают нужным связываться со своими клиентами после этого.
В связи с тем что Ваш заказ был получен Вами 09.04.2019 , мы не можем рассмотреть Вашу претензию по существу.»
То есть по мнению сотрудников магазина это нормально, когда вместо сыра в упаковке находится воняющая плесень. Сразу после этого ответа я позвонила в службу поддержки и мне пообещали, что со мной свяжутся в течение 3-х рабочих дней, через 3 рабочих дня со мной никто так и не связался, я позвонила снова и мне сообщили, что со мной свяжутся до вечера, но со мной опять никто не связался, я позвонила в третий раз и попросила связаться со мной обязательно, но со мной снова никто не вышел на связь!
Так что, как оказалось, для магазина О’key норма продавать воняющие заплесневелые продукты и они даже не считают нужным связываться со своими клиентами после этого.
То есть сыр у вас пролежал 2 недели и вы хотите, чтобы магазин вам что-то вернул??? Почему не думаете, что с холодильником не все в порядке? И очень странно, что 2 недели вы никак не замечали "кусок воняющей плесени" в холодильнике, а потом раз и он появился)) Может быть, так же не заметили, что недельку сыр сначала без холодильника в пакетах пролежал и только потом его убрали)) Я всегда проверяю заказ при получении. И если сыр не хранился в холодильнике, это сразу можно заметить, только взяв его в руки. На ощупь будет теплый и немного мягкий. И плесень в этом случае появится пораньше, чем через 2 недели. По-моему вы тут явно преувеличиваете, сваливая вину на магазин. Давно там заказываю, продукты всегда свежие и никогда ничего не портилось раньше срока. И все равно, каждый раз проверяю сроки годности, целостность упаковки и т.д.
6 лет назад
Вчера впервые воспользовалась доставкой от "Окей", живём мы в новом микрорайоне и приличных магазинов в шаговой доступности ещё нет. Доставку заказала в субботу утром на утро воскресенья. В субботу вечером отзвонились из магазина и оповестили об отсутствующих товарах и заменах. Утром в воскресенье курьер отзвонился за час до доставки. Покупки привезли в срок, все отличного качества, включая фрукты/овощи (за которые я больше всего переживала), все аккуратно упаковано, разложено по пакетам согласно товарному соседству (свежее/сухое/сырое), молочные продукты и мясо были прохладными на ощупь, очевидно, что перевозили их в термосумке. В общем, я осталась очень довольна, первое знакомство с доставкой "Окей" прошло успешно) Буду пользоваться услугами ещё! Единственное пожелание к сервису - уменьшить количество полиэтиленовых пакетов, возможно, заменить их на бумажные, а то при всех плюсах получается очень не экологично. Доставку "Окей" буду смело рекомендовать знакомым!
Мария92
2
6 лет назад
После моего отзыва со мной связались представители магазина принесли извинения и денежную компенсацию, что очень приятно Претензий не имею. Буду и дальше заказывать там - но не сырые продукты а например бытовую химию)
Мария92
2
6 лет назад
Заказала еду - все пришло свежее кроме рыбы... она воняла нереально...очень обидно за свои деньги покупать такую тухлятину
ТОже недавно в заказе была несвежая рыба. При том, что согласовали более дорогую рыбу. Вдвойне обидно было выбрасывать(
А зачем же вы ее в итоге купили, раз воняла? При получении можно отказаться даже от нормального товара, не то что от порченого. Или рыба у вас все-таки какое-то время полежала, потом стала пахнуть? Ну тут уж не магазин виноват. У меня за полгода, что в Окейдоставке беру, несвежего ни разу не было. А вот что положила в холодильник и через 2 дня заметила, что еда начинает портиться, а холодильник не фурычит, такое было))
6 лет назад
Заказали на 3300, привезли на 3000- звучит как штамп предыдущего сообщения, может это норма недосбора заказов?
Только когда я спросила курьера как и когда вернут деньги, он озвучил, что на карту, с которой была оплата в течение месяца! Хотя почему я в принципе должна об этом спрашивать, не ясно.
Это дико НЕ ЭКОЛОГИЧНО!!! Моя квартира уже не помнит такого количества пакетов! Каждая капуста/связка бананов и проч в своем пакете и все эти пакеты еще в пакете!!
Это просто зверство, волосы шевелятся от такого отношения к миру. Завалить планету пластиком с помощью окея- дело пары лет!
Я представляла некие большие сумки курьера или коробки,, разумеется многоразовые, из которых он достанет и отдаст мне товары.
2 вида подсолнечного масла вскрыты! Просто вскрытые бутылки, кто в каких подвалах и каким маслом их наполнял, я не узнаю конечно, но в эту шаражку конечно больше ни ногой Ни доставка, ни магазины.
Только когда я спросила курьера как и когда вернут деньги, он озвучил, что на карту, с которой была оплата в течение месяца! Хотя почему я в принципе должна об этом спрашивать, не ясно.
Это дико НЕ ЭКОЛОГИЧНО!!! Моя квартира уже не помнит такого количества пакетов! Каждая капуста/связка бананов и проч в своем пакете и все эти пакеты еще в пакете!!
Это просто зверство, волосы шевелятся от такого отношения к миру. Завалить планету пластиком с помощью окея- дело пары лет!
