Отзывы о компании Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
Отзывы про Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов (60)
1.6
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
3 года назад
Две недели не работает стационарный телефон.Приходил мастер ничего не сделал,незнает как.Жду другого который наверное больше должен знать.Хоть отказывайся от телефона,но мне он нужен. Пока терплю.Думаю куда написать жалобу,например в прокуратуру или сразу на телевидение.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
9 лет назад
Оценка 1. Самая отвратительная компания.Сервис отсутствует полностью.Дозвониться до районных ремонтных служб невозможно.Телефонные справочники сервисных служб устарели.Фирму пора ликвидировать,а хозяина даже физически.Какое счастье,что уже давно отказался от от интернета этой гоп-компании.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
9 лет назад
В течении четырех часов не могла дозвониться в службу поддержки,куда меня переадресовали по телефону 88001000800, так как не работает стационарный домашний телефон. Что делать в такой ситуации? Анна.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
10 лет назад
Бред!!! Один номер для заявок на многомиллионный город и никакой возможности дозвониться.Спуститесь на Землю,Господа из Ростелекома.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
10 лет назад
Дозвонилась сразу,мастер пришёл в этот же день.Всё сделал на отлично.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
10 лет назад
Неделю сижу без связи. Мало того, иногда телефон звонит (думаю починили линию какую-нибудь), но нет. Упорно звонят незнакомой мне Любови Олеговне, и больше никто мне и я никому позвонить не можем.Звонила с мобильного на 8-125 - ответ: неправильно набран номер, на 318-98-44: полчаса ждала и слушала "Все операторы заняты", пошла в офис на Зеленина 15 - там 3-х часовая очередь. Попросила подругу дозвониться с безлимитного телефона и спросить что с моим номером, она дозвонилась через час, у неё стали спрашивать номер договора, а иначе они ответить не могут. Думаю, надо отключить этот телефон, есть безлимитные мобильные номера меньше чем за 455 рублей в месяц да там еще и интернет безлимитный
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
10 лет назад
кто-нибудь кроме роботопиздабола может ещё работать здесь?
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
10 лет назад
У меня вопрос -- а это бюро структурно относится к Ростелекому или как?..Почему при дозвоне к ним включается автоинформатор Ростелекома и просит ввести десятизначный код услуги вместе с кодом города,из которого производится звонок?И где узнать эти коды услуг?....И вообще,по какому номеру кто-либо из присутствующих сподобился вызвать мастера и тот починил телефон?
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
sanya78
1
10 лет назад
Г.Печора Ул.Комсомольская 25, подъезд 5,с утра пораньше стоял безумный грохот,сверлили,затем после своих работ засрали подъезд,испортили стены(только ремонт ТСК сделали)Ну просто слов нет,работники свиньи какие-то.Как ТТК появились, так зачесались,а до этого ничего не делали...Гл.офис - проверьте ваших подчиненных в городе Печора на честность,быть может они воруют или чего еще!!!
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
11 лет назад
До ремонта телефона не дозвониться...все операторы заняты...Раньше нормально было.Сейчас очень плохо!!!!
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
nik5507
1
11 лет назад
Сервис по ремонту хуже не бывает и это еще мягко сказано Нет слов для возмущения.Это в 21 веке у оператора(Сергей) нет технической возможности Обратился 10.06.2014 г. в 00 час.10 мин.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
ksau
1
11 лет назад
Зачем писать отзывы ??? Ведь их никто не смотрит,кроме обиженных клиентов, Надо обращаться в "службу защиты прав потребителей"
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
11 лет назад
Back to USSR!!!
С головой окунулся в прошлое. После 25 минут ожидания и отфутболивания от оператора к оператору, смог поговорить с бюро ремонта. Но оказалось и здесь не все так просто. Завтра должен прийти мастер, но будет не делать телефон, а составит акт о неисправности и необходимых работах. Далее с этим актом я должен обратиться в центр обслуживания и только тогда будет произведен ремонт. Вызов чудо-мастера платный: 150руб.
