Отзывы о компании Prachka.com, Прачечная Самообслуживания на Торфяной дороге Сеть

Сдавали пуховик и одеяло. Началось с того, что курьер не смог найти квартиру и приехал только на следующий день. Обещанные на сайте компании "до 4 дней" превратились в 7 дней ожидания. Вернули пуховик с пометкой "без чистки". На прикрепленной бумаге написано, что пуховик содержит шерсть, поэтому его чистить они не будут. Пуховик приехал в точно таком же состоянии как я его сдавал, при этом взяли за чистку 990 руб.
Не обращайтесь в эту организацию никогда!

Начал пользоваться, когда ещё жил в общаге на Лесной - до сих пор хожу, теперь уже в Петергофе. Сдаю постельное и повседневку в стирку, верхнюю одежду в химчистку - цена ниже, чем у других. Приятные девушки-администраторы - всегда с улыбкой, очень приятно.

Уже год пользуюсь услугами стирки и химчистки данной прачечной. Очень довольна качеством выполняемой работы. Пуховики и пальто отдаю на чистке только им

Отдаю зимние вещи и постельное белье, очень удобно и быстро. Постельное белье как в хорошем отеле отдают, отглаженное и приятный аромат.

Отдала зимнюю куртку постирать-получила непригодную к использованию вещь (фото прилагаются). Сотрудница осмотрела куртку, не нашла бирки, где написана информация о материале, но тем не менее сказала, что лучше использовать какое-то дополнительное чистящее средство для лучшего очищения особо загрязненных участков-это рукава, область карманов и линия замка. В итоге получилось, то что имеем (см.фото). На куртке образовались огромные заметные пятна в тех местах, судя по тому, где применялось неизвестное чистящее. Вопрос: почему сотрудник не найдя бирки на веще использовал доп.препарат не зная какой получится результат? Предложив мне дополнительно почистить загрязненные зоны, сотрудница явно была уверена в том, что это поможет (при этом не зная, что было на бирке!!!) и не предупредила меня о возможном результате. Абсолютно некомпетентный персонал!
В итоге, мне предложили бесплатную следующую стирку в качестве компенсации. Вы серьезно?! Стоимость куртки более 10 тыс.руб., а мне предлагают бесплатно постирать вещи средней стоимостью 300р. У меня больше нет желания пользоваться вашими услугами.
Испорчена моя единственная зимняя куртка, стоимость которой не из дешевых.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место, если хотите оставить свои вещи в целости.

Отдали 7 пар обуви на чистку. Мало того,что чистили их дольше положенного, так ещё и отдали обратно обувь в ужасном состоянии. Туфли покрасили- одна блестит,другая матовая, ботинки одни вообще не трогали(как был песок на подошве,так и остался). Замшевые ботинки испортили( даже покрасить их не могу,остаются белые пятна и ничем не закрашиваются. Не представляю,какой химией их чистят. Я абсолютно не рекомендую отдавать обувь, чтобы ее здесь чистили. Особенно,если она у вас дорогая. Очень обидно,получить испорченные ботинки,которые и сезона не отслужили. Единственный плюс, что сотрудник этой службы, отреагировал адекватно,предложил все обратно привезти,чтобы заново почистили. Но я не хочу, чтобы ещё и остальную обувь испортили.

Какая либо пятновыводка отсутствует, вещи выходят пожеванные, хотя это оправдывает отсутствие глажения фасонки, но если оператор прачечной адекватный, то он должен правильно отрегулировать режимы стирки и сушки, и тогда вещи выйдут сухими и не мятыми. Отрицательно отношусь к этой компании прачка.ком, после всего такого, в химчистках и более профессиональных прачечных за те же деньги или может чуть-чуть переплатив вещи получаются как только с магазина.

Всё просто супер,приехала,сдала одеяло евро,через два часа забрала как новое
.спасибо огромное,буду сама обращаться и подругам посоветую,хватит дома мучиться,тем более всё уже сухое и душистое

13 октября 2017 г. в 11.30 привез в прачечную чехол от матраца. Он гадство 200х90 и сделан в ИКЕА, потому в домашнюю стиралку не лезет. Стирать особо было нечего - несколько разводов от пота и несколько точек открови (диаметром 1-2 мм). Встретили мило, заплатил 350р. вечером пришел забирать - все красиво уложено в пакет. Дома открыл пакет и обалдел!!!
Все разводы на месте, все точки на месте!!! Что-же там блин стирают!!!
Никогда не пользуйтесь услугами этих негодяев!!! Выкинутые деньги.