Я представляла некие большие сумки курьера или коробки,, разумеется многоразовые, из которых он достанет и отдаст мне товары.
2 вида подсолнечного масла вскрыты! Просто вскрытые бутылки, кто в каких подвалах и каким маслом их наполнял, я не узнаю конечно, но в эту шаражку конечно больше ни ногой Ни доставка, ни магазины.
Когда заказ собран, звонят по телефону и приходит сообщение по почте. Если вы узнали, что чего-то нет уже при получении заказа, значит, не отвечали на звонки и не проверили почту. Пакеты можно использовать повторно, под мусор, например. А вскрытое масло это вряд ли Окей, скорее всего, дети нашалили. Они же не признаются) В любом случае, при получении всегда можно отказаться.
Indi Ra
1
6 лет назад
А как так получается что мы оплатили на 3300,а продуктов привезли на 2900. Деньги не вернули!
И вам никто не позвонил после сбора заказа? Звонят же и письмо на почту шлют. Деньги возвращают на карту, если заказ предоплачен. Возвраты у меня были, все норм приходит.
6 лет назад
Второй раз пробовала заказать в этом году и второй раз ничего не купила. Видимо они ничего менять не собираются. Сделала заказ в среду, привезти должны были в пятницу с 16:00 до 18:00. Из 15 пунктов продуктов в заказе было 13, цена заказа увеличилась с 2750руб. до 2980 руб, об этом я случайно узнала сама, когда залезла на сайт в истории заказов в пятницу в 15:00, за два дня мне не было ни одного звонка от этой загадочной конторы, пришлось самой звонить и отказываться, потому что не было основных товаров, которые были нужны, да и замену сделали на самые дорогостоящие. В 17:30 поступил звонок от курьера, который, оказывается, уже подъезжал для доставки. Не понимаю, как они работают, если даже своих курьеров не оповещают, что была отмена заказа. Не уважение даже к сотрудникам, не то что к клиентам... Обидно. Извинилась перед курьером, стало жалко, надо было самой позвонить и ему тоже, кстати, обратная связь была только одна, СМС в день доставки с другой суммой и телефоном курьера.
6 лет назад
В Окей закупалась продуктами 7 лет,была очень довольна.Сейчас поменяла место работы и решила воспользоваться услугами интернет доставки.Это нарошно не придумаешь,два раза заказывала продукты и ни разу их не получила.Больше связываться с ними нет желания,такого обслуживания ещё не встречала.
nktstv
1
7 лет назад
Заказ №2598576. Ждали курьера до 22 00, хотя изначально указывали до 20 00, правда он звонил и просил подождать до 20 минут десятого, но да ладно. Смотрим заказ, в очередной раз не довезли замороженные продукты. Позвонил на горячую линию, ответил оператор Антон, что он говорит было очень трудно разобрать, но с третьего раза я понял, что он отправляет меня писать письмо на почту. Я честно говоря офигел. Если кто-то из руководства увидит отзыв, передавайте Антону привет, больше мы у вас ничего заказывать не будем.
7 лет назад
Первый и последний раз обратилась за доставкой продуктов в Интернет-магазин «ОКЕЙ». Об изменении состава заказа сообщили спустя два часа (!) после доставки. Очень актуально, ага. Замороженные продукты привезли полностью размороженными. Получается, не соблюдаются условия транспортировки. Из 100% заказанного в Интернет-магазине не довезли 40%. То есть, цель доставки продуктов из Интернет-магазина на дом не достигнута. Завтра мне придется посетить магазин, чтобы докупить недостающее. Расчитывать на «ОКЕЙ», особенно, если планируется праздничный ужин или обед, ни в коем случае нельзя. Заказ N 2249632 от 21.02.2018 года. Огорчена таким скотским сервисом.
repson
3
7 лет назад
Не довезли 5 позиций на 900 руб. Жалобы игнорируют, затаились. По привычке не проверил сразу, т.к. раньше заказывал в Перекрестке и Утконосе. Там такие проблемы решают моментально, хотя их практически лет за 10 не было, а у этих всего лишь пятый заказ и уже сворованный. Через неделю отписались и то после моего напоминания. По тексту ответа мне привезли всё, я виноват, но имеют желание дальше меня видеть своим клиентом. Бгггг. Это всё подтверждает, что их интернет-магазин из серии "на коленке". Заказы в какой-либо системе не отслеживаются, соответственно электронно отследить не могут на какой стадии выполнения заказа у клиентов воруют. Скорее всего водитель своровал, т.к. он принимает заказ последним из сотрудников. По его словам он мне привез 6 пакетов, по факту их было 5. Пусть подавится лузер этот))
repson
3
7 лет назад
Их самый большой минус, который перечеркивпет все плюсы - это то, что они заказы формируют перед доставкой, собирая товары из зала магазина. Бредятина полнейшая, поэтому мне еще ни разу не привозили полный заказ. Т.е. заказывая товар он не бронируется. И что будет по факту клиентам на самом деле не известно. Хотя заказ оформлен и должен быть заказан в соответствии с корзиной. Отсутствие нормального ПО под инет-магаз и профессионального манагера причина этого минуса. Не говорю о петери прибыли из-за такой работы. Последний заказ был на 4100р, в итоге привезли на 2600р, замены товара меня не интересуют.
