Отзывы о компании Youcharm.ru

Здравствуйте! Делала покупки в этом магазине много раз.брала парфюмерию, косметику и сумку.насчёт упаковки-всё нормально, насчёт парфюмерии-запах отдалённо похож, но исчезает , через 10минут, косметика-отличная, сумка-очень качественно сшита.доставка 2 недели , до краснодарского края.операторы, очень даже вежливые.так что, незнаю почему столько отрицательных крайне отзывов?

Доброго времени суток всем! Почитала отзыв, мне странно, что столько нареканий. Всегда можно найти выход из положения, трудности возникают у всех. Покупатель тоже может пойти на встречу, если вдруг возникла проблема, зачем сваливать сразу всю вину на продавца. Вредные покупатели встречаются не реже. Почему такое отношение??? Я тоже пользовалась услугами магазина www.youcharm.ru, и все прошло великолепно, с взаимным удовольствием, и товар был на складе, и цена хорошая, и не брак совсем, и привезли то, что нужно и вовремя. Мне все понравилось. Считаю, зря ругают магазин. Частенько пользуюсь разными интернет-магазинами для покупок, в том числе и здесь покупала неоднократно. Решила оставить свой отзыв, потому что считаю интернет- магазин достойным этого. Сайт удобный, ассортимент большой, цены низкие и соответствуют в реале заявленным. Вежливые консультанты, помогают с выбором, отвечают на вопросы профессионально, быстро оформляют заказ и всегда готовы пойти навстречу. Товар хорошего качества, доставляется в срок, проверяется на месте. Нет у меня претензий, только спасибо. Рекомендую.

Уважаемый(ая) 7247736!
Вредные покупатели действительно часто встречаются, так же как и плохие продавцы. )))
Вы наверно считаете, что я такая вредная, что не поленилась написать отзыв? И ... О Боже! отзыв отрицательный! Вот именно сейчас я очень не поленилась написать свой ответ на Ваш...
Да, я согласна, с каждым написанным моим словом в моём отзыве об этом магазине. ( я могу подкрепить все сказанные мной слова - свидетелями этого недоразумения)
Если бы Вы, уважаемый(ая) внимательно читали мой отзыв, то Вы поняли бы, что я не раз пользовалась услугами интернет магазинов парфюмерной продукции и на протяжении нескольких лет, у меня никогда не возникало никаких претензий и что-либо подобное..
И увы, может Вам это покажется странным, но я разбираюсь и в подделках и в лицензионной парфюмерной продукции. К слову сказать, что бы Вы поняли, - лицензированная т.в и прочая парф. продукция, изготовлена по лицензии известных брендов. Те известные бренды выдают лицензию на изготовление, и заботятся о соответствии качества продукта... и в лицензионной парфюмерной продукции запах соответствует оригиналу на 95-99% и эти 1-5 % простому человеку практически не различить. И позволю одну сноску: когда я пыталась вернуть деньги, я разговаривала с несколькими людьми из магазина... Это 100% копия, разницу составляют те 1-5% и страна изготовитель, причём как на флаконе, и на коробке и тп упаковке, что в моём случае, у товара небыло - всё было из разных стран)...в итоге они сами мне сказали, на что я рассчитывала за 1000? стоит задуматься. Если кому слишком станет интересно, могу предоставить телефон сотрудника, который мне сознался, в том, какая у них "лицензионная" продукция!!!
На сайте, было заявлено и описано, что они продают лицензированную парф.воду, - но привезли-то что? запахи абсолютно (подчеркну, АБСОЛЮТНО) не похожи на те, что предполагались, ТАКОГО в лиц.продукции ВООБЩЕ не должно быть, + флаконы поцарапанные, коробки помятые и тп. Вы считаете, что это нормально? Без проблем ))) Значит Вам уважаемый(ая) такого качества продукция нравится и Вас всё устраивает, это меня не заботит, но то, что заявляет магазин, - это полный обман! никакой лиц.продукции там и в помине не было!!! ( не с моих слов... )
1. Считаете, зря ругают, значит не я одна? ))) и... к слову сказать, здесь речь НЕ о браке.
2. Я считаю, что написала свой отрицательный отзыв вполне обосновано!
3. Дааа, несомненно, сайт действительно хорош, удобный и тп. (я писала и ранее) Это и вводит в заблуждение!
4. Вы покупали там не однократно? - Вы меня не волнуете, как я уже писала: значит Вам подходит/нравится подобная продукция. (Мой совет: такого "добра" очень много в магазинах в переходах или на каких-нибудь лотках и стоят гораздо дешевле в раз эдак 5... Вас устраивает, когда с Вас таким образом дерут (пардон, зарабатывают на Вас деньги)).
5. Вежливые консультанты - ну да... когда делаешь заказ... При других обстоятельствах, как я уже писала, (а Вы, 7247736 наверно читали, но не поняли?) ... бросали трубку, как только слышали номер моего заказа, или мой И.Ф. я не могу рассматривать это как признак вежливости и профессионализма.
6. Как Вы, покупатель (потребитель) множите оценивать профессионализм консультанта? Вы работали в этой сфере? А может Вы "засланный казачок"? Уж больно много положительных прилагательных в Вашем отзыве )))) Да, оформляют заказ быстро.
7. Да, они всегда готовы пойти на встречу, у них так на сайте написано )))))) На встречу с товаром к покупателю, и больше никаких встреч!
8....Товар хорошего качества... (Вы пишите, как продавец)...в реале.....
Товар отвратительного качества... Вообще о чём я? НИКАКОГО КАЧЕСТВА У ПРОДАННОЙ МНЕ ПАРФЮМЕРНОЙ ПРОДУКЦИИ НЕ БЫЛО!!!
9. Проверяется на месте, да наверно так и должно было быть. Никто не обратил моё внимание на такой важный момент, + как я уже писала, что сама виновата, то, что не посмотрела, что привезли. А если бы посмотрела, то оказалось бы: я не купила бы товар (те НЕ отдала деньги), но мне так и так пришлось бы отдать курьеру за поездку/доставку и причём это по правилам. Те, одним словом, я вообще не должна была в этом магазине заказывать что-либо. Тогда и не было бы всех этих проблем и этих вот комментариев.
И считаю, что надо отнестись серьёзно к подобным ситуациям.