С головой окунулся в прошлое. После 25 минут ожидания и отфутболивания от оператора к оператору, смог поговорить с бюро ремонта. Но оказалось и здесь не все так просто. Завтра должен прийти мастер, но будет не делать телефон, а составит акт о неисправности и необходимых работах. Далее с этим актом я должен обратиться в центр обслуживания и только тогда будет произведен ремонт. Вызов чудо-мастера платный: 150руб.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
virina55
1
11 лет назад
сломался телефон, вернее нарушил линию мастер интернета подключая вай фай. Вызвала мастера, в указанный срок мастер не явился. ПРОЗВАНИВАЮСЬ ВТОРОЙ РАЗ НИЧЕГО ВНЯТНОГО МНЕ НЕ ДОБИТЬСЯ.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
11 лет назад
Вынужден повторить вышесказанную фразу: "Сломался телефон, и я стал звонить в бюро ремонта. Раньше это никаких проблем не вызывало, и дозвониться удавалось, как правило, с первой попытки. Теперь вместо бюро ремонта – «колл-центр», где вам предлагают перейти в тональный режим, затем выбрать нужный пункт меню, затем напоминают, что «вы ничего не ввели», и лишь после этого (вы уже прождали пару минут) раздается гудок – лишь для того, чтобы услышать, что «сейчас все операторы заняты», и затем ждать до посинения. После 4-й или 5-й попытки автомат мне сообщил, что «система сейчас работает в режиме повышенной нагрузки» и попросту меня отрубил. Набрал снова, решил ждать до победного конца. Опять «все операторы заняты». Минут через пять ответил, наконец, живой голос, но оказалось, что обрадовался я рано. Девушка на том конце всего лишь попросила меня назвать первые три цифры моего номера, и переключила меня на бюро ремонта, после чего опять началась музыка, перебиваемая монотонной фразой «все операторы заняты». Так продолжалось еще 15 минут, пока, наконец, не ответил живой оператор. Учтем, что такой разговор абонент вынужден вести с мобильного телефона, из которого тем временем утекает заряд, а со счета – деньги. Итак, служба, которая еще недавно отличалась быстрой и четкой работой, превратилась в «высокотехнологичное» издевательство. Такая вот «модернизация». Добавим, что мастера нужно ждать с 9 до 19 часов (точнее время указать никак нельзя). Понятно, что в таком стиле работать может только монополист. Также понятно, почему на сайте запрещено использование нецензурной лексики – слишком велико желание к ней прибегнуть."
Вот ещё что вызывает сильное негодование: в квитанции ЧЁТКО указана сумма (вовсе не маленькая), которую надо платить и ДО какого срока, НО!!! НИГДЕ не указан номер телефона, по которому можно решить проблему за минуту, как это было в советское время, а приходиться "висеть" на мобильном, тратить немалые деньги, огромное количество времени, раздражаться, слушая ИДИОТСКУЮ музыку, в конечном итоге так и не получив результата!
Хочется порвать все отношения с этой компанией, которая не оказывает достойных услуг.
Вот ещё что вызывает сильное негодование: в квитанции ЧЁТКО указана сумма (вовсе не маленькая), которую надо платить и ДО какого срока, НО!!! НИГДЕ не указан номер телефона, по которому можно решить проблему за минуту, как это было в советское время, а приходиться "висеть" на мобильном, тратить немалые деньги, огромное количество времени, раздражаться, слушая ИДИОТСКУЮ музыку, в конечном итоге так и не получив результата!
Хочется порвать все отношения с этой компанией, которая не оказывает достойных услуг.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
11 лет назад
Возмущена до предела! До меня никто не может дозвониться, оказывается мой абонент не зарегистрирован, стала с мобильника звонить в службу ремонта, после 25 минутного ожидания и прослушивания автомата, что все операторы заняты, потеряв с мобильника 60 рублей, положила трубку! Такая услуга хуже медвежьей! Отвратительная услуга!
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
11 лет назад
Дозвонился быстро, жаловаться не на что. Но ждать монтера, как обычно, в течение дня. На целый день отпрашиваться с работы или брать за свой счет. Все как обычно. И зачем мне такой сервис? А деваться некуда.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
Nin153
1
11 лет назад
А я хочу сказать спасибо! Не работал телефон, позвонила - приехали на следующий день как и сказали после 14.00., меня не было дома. Сделали все в щитке, а на следующий день приехали еще раз по заявке- мы были дома. Все сделали. Еще раз спасибо!