Mqueen
1
7 лет назад
Оперативность и скорость выполнения заказа на отличном уровне. Чего не скажешь о самих продуктах. Сложилось впечатление, что задача доставки - "сбагрить" залежавшие продукты. Полностью игнорируя комментарии к заказу, где были указаны допустимые даты изготовления, сотрудники собрали мне заказ из продктов со сроком годности "вот -вот на списание".
Учитывая это, я доставку из Окей не советую. Буду пользоваться другой. Желаю сервису доставки развиваться, учитывать пожелания потребителя.
Заказ от 05.01.17. Санкт-Петербург. Приморский район.
Учитывая это, я доставку из Окей не советую. Буду пользоваться другой. Желаю сервису доставки развиваться, учитывать пожелания потребителя.
Заказ от 05.01.17. Санкт-Петербург. Приморский район.
вот поэтому надо самостоятельно покупки делать. а так обязательно что нибудь подсунут.
7 лет назад
Когда начала проверять продукты, оказалось что не привезли 6 позиций: 4 упаковки фарша, две упаковки сыра, яйца, майонез.. в общей сложности продуктов на сумму около двух тысяч рублей. Деньги за продукты которые не привезли с карты сняли! На просьбу вернуть деньги, отвечают что это невозможно, и могут вернуть лишь бонусами на счет их магазина. Продукты не довезут. Если делать заказ снова, то придётся платить за доставку, оплаченную ранее. Расчитывала облегчить себе жизнь, а вместо этого запланированное застолье сорвалось из-за отсутствия продуктов, деньги просто потеряла, настроение испорчено, вопрос никак не решили.
Ну не знаааю. Когда я делала заказ, то в собранном заказе не оказалось 2 товаров. Мне позвонили из магазина и предложили их заменить. Так как я привыкла к определенным брендам, то отказалась от замены. По поводу возврата денег мне объяснили, что банк не снимает сумму заказа, а резервирует и в течении трех дней разница разблокируется (сказали все зависит от скорости банка). Мне повезло, деньги за эти две позиции оказались на карте в тот же день. Вы точно в окее делали заказ?
repson
ответил
vichonok.ru
Вы не поняли, что написано. Не заменить надо было что-то, а не привезли оплаченный товар!
Тоже самое. Не было 5 позиций на 900 руб. Жалобы игнорируют, затаились. По привычке не проверил сразу, т.к. раньше заказывал в перекрестке и утконосе. Там такие проблемы решают моментально. Теперь если буду заказывать у этих, доставщикам ни копейки не дам. И пофиг кто там виноват.
vichonok.ru
ответил
repson
Специально для этого проверяю заказ, когда его только привезли при курьере. Но всегда все привозили... Жаль, что вам так не повезло.
7 лет назад
Заказал коньяк в подарок, приехал на Пражскую,некий Николай говорит, а нет заказа.Говорит на полках такого нет, поэтому и выдавать вам ничего не можем.Такого ответа просто не ожидал услышать, заказ то делал неделю назад, статус был Подтвержден, операционистка по тел. сказала приезжайте, забирайте. Не доверяйте этой службе, совсем не надежно.Позвонил потом на их г.линию, общие фразы и ничем говорят помочь не можем. И сразу после звонка взяли и сами отменили мой заказ,вообщем весело у них.Подарок сорвался из-за их некомпетентности.
7 лет назад
В целом неплохой сайт. Сервис/логистика никакие. При первом наборе корзины (до регистрации) отменилась половина позиций (нет в магазине). В день доставки еще треть позиций не оказалось. Отправили без согласования замену. Что-то ок, что-то нет. В общем доставлять продукты в РФ пока так и не научились.
По одному магазу не надо судить о всех. Других то попробуйте, чтобы заявлять, что в РФ чего-то там не научились. Facepalm.
7 лет назад
Отвратительный интернет магазин! Заказала игрушки в пятницу, ближайший день самовывоза была среда! В среду за час до назначенного времени позвонили и сказали, что товары закончились! Все из нескольких наименований и заказ отменён! Не извинений, ничего! Хотя в приложении было указано, что заказ подтверждён! Никогда в жизни не воспользуюсь их интернет магазином, даже, если усовершенствуют сервис!
7 лет назад
Заказывала доставку по Санкт-Петербургу. Товар не проверила. Оказалось не хватает одной позиции, хотя я её оплатила. Звонили в службу сказали писать им на почту, написала не ответа ни привета. Очень не приятно! И привезли с опозданием. Доставка была с 18-до20 привезли к 22 .Зачем тогда указывать время доставки если они ему не следуют!!!!
