Отзывы о компании Вилгуд Митино Сеть

Сервис не какой был записан на осмотр автомобиля пижо 807 притошил на эвакуации рукаводства нет на месте работников кинули на зарплату машины клиентов без должного присмотра камеры не алё гавно а не сервис н не кому не советую ВилГуд и их портнеров обещали перезвонить мне и решить по эвакуации моего автомобиля но не кто мне так и не перезвонил и не решил мои ???? Отношения руководителя хамское как сатрудникам так и клиентам

Это один из немногих автосервисов, где работают нормальные мастера. Огромное вам спасибо ребята. Продолжайте в том же духе. Качественно и по приемлемым ценам. Ни разу не пожалел, что обслуживаюсь у вас. Пожалел только что в один момент поехал в другое СТО а не к вам.

В апреле 2017 года обратилась в автосервис Вилгуд в Митино по вопросу очередного ТО автомобиля. По результатам техосмотра, ни слова не было сказано о том, что есть какие-то проблемы в тормозной системе автомобиля. Через полтора месяца в дороге почувствовала, что педаль тормоза стала проседать, потом появился сильный скрежет. На аварийке доехала до ближайшего сервиса. По итогам диагностики мне сообщили, что передних тормозных колодок уже нет, диски деформированы и вообще, непонятно, как вы доехали до сервиса.
На мой вопрос, неужели этого невозможно было заметить при ТО, мне сказали, что это человеческий фактор, и мастер не разбирал тормоза, и не обратил внимание на неравномерный износ колодок.
На сайте Вилгуда заявлено, что клиент может рассчитывать на компенсацию затрат в случае, если он понес их по вине автосервиса. Я обратилась с претензией. После недели переключения меня с одного телефона на другой, а также обещаний, что вам перезвонят, я наконец-то дозвонилась до управляющего сервисом в Митино. Из его невразумительных попыток объяснить, по какой причине мне отказывают в получении компенсации (а мне отказали, что было вполне ожидаемо) я поняла, что проблемы с тормозной системой автомобиля возникли исключительно по моей вине, что неизвестно, какой у меня стиль вождения, сколько я за полтора месяца проехала и т. д . и т. п. ))). Видимо, после ТО в Вилгуде не предполагается эксплуатация автомобиля))).
И мне очень сочувствуют в том, что я оказалась в ситуации, когда на ходу перестают работать тормоза, и они не хотели бы оказаться в подобной ситуации.

Уважаемые автолюбители, если хотите получить качественные услуги за свои деньги, а не угрозу жизни и здоровью - обходите автосервис Вилгуд в Митино стороной.

Обратился в этот сервис с горящим чеком и плохими оборотами холостого хода. Приняли очень хорошо, вежливые мастера, мягкие диваны. И на этом все хорошее и закончилось. Промурыжили почти целый день, меняли разные детали, в результате выкатили счет на круглую сумму и сказали, что виноват сам двигатель. Вроде его надо капиталить. Плюнул, заехал к одному умельцу в гараже, он за час все сделал. Вот такой сервис Вилгуд на ул. Барышиха, 41.

Приехал сюда поменять топливный насос (у меня BMW 5 серии). Озвученная цена устроила, волновали сроки, нужно было, как говорится "уже вчера". Спасибо, мастера пошли навстречу, быстро все сделали, выручили.

21.02.2017 г. Заскрипели передние тормозные колодки на Форд Куга 2 (пробег 32800 км.).
22.02.2017 г. позвонил и записался на замену в "Вилгуд" в Митино. При этом во время записи сотрудник call-центра заявил, что диагностика стоит 1500 руб., замена ещё 900 руб. На моё замечание, что год назад цены были ниже, посмотрел по компьютеру и сказал, что цены с тех пор изменились, что в прошлый раз я попал на акцию "диагностика по 40 показателям-бесплатно"-сейчас её нет. Я отказался, сказал, что поищу тогда сервис подешевле. Менеджер перезвонил через 20 минут и предложил сделать диагностику как постоянному клиенту за 850 рублей. По итогам переговоров решили, что диагностику делать не будем, а просто посмотрим колодки и если понадобится меняем за 900 руб.
В назначенное время 17:40 приехал в сервис, предупредил, что в 19:00 нужно забирать ребенка из сада-приёмщик заверил, что всё успеют.
И вот тут началось!
Наблюдая по монитору, что активных действий вокруг моей машины не происходит в 18:30 подошёл к приёмщику - и тут он мне выдал, что по результатам диагностики, которую они всё-таки сделали бесплатно!, моей машине требуется замена расходников на 72000 рублей. (у меня куга 32800 км. пробега, причём аккуратного). Я спокойно уточнил у него успеют ли за 30 минут поменять только колодки-заверили, что сделают за 40 минут край. В результате машину я получил через час.
23.02.2017 г. съездил в сервис к знакомым.
Результат диагностики - через пару тысяч км. пробега можно поменять задние колодки (стоимость работы ориентировочно 3000-5000 руб.), обо всём остальном забыть и не вспоминать ещё долго.
По итогам имею - опоздал за ребёнком в сад, потратил время в праздник для поездки в другой сервис.
Никого ни в чём не обвиняю, просто рассказал свою историю, может кому будет полезно.

В Вилгуд прохожу ТО своего автомобиля. Могу сказать, что с ребятами сотрудничаю уже очень давно. Всегда честные цены, внимательное отношение, не просто делают свою работу, но еще и объясняют что к чему. Мне нравится этот сервис, его рекомендую всем своим друзьям и знакомым!

1. Обман в рекламе: бесплатная диагностика по 41 параметру-бесполезна, т. к. в листе инспекции неисправностей не обнаружено. Обещание 2-х летней гарантии-через день после получения авто из ремонта вновь старая проблема, тем не менее в гарантии отказано. Контроль за ходом ремонта через видеокамеры - фикция, камеры расположены далеко, что там делают мастера-не видно.
2. Причина неисправности устанавливалась пробным методом, заменяя одну дорогостоящую деталь на новую, затем следующую и так далее, в итоге на 170 т. р. Через день после получения авто неисправность проявилась вновь, предложен уже капремонт движка. А гарантия оказывается распространяется только на вновь установленные новые детали.
3. Претензию на ремонт писать некому- в сервисе не дают сведений о руководителе (со слов-живет за границей) и реквизитах организации.
4. Положительным отзывам верить нельзя, так как предлагается зарегистрироваться и получить бонус 300-500 баллов (1 балл=1 руб), но за это надо написать отзыв на бланке сервиса. Естественно негативные отзывы не публикуются.
5. В call-centre звонить бесполезно, обращения игнорируются.

P.S. Как впоследствии выяснилось, даже свечи поставили старые и к тому же разные, хотя в оплату включили - крохоборы!

Все предсказуемо. Ценник на запчасти в 2 раза дороже, чем в экзисте, аналог по цене оригинала. «Проблемы» при диагностике сильно преувеличены, но вы это поймете, когда увидите то, что поменяли и реальное состояние (свечи, диски, колодки и т.п.) В остальном — вежливо, быстро, а качественно или нет — время покажет. Первый и последний раз обращаюсь, не советую.

Ремонтирую в Вилгуде уже вторую машину, у них самые лучшие слесаря и маляра. Мою машину делали очень грамотно и без лишних слов, была отрихтована задняя левая дверка, заднее крыло, все пошпаклёвано, подобрана краска идеально, и покрашено. Главное что всё по простому и деловому, без лишнего вытягивания денег. Цены нормальные и не больше чем у других. Спасибо.