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
berson_m
1
11 лет назад
после переключения на специалиста в течение 35 минут слышу"Все операторы заняты". И так уже три дня в разное время суток!!
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
11 лет назад
Оценка минус двести.
Алчная компания. Попытались подключить себе интернет авангард у них, счета приходили (вместе с телефонными), а интернета не было. Подключили на словах, приходил мастер. При нём не заработала, сказал подождать. В течение 3 месяцев так и не было интернета. Счета приходили исправно в отличие от мастера, которого мы вызывали каждый день. Не было возможности доехать до офиса, чтобы отказаться от услуги. Мы же работаем, не то что некоторые... Писали претензию в головной офис, ноль результата.
С телефоном так же. Оплатишь день в день - уже бумага приходит, недосчитались, оголодали, в суд подают. Заранее забеспокоились. А ваших мастеров месяцам ждём???
Оплатили с опозданием - отключили и неделю не включают телефонный номер.
Слишком много бумаги расходуете, господа, на распечатку квитанций и писем с угрозами отключения - это раз.
Отключаете по неуплате на следующий день, а включаете после оплаты через пень-колоду. Видимо быстро реагирует программа ваша только на недодаденную копеечку. Включите там что-нибудь, чтоб и включалась услуга так же быстро, и мастера приходили пошустрее, так же, как денежку вы хотите.
Удачи и счастья.
Алчная компания. Попытались подключить себе интернет авангард у них, счета приходили (вместе с телефонными), а интернета не было. Подключили на словах, приходил мастер. При нём не заработала, сказал подождать. В течение 3 месяцев так и не было интернета. Счета приходили исправно в отличие от мастера, которого мы вызывали каждый день. Не было возможности доехать до офиса, чтобы отказаться от услуги. Мы же работаем, не то что некоторые... Писали претензию в головной офис, ноль результата.
С телефоном так же. Оплатишь день в день - уже бумага приходит, недосчитались, оголодали, в суд подают. Заранее забеспокоились. А ваших мастеров месяцам ждём???
Оплатили с опозданием - отключили и неделю не включают телефонный номер.
Слишком много бумаги расходуете, господа, на распечатку квитанций и писем с угрозами отключения - это раз.
Отключаете по неуплате на следующий день, а включаете после оплаты через пень-колоду. Видимо быстро реагирует программа ваша только на недодаденную копеечку. Включите там что-нибудь, чтоб и включалась услуга так же быстро, и мастера приходили пошустрее, так же, как денежку вы хотите.
Удачи и счастья.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
11 лет назад
Долго опрашивают через голосовое меню, а потом попадаешь на общий колцентр и ждешь часами оператора.
пора им удесятерить штат колцентра.
пора им удесятерить штат колцентра.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
apetel51
1
11 лет назад
самая кондовая фирма ростелеком - присосалась к кошелькам граждан и качает себе бабло и при этом не выполняет элементарных условий договора о предоставлении качественных услуг связи. сегодня полдня пытался дозвониться в службу ремонта (отключился домашний телефон) и представьте себе - связаться так и не удалось! Типа говорят: к сожалению все операторы занятыЮ подождите пожалйста. а звонил с трубки...
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
11 лет назад
Даже удивился тому, как быстро дозвонился и получил нужную информацию. Номер единый возможно даже не только на Санк-Петербург, но и область. Ответили в течение минуты (учитывая прокрученную рекламу и голосовое меню), еще через 20 секунд уже ответил технический специалист. На поиск информации о том что на моей линии ведутся плановые работы также ушло секунд 10-15.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
zima
2
11 лет назад
Уже полтора месяца как мой телефон перестал работать. Дозвониться до бюро ремонта невозможно, а счёт за оплату пришёл без изменений. Не стыдно получать деньги ни за что?
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
zima
2
11 лет назад
Уже полтора месяца как мой телефон перестал работать. Дозвониться до бюро ремонта невозможно, а счёт за оплату пришёл без изменений. Не стыдно получать деньги низа что?
