Отзывы о компании Звучит Круто.Ру
+7 495 502-...
+7 495 502-61-61
Сейчас открыто
Вт:
09:00 - 18:00
Часы работы
Пн
09:00 - 18:00
Вт
09:00 - 18:00
Ср
09:00 - 18:00
Чт
09:00 - 18:00
Пт
09:00 - 18:00
Сб
09:00 - 18:00
Вс
09:00 - 18:00
Отзывы про Звучит Круто.Ру (9)
2.8
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
9 лет назад
Работаем с данной фирмой больше года! вот некоторые характеристики:
1. Отношение к клиентам наплевательское, как будто клиенты, не клиенты вовсе. И если Вы сделали не большой заказ, то Ваш заказ не в приоритете!
2. Качество продукции с каждым заказом падает.
3. Замена брака ( а на сайте указано так: "Гарантии и возврат
Если в товаре попадается заводской брак (а такое, как Вы знаете, редко, но происходит), то его мы в обязательном порядке меняем на новый. Без вариантов.") последнее произошло так: часть возврата не признали своим, не объясняя свое решение никак (хотя это 100% их товар), замену треснутого стекла прислали еще в более худшем состоянии в мелкую крошку разбитое, фото прикрепила.
4. Каждый раз приходится заказывать товар, что бы нам обменяли брак, так как деньги за некачественный и сломанный товар возвращать отказываются.
Вот жду от них звонка что бы разобраться с последней обработкой брака, пока тишина, вскрывать коробку с заказом боюсь, так как после пакета с браком ощущение что там тоже ожидают сюрпризы.
Так что прежде чем связываться с этой компанией, подумайте несколько раз.
Товар хороший есть, но этого не достаточно для продолжения не нормального сотрудничества. Накипело.
1. Отношение к клиентам наплевательское, как будто клиенты, не клиенты вовсе. И если Вы сделали не большой заказ, то Ваш заказ не в приоритете!
2. Качество продукции с каждым заказом падает.
3. Замена брака ( а на сайте указано так: "Гарантии и возврат
Если в товаре попадается заводской брак (а такое, как Вы знаете, редко, но происходит), то его мы в обязательном порядке меняем на новый. Без вариантов.") последнее произошло так: часть возврата не признали своим, не объясняя свое решение никак (хотя это 100% их товар), замену треснутого стекла прислали еще в более худшем состоянии в мелкую крошку разбитое, фото прикрепила.
4. Каждый раз приходится заказывать товар, что бы нам обменяли брак, так как деньги за некачественный и сломанный товар возвращать отказываются.
Вот жду от них звонка что бы разобраться с последней обработкой брака, пока тишина, вскрывать коробку с заказом боюсь, так как после пакета с браком ощущение что там тоже ожидают сюрпризы.
Так что прежде чем связываться с этой компанией, подумайте несколько раз.
Товар хороший есть, но этого не достаточно для продолжения не нормального сотрудничества. Накипело.
Звучит Круто.Ру
Мария, позвольте прокомментировать Ваш пост.
Вы очень болезненно воспринимаете рабочие моменты. Брак бывает в каждой партии, и мы его меняем всегда. Ваботают с нами и крупные сети, которые берут товар очень большими объемами, и никто, кроме Вас, еще не жаловался.
Вне зависимости от размера компании, мы всем стараемся идти навстречу. Например, Вы получали хорошую скидку, несмотря на то, что закупки Ваши были минимальны. Но про это в вашем отзыве, почему-то ни слова.
Теперь по замене товара, о котором Вы писали в отзыве. Письмо о замене Вы отправляли нам в воскресенье. Хотя Вам, как и другим партнерам и клиентам, наши менеджеры каждый раз напоминают, что у нас этот день - выходной.
Когда в понедельник Вам, как и полагается, перезвонил наш сотрудник, то вместо внятной информации услышал истерику и оскорбления. Все у нас, по вашим словам плохо - и менеджеры, и водители, и компания. Как вы целый год с нами проработали - непонятно.
Невольно возникает вопрос: как такая компания существует на рынке уже почти почти 10 лет, развивается и продолжает расти? Ответ очевиден: все далеко не так плохо и мрачно, как Вы расписали в своем отзыве.
На прощание хочется пожелать Вам спокойствия и душевного равновесия при работе с новыми поставщиками.
Вы очень болезненно воспринимаете рабочие моменты. Брак бывает в каждой партии, и мы его меняем всегда. Ваботают с нами и крупные сети, которые берут товар очень большими объемами, и никто, кроме Вас, еще не жаловался.
Вне зависимости от размера компании, мы всем стараемся идти навстречу. Например, Вы получали хорошую скидку, несмотря на то, что закупки Ваши были минимальны. Но про это в вашем отзыве, почему-то ни слова.
Теперь по замене товара, о котором Вы писали в отзыве. Письмо о замене Вы отправляли нам в воскресенье. Хотя Вам, как и другим партнерам и клиентам, наши менеджеры каждый раз напоминают, что у нас этот день - выходной.
