2
5 лет назад
Мы обратились в агенство "Привилегия" к Филипьевой Наталье Алексеевне по рекомендации, тщательно изучили многочисленные хвалебные отзывы. Но то ли чем то не угодили Наталье Алексеевне, то ли что то с отзывами не так.
Наша квартира разрекламирована толком не была, я несколько раз звонила и уточняла, почему ее нет на разных сайтах, почему нет расклейки, были неточности в описании. В итоге, наша квартира была продана с нарушением агентского договора, дешевле, так как время поджимало.
Никакого анализа рынка для покупки квартиры не было, ни одного варианта нам не предложили, более того, мы не посмотрели и половины тех квартир, которые хотели, так как живем за городом и лишний раз ехать у Натальи Алексеевны не было возможности, а без нее по договору мы звонить и смотреть не могли.
Прославляемой в отзывах компетентности я не заметила, постоянно что то было не так, то странички предварительных договоров забыла распечатать и мы мечемся в девять вечера и ищем принтер, то в договор купли-продажи не внесена кухня, которую договаривались оставить.
Полной информации никогда получить не удавалось, только уверения, что все будет хорошо. В итоге, все документы приходилось делать быстро на грани фола. Хотя если бы заранее нам разложили, какие справки и когда понадобятся, то мы бы не метались с двумя малышами по городу и не психовали "успеем-не успеем". Собственно, мы и обращались в агенство, чтобы избежать форс мажоров и не гуглить без конца.
Аргументом обращения в агенство были также партнерские отношения с банками, мы думали, что получим сниженную ставку. Сначала нам действительно одобрили низкую, но Наталья Алексеевна забыла нам сообщить, что предложение было действительно только определенное время и при определённом условии. В итоге, одобрение закончилось и второе одобрение было уже по более высокой.
Кульминацией нашего сотрудничества стала попытка досрочного погашения материнским капиталом ипотеки. Я несколько раз переспросила у Натальи Алексеевны перечень документов, так как хотелось успеть погасить до первого платежа. В итоге, она не сказала ничего про нотариально заверенные обязательства и справку об остатке основного долга. Когда я ей позвонила и высказала претензию, она мне ответила, что съездите и быстренько сделайте. Ну как может риэлтер не знать, что такая справка делается три рабочих дня?!
После этого Наталья Алексеевна самоустранилась от нашей сделки, так как с ней мы уже рассчитались. Хотя по договору должна была присутствовать при передаче ключей, проверить паспорта и квитанции об оплате. Всем этим мы уже занимаемся самостоятельно.
Вроде бы цель сотрудничества достигнута, наша квартира продана и нам квартира куплена, но я считаю, что свои обязательства по договору Наталья Алексеевна не выполнила.
Полезно
Ответить
Поделиться