Отзывы о компании Зоосалон Puffy-Shop м. Профсоюзная

Обходите стороной этот салон! Испортят собаку, некоторым животным портят здоровье! Администраторы хамы, хозяева хамы, обещали разобраться в ситуации и просто слились, это омерзительное место мы будем обходить стороной

Не записывайтесь к мастеру Жанна, она очень грубо относится к животным, дерет шерсть, стрижет отвлекаясь на разговор с коллегой, моет собаку будто полоскает тряпку, оставляет на столе без привязи. Салон комфортный для клиентов, но не для собак! Собака осталась без бровей, пошла ужасная аллергия, собака вся чешется!!! Зачем работать с животными, если вы их ненавидите!!!!

Знаю их "кухню" изнутри, пахала на них помощником, после того как узнала, что пашу бесплатно по 12 часов в день, ушла.
Отдельно про их салон на ПРОФСОЮЗНОЙ. Грумеры работают в кладовке 3х2 метра, кто-то в такой тесноте еще успевает курить вейп, работает 4 грумера и 1 помощник, т е 5 человек в кладовке еще минимум с 4 собаками, но обычно там собак 7-9. При мне некоторые мастера очень часто орали на собак благим матом за малейшее неповиновение, при том, что клиент в холле может по телеку смотреть запись с камеры в кладовке, но жаль звук там не передается. По правде говоря, на второй день изнурительной работы, созерцания печали в невинных собачьих глазах и запаха вейпа, мне уже не хотелось там пахать и как только мне написали, что я пахала на ИП ЯКУБОВ бесплатно, я тут же ушла, конечно с диким возмущением от несправедливости происходящего, но со стойким желанием добиться справедливости и привлечь ХОРОШЕВУ И ИП ЯКУБОВА к всевозможной юридической ответственности.

31 мая 2022 года водила своего Вестхайленда на стрижку (не на триминг) в Пуффи-грум на Профсоюзной. Мастер Жанна. Помимо того что этот "мастер" пропустила мимо ушей все мои просьбы и пожелания, так она оказалась еще и просто живодером! С собакой обращалась грубо (видела это по камере), привязывала слишком крепко и сильно так что моя собака дышала через рот и не могла пошевелить головой! несколько раз на это я обращала внимание администратора, пару раз она к ней подходила, но все время пыталась мне объяснить, что это нормально! Один раз подходила я. Результата ноль. В итоге мне вывели собаку с криво подстриженной мордой (Жанна дважды забирала его на коррекцию), с непочищенными железами (сказала, что ей ничего не говорили). Но самое ужасное не это, а то что у собаки после такого "прекрасного обращения" защемило шею, поднялась температура, он не мог нормально ходить и прерывисто странно дышал. Теперь мы лечимся. Салон на мои претензии не отреагировал никак! Мне посоветовали не нервничать и сказали, что такое бывает и собака скоро успокоится... Я в шоке! Моей собаке 11 лет - такой кошмар впервые!
p.s. Жанну мне рекомендовала администратор как очень опытного, трепетного и заботливого мастера

Здравствуйте, мы владельцы красного той пуделя Генриха, уже наверно 5 раз стриглись в этом салоне и считаем что пора уже оставить отзыв.

С начала о самом салоне. Место очень уютное и атмосфера хорошая, встречали несколько администраторов и все очень приятные и адекватные. Удобно что можно подождать собаку прям в салоне, так как живем не рядом, а так же, можно собаку спокойно оставить на стрижке и не волноваться.

Что касается самой стрижки, мы всегда записываемся к мастеру Наде, так что только про её работу можем рассказать. Она во первых очень спокойная и терпеливая, а это для нас очень важно, так как у нашей собаки непростой характер для груминга. Во вторых, она хорошо разбирается в пуделях и стрижка всегда смотрится гармонично и очень красиво. Ни разу не вышли недовольными.

Мы очень рады что есть такое место, и что нам не надо думать куда пойти на стрижку.