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
12 лет назад
в Подюге Коношского района Архангельской области 2 дня(4,5 июля) уже нет изображения в телевизорах.к кому обратиться?За 2 месяца это уже 3-ий раз
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
откажитесь и не платите,найдите другого провайдера раз этот не может и не хочет предоставлять услуги
12 лет назад
03 июля 2013г.Вчера не работал интернет и были сбои в работе телефона .Сегодня ( 03.07.2013)-интернет включился а телефон отключился .По этой причине не имею возможности дозвониться в бюро ремонта.Надеюсь это сообщение не будет оставлено без внимания и связь будет восстановлена .Номер телефона 687-25-79 .Прошу устранить неполадки .
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
12 лет назад
телефон не работает 2-ую неделю,они отодвигают окончание работ,говорят что нет доступа в подвал,хотя он есть...Нужно обязательно переключиться на другого оператора...
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
12 лет назад
Тел. 5404721 уже не работает около двух недель. Сотрудники обещали - что поврежденный кабель будет восстановлен не позднее 21 июня... Сегодня при повторном звонке в бюро ремонта - т.к телефон не заработал- они изволили сообщить -что работа телефона будет восстановлена к 28 июня... Напрашивается вопрос- почему такая солидная раньше фирма превратилась в компанию - которая не способна обеспечивать работоспособность своего оборудования и отвечать за свои слова... Если организация не способна качественно работать - то она должна быть реорганизована так чтобы снова смогла в полном объеме и качественно оказывать свои услуги....
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
leonid
1
12 лет назад
Линия регулярно выходит из строя после того, как я поимел глупость перейти на цифру. Просьба к руководству: поскольку я звоню о неисправностях с мобильного телефона, то пусть на мои звонки о неисправности не морочат голову всякими объявлениями, а сразу подключается специалист. Новая система работает отвратительно! Если ведете всякие рем. работы и линия отключена, то уж сами сделайте пересчет платы!!!
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
12 лет назад
С 9.00 до 10.00. 03.06.2013 г. городской телефон работал нормально. В последующее время после набора номера 318-98-44 (информация по расчетам Телекома) с городского телефона сразу же идут короткие гудки. Как будто, занят телефон. Звоню на этот номер с мобильного. Отвечает автоответчик, а через 4 минуты сотрудник. Уточняю по оплате за телефон. Сотрудник запустив свой ПЭВМ дал ответ "У Вас все оплачено". Тогда спрашиваю, почему не работаем мой городской телефон? Звоните в службу бюро ремонта по номеру 318-98-45. Я прошу сотрудницу оказать помощь. Получаю отказ.
Звоню с мобильного телефона, а там автоответчик дает указание, наберите дополнительно не отключаясь домашний номер телефона. С моего мобильного это сделать не возможно.
Господа, зачем вы издеваетесь над народам?
Подключите к сети мой городской телефон за номером 776-42-14.
Звоню с мобильного телефона, а там автоответчик дает указание, наберите дополнительно не отключаясь домашний номер телефона. С моего мобильного это сделать не возможно.
Господа, зачем вы издеваетесь над народам?
Подключите к сети мой городской телефон за номером 776-42-14.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
12 лет назад
Тел. 4666889. Телефон давно не работает, в трубке одно шипение. 16.05.2013 г. с трудом дозвонился до бюро ремонта, пообещали прислать мастера, подключить,якобы, отключенный за долги телефон. Попросили быть дома: на работе взял отгул, дал свой контактный мобильный телефон. Сегодня,т.е. 17.05.2013 г. прождал мастера до 14.20. Из любопытства позвонил в бюро ремонта. Молодой человек по имени Дмитрий дал информацию, что мастер уже был, проверил линию до коробки на соседней улице Зеленой,дальше проверять не стал: все в порядке!? Мне ничего не сообщали,не звонили. Телефон по- прежнему не работает. Дмитрий предложил снова дать заявку на понедельник и ... снова быть дома! Спасибо за такой "СЕРВИС". Буду искать другого оператора. С явным неуважением к Вашей Компании Марачев В.В. - пос. Александровская, Березовая,17.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
ztv80
1
12 лет назад
до службы не дозвониться, обратившись по номеру... сначала в "ромашку" играешь нажмите один, два, три, потом .. все операторы заняты подождите, и по 40 минут слушаешь музыку, сплошные неудобства.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
12 лет назад
Это ужас какой то . На весь Питер тока один телефон службы ремонта!! и как вы думаете - можно понему дозвонится???
