Альфа-недвижимость на улице Лермонтова

Обратились в данное агентство в начале сентября с определенными условиями. Оператор оказалась некомпетентна, данная ей информация не соответствует действительности: вместо 3х комнатной квартиры было 2 предложения 2х комнатных (что выяснялось по факту осмотра/прямого диалога с хозяином), из трех назначенных оператором встреч (что гарантировано договором) подтвердилась только одна. При обращении в агентство с целью выяснить причины ошибок мы столкнулись с хамством сотрудников ("И что вы от нас хотите?", "А что мы теперь должны сделать?", "Вселитесь, куда есть, а потом найдете еще что-нибудь").
Претензию о возврате денег не удовлетворили, при этом письменный ответ мы ждали еще порядка пяти дней с момента истечения положенного срока ответа (10 дней). И это не смотря на то, что писала ее менеджер (хотя разговаривали мы с управляющим) "на коленке", после очередного обещания управляющего подъехать и со всем разобраться.

Качество работы агентства отвратительное, полная безалаберность, некомпетентность сотрудников. Одним словом: лохотрон.

Согласна с комментарием ниже, эта фирма на самом деле обманывает. У них происходит сбор денег, ни чего хорошего они не предоставляют. Моя ситуация в том, что я обратилась в эту фирму, за тем, чтобы они мне нашли квартиру, заплатила денежные средства в размере 4500 рублей, а это не малые деньги, в этот же день я пришла к ним и по обстоятельствам отказалась от услуг, мне сказали написать заявление, оно будет рассматриваться в течении не более 10 дней, тянули до последнего 10 дня, прислали смс оповещение, что объективных причин для возврата денежных средств не найдено. И просто забрали эти деньги себе в карман. Услуг мне предоставлено не было. Будьте осторожны. Фирма ***. Не обращайтесь в эту фирму.

Люди, будьте осторожны!Это фирма, которая обманывает!!я заключила с ними договор, заплатила деньги, но поиски квартиры так и не начались....Захотела забрать свои деньги обратно - написала заявление, Альфа мне отказало в возврате моих денежных средств!попросила книгу жалоб и предложений - у них нет ее. Просто меня теперь получается "кинули на деньги". и это достоверная информация. Ну да и хамство некоторых сотрудников тоже можно упомянуть! Товарищи будьте внимательней!не обращайтесь в это агенство!