Отзывы о компании Агентство недвижимости Лендлорд на Таганрогской улице

Анастасия, благодарим за отзыв! Задача действительно была непростая - найти нанимателей без детей и животных для квартиры с дизайнерским ремонтом в центре Ростова. Хорошо, что вместе мы справились. Спасибо и вам!

Оля, спасибо! Мы старались всей командой для вас, рады что все получилось. Будем рады вам снова!

Юлия, спасибо за теплый отзыв!

Анна, благодарим за отзыв! Мы старались, чтобы ваша сделка прошла гладко и от взаимодействия с нашей компанией осталось положительное впечатление. Надеемся, что у нас получилось)

Руслан, спасибо вам, что выбрали Лендлорд!

Евгения, благодарим за отзыв! Обязательно передадим ваши теплые слова Андрею Станиславовичу. Будем рады снова видеть вас и ваших друзей!

Ильгиз, спасибо за обратную связь! Действительно, самостоятельный процесс поиска и оформления квартиры более сложный, долгий и связан с рисками. Агентство недвижимости облегчает процесс поиска и оформления, исключает риски как для покупателей, так для и продавцов.

Олег, благодарим за отзыв! Будем рады помочь вам в решении вопросов с недвижимостью снова.

Денис, благодарим за теплые слова, мы всей командой старались для вас!

Mira685, благодарим за высокую оценку работы нашей компании! Будем всегда рады помочь вам и вашим друзьям в решении вопросов с недвижимостью!

Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Мы стараемся для вас!

Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Мы стараемся для вас!

Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Мы стараемся для вас!

Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Мы стараемся для вас!

Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Мы стараемся для вас!

Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Благодарим за вашу оценку! Всегда рады помочь.

Спасибо за оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Спасибо за ваш отзыв! Нам очень важна обратная связь!

Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Спасибо за оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Благодарим за Ваш отзыв. Ждем вновь в рядах наших клиентов!

Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Спасибо за оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Благодарим за Вашу оценку! Всегда рады помочь.

Спасибо за ваш отзыв! Нам очень важна обратная связь!

Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Спасибо за ваш отзыв! Нам очень важна обратная связь!

Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Для нас важна обратная связь!

Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Мы стараемся для вас!

Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Для нас важна обратная связь!

Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Мы стараемся для вас!

Спасибо за ваш отзыв! Нам очень важна обратная связь.

Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Мы стараемся для вас!

Спасибо за ваш отзыв! Ждем вас снова в рядах наших счастливых клиентов.

Благодарим за вашу оценку работы наших специалистов! Это очень ценно для нас.

Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Мы стараемся для вас!

Спасибо за такую высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Мы стараемся для вас!

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Всегда рады помочь.

Благодарим за вашу оценку работы наших специалистов! Это очень важно для нас.

Благодарим за ваш отзыв! Для нас очень важна обратная связь.

Спасибо за такую высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Мы стараемся для вас!

Добрый день! Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Для нас важна обратная связь!

Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь.

Большое спасибо за ваш отзыв! Он очень важен для нас. Ждём вас снова!

Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь.

Благодарим за отзыв. Ждем снова в рядах наших счастливых клиентов.

Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Благодарим за отзыв. Ждем снова в рядах наших счастливых клиентов.

Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Большое спасибо за ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов и ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Большое спасибо за ваш отзыв! Он очень важен для нас.

Добрый день!
Благодарим Вас за развёрнутый отзыв. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте control@landlord.ru или телефону +7(961)427-37-53 для уточнения деталей. Это позволит нам провести проверку по Вашей ситуации и улучшить качество услуг.
Также информируем вас о том, что съёмка фото и создание объявлений необходимы для быстрого и успешного поиска клиентов.
Мы работаем только в рамках закона, вся документация, в том числе и договоры, проходят полную юридическую проверку. Вы можете не переживать об их верности, а также всегда уточнить подробности у наших специалистов.