7 лет назад
На мой взгляд Оке- доставка, самый плохой интернет магазин в Москве. Здесь заложен обман уже на самом сайте. Вас предупреждают, когда вы читаете описание товара-может не соответствовать товару на фотографии. И так в действительности происходит очень часто. Заказала морковь, привезли сухие хвостики. Вместо нормальных яблок, которые заказала привезли величиной с мелкую сливу. Каждый раз пишу без замен и всё равно идут замены. Да ещё какие, мало того что вместо дешёвого товара положат в два-три раза дороже, но могут произвести замену с юморком, поменяв туалетную бумагу на наждачную. А обещание доставки на следующий день после оформления заказа- трёп. Откройте прям сейчас сайт и посмотрите свободное время доставки. Это 3-4 дня ожидания. На клиента наплевать. А служба поддержки клиентов. Профанация, её нужно назвать службой поддержки, упавшего ниже уровня городской канализации, рейтинга Окей. Ни каких вопросов не решают, предлагают соединить с магазином производящем доставку, но соединения не происходит. Опять обман покупателя. Предложат написать жалобу и как бы её запишут, но это тоже трёп. Множество раз попадались на такое разводилово- жалоб огромное количество и ни одного ответа. А какой трёп со скидкой 15 процентов. Просто отменили заказ и весь разговор. А сколько раз вместо нормального товара получала пересортицу. Не пойму, что делает Мэр, правительство Москвы-давно бы следовало прикрыть этот гадюшник.
7 лет назад
Ужасно. Система постоянно дает сбои: то заказы вылетают, то продукты в корзине исчезают, путаются магазины - чуть что заказы становятся недействительными и клиент теряет время. А фильтры по наименованию вообще нерелеванты, сортировки товаров по категориям почти нет, как и описаний многих.
В отличии от утконоса, товары не бронируются в заказе день-в день, а собирают перед доставкой через 2-3 дня. Поэтому половину продуктов еще и не привозят - и даже не звонят предупредить!
В целом, одни нервы потрачены, Окею пофиг. Не пользуетесь.
Просто Окей сэкономили средства на разработчиков, а нормальный сервис предоставить не может.
В отличии от утконоса, товары не бронируются в заказе день-в день, а собирают перед доставкой через 2-3 дня. Поэтому половину продуктов еще и не привозят - и даже не звонят предупредить!
В целом, одни нервы потрачены, Окею пофиг. Не пользуетесь.
Просто Окей сэкономили средства на разработчиков, а нормальный сервис предоставить не может.
8 лет назад
Добрый день!
Хочу оставить отзыв по своему заказу на сумму 5100 рублей от 15.07.2017 доставка 16.07.2017 по Санкт-Петербургу.
В заявке было указано,что замену НЕ предлагать. Просьбу мою проигнорировали. При этом в моем заказе убрали Форель, Яйца, Грудку куриную, Ветчину. Взамен было заявлено 40 кг капусты на 1000 рублей. Они считают, что клиенты КОЗЛЫ? Клиенты должны питаться одной капустой? Разве это равнозначная замена? Тем более был отказ по замене при составлении заказа. Семья моя осталась без основных продуктов, мне сейчас придется идти в магазин. Зачем нужна такая служба доставки?
После того, как мне пришла смс, я сразу же связалась с оператором по телефону горячей линии ,мое обращение зарегистрировали. Спустя полчаса мне позвонили со службы доставки и вместо извинений я получила порцию упреков, что я якобы сама сделала такой заказ. При этом в таблице замен числиться "капуста" в п.2.
Курьер доставил заказ в назначенное время, при этом 40 кг.капусты отсутствовало, а в счете они были указаны. Хорошо, что я все проверила и не оплатила по счету, при этом мне пришлось вернуть 1 вилок капусты- 1 кг,800 г, который был заказан первоначально и который мне был нужен.
Никто даже не извинился передо мной. Считаю такой подход неуважением к клиентам.
Хочу оставить отзыв по своему заказу на сумму 5100 рублей от 15.07.2017 доставка 16.07.2017 по Санкт-Петербургу.
В заявке было указано,что замену НЕ предлагать. Просьбу мою проигнорировали. При этом в моем заказе убрали Форель, Яйца, Грудку куриную, Ветчину. Взамен было заявлено 40 кг капусты на 1000 рублей. Они считают, что клиенты КОЗЛЫ? Клиенты должны питаться одной капустой? Разве это равнозначная замена? Тем более был отказ по замене при составлении заказа. Семья моя осталась без основных продуктов, мне сейчас придется идти в магазин. Зачем нужна такая служба доставки?
После того, как мне пришла смс, я сразу же связалась с оператором по телефону горячей линии ,мое обращение зарегистрировали. Спустя полчаса мне позвонили со службы доставки и вместо извинений я получила порцию упреков, что я якобы сама сделала такой заказ. При этом в таблице замен числиться "капуста" в п.2.
Курьер доставил заказ в назначенное время, при этом 40 кг.капусты отсутствовало, а в счете они были указаны. Хорошо, что я все проверила и не оплатила по счету, при этом мне пришлось вернуть 1 вилок капусты- 1 кг,800 г, который был заказан первоначально и который мне был нужен.
Никто даже не извинился передо мной. Считаю такой подход неуважением к клиентам.
8 лет назад
А мне понравилась доставка. Не знаю, может быть зависит от района Москвы, но мне всегда звонят и спрашивают, можно ли заменить, предлагают варианты замены, если у товара короткий срок годности, говорят об этом. цены дешевле даже чем в Пятерке!
8 лет назад
Очень удобный сервис. Уже не первый раз заказываю. Мне нравится, что не приходится самой таскать тяжеленные сумки. Пусть даже от машины до квартиры. Всегда звонят и спрашивают, можно ли поменять одно на другое. Если чего-то не хватает. Но вот один раз доставка была поздняя, поленилась-не проверила товары при получении. И был просроченный кефир на сутки. Из-за этого ставлю 4 а не 5. Но все равно пользоваться не перестану. Единственное, буду внимательно проверять сроки годности при курьере. ОЧень большая экономия времени и сил.