Кретины.......
Мало того что сервиса НЕТ никакого!! С интернета я убежала через 4 месяца обслуживания, невозможно !!! Забыла о них как о страшном сне, но тут новая напасть , телефон на даче , перестал вдруг работать, пидется потратить неделю на то чтоб до них дозвонится и еще пару-тройку дней на мастера
Кретины.......
Мало того что сервиса НЕТ никакого!! С интернета я убежала через 4 месяца обслуживания, невозможно !!! Забыла о них как о страшном сне, но тут новая напасть , телефон на даче , перестал вдруг работать, пидется потратить неделю на то чтоб до них дозвонится и еще пару-тройку дней на мастера
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
12 лет назад
Сегодня перестал внезапно работать телефон. Согласно индекса 465.... стал звонить в бюро ремонта 470-11-09, оказалось полный бесполезняк, никто не думал откликаться (зачем тогда размещать неверную информацию?). Удалось дозвониться только до центрального бюро ремонта, там приняли заказ, сказали дату и время и тут же отключились (видимо не хотели больше разговаривать). Посмотрю как дальше будут развиваться события. Попутно прочитал отклики о работе СЗТелекома и у меня сложилось такое впечатление, что люди, работающие там, вовсе не заинтересованы в результатах своего труда. Уж слишком много негатива, а плюсов - маловато.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
12 лет назад
Сегодня утром дозвонилась по телефону 8-125. Ответили сразу. Телефон работает. Плохо, что этот телефон не указан в квитанциях, надо погружаться в недра интернета для поисков.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
12 лет назад
Телефон не работает, пытаюсь дозвониться, слушаю "Все операторы сейчас заняты" звоню уже третий раз , продолжается это в течение 40 минут..... Нет слов...
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
0000078
1
12 лет назад
Даже моя безлимитка не выдержала вечно занятых операторов. И зачем в тоновом режиме набирать номер, если его все равно надо называть? Да и элементарной вежливости что то я не заметила.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
elivshic
1
12 лет назад
Дозвонился по телефону бюро ремонта, сделал заявку, а дальше... Оказывается , вызвать ремонтника платная услуга, вот тебе бабушка и Юрьев день. Плачу за АОН, который не определяет, плачу за тон набор, а АТС нового поколения. Так еще и вызов ремонтника платный.
Подскажите, как отказаться от услуг этого МОНСТРА?
Оценка сервиса- сплошной - О (ноль).
Какие еще факты Вам нужны?
Подскажите, как отказаться от услуг этого МОНСТРА?
Оценка сервиса- сплошной - О (ноль).
Какие еще факты Вам нужны?
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
12 лет назад
с 06.11.2011 не работает домашний телефон ,сроки окончания ремонта переносились уже несколько раз . Никто не может сказать,что за работы и в чем проблема,ремонт кабеля может занимать месяц только ,если его никто не ремонтирует
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
12 лет назад
Двое суток не работает телефон.дозвониться по номерам указанным для информации невозможно.потратила все деньги с мобильного,слушая почти 40 минут-все операторы заняты.потом просто разъединили.дозвонилась в 7 утра.оставила контактные номера.ответа нет.вопрос:зачем нужна такая связь,за что мы платим?понимаю своих знакомых,кто отказался от услуг этой конторы(!) совсем!если бы не пожилой человек в доме,сделала бы тоже самое!