Добрый день, уважаемый Александр (Андрей). Благодарим за Ваш отзыв. Для того, чтобы мы быстрее смогли разобраться в данной ситуации, огромная просьба сообщить офис в котором проходила сделка и кто именно ее проводил, или любую информацию об объекте, чтоб мы смогли принять оперативные меры. Сообщаем, что в нашем агентстве недвижимости ежедневно работает служба контроля качества, и Вы всегда можете в любых подобных ситуациях сообщить нам напрямую по телефону: 8-961-427-37-53 и по электронной почте: control@landlord.ru.

Добрый день, Андрей!
Как мы и обещали ранее, по Вашей претензии была проведена полноценная проверка в указанном Вами офисе, и ситуация детально восстановлена. Ваши претензии понятны и важны для нас. Тем не менее, никакого искажения информации либо невыполнения обещаний с нашей стороны не присутствовало.
После получения от Вас уточняющей информации с Вами оперативно связался заместитель генерального директора нашей компании, поскольку контроль качества для нас – не пустые слова и проблемы клиентов рассматриваются на самом высоком уровне.
Мы сожалеем, что Вам показалась затянутой процедура проведения сделок. Однако, сейчас идет самый сезон приобретения земельных участков, одновременно проводится несколько сделок и нет никакой возможности как-либо ускорить срок их проведения.
В будущем, если у Вас появится какая-либо дополнительная информация или же Вы вновь заинтересуетесь приобретением земельных участков, мы будем рады возобновить с Вами сотрудничество и предложить Вам продажу на условиях для постоянных клиентов.

Добрый день, уважаемая Анастасия. Благодарим за Ваш оперативный отзыв. Принимаем меры, для того чтобы быстрее разобраться в данной ситуации. Огромная просьба сообщить ФИО агента с которым Вы общались, или любую информацию об объекте чтоб мы смогли принять оперативные меры. Сообщаем, что в нашем агентстве недвижимости ежедневно работает служба контроля качества, и Вы всегда можете в любых подобных ситуациях сообщить нам напрямую по телефону: 8-961-427-37-53 и по электронной почте: control@landlord.ru.

Уважаемый Клиент! Согласитесь, что нужно обладать просто удивительными или даже взаимоисключающими качествами, чтобы за 21 год работы на рынке недвижимости, заслужить среди своих клиентов громкое имя, проявляя по отношению к ним безграмотность, безответственность, безалаберность и хамство.

В отношение описанного Вами инцидента нами была проведена тщательная служебная проверка. Ее целью стало выявление всех обстоятельств несостоявшейся сделки купли-продажи и бескомпромиссный анализ действий сотрудников агентства на предмет компетентности.

Давайте еще раз вспомним основные моменты нашего взаимодействия. 30 октября в офисе агентства Вами и Продавцом 3-комнатной квартиры был подписан предварительный договор купли-продажи сроком на 2 месяца. Залогом серьезности намерений стал обеспечительный платеж (задаток) в размере 100 000 рублей. Этим Вы выразили свою готовность стать одной из сторон сделки, всю серьезность которой понимали задолго до этого. Вы знали, что:
- при покупке квартиры Вами будут использоваться ипотечные средства;
- доли квартиры оформлены на четырех членов семьи, трое из которых — несовершеннолетние дети;
- Продавцу необходимо приобрести другое жилье, соблюдая права несовершеннолетних участников сделки.

При этом с Вами был заключен эксклюзивный договор на продажу имеющейся в Вашей собственности 2-комнатной квартиры. Подписав его, Вы выразили согласие с тем, что исключительное право реализовать Вашу квартиру принадлежит нашей компании, а так же с тем, что комиссия за услуги агентства составит 20 000 рублей. Агентство недвижимости «ЛЕНДЛОРД», со своей стороны, обязалось провести обе сделки одновременно в рамках указанного срока, то есть до 30 декабря.

Что произошло потом? Вашим первым шагом стало нарушение условий подписанного эксклюзивного договора. Недолго думая, Вы обратились в другие агентства, сделав вывод о неспособности нашей компании продать Вашу квартиру быстро и выгодно по следующим критериям:
- была допущена стилистическая ошибка в объявлении на «Авито» (в описании местоположения дома было написано «детский дом» вместо «детский сад»). Мы приносим извинения за действия нашего сотрудника, допустившего ошибку, которая, тем не менее, была оперативно исправлена с учетом технических возможностей обновления объявлений на «Авито»;
- «Бестолковые показы» трем потенциальным покупателям в течение 2,5 недель. Ни один из показов не может быть назван бестолковым, поскольку любой из них может привести к успешной сделке. Нет вины агентства в том, что большой объем предложения на рынке дает клиентам возможность выбирать лучший вариант из предложенных.