Когда в понедельник Вам, как и полагается, перезвонил наш сотрудник, то вместо внятной информации услышал истерику и оскорбления. Все у нас, по вашим словам плохо - и менеджеры, и водители, и компания. Как вы целый год с нами проработали - непонятно.
Невольно возникает вопрос: как такая компания существует на рынке уже почти почти 10 лет, развивается и продолжает расти? Ответ очевиден: все далеко не так плохо и мрачно, как Вы расписали в своем отзыве.
На прощание хочется пожелать Вам спокойствия и душевного равновесия при работе с новыми поставщиками.
Илья
1
10 лет назад
Привезли наушники, которые выбрал через каталог malina, оказалось что это фейк. Упаковка вся внутри мятая, отпечатки пальцев жирных на наушниках, короче копия, нитки торчат из чехла. Так что крутоф групп далеко не крут, а такая вот конторка несерьезная. не приятно.
Звучит Круто.Ру
Илья, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, он очень важен.
Дело вот в чем: мы Малине все наушники отгружали в НОВОМ состоянии, запечатанные. Вы же утверждаете, что на них были отпечатки, была смятая коробка, разлохмаченный чехол. Это означает, что коробку вскрывали до продажи, и вскрывали явно грубо.
Пожалуйста, пришлите на почту info@krutoff.net свои контактные данные, будем разбираться в данной неприятной ситуации.
Вам же можем обменять наушники на новые, либо будем решать совместно с Малиной вопрос о возврате средств.
Дело вот в чем: мы Малине все наушники отгружали в НОВОМ состоянии, запечатанные. Вы же утверждаете, что на них были отпечатки, была смятая коробка, разлохмаченный чехол. Это означает, что коробку вскрывали до продажи, и вскрывали явно грубо.
Пожалуйста, пришлите на почту info@krutoff.net свои контактные данные, будем разбираться в данной неприятной ситуации.
Вам же можем обменять наушники на новые, либо будем решать совместно с Малиной вопрос о возврате средств.
10 лет назад
Я вот тут недавно заказывал у них заказывал блютуз динамик. И вы знаете что? Привезли достаточно быстро! И знаете что ещё? Работает просто отлично! Никаких претензий, и никаких недостатков, оперативно, а главное качественно. Товар очень хороший, и выдаёт очень качественный звук. Ребята молодцы, во всём угодили.
Звучит Круто.Ру
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за отзыв!
lelson
1
10 лет назад
Хочу категорически не согласиться с нижним отзывом. Не считайте это заказным отзывом, просто обидно когда хороший магазин обливают помоями. Я тоже их покупатель, покупала наушники (Битс Соло 2), и осталась очень довольна. Сперва приценивалась к оригиналам, но платить 16 тысяч за битсы я не готова! Я думаю, почти никто не готов в наше время.
Ну и ясно как божий день, что когда такие же наушники продаются за 6-8 тысяч, это не оригинал. Но мне было важно качество - я слушала и видела оригинальные, Соло, и искала максимально похожий звук. Ну и что думаете? Обзвонила и объездила интернет-магазинов 7, и все как один утверждают что продают оригинал. А по факту продают те же реплики, только качество разное - от неплохого до ужасного. И только менеджеры в Звучит Круто честно ответили мне, что продают реплику. Но с правом возврата в 14 дней, если не понравилось и с гарантией. Когда курьер привез мне мои будущие уши, я при нем вскрыла коробку, проверила комплектацию, звук. Все оказалось в норме, а качество звука удивило. В хорошем смысле этого слова. У них в итоге и купила, о чем не жалею. 6 тысяч это не 16, а звук отличный.
P.S. Менеджеру Олегу, который потратил на меня массу времени по телефону и онлайн, отдельное спасибо. С уважением ко всем.
Ну и ясно как божий день, что когда такие же наушники продаются за 6-8 тысяч, это не оригинал. Но мне было важно качество - я слушала и видела оригинальные, Соло, и искала максимально похожий звук. Ну и что думаете? Обзвонила и объездила интернет-магазинов 7, и все как один утверждают что продают оригинал. А по факту продают те же реплики, только качество разное - от неплохого до ужасного. И только менеджеры в Звучит Круто честно ответили мне, что продают реплику. Но с правом возврата в 14 дней, если не понравилось и с гарантией. Когда курьер привез мне мои будущие уши, я при нем вскрыла коробку, проверила комплектацию, звук. Все оказалось в норме, а качество звука удивило. В хорошем смысле этого слова. У них в итоге и купила, о чем не жалею. 6 тысяч это не 16, а звук отличный.
P.S. Менеджеру Олегу, который потратил на меня массу времени по телефону и онлайн, отдельное спасибо. С уважением ко всем.
Звучит Круто.Ру
Здравствуйте! Спасибо большое за Ваш добрый отзыв! Мы всегда стараемся стать лучше для наших покупателей. К сожалению, когда покупатель остается доволен обслуживанием (а таких большинство), он почему-то редко пишет благодарности магазину. Спасибо Вам еще раз!