8 лет назад
Добрый день! Уже много лет пользуюсь доставкой от гипермаркета ОК, всегда все устраивает, позитивное доброжелательное отношение к клиенту, внимательность, пунктуальность, вежливые курьеры. Однозначно рекомендую данный сайт!
8 лет назад
А мне очень нравится. Пользуюсь уже месяц. Заехать в магазин не всегда получается, а тут всё собирают и привозят. Тем, кому не нравится, что что-то привозят на замену без согласования - отключайте эту опцию при заказе.
8 лет назад
Да я просто.Над этим магазином,зайдите в магазин с планшетом и сравните в интернете скидочные цены все поймёте не могу печатать многое не пропускают не дают публиковать не нормативная лексика якобы.третий раз пытаюсь отправить,не знаю получится в этот раз?Аллаху Акбар.
8 лет назад
Плохо. Привезли не тот вес фруктов , что я заказывала (груши положили 1,6 кг вместо 1 кг, бананов наоборот 700 гр вместо килограмма) , часть продуктов без предупреждения исключили , половина помидоров черри были тухлые и мятые( те что на дне коробки). Яблоки накидало какие попало , с мятыми боками. Больше заказывать не будем
8 лет назад
Сервис сильно разочаровал. Часть продуктов (особенно мясо) были несвежими. Конечно, это экономит время, но если компания берет на себя выбор продуктов для клиента (особенно когда это касается продуктов), то должна понимать, что выбор качественной свежей еды лежит также на ней.
Yаnа Ozz
1
8 лет назад
А нам с мужем понравилось!
привезли все во-время, несколько позиций заменили, предварительно согласовав по телефону. По ценам значительно дешевле, чем до этого мы заказывали в Утконосе. При этом в Утконосе бесплатная доставка от 7000 руб., а в Окей - от 2700 руб. Заказывали первый раз и все нормально. Будем пробовать еще.
привезли все во-время, несколько позиций заменили, предварительно согласовав по телефону. По ценам значительно дешевле, чем до этого мы заказывали в Утконосе. При этом в Утконосе бесплатная доставка от 7000 руб., а в Окей - от 2700 руб. Заказывали первый раз и все нормально. Будем пробовать еще.
8 лет назад
Отвратительный сервис. Не привезли половину заказанных товаров, заменили товары по своему усмотрению. Никто не позвонил и не предепредил о замене или отсутствии товаров. Качество товаров плохое. Больше никогда не буду пользоваться сервисом окей. Не рекомендую!
atyapkin
1
8 лет назад
Плохо работают. Товар продолжает числиться на сайте хотя его нет о чем сообщают лично при подтверждении заказа. Но заказав в субботу, с максимально близким временем доставки на вторник - вечер, подтверждать начинают только во вторник - утро. И еще негатив. На сайте значится сыр в виде "головы", и заказ идет в килограммах, но по факту привозят кусками. Т.е. заказав кило, можно получить 4 куска по 200-250 грамм. Больше не пользуюсь этой шарагой - Океем.
8 лет назад
Просто ужас и позор!!! "Окей" украл у меня 4300 руб. и я уже неделю пытаюсь их вернуть!!! Я вообще магазин Окей не сильно люблю, так как цены у них даже по акциям выше, чем в других магазинах. Тут решила попробовать их новую фишку - доставку. Выбрала товаров на 4300, решила оплатить он-лайн картой ("магазин-то надежный, не шарашкина контора"). Ох, как я жалею об этом! Во-первых, доставка только на завтра среди дня, на вечер только если послезавтра. Ну фиг с вами думаю, завтра так завтра. Во-вторых, 1/3 товаров не оказалось в наличии! Причем, известили об этом в день доставки, когда уже все оплачено и выбрать другой товар нельзя, просто ставят перед фактом!!! А я собственно ради этих товаров, которых не оказалось, все и затеяла! В итоге, с моей карты списали сумму приобретенных по факту товаров (2800 руб.), а те 4300, которые я оплатила при заказе, так и не вернули! Я звонила и в банк, и в службу поддержки "Окея" - ничего определенного сказать не могут! В общем, даже если вернут деньги, я глубоко разочаровано и в жизни в
этот магазин не пойду!!!
этот магазин не пойду!!!
8 лет назад
Очень странный сервис. Сделала заказ по совету знакомой.
Доставка возможна минимум через два дня. Никто не звонит и ни о чем не предупреждает. Доставка должна была случится сегодня. Утром приходит письмо что отсутствуют две позиции. Ладно думаю обойдусь.
Вечером звонит водитель и говорит, машина сломалась, можно завтра привезти?
Я сдуру согласилась, а теперь думаю. Это что же получается продукты будут в этой машине мерзнуть? А сейчас зашла на сайт посмотреть на статус доставки, смотрю, а из заказа ещё и мясо пропало! Получается что врут, доставки и поломанной машины не было! Я так предполагаю, что завтра ещё что-то пропадет и сумма уменьшится ровно настолько, чтобы платить за доставку. Никому не советую связываться с этим магазином!