Когда покупатель на Вашу квартиру был найден, а договор купли-продажи по Вашему требованию подписан, по условиям эксклюзивного договора, Вы оплатили агентству недвижимости «ЛЕНДЛОРД» 20 000 рублей. Что Вас возмутило в данной ситуации? Оплата услуг, предусмотренных договором или в большей степени «несправедливость» распределения комиссии? Согласно существующим правилам взаимодействия риэлторских компаний, вознаграждение делится между компанией, подписавшей эксклюзивный договор на продажу объекта и компанией, нашедшей покупателя в равных долях. Именно это и было сделано.

При этом Ваша настойчивость и поспешность в продаже своей квартиры, к сожалению, не позволила нашему агентству выполнить одну из самых главных своих функций: сделать заключение сделок покупки и продажи квартир одновременным. Как раз в этом случае Вам не пришлось бы «сидеть на чемоданах», как Вы сами справедливо отметили.

Естественно, что после оперативной продажи своего жилья, Вы были крайне заинтересованы в ускорении сроков приобретения 3-комнатной квартиры. Однако агентство должно соблюдать интересы всех сторон сделки. Наша компания предприняла попытку реализовать право Продавца — матери троих детей на покупку дома с использованием средств материнского капитала. Это было расценено Вами как лоббирование интересов Продавца и дало Вам повод подозревать «ЛЕНДЛОРД» в использовании различных «незаконных схем». Хотим Вам заметить, что в нашей стране привлечение материнского капитала для приобретения домовладения является абсолютно законным процессом.

Вы пишете, что о ходе событий вас информировали нехотя. Однако, хотим Вам напомнить, как, следуя Вашим пожеланиям лично контролировать весь процесс оформления документов в госструктурах, в том числе в органах опеки — мы предоставили Вам такую возможность, приглашая Вас на совместные встречи, чтобы Вы лично смогли убедиться в чистоте предстоящей сделки, а также практически ежедневно информируя Вас о ходе работ.

Вы обвиняете агентство в нерасторопности и безалаберности. Однако, со своей стороны мы предприняли все усилия, чтобы покупка Вами квартиры и переезд Продавца в новый дом состоялись как можно раньше. Именно поэтому наша компания, действительно, совершенно бесплатно помогла Вашему Продавцу с оформлением кадастрового паспорта и остальной технической документации на дом. С Вашей стороны это почему-то воспринимается с сарказмом. Как бы то ни было, но о результатах работы агентства можно судить по тому, что 22 декабря, то есть на неделю раньше срока, агентством был подготовлен полный пакет документов к сделке, в том числе банком были получены документы, необходимые для выдачи Вам ипотечного кредита.

Получив информацию о том, что все готово к сделке, Вы уведомили агентство о решении расторгнуть договор купли-продажи. В течение этих двух месяцев Вы во всеуслышание обвиняли Продавца в том, что им не будут выполнены обязательства перед органами опеки, что документы не пройдут регистрацию. Но каков итог? Со стороны Продавца все формальности были соблюдены, банк ими вполне удовлетворен, трое детей — выписаны с соблюдением их прав... Своих обязательств по договору не выполнили Вы, за что Вам и пришлось лишиться задатка и заплатить штраф.

Кстати, есть один момент, о котором Вы умолчали в своем отзыве. В то самое время, когда агентством подготавливался пакет документов для покупки Вами 3-комнатной квартиры на Борисоглебской, Вы уже нашли другую квартиру, на 500 000 рублей дешевле — на ул. Горшкова (номер дома и квартиры не указываем). Как нам стало известно, именно ее Вы и приобрели, оставив других участников сделки ни с чем.

Без сомнения, правда всегда только одна. Вот только видит ее каждый по-своему...


Генеральный директор
агентства недвижимости "ЛЕНДЛОРД"
Гиденко А.В.