Отзывы о компании ООО "Первая Мемориальная Компания"

Потрудитесь указать номер договора хотя бы если вы реальный заказчик ! Да, мы были правы, речь идет о доставке в деревню в Псковской области !!!!!! Вы действительно считаете что доставка до СПб сборным грузом и отдельной машиной за 300 км от СПБ должна стоить одинаково ? Вообще то чем дальше тем дороже, мы и транспортная компания не виноваты что кладбище находится так далеко !

Добрый день, неизвестный нам писатель отзывов! Если вы заказали памятник в сентябре, через месяц он был готов, а так как это был уже октябрь и установки уже закончились, то вы оставили у нас его на бесплатное хранение, как и десятки других заказчиков. Вам никто не мешал забрать памятник и хранить его у себя, но вы предпочли просто оставили его у нас до лета на хранение, сейчас лето и вы его получили как и десятки других заказчиков. Не видим никаких противоречий. Вам было оказана БЕСПЛАТНАЯ услуга !

Про то что не дозвониться и не достучаться это полная ерунда, у нас работает 4 оператора и 3 офиса, работаем 6 дней в неделю кроме воскресенья, неужели целых 9 месяцев вы так и не смогли с нами связаться, ни разу ? Верится с трудом.

Что касается "выманивания денег". Естественно, когда мы выполнили свою работу в части изготовления памятника, мы хотим за это получить деньги. Все обязанности, в том числе и обязанности заказчика прописаны в договоре, который вы подписали. И в этом договоре в написано в пункте 3.8

3.8. «Покупатель» обязуется оплатить 100% стоимости указанной в пункте 6.1. данного договора за поставку Товара указанного в Приложении № 1 к данному договору в течение 5 календарных дней после предоставления «Продавцом» фотографий готовой стелы.

Собственно мы хотели что бы вы исполнили свою часть договора в части оплаты выполненной работы. Вы называете это выманиванием, мы называем исполнением договора.

Что касается доставки, в том же договоре написано, что стоимость доставки оплачивается напрямую в транспортную компанию и рассчитывается индивидуально, так как эта стоимость зависит от размеров памятника, его веса, габаритов, а так же пункта доставки.

В договоре отсутствует фиксированная стоимость доставки ! Так что говорить что мы обещали одну стоимость, а потом она была другая это ложь !

Имея на руках договор со всеми характеристиками памятника за 9 месяцев вы могли у любого перевозчика уточнить стоимость доставки до интересующего вас места и выбрать наиболее подходящий вариант, если наш перевозчик вас не устраивает. И конечно же в своём отзыве вы скромно умолчали куда вы везли памятник, может быть другие перевозчики предлагали цены еще выше и предложенный нами на самом деле сэкономил вам немалые деньги и вместо благодарности вы пишите про неких «кошмар». «Кошмар» в том что кладбище находится очень далеко и никто не хочет выполнять перевозку бесплатно, за это надо всех уволить ?

Добрый день ! Полностью с вам и согласны, думать нужно обязательно и желательно еще писать правду в своих отзывах !

1. Ваш памятник был установлен за неделю до написания вами отзыва, у нас есть фото установленного памятника ! Наш сотрудник занимался вопросами установки памятника и монтажа плитки. Вы с ним ездили на кладбище, где он вместо вас решал вопросы с установкой ! Или это было не так ?

2. Фото памятника мы вам предоставили, как и написано в ДОГОВОРЕ. Вы могли, при желании, поехать к нам на производство, почему вы этого не сделали ?

3. Плитка-подставка, о которой вы пишите, была изготовлена и находилась в офисе когда вы приезжали доплачивать, вас не устроила текстура камня. Мы пошли вам на встречу и срочно, вне очереди начали изготавливать новую плиту, взяли на это срок неделю, неделя истекала 13.06.2019 года и вы согласились ждать ! Но видимо вы забыли о своем согласии и 11.06.2019 года и написали этот отзыв за 2 дня до истечения срока изготовления новой плиты.

4. Согласно подписанному вами договору срок готовности (не установки) памятника 29.06.2019 года, благодаря нашим усилиям и договоренностями с еврейским кладбищем через 7 дней 06.06.2019 года памятник уже был установлен, что НАМНОГО раньше срока !

В результате сотрудничества с нашей компанией в части изготовления и установки памятника , вы сэкономили порядка 200 000 рублей ! Наши сотрудники занимались вопросами установки на еврейском кладбище и только поэтому для вас изготовление памятника и его установка вышла в разы дешевле если бы вы заказали все на кладбище !

Добрый день, Ольга ! Сожалеем о сложившейся ситуации. Но в данном случае вопросы по качеству монтажа памятника Вам нужно предъявлять непосредственно, работнику который осуществлял данный монтаж. Наша компания работы по установке памятника Вашего памятника не выполняла. Насколько нам известно, Вы самостоятельно договаривались с монтажником напрямую и оплачивали деньги непосредственно ему на руки. Поскольку данный монтажник не является сотрудником нашей компании, гарантийных обязательств за его действия, как и за действия любых других 3-х лиц, мы не несем.

Добрый день ! Все верно, памятник полностью готов, возникла небольшая задержка с изготовлением вазы. В 22:48 телефоны молчал в связи с тем, что рабочий день до 19:00, о чем Вы прекрасно знаете. В рабочее время вы всегда можете получить актуальную.

Добрый день, Вера ! Да, наше производство находится в Карелии, но же прекрасно знаете адрес нашего офиса в котором заключали договор, а так же наши телефоны. Тем более наш представитель связывался с Вами по телефону и сообщил информацию о том, что никакие работы на кладбище с 15 октября по 15 мая не производятся, в том числе и повторная прокраска гравированных частей памятника, связано это с погодными условиями и повышенной влажностью. Как мы и предлагали Вам по телефону, Ваш вопрос будет решен в мае месяце, так как в остальное время работы не позволяет произвести погода. если у Вас остались вопросы, Вы можете связаться по любому из указанных телефонов. С уважение, ПМК.

Как заказавший в этой конторе памятник 03.08.2020г.(примерно Ваша ситуация), могу сказать, что за эти годы в их работе ничего не изменилось, по телефону ничего конкретного по срокам сказать не могут, на письмо по электронке не отвечают. Боюсь тоже не получу памятник до октября.