Доставка возможна минимум через два дня. Никто не звонит и ни о чем не предупреждает. Доставка должна была случится сегодня. Утром приходит письмо что отсутствуют две позиции. Ладно думаю обойдусь.
Вечером звонит водитель и говорит, машина сломалась, можно завтра привезти?
Я сдуру согласилась, а теперь думаю. Это что же получается продукты будут в этой машине мерзнуть? А сейчас зашла на сайт посмотреть на статус доставки, смотрю, а из заказа ещё и мясо пропало! Получается что врут, доставки и поломанной машины не было! Я так предполагаю, что завтра ещё что-то пропадет и сумма уменьшится ровно настолько, чтобы платить за доставку. Никому не советую связываться с этим магазином!
8 лет назад
Отвратительный сервис! Перед нг заказала продукты к празднику! Опоздали с доставкой и привезли продуктов на 4 тыщи меньше! "Извините, магазин пустой" Как так?! Почему об этом никто не сообщил заранее?! Остыла. Решила ещё раз заказать. Сформировала заказ. Стала оформлять. А он пересчитался на 1500 руб больше! Формировала утром, видимо к вечеру у них цены поменялись! Больше туда ни ногой!!!
Kr Tini
1
8 лет назад
Заказывала заранее за 3 дня,привезли молча продукты на другую сумму,оказазалось не хватает около 5-6 товаров,курьер не в курсе..никто не позвонил,один товар заменили вообще без моего ведома..странная система..не привезли как раз то,что очень нужно было,а мы и не в курсе вообще..зря только за доставку платили,бессмысленный заказ вышел..более заказывать там не буду!
Ирина НЗ
1
8 лет назад
Поддерживаю и про отвратную работу сайта, и про час загрузки корзины. А также крайне "вежливые" операторы, которые практически чуть не матом убеждали меня, что это у меня все плохо с инетом и компом. Товара не оказалось трети из заказа. Не предупредили, не заменили. Битых четыре часа билась чтобы сделать заказ на их чертовом сайте, в итоге пришлось в мороз переть в магазин самой. Пробовала первый раз у них заказать, соответственно последний. Никому не рекомендую. Лично я продолжу сотрудничать с проверенным ут-сом.
polina_d
1
8 лет назад
Сделала заказ в Окей Ростокино с доставкой - 25 наименований товаров. За день до приезда курьера сообщили, что 2-х товаров не будет. Не очень расстроилась. Привезли заказ вовремя. Смотрю в пакетах там то, что я не заказывала. Стала проверять и отмечать в списке. Оказалось, что из 25 наименований МНЕ ПРИВЕЗЛИ 8. То ли в машину не погрузили, то ли забыли укомплектовать. Хотела сделать заказ на день рождения, но теперь только в Утконосе, там такого беспредела не было ни разу. Вот был бы сюрприз, если бы на праздничный стол мне привезли из заказа только банку горошка и майонез, а остальное. забыли. Заплатила, конечно, только за привезенные товары, но все равно очень неприятно. Никому не советую пользоваться их кошмарной доставкой.
8 лет назад
Отвратительная работа сайта! Всегда тормозил, медленно загружал страницы, а сегодня уже час не загружается корзина! Недавняя рассылка про то, что сделали приложение - как издевка, сайт сначала нормальный сделайте, дебилы криворукие!
8 лет назад
Вроде все хорошо, и кач-во привезенных товаров, и фасовках и доставка. Единственное что некоторых заказанных товаров нет на складе, хотя указаны в наличии даже на момент, когда собирали заказ.
8 лет назад
Самая отвратительная доставка продуктов. Судя по всему, организацией занимаются люди, не имеющие ни малейшего представления о специфике прод.товаров. Заказ они собирают ЗА СУТКИ до доставки. ЗА СУТКИ собирают и упаковывают охлажденные мясо и рыбу, молочные продукты, зелень и выпечку... Все то, что имеет ограниченный срок годности. Что имеет особые требования по хранению и товарному соседству. Никому не советую.
3642107
1
8 лет назад
Ужасное качество продуктов!!!!
Мало того, что ждёшь мясо к ужину, а привозят и мясо то и нет, нет в наличии, хоть предупредили бы чтоль, так и качество хромает. Вода питьевая 5 литров фирмы о'кей, при кипячение становится мутной и серо-зеленой, это ужас, так ещё и кефир просрочен на сутки....
Мало того, что ждёшь мясо к ужину, а привозят и мясо то и нет, нет в наличии, хоть предупредили бы чтоль, так и качество хромает. Вода питьевая 5 литров фирмы о'кей, при кипячение становится мутной и серо-зеленой, это ужас, так ещё и кефир просрочен на сутки....
8 лет назад
Операторы на линии вообще ничего не знают о работе интернет-магазина, доставка заказа осуществляется минимум за 2 дня от даты заказа, оформление заказа не гарантирует его получение, таким образом я сделал заказ в среду в пятницу мне позвонили и сообщили: товара нет в наличии и бросили трубку... ни здравствуйте, не извините и тд НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Lu407
1
8 лет назад
Заказала в окей Путилково продукты. И мне категорически не понравился ни сервис, ни качество овощей, ни сумасшедшие замены.