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
12 лет назад
По телефону:347-5555 ответили моментально - переключили на нужную линию и сразу сообщили о проблеме на линии после бури. Сообщили телефон, по которому можно обратиться за перерасчетом после того, как телефон заработает.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
12 лет назад
12 ноября- телефон с утра молчит и в трубке нет гудка. Пытаюсь дозвониться с мобильного до бюро ремонта - безрезультатно в течение всего дня. Сначала несколько минут автоответчик посылает то туда то сюда а потом "все операторы заняты" в течение 10 и 15 минут постоянно. Так и не дозвонилась и телефон не работает. Зачем печатать в квитанции телефон 318-98-45 как бюро ремонта?
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
bant_33
1
12 лет назад
информацию о повреждении трассы получил довольно быстро и вежливо
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
12 лет назад
ремонтируют телефон уже неделю! просят быть дома втечении дня, но такни кто и не пришел. сегодня понедельник - опять оставила заявку, надо быть дома с 9 до 17. сколько еще времени нужно мастеру для ремонта?...пэтэушники там что ли работают?
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
dks.orw
1
12 лет назад
В среду телефон прекратил работать. В четверг потратил 55 минут чтобы подать заявку в бюро на ремонт. В пятницу(оперативно) на мобильный позвонил диспетчер и сообщил что линия до квартирной коробки проверена и исправна и что нужно сделать новую заявку и сидеть дома с 9 до 17 ждать механика. Она заявки не принимает и нужно опять звонить в бюро ремонта. На следующий день(оперативно) пришел механик и сообщил что в квартире повреждений нет, что наверняка порван кабель и нужно снова подать заявку на ремонт кабеля. Круг безответственности и разгильдяйства замкнулся...
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
pfn
1
12 лет назад
Присоединяюсь к отрицательным отзывам!!! нереально дозвониться!!! Телефон не работает три недели счет на оплату приходит придется ехать к ним.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
12 лет назад
У нас оборван провод на улице с 14.09.2012г. Была подана заявка в этот же день. Каждый день я звоню по номеру , кстати он теперь другой, 8125, тональный режим, 2 (телефон), где мне отвечают, что наша заявка в работе!!! И что ее переносят! Сколько можно сидеть без интернета и телефона?! Что за неуважение к пользователям!
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
kol1970
1
12 лет назад
Домашний телефон не работает уже неделю. По вашему 318-98-45 номеру нереально дозвониться! А номера районных бюро ремонтов вы умело запрятали. Отвартительный сервис. При первой возможности отключусь от ваших услуг и подключусь к другому оператору
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
13 лет назад
Связь отвратительная очень часто остаюсь без связи после заявки по сотовому телефону просят ждать от 10 минут до 30 минут сразу ответить не могут что с телефоном просят ждать сутки
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
13 лет назад
мне,наверное,повезло.сразу сказали,что ведутся работы по восстановлению связи.я сразу успокоилась.у нас днем интернет тоже не работал:что-то было с оборудованием.так что претензий к работе данного сервиса нет.всем удачи.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
dakliark
1
13 лет назад
Не буду повторять все тернии со связью с живым голосом оператора,но тупик в том,что телефон городской,понятно что с ним,уже,пока шли бесконечные ожидания на сотовом-кончились деньги на нем,остался единственный путь вызова мастера -через интернет-но,увы,такой услуги не предусмотрено! Очень жаль, и как мне быть? Пенсионерка О.В.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
13 лет назад
18 ч. 40 мин. Не работает у соседей телефон. Дозвонился сразу через автоответчика. Говорил с живым оператором, вежливые, но предлагают мастера на следующий день. Раньше как то можно было сразу проверить, что с телефоном: проблема на станции или в квартире.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
13 лет назад
Кошмар! Хуже не придумаешь. Сломался домашний телефон. Куда обращаться непонятно. Дозвониться невозможно. Выкачивание денег за элементарную услугу. Как это глупо и беспардонно, и это Санкт-Петербург! Уберите робота, вы разговаривайте с людьми. Вы бы работали так же четко и оперативно, как квитанции шлете. Позорище! Вы потеряете всех клиентов. Вы их не уважаете Почитайте отзывы. Все, кто не написал, отзывается о вас ,так же как я. Помогите починить домашний телефон, я за услуги вам деньги плачу.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
13 лет назад
Это просто ужас!!! Не работает автоответчик тел. "ПАЛИХА". 3 дня пