1
9 лет назад
Здравствуйте!Хочу поведать всем свою историю связанную с компанией Аскона.Во первых обманывают по материалу каркаса кровати,на сайте такая информация просто скрыта,а менеджеры все в один голос заявляют,что каркас из мдф,на деле же оказался низкокачественный ,формальдегидный, необработанный и сыпящийся дсп.Кровать из такого материала не может стоит 97 тыс.рублей!!!!во вторых,размер решетки и матраса оказался намного меньше чем расчитанное место для нее в самом каркасе кровати,матрас елозит туда сюда,это все сопроваждается циканьем ножек и стуком от прогиба боковой царги из дсп об решетку,значит через некоторое время все крепления полетят и не будет кровати!Плюс выделение формальдегидных смол в бонус!Зато сборка бесплатная,это все для того что бы не дай бог клиент сам при сборке не обнаружил обмана,все очень просто,а не компитентность сотрудников это лишь прикрытие ,с них ни чего не взять!в третьих потеряли мои претензии ,не оформив их должным образом и благодаря директору салона я провела в ожидании месяц,но ни кто не был в курсе о моих притензиях,директор же уничтожил мои потереные заявления,скрыв свою не компитентность от вышестоящих.Далее на адрес прислали работника,который даже не читал что конкретно меня не устраивает,отнесся шаблонно,грубо,не произвел ни какого ремонта ,последовал странный ответ,где мне сообщают что я подписалась в до5оворе и обязана теперь спать на том что заказала,о как!От меня последовала следующая притензия с фото кровати где не особо присматриваясь видны ножки кровати,это портит интерьер только что тремонтированного жилья!прислали снова того же веню,на конец он записал на видео все звуки и прогибания,но ответ я опять не получила,еще месяц ожидания,пока сама не дозвонилась до салона,оказывается тот же директор опять забыл оповестить меня(по первому заявлению мне ответили куда только могли,я даже на почту ходила за их письмом.)и опять отказ,от негодования я решила проверить свое давнее подозрение,что мдф так легко не гнется и надрезала чехол,ДСП ДЕШЕВЫЙ ВРЕДНЫЙ НЕОБРАБОТАННЫЙ ДСП ЗА 97 ТЫС.Это просто подарок судьбы,тут сложился весь пазл,написала письмо с моими догадками ы гдавный офис,что поразительно тут же последовало согласие на возврат женег,казалось бы все,победа,но не тут то было,директор салона оказал совершенно некомпитентной в этой ситуации,по сколько товар я приобрела в рассрочку,она не знала как ей действовать,послала меня в банк для разрыва договора с банком,в банке на меня смотрели как на сумашедшую,оказывается это было совсем не нужно,отказал принять у меня нужный документ для расчета со мной,потом требовала у пеня его,от не знания начала фоторгафировать на свой телефон документы все подряд,включаю мою подписку на смс от банка)))))))))))))мне пришлось связаться с банковским работником (куратором)асконы,дабы та в электронном виде выслала как правильно оформлять такой возврат,я заполнила бланк заявление,опираясь на статью зпп 24 п.5 е.6 ,внесла свои личные реквизиты стала ждать перевода дс,прошла неделя тишина,вдруг звонит директор с уточнением банковских реквизитов,была расстроена что только спустя неделю они взяли мои документы в руки!!!!через неделю приходит смс из банка,что на мой кредитный счет была переведена сумма(стоимость кровати),в счет матраса который оформлен тем же договором,т.е. обоядя закон и мое завление они самовольно распорядились моими личными дс без моего согласия,на что я написала еще притензию,прошла еще неделя,все молчат,директор салона заявила что снимает с себя все полномочия и шлет меня по тел на 3 веседых буквы!После чего мы едем разбираться уже с мужем,оказывается директор салона мало того натворил ошибок,еще и бездействовал,ни кому из вышестоящих не сообщил о происходящем.Началось это с начала марта,сегодня 14 июля,денег так и не перевели,исковое заявление принять в мировой суд.Все факты обмана имеются на аудионосителях и будет доказан их обман!!!!!!Хочу уберечь вас от дорогих и некачественных покупок,ни кровати ни матрасы не соответствуют их разрекламированному качеству,компания работает по принципу обманул прожал забыл!
СЕКРЕТАРЬ В ГЛАВНОМ ОФИСЕ ЗАЯВИЛА,ЧТО ИХ УОМПАНИЯ ВСЕГДАВ ТАКИХ СИТУАЦИЯХ ТАК ПОСТУПАЕТ,Т.Е. ОБХОДИТ ЗАКОН!!!!!ЕСЛИ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ СУЩЕСТВУЮТ ОБМАНУТЫЕ асконой ЛЮДИ,жду ваших писем jain83@bk.ru для коллективной жалобы в роспотребнадзор,по одному мы никто,когда мы всместе мы сила))))всем удачных покупок но только не в асконе.Все их акции это тоже оюман,не будьте лохами,уважайте себя и близких,оберегите их
Полезно
Ответить
Поделиться