Чётко описала в заказе, что мне не нужна замена ни на один товар.Замену все таки положили, да какую, вместо геля для душа за 50₽ по скидки - лосьон для тела за 250₽/ вместо геля для прочистки труб за 60₽/ тот же гуль ща 280₽ с пометкой профи и тд. Товаров, что были со скидкой из 100% положили 10%. Морковь была с гнильцой, а на свекле огромные ошмётки грязи (в итоге половина свеклы была грязь)
Больше никогда не буду заказывать в окей ничего. Ужасное впечатление. Кот а мешке!
Чётко описала в заказе, что мне не нужна замена ни на один товар.Замену все таки положили, да какую, вместо геля для душа за 50₽ по скидки - лосьон для тела за 250₽/ вместо геля для прочистки труб за 60₽/ тот же гуль ща 280₽ с пометкой профи и тд. Товаров, что были со скидкой из 100% положили 10%. Морковь была с гнильцой, а на свекле огромные ошмётки грязи (в итоге половина свеклы была грязь)
Больше никогда не буду заказывать в окей ничего. Ужасное впечатление. Кот а мешке!
8 лет назад
Идея, конечно, хорошая, но при наличии известных, достаточно хорошо организованных сервисов доставки продуктов других магазинов, как-то не понятно, зачем вообще "Окей" это затеял. Решила попробовать, заказала (большинство продуктов с ценами по акции). В день доставки приходит письмо, что одной трети примерно в наличии нет, половину из этого (акционные товары) они заменили на "аналогичные" с ценой вдвое выше. Быстро позвонила им, чтобы отменить заказ, и рада, что на этом мое знакомство с такой доставкой закончилось.
8 лет назад
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа интернет магазина! Мало того, что заменяются продукты на более дорогие и не нужные вообще, еще об этом не предупреждают! Овощи и фрукты, как будто с помойки. Мятые и не свежие. Сегодня еще одна новость. В прошлый заказ, курьер прибыл ровно в 14:00, хорошо, успел, не вопрос, интервал был до 14:00. Сегодня, тоже интервал до 14:00, звонит курьер в 13:45 и просто ставит в известность, что будет на пол часа позже. На вопрос "причина задержки", поступил ответ "без причины". Что за неуважение к клиентам?Что за отношение к клиентам?
Мой совет! Никогда не заказывайте доставку в этом магазине (по адресу я заказываю в ГМ "ГУД ЗОН"
Каширское ш., 14, ТРК «ГУД ЗОН») Потеряете нервы, и деньги.
Мой совет! Никогда не заказывайте доставку в этом магазине (по адресу я заказываю в ГМ "ГУД ЗОН"
Каширское ш., 14, ТРК «ГУД ЗОН») Потеряете нервы, и деньги.
Евгения
1
8 лет назад
Доставка в Санкт-Петербурге. Плюсы- можно выбрать товар по списку, без лишнего, как это часто бывает при посещении магазинов, не надо стоять в очереди и тащить тяжелые пакеты даже от машины- доставка до двери. Минусы- не весь товар может быть в наличии, при заказе не известно, что именно будет в момент доставки. Замороженные продукты часто бывают несколько размороженными- причем после повторной заморозки они у меня размораживаются гораздо дольше, чем диапазон доставки. из чего делаю вывод, что или они долго ожидают своей очереди, или заморожены при меньшей температуре, чем в моем холодильнике. Недовесов и некомплекта пока не выявляла (хотя весовой товар не взвешивала, прикидывала только по виду). Чтобы не было замены- убирайте галочки в поле "разрешить замену". Пользуюсь данным сервисом месяца 3- и пока больше довольна, чем нет. Кто вам еще повезет продукты бесплатно (бесплатная доставка от 1 тыс руб) по ценам магазина с подъемом на этаж? не знаю, как у кого, а мой заказ меньше 20 кг не бывает.
9 лет назад
Сразу оговорюсь - заказывал в Санкт-Петербурге. Однако, такой компании на сайте нет, поэтому отзыв тут.
Достоинства:
1. Привезли в указанное время.
2. Накануне прислали уведомление на почту с перечнем того, чего нет в магазине, и что, следовательно, не будет доставлено.
3. Бесплатные пакеты, в которые всё сложили.
Недостатки.
1. Не оказалось в наличии именно того товара, ради которого всё затевалось. С одной стороны, это личные проблемы заказчика. Его об этом накануне и предупредили, можно было всё отменить. С другой стороны, а почему бы не исключать такой товар заранее из перечня? Ведь магазин, из которого осуществляется заказ, указывается при подборе товара.
2. Замороженный продукт приехал размороженным (пельмени). При этом в накладной такой товар был выделен в отдельную категорию: "Frost". Т.е. морозилка в машине отсутствует (а, может, и вообще никакого холодильника нет). При получении не проверил, понадеялся на ответственность людей, зря. Испортиться они, вроде, не успели, поэтому возврат оформлять не стал.
3. Пакеты, в которых всё сложено, хоть и достались бесплатно, но явно были поставлены в грязь. Неважно, на улице их поставили в лужу или в машине пол такой - результат один: сам не заметил сразу, перемазался, пакеты все пришлось выкинуть да еще и пол мыть после них.
Итог: продукты, которые требуют охлаждения/заморозки, лучше не брать. Сервис желательно улучшить. В остальном - потянет.
Достоинства:
1. Привезли в указанное время.
