Отзывы о компании Chat2Desk
+7 800 101-...
+7 800 101-17-30
г Санкт-Петербург, ул Малая Разночинная, д 9
Метро:
Горьковская,
ещё 3
Горьковская
Петроградская
Спортивная
Чкаловская
Район:
Петроградский
Отзывы про Chat2Desk (14)
5.0
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
Никита
19
27 декабря 2025 18:42
В нашем случае подключения к CRM заняло время,но она у нас специфичная, в свое время даже 1С не сразу интегрировали, а здесь все получилось.Технические специалисты грамотные, много полезного подсказали.Все работает отлично,благодарю за сотрудничество
25 декабря 2025 11:09
Полноценный омниканальный сервис с множеством услуг. Интеграция в Битрикс24 и 1С гибкая, можно организовать все чаты с клиентами в одно окно без дополнительных кликов. , подтключили не только мессенджеры и соцсети, но и Авито, так как часть заявок идёт оттуда. есть качественная аналитика, можно быстро выявить свои слабые места. Служба поддержки клиентоориентированная и вежливая. Рекомендую.
20 декабря 2025 12:29
Ведем с коллегой частные консультации по здоровому образу жизни и коррекции веса. Клиенты часто пишут в соцсетях и мессенджеров с вопросами по питанию и тренировкам. Обращались в Chat2Desk для создания виджета на сайт в виде бота, а также организации переписки с клиентами. Подключили быстро, операторы очень грамотные, рассказали что и как, хотя в целом всё так интуитивно понятно. Оператор нравится
25 ноября 2025 09:06
У нас в дизайн студии обсуждение проекта с клиентом-это 90% успеха. Так как работа творческая, то очень много времени общаемся внутри команды. Как правило, всегда бывает много правок или замечаний от заказчика и нужно оперативно их отрабатывать. И вот с Chat2Desk это очень удобно так как внутри команды работаем в своем корпоративном внутреннем мессенджере, а с клиентом соответственно в клиентском. Но теперь вся цепочка процесса хранится в одном месте и сразу общаемся с клиентами в мессенджерах в одной системе
Евгения
19
05 ноября 2025 09:09
В пиковое время работы фитнес-центра, утром и вечером три человека у телефона уже не справлялись. Обратились в Chat2Desk . Настроили каналы связи в виде виджета на сайте и Telegram бота. Телефоны почти замолчали, нагрузка на менеджеров упала в разы, не пришлось нанимать дополнительных сотрудников, а расписание стало более плотным, что естественно положительно сказывается на выручке. Все нравится
01 ноября 2025 21:23
Наши архитектурное агентство работает с сектором B2B. Переговоры с клиентами это обмен чертежами, ТЗ и коммерческими предложениями. Раньше был винегрет из почты и мессенджеров. Что-то терялась и путалась. Теперь весь процесс видно в Chat2Desk . Отправляю клиенту файлы, могу поставить теги на важные сообщения. Отлично помогает в длинных многоуровневых сделках, даже если сменился менеджер
26 октября 2025 11:58
Необходим был корпоративный мессенджер для пяти филиалов, разбросанных по всей России, причем обязательно на выделенном сервере. Здесь нам предложили оптимальные решение по цене и качеству. Очень грамотные технические специалисты, настроили все с первого раза
Galina
2
21 октября 2025 09:12
После запуска SMM продвижения нашего турагентства количество заказов выросло в два раза, возникл необходимость обрабатывать заявки в различных мессенджерах, диалогов стало много и менеджеры не справлялись. Подключили Chat2 Desk, нам профессионально дали консультацию по настройке коммуникации, чтобы это это было в одном окне, теперь все целостно перед глазами. Честное слово, в сезон спасает от нервного срыва
Сергей
18
15 октября 2025 23:02
У нас сервис сдачи в аренду профессионального спортивного оборудования для катания на горных трассах,от лыж и досок до шлемов и перчаток.Соответственно гости постоянно спрашивают про аренду и расписание через разные мессенджеры. С Chat2Desk удалось собрать все каналы в единую панель, с которой работает один администратор, не бегая между телефонами и управляя всем гостевым общением из одного окна
24 сентября 2025 18:50
При анализе работы сайта выяснили, что посетителей много, но до сделки не доходят. Установили chat2desk виджет с ботом для общения и сбора потребностей клиента. Загрузили сценарий и стали тестировать. ИИ отвечал на запросы клиентов достаточно эффективно и грамотно, при этом запросы приходили даже ночью (с учётом разницы во времени в регионах). Результаты уже есть, конверсия в сделку выросла
Korrektor
45
19 сентября 2025 13:27
Есть удобная аналитика, можно проанализировать работу любого менеджера за несколько минут. Система работает со всеми возможными чатами, подтягивает клиентов из ВК и из MAX. Единственное на полноценную интеграцию с нашей СРМ ушло около недели, но работает четко.
08 сентября 2025 18:19
Ранее работали на похожей системе. Если коротко, то вроде все работало, но ежедневно были какие-то мелкие сбои. Порой система просто вылетала, а техподдержка сервиса все время отвечала, что это нормально и по-другому никак. Перешли на чат2Деск и оказывается такой сервис может работать без глюков и простоев
27 августа 2025 14:45
У меня мультибрендовый магазин по товарам для животных. в какой-то момент обработка входящих стала приводить к сбоям и путанице, а ещё рекламации от клиентов, которые уже некому было обрабатывать. chat2desk помог решить эту проблему, теперь все процессы легко параллельно отслеживать онлайн. И даже возвраты через бота настроили, красота. Я и не знал, что так можно было сделать
26 августа 2025 22:12
Установили систему в связи со служебной необходимостью при открытии новых филиалов. Хорошо сэкономили, притом вообще не раздувая штат! Пока все работает слаженно, в службу поддержки обращались раза три, каждый раз отвечали быстро и грамотно. Однако все еще тестим, три месяца полет нормальный, если появится проблемы, допишу отзыв