Мы, владельцы маленького померанцкого шпица. Года полтора назад стригли на Нахимовском своего любимца, все было на высшем уровне.
25.02.17 решили снова посетить. Записались на "комплекс", приехали. Вышел грумер, взяла собаку, осмотрела, задала несколько вопросов о стрижке. Сказала примерно через два часа будет готово, позвонят заранее.
Скажу честно, собаку нужно было расчесывать, т. к. "Колтуны" присутствовали.
Спокойно уехали по своим делам. Через час звонит администратор, говорит что есть сложности с нашей собакой - собака агрессивная и нужна доплата за сложности + требуется усиленно вычесать. После более подробных объяснений мы согласились на доплаты, причём уточнили примерную стоимость всего "комплекса", ответ был - минимум 4400 руб. Наш ответ был - согласны.
Ещё через час снова звонок, все готово - забирайте. Приехали, берём собаку из клетки и понимаем что собака не пострижена, а только вычесана и проведена так называемая "гигиена". Стричь собаку не стали, потому что время отведённое на стрижку вышло и пришёл следующий клиент. С нас взяли 1550 за гигиену, 1000 за агрессию собаки и 1000 за вычес колтунов, итого 3550 руб. На вопрос - можем ли мы завтра записаться завтра только на стрижку, без подготовки, мы получили отказ - только снова комплекса (от 2200 до 2600р).
В итоге Стрижка не выполнена, хотя перед стрижкой грумер осмотрел собаку при нас, задал вопросы и, после звонка администратора, мы согласились на доплату за стрижку.
Вот так мы записались на стрижку, но сама Стрижка выполнена не была.
Больше в Ваш салон мы не придём.
Очень странный сервис. Впечатление испорчено

В понедельник стригли Оскара (шпиц) в салоне на Профсоюзной - мастер Вера. Ухо подстригла одно, штаны отказалась поправить мотивируя толстыми лапами собаки!!! Гриву подстригла клочками ! Короче кроме Маргариты нет хороших мастеров по стрижке шпица.Пришлось самим исправлять неумелые действия "мастера Веры".

В этом салоне стричь своего шпица больше не буду, стерегут оставляя клочки шерсти и не ровно, к животным относятся плохо при стрижке держут собаку за уши, за хвост. Не доброжелательные, сегодня опоздала на 15 мин, при этом я звонила мне сказали что мы вас ждём, а когда приехала сказали что стричь не будут и им совершенно без разницы что теперь мне ехать обратно и я потратила деньги на такси, какие то 15 минут, мы говорят не знали что у вас собака заросшая и мастер не успеет Ее подстричь до следующей собаки. Мало того что стрегут не очень хорошо так ещё и долго, в другом салоне всегда уходило 1,5 часа а этим надо 2! Если бы моя мастер не уехала, никогда бы не пошла к этим! Вообщем теперь ищу другой салон.

Сегодня постригли мальтезе Марка в салоне на Профсоюзной. Увидев свою собаку, я была в полном шоке, - вместо модельной стрижки, которую нам уже делали дважды , сняли шерсть практически под ноль, хотя я просила сделать как обычно . Мастер - мужчина- не помню как зовут- просто не услышал и ничего не понял . Не хотелось в жару устраивать скандал , но теперь я понимаю, что наверное надо было . Собака просто изуродована! Это не мальтез , а китайская хохлатая! Впечатление от салона испорчено ! Из-за таких нерадивых мастеров не хочется приходить снова! Увы!

Являемся постоянными клиентами этого салона. Хотим выразить благодарность за предоставленною акцию по бесплатной стрижке. Будем копить снова.

Записали на 2 октября на комплекс свою собачку йорик Шэри и какое же было недоумение когда пришли в салон на Профсоюзной нам сказали что ни какой записи нет .До сих пор мы посещали этот салон более 2 лет подобного не происходило. Попыток принести извинения за доставленное неудобство со стороны салон никаких до сих не проявилось.Настроение испорчено и теперь я не уверена захотим ли мы снова посетить этот салон.

Привели на стрижку свою собачку, первый раз в этот салон. Нас записали к мастеру Юлии. Когда советовались, как нас подстричь, решили по-экспериментировать и сделать корейскую стрижку. Немного переживали, потому что всегда делали обычные стрижки. Но когда увидели результат, прямо ахнули! Такой красивой нашу собачку мы еще не видели! Очень здорово, выражаем свой восторг! Единственное, что ожидали своей очереди минут 10-15, так как перед нами стригся очень запущенный и кусачий пёсик. Но ожидание того стоило! 5+ - наша оценка и салону, и мастеру!

Добрый день ,хочу поделиться своими впечатлениями.Изначально про Puffy-Shор узнала,когда своей Ози выбирала домашние одежки.Моей собаке вообще трудно угодить так как мы ее взяли в возрасте 5 лет из приюта.Потом уже как ознакомились с сайтом обнаружили что и подстричь можно.Вообще мы всегда на дом всех вызывали ,но лично я устала потом после стрижки везде шерсть вытирать ,ведь она так разлетается по дому что ужас,да и вообще в последний раз моей собаке порезали ухо и я точно уже отказалась от этого.Поехали мы в Puffy-Shop ,меня не то что удивило отношение персонала к моей собаке и ее проблемами ,самое главное что ее так хорошо подстригли да еще и одели.Вообще весь персонал меня удивил,все ее потискали посюсюкались ,мне настроение подняли да и моя Ози ушла такая довольная и счастливая.Спасибо Puffy-Shop за то что вы выполняете свою работу на твердую 5 !

TДо слез обидно за собачку! Записали мы на комплекс в марте этого месяца! Порода вест Хайленд требует тримминга раз 4 мнсяца, но иногда когда шерсть быстро отрастает и луковица созревает, можно и раньше. Мне показалось , что для тримминга еще рано, поэтому комплекс. Пришли в салон, нас встретили радостно, все хорошо. Юля спросила мастера, нужен ли тримминг, Готова ли луковица? Ответ последовал конечно...!!!! ( для не знающих , если луковица не созрела, а это видно мастеру сразу, тогда для собаки это мучительная боль! ) и оставила я своего песика. Пришла, собачка радостная, красивая ( замечаний к внешнему виду нет) но когда мы пришли домой, я начала гладить собаку по спине, а она скулить от боли... Я стала прлщюпывать и смотреть под шерстку, а там... Там кровяные порезы и подтеки арестах где вырывался волос... Зачем же вы так жестоко отнеслись к моему псу? Ради дополнительных 600 рублей? Я же вас спрашивала, мастеров своего дела, нужен ли тримминг? Не будет ли больно? Заверили меня... Что это, а по факту.. Сейчас ранки уже заживают и шелушатся...

Приходили стричь своего йорика. Остались просто в восторге!Замечательные мастера,прекрасное отношение! Нам помогли подобрать очень красивый костюмчик и ботиночки к нему) Огромное вам спасибо!вы были правы прекрасно ходит в них)))

Хороший магазин и парикмахерская для собак. Стрижкой осталась довольна, увидела свою собаку в новом свете буквально. Необычная одежда, в других магазинах такой не видели. Наш комбинезон очень удобный.