2. Накануне прислали уведомление на почту с перечнем того, чего нет в магазине, и что, следовательно, не будет доставлено.
3. Бесплатные пакеты, в которые всё сложили.
Недостатки.
1. Не оказалось в наличии именно того товара, ради которого всё затевалось. С одной стороны, это личные проблемы заказчика. Его об этом накануне и предупредили, можно было всё отменить. С другой стороны, а почему бы не исключать такой товар заранее из перечня? Ведь магазин, из которого осуществляется заказ, указывается при подборе товара.
2. Замороженный продукт приехал размороженным (пельмени). При этом в накладной такой товар был выделен в отдельную категорию: "Frost". Т.е. морозилка в машине отсутствует (а, может, и вообще никакого холодильника нет). При получении не проверил, понадеялся на ответственность людей, зря. Испортиться они, вроде, не успели, поэтому возврат оформлять не стал.
3. Пакеты, в которых всё сложено, хоть и достались бесплатно, но явно были поставлены в грязь. Неважно, на улице их поставили в лужу или в машине пол такой - результат один: сам не заметил сразу, перемазался, пакеты все пришлось выкинуть да еще и пол мыть после них.
Итог: продукты, которые требуют охлаждения/заморозки, лучше не брать. Сервис желательно улучшить. В остальном - потянет.
9 лет назад
Фасовщики, собирающие заказ, воруют со знанием дела. Каждый мой заказ был недоукомплектован. Недокладывают тот товар, которого ты покупаешь несколько штук. Так как заказы делаю большие и на большие суммы, всегда проверяю и заставляю исключать из счета "недоложенное"
9 лет назад
В чём смысл этого сайта доставки, если время доставки, фактически, выбрать нельзя? Ближайшая дата доставки утром с 11 часов, через два дня в рабочий (!) день. А если на вечер, то только через неделю. Да пошли они лесом! Надеялся их хамские рожи не видеть в живую в гипермаркете, а они и здесь умудрились испортить впечатление. Если и тащить килограммы, то только от их конкурентов.
9 лет назад
Недавно я переехела и теперь живу на окраине. Мне стало неудобно ходить в окей, и я решила, что буду заказывать через интернет. Сначала я позвонила по указанному телефону после 22ч, и мне порекомендовали позвонить в другое время по поводу того, доставят ли они по моему адресу товар (на картах он не указан).
Я позвонила в рабочее время, оператор меня даже не стала никуда переводить. Как я полагаю - она просто посмотрела на карту доставки и сообщила мне, что мой адрес не входит в доставку Окея.
Я не понимаю в чем смысл этого интернет-магазина? Те, кто живет в центре города, и так могут пешком дойти до всех супермаркетов. Как раз на окраине магазинов нет, ехать далеко. Тратить целый день, чтобы на автобусе добраться до ближайшего окея возможности нет (на машине это 10 минут, но у меня нет машины, а если бы была - вопрос, зачем нужен интернет-магазин).
Итог: система покрытия адресов Санкт-Петербурга не продумана, что сводит на ноль смысл существования интернет-торговли.
Бывший клиент вашего гипермаркета.
Я позвонила в рабочее время, оператор меня даже не стала никуда переводить. Как я полагаю - она просто посмотрела на карту доставки и сообщила мне, что мой адрес не входит в доставку Окея.
Я не понимаю в чем смысл этого интернет-магазина? Те, кто живет в центре города, и так могут пешком дойти до всех супермаркетов. Как раз на окраине магазинов нет, ехать далеко. Тратить целый день, чтобы на автобусе добраться до ближайшего окея возможности нет (на машине это 10 минут, но у меня нет машины, а если бы была - вопрос, зачем нужен интернет-магазин).
Итог: система покрытия адресов Санкт-Петербурга не продумана, что сводит на ноль смысл существования интернет-торговли.
Бывший клиент вашего гипермаркета.
Mr.cheef
1
9 лет назад
заменяют на другие товары без согласования, нескольких продуктов из списка не положили, хотя за них было заплачено. Самый худший сервис. -Rep
9 лет назад
Постоянные недочеты - треть товаров нет в наличии, заменяют на другие без согласования, недокладывают по весам! В итоге, ни сметаны в доме, ни овощей для рецептов не хватает
Татьяна
229
9 лет назад
очень плохо что доставка не во все районы Москвы! ЗАО - чем не достоин вашего внимания?
Это сколько покупателей теряете.
Это сколько покупателей теряете.
Татьяна, не жалейте, более отвретительной доставки нет. Заказ они собирают ЗА СУТКИ до доставки, так что свежих продуктов не ждите... и как они хранят собранный заказ больше суток - тоже очень большой вопрос
9 лет назад
Совсем я переста любить в живую ходить по магазинам, решила заказывать через интернет. Племянник посоветовал ОКЕЙ - доставка. Сначала сайт порадовал, много товаров, цены "вкусные". Провозилась я с заказом часа полтора, всего на выбирала. В руках то не тащить! Но заказать не смогла. Как потом оказалось сайт не оптимизирован и с планшета - глючит. Телефон ни как вбить не смогла. И что ваши клиенты только те у кого ноутбук есть? В общем хотела стать клиентом, но увы. Или утконос - который я терьпеть не могу, либо ножками в ближайший супермаркет.