10 лет назад
Получила от курьера заказ №S-2787804. Заказывала через сайт Викимарт. При вскрытии упаковки оказалось что это подделка. О том что это НЕ оригинал по стоимости понятно не было, так как стоит сумма со скидкой, а такое возникает если товар у поставщика оказывается неликвидом. Качество сборки ужасное, звук тоже не устраивает. Комплектность также не соответствует оригиналу. Просто безобразие.
Звучит Круто.Ру
Ксения, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, насколько известно, вопрос с Вами был решен. И если Вы вдруг читаете это, то будьте добры (как честный человек), напишите еще один отзыв. Ведь в итоге Вам вернули и деньги, и наушники тоже оставили. Понятно, что негативные отзывы и единицы в рейтинге ставить гораздо проще, но все-таки?
10 лет назад
Остерегайтесь покупок в этом "магазине"-торгуют ПОДДЕЛКАМИ!Хорошо,что хоть деньги вернул и то Хвала Богу!Выезжают на лохах!
Звучит Круто.Ру
Константин, здравствуйте! Спасибо за Ваш (хоть и не положительный) отзыв. Хотелось бы внести немного ясности насчет "подделок". Подделка - это когда вам продают товар, выдаваемый за оригинал и по цене оригинала. Насколько я помню Вы приобретали Monster Inspiration.
Оригинал этих наушников стоит 14000 - 16000 руб. Вы купили реплику за 6890 руб, то есть более чем за пол-цены. Мы и сами не скрываем, что продаем реплики. Но реплики качественные. За прошлый месяц нами было продано более трехсот Monster Inspiration, и было только два возврата. Один из них - ваш.
К сожалению, даже при постоянном контроле качества периодически попадается некондиция - с техническим браком, не очень хорошей сборкой или звуком. Но поскольку у нас действует политика "14 дневного тест-драйва", мы сразу же возвращаем деньги или обмениваем товар на альтернативные варианты. Вам, насколько помню, вернули деньги сразу же.
Нам очень жаль, что Вам попались именно такие наушники, и еще раз от лица нашего интернет-магазина приносим свои извинения. Всего Вам самого хорошего!
Оригинал этих наушников стоит 14000 - 16000 руб. Вы купили реплику за 6890 руб, то есть более чем за пол-цены. Мы и сами не скрываем, что продаем реплики. Но реплики качественные. За прошлый месяц нами было продано более трехсот Monster Inspiration, и было только два возврата. Один из них - ваш.
К сожалению, даже при постоянном контроле качества периодически попадается некондиция - с техническим браком, не очень хорошей сборкой или звуком. Но поскольку у нас действует политика "14 дневного тест-драйва", мы сразу же возвращаем деньги или обмениваем товар на альтернативные варианты. Вам, насколько помню, вернули деньги сразу же.
Нам очень жаль, что Вам попались именно такие наушники, и еще раз от лица нашего интернет-магазина приносим свои извинения. Всего Вам самого хорошего!
biggpike
1
10 лет назад
похоже у них даже офиса нет, только склад да пара прендованных пунктов выдачи
Звучит Круто.Ру
Уважаемый Biggpike! Вот Вы пишете, "похоже". Это явно говорит о том, что Вы не знаете точно. Но тем, не менее, это не мешает Вам поставить магазину "1". Немного неадекватно, Вы не находите? Наш офис находится там же, где и склад - на ул. Сибирский Проезд, метро Волгоградский Проспект. И если Ваш отзыв не заказной, а Вы просто поставили единицу по незнанию, то приглашаем Вас к нам, можете сами убедиться в наличии офиса у нашего магазина.
11 лет назад
Покупал у "крутиков" наушники Monster Diesel. Было это давно, аж в августе прошлого года. Дизели по прежнему пашут суперски, но спасибо магазину хочу сказать за другое. Для меня персонально придержали одну коробку из оптовой поставки и держали ее на складе полторы недели, пока я собрал деньги (хотел изначально купить наушники дешевле, но увидел Дизели и прямо влюбился в них).
Не знаю, как магазин работает сейчас, но тогда меня это поразило до глубины души. Я думаю, что как и все магазины, они хотят продать товар, и такой человечности я не ожидал. Ребята, от души вам снова говорю спасибо, админу группы Вконтакте привет. "Крутикам" респект и уважуха, я с вами!
Не знаю, как магазин работает сейчас, но тогда меня это поразило до глубины души. Я думаю, что как и все магазины, они хотят продать товар, и такой человечности я не ожидал. Ребята, от души вам снова говорю спасибо, админу группы Вконтакте привет. "Крутикам" респект и уважуха, я с вами!
Звучит Круто.Ру
Здравствуйте, Иван! Вы были одним из наших первых клиентов, и мы Вас помним :) Спасибо за добрые слова и за поддержку!