Были на стрижке 14.09 на комплексной стрижке. Большое спасибо мастеру (не запомнила имя) за стрижку, так как наша собака йорк Мигель нас просто опозорил. Кусался и брыкался, наверное потому что ещё щенок. Салон очень красивый, приветливые девушки администраторы. Спасибо им так же за полезные советы. Огарчило только то, что прям перед нами закончилась вода в кулера и как сказала девушка привезут только в понедельник. ну ничего, попили ванильный кофе из автомата. Придём снова и будем рассказывать друзьям

ДОбрый вечер) Сегодня посетили салон Puffi-Shop на Профсоюзной. Я жутко волновалась, самой легче стоматолога посетить, чем своего друга подвергнуть процедуре чистки, но опасения не оправдались, чему очень рады) Обстановка домашняя, гостеприимная и радушная, Буффка быстро освоился, все проверил.... Для него это было первое посещение и такая чистка, поэтому без сопротивления с его стороны не обошлось)) Но, все прошло хорошо, все почистили, похвалили, угостили вкусняхой, дали рекомендации по дальнейшему уходу и мы довольные отправились на прогулку улыбаясь во весь "рот")) Еще раз спасибо за профессиональную работу, внимание и гостеприимство. Будем частыми гостями у вас!

своему питомцу долго подыскивала клетку для перелета в турцию, захзотелось взять его с собой и таки тут ее и нашла!

Были на стрижке веста в салоне впервые, раньше вызывали разных людей на дом. Собаку нам испортили. В салоне объяснили, как правильно стрижется наша порода! Мэрсик теперь самый красивый, белоснежный! Ещё подобрали шампунь профессиональный. Мы с Мэрсиком безумно довольны, спасибо.

Большое спасибо за хорошую работу мастера-стоматолога. Теперь у нас чистые зубки и свежее дыхание. Очень сильно волновались, как всё пройдёт, в итоге и процесс и результат всё было хорошо.

Стрижем кошку не первый год, всё понравилось по стрижке и по обслуживанию. Помещение просторное и прохладное. Цена подходящая. Спасибо придём снова осенью.

Добрый вечер!!! Не знаю как на счет других, но я очень довольна и магазином в целом, и работой грумеров!! Илюшка мой в первый раз был очень непослушным( не давал даже себя расчесывать на головке), после стрижки я его даже на узнала, такая куколка стала!!! И друзья, и родные были в восторге от стрижки! Стриг нас Виктор, огромное ему спасибо!!! После этого Илюша стал давать себя и расчесывать, и заплетать. Сейчас прекрасно это продлеваем каждый день!! И будем стричься именно в Puffy-Shop. Покупаем здесь также и одежду, и аксессуары) нам очень нравится, Илюшка ничего не снимает, с удовольствие одевает. Купили в другом магазине, ему видимо не очень, все пытался снять. Устаревает в первую очередь качество, в е такое мягкое и нежное. Ну и конечно цены демократичные, по сравнению с другими зоо магазинами, в которых мы были. В общем я очень довольна и буду сюда и дальше ходить!!
Обслуживание такое, что хочется ходить сюда снова и снова

Муж решил сделать мне подарок и постричь нашего песика в салоне - чтоб к лету был красивый и ухоженный. Собаке ( метис пуделя) надо сказать, почти десять лет, и мы всегда его стригли у одного мастера на дому, замечательная девушка, но она уехала, и муж в мое отсутствие решил особо не париться и обратиться в салон , Puffy, рядом с нашим домом на Нахимовском пр. Я вернулась из отпуска через шесть дней после стрижки и была в шоке: такого уродства я не видела за всю собачью десятилетнюю жизнь: стрижка головы неряшливая, лапы выстрижены плохо, одна лохматее другой, уши не выщипаны вообще, хотя все было заявлено как сделанное. Морда вида такого точно недели три прошло от стрижки. Я бы собаку в таком виде из "салона" не забрала, заставила бы доделывать, но муж или не обратил внимания, или постеснялся. Стоило за мытье и стрижку туловища наголо машинкой платить две тысячи ! да еще потом мне самой пришлось париться доводить собаку до приличного вида. В общем, сегодня ровняла псу все огрехи "мастера"( стриг мужчина). Дело было 10 мая 2013 года.

Живу через дом и очень рада такому магазину под боком, ничего подобного не посещала. Товары разнообразные и по цене и по стилю. Приятная девушка продавец, всё культурно. Будем советовать друзьям