Алеф Эксперт

Уважаемая Ольга,

Вы обратились в экспертную организацию, где каждый специалист выполняет свою работу: один фиксирует повреждения, другой проводит расчет, третий доводит информацию до клиента. Это стандартная практика в профессиональных компаниях.

Что касается оценки ущерба, алюминиевые детали, так же как и другие металлы, подлежат ремонту, но с использованием другой технологии. Оснований для замены капота в вашем случае нет: ребра жесткости не повреждены, острых складок нет. Расчет стоимости работ был выполнен в лицензированном программном комплексе дипломированным экспертом, что априори исключает возможность ошибок в расчетах. Все оценки произведены в соответствии с нормативными актами и официальными справочниками, и они не могут быть ошибочными. То, что не устраивает клиента, является его личными пожеланиями, в то время как независимая экспертиза не является бюро заказов и выполняет свою работу на основании объективных данных, а не по чьим-либо просьбам.

Эксперт не обязан подстраивать выводы под желания клиента. Его задача — объективная оценка в соответствии с нормативными актами. Ваши претензии — это попытка давления на специалиста, что недопустимо и является нарушением этических норм и законодательства.

Ваш отзыв — это не объективная критика, а попытка очернить нашу репутацию. Поэтому мы требуем его удалить. В противном случае будем обжаловать его через суд за клевету и попытку нанести ущерб деловой репутации.