2
20 июля 2025 22:15
Записывалась на окрашивание к топ-мастеру Анне. Перед началом показала несколько фото с желаемым результатом — всё подробно объяснила, не только словами. Ожидала сложное окрашивание с высветленными прядями, но в итоге получила почти однотонный цвет, абсолютно не соответствующий референсу. При этом итоговая стоимость оказалась почти в три раза выше обычного окрашивания.
Когда я озвучила недовольство результатом, мне предложили либо записаться на повторную коррекцию, либо частичный возврат — я выбрала возврат, так как не была уверена, что исправление поможет. Вернули только 4 000 из 16 000 рублей, аргументировав это тем, что остальная работа выполнена «по технологии». Что цвет и количество прядей не соответствовали референсу — учтено не было.
Также я запросила ссылку для оставления отзыва мастеру, так как она не пришла автоматически. В итоге выяснилось, что по ссылке уже кто-то оставил отзыв — предположительно, сотрудник салона.
Очень жаль, что ситуация сложилась таким образом. Ожидания от работы топ-мастера не оправдались. Рекомендую с осторожностью обращаться в салон и максимально подробно обсуждать все детали до начала процедуры.
Полезно
Ответить
Поделиться