Вега

Уважаемая Баранова Галина, на протяжении 2018 года ко мне не было обращений пациента с владельцем имеющим такое имя и фамилию. Тем не менее позвольте прокомментировать столь не лестный отзыв о моей работе:
1.Уровень моей квалификации подтверждают дипломы и сертификаты в том числе международного образца, а также аттестация, в том числе государственная
2. Заключение о глухоте животного может дать только специальный прибор ( один в городе) и на приеме я могу делатьтолько лишь предположения о возможной глухоте ( звучат слова- возможно, вероятно)
3. В случае серьезных форм отита необходима жесткая отосокпия для адекватного промывания слухового прохода, адекватной оценки состояния среднего уха и целостности барабанной перепонки-международные и общероссийские дерматологические стандарты
3. Коряковцева и вправду восхитительный кардиолог
4. Если у Вас есть вопросы готова ответить как лично, так и в форме любого диалога при условии, если Вы назовете номер карты, дату обращения, истинную ФИО и данные пациента, С увыажением Смирнова Е.А.

Вы не обращались в клинику на Чудновского 10. Препарат фебтал не входит в список рекомендуемых нами препаратов

Уважаемая Светлана, благодарим Вас за отзыв. Мы ознакомились с описанной вами ситуацией, и в течение двух дней провели служебное расследование данного случая.
Результаты нашей работы можно выразить в следующих пунктах:
1. Иванов М.В. сдал клинический стресс экзамен (без подготовки, без заблаговременного уведомления о экзамене) по темам оперативная хирургия (методы закрытия операционных ран), раневой процесс, сепсис на оценку отлично.
Статистика его операций относительно постоперационных, инраопреационных, доопреационных осложнений благоприятная (осложнений мало).
Статистика пациентов поправившихся после его операций так же благоприятная (поправившихся пациентов много).

2. Мы ознакомились с записью видеокамер из операционной, кабинетов приема, и просмотрели весь дооперационный, операционный и постоперационный процесс. А так же ознакомились с эпикризом болезни вашей собаки.
Мы не выявили ошибок в действии терапевта, хирурга, анестезиолога, ассистентов клиники: диагноз поставлен верно: пациент правильно подготовлен к операции и прооперирован, постоперационный период проведен хорошо вплоть до момента выписки, мы так же обнаружили на записях видеокамер стационара, как упомянутый вами врач - Иванов М.В. с большой человеческой заботой ухаживал за вашей собакой, хотя мог не выполнять эти действия, так как они находятся в рамках обязанностей ассистентов: он лично убирал в клетке, обеспечивал променад, лично кормил вашу собаку в постоперационный период, на наш взгляд такое отношение к пациенту является образцовым со стороны лечащего врача. Пациент выписан в хорошем состоянии: с нормальным аппетитом, активностью, стабильной гемодинамикой. Хотя при этом Мы обнаружили, что Иванов М.В. при выписке недостаточно подробно объяснил, как ухаживать за швами в постоперационный период, но при этом подробно описал как это необходимо делать в инструкции, которую вы получили при выписке (копия такой инструкции находится в карте пациента)
3. Мы подробно ознакомились с обстоятельствами вашего телефонного разговора с администратором клинки, и пришли к выводу, что разговор велся на повышенных тонах, с угрожающим контекстом, с самого начала и до его завершения. У администратора (Сандрыкиной Н.А.) не было шанса наладить контакт и разобраться в ситуации, хотя она попыталась это сделать.
В связи с вышесказанным, мы не можем согласиться с вашим заявлением о проявлении халатности Ивановым М.В.
Помимо этого спешим Вас заверить, что Иванов М.В. является высококвалифицированным хирургом, и операция овариогистероэктомия не является для него сложной. Только за 2016 год данный хирург выполнил 470 успешных хирургических операций.
Мы приняли во внимание ваш отзыв, и, как видите, провели служебное расследование.
Нас настораживает тот факт, что осложнения возникли только через 8 дней после выписки пациента из нашего стационара. Если швы наложены плохо, они должны разойтись гораздо раньше.
Но в любом случае мы приняли следующие меры относительно вашего случая:
1.Иванову М.В. объявлен строгий выговор в размере половины заработной платы, за ненадлежащее донесение информации до владельца пациента.
2. Иванов М.В. сдал внутриклинический экзамен, описанный выше.
3. Шовный материал, которым проводилась операция, отправлен на исследование в компанию производитель. Закупки шовного материала этой компании приостановлены до завершения разбирательств.

С глубоким уважением, администрация сети клиник Вега.