Номер договора 002450
принесла пуховые подушки почистить! отказались сказали не стираем но если хотите поменяем наперник! ну и я как глупая женщина согласилась!
1 - задержали на 1 день - но это не смертельно, ужас весь заключается в том, что из пуховых легких подушек мне отдали перьевые и плюс к этому у меня на подушках был наперник из льна а мне поставили матерьял как из клиенки! спать на них просто не возможно! люди берегите свои вещи и мой совет никогда не отдавайте в эту прачечную! ИСПОГАНЯТ!

Сегодня стирала курточку в прачечной на непокорёных 2 с утра была первым клиентом загрузила куртку в машыну оплатила стирку люкс стою кручусь чтобы посмотреть что будет ложить за порошок так как в стирке люкс указан порошок артель где гарантия что там не миф девушка смотрит на меня когда я свалю прихожу забирать курточку вечером девушка мило улыбается желает всего хорошего прихожу домой смотрю на курточку и понимаю что тут не пахнет никаким порошком хотелось бы чтобы и вас было всё прозрачно всё на глазах у клиента

Начальник отправил на просв.23 заключить договор с прачечной на стирку для сэс, сказал рядом с метро - пошла по этому адресу - оказывается её там нет уже сто лет, дает новый адрес - послали, ничего не хотят заключать, третий - в норде: Ника, остров чистоты - ЗАКРЫТО, затем евробыт на Руднева (ещё как минимум три остановки!!!) УРА! заключила, слава Богу… вместо озвученного часа - пробегала до семи вечера.
Еще на энг.154 побывала - нет никакого Ажура, давным-давно

в воскресенье пришли постирать плед. предварительно зашла на сайт, увидела рекламу "стирка пледов за 350 руб.". Данная информация находится на главной странице сайта, переходя по ссылке попадаешь на страницу с описанием услуги. там та же информация, что стирка пледа - 350 руб. и "...также можете воспользоваться предложением "утренняя цена", которое действует во всех прачечных во все будние дни в 1-ый час после открытия, стоимость услуги в это время составляет 300 рублей.". никакой информации о том, что данная цена 350 руб. действует только в будние дни НЕТ! Возвращаюсь к смыслу отзыва - пришли сдавать плед по цене 350 руб., а по факту говорят 380 руб. и сотрудник прачечной не в курсе, что написано на сайте. Дело не в этой разнице 30 рублей, а в принципе зачем так обманывать клиентов? В выходной день, конечно, в центральном офисе никто не работал, а в понедельник, дозвонившись до офиса, сотрудник Ирина точно так же как сотрудник прачечной твердила одно и то же "это касается будних дней". в общем, пыталась я объяснить, что НЕТ ТАКОЙ информации на сайте, но все безрезультатно. У сотрудника даже не было желания ПОНЯТЬ обманутого клиента. очень жаль, что такое отношение... будьте внимательны к предложениям данной сети.

Удачно постирала здесь белый пуховик за 220 руб. Использовала купон из магазина Спасибо, согласно которому цена стирки пуховика 150 руб. Предварительно позвонила,уточнила, будет ли какая-то доплата. По телефону сказали,что не будет. По факту на месте попросили доплатить 70 руб. за какое-то специальное средство для пуховика. Ну ок, все равно в итоге 220 руб и пуховик в порядке и чист. Это плюс.
Минус - обслуживание. Впрочем, для такого бюджетного места, это наверно нормально и глупо ждать какого-то подкупающего сервиса. Женщины-администраторы просты в обращении.
Не понравился 1 момент: принесла пуховик в 8 вечера (они работают до 10). Администратор, видимо, решила, что я жажду получить вещь в тот же день, хотя мною ничего такого сказано не было. Каким-то то ли обиженным, то ли агрессивным тоном начала возмущаться, что сегодня постирать не успеют и соответственно оплачивать сегодня нельзя. Звучало так, будто она вообще не хочет принимать вещь и я пришла зря. Еще б чуть-чуть и ругань, к счатью до этого не дошло.
Суть в чем: вместо того чтоб вежливо сказать, что вещь будут стирать завтра и завтра же можно ее забрать, сотрудница распереживалась, что ее рабочий день заканчивается. Делаю вывод, что главным для нее было слинять с работы без задержки. Словом, не особо приятно.
Что ж, зато дешево и сердито)

печально что вы уехали из нашего района,т.е. из метрики на старой деревни.в нашем р-оне вы есть и где?

Дешево и сердито)Пришел -постирал -ушел.
Работают допоздна.Пользуюсь уже больше года.
Правда, в основном на Мужества.
Большое пасибо всем причастным!!