PS. Я написала мой отрицательный отзыв, тк не хотела бы, что бы по заблуждению люди покупали там парфюмерную продукцию. Я надеюсь, что мой негативный опыт поможет людям лучше разбираться в интернет предложениях. Вот и всё, чем я хотела дополнить мой ответ.
удачных покупок!

Перед тем как заказать через интернет магазин YouCharm я сходила в магазин Летуаль протестировала несколько ароматов марки Донна Кэран и остановилась на одном из них,просмотрела внимательно,запомнила.Но что сегодня я увидела в посылке,это что-то!)))))Цвет парфюмерной воды отличается от того,который я смотрела в Летуаль,флакон дешевый,легкий,пластиковая крышка дешевая,шаткая,пошарпанная,вода течет из под нее при малейшем наклоне,наклейки наклеины небрежно,отстают,коробка иягкая,почти из бумаги формата А4,целофан был расклеин.Подумала,не буду торопиться с выводами,схожу в Летуаль или Рив Гош сравню,небо и земля,упаковки совершенно не совпадают качеством и тд.Цвет воды бледный розовый,почти бесцветный,а оригинал розовый.Брызг сказал за себя,сначала голый спирт,потом аромат,на запястье ощутила мягкое жжение.Все,больше не поведусь на акции,распродажи,низкие цены,лучше куплю в магазине своего города.Главное,чтобы не навредило здоровью преобретенное в интернет магазине!)

Большое спасибо Вам, morganaz, за подробный отчёт о неудачной покупке парфюмерии.Я Вам верю безусловно, поскольку попадала на такую же ситуацию с покупкой электроники. Очень важно предостеречь других покупателей от контактов с жуликами, которые пытаются делать свой бесчестный бизнес на нашем доверии, за счёт нашего испорченного настроения,
лишают нас радости подарить близким людям удовольствие.
В такой ситуации хвалебные отзывы могут поступать только от "засланных" сообщников, это очевидно.Всем, кто попался на такие уловки, советую немедленно поднимать скандал, вплоть до угроз обратиться в прокуратуру.Я лично смогла возвратить все уплаченные деньги, вплоть до стоимости доставки, когда заявила, что с удовольствием встречусь с продавцами-жуликами в суде и получу по решению суда тройную цену продукции за счёт штрафов и других санкций. Молча отдали все деньги, поскольку правила торговли хорошо знают и надеются только на то, что от них отстанут.Настойчивые всё себе возвращают.
Всем желаю удовольствия от покупки хорошей парфюмерии у порядочных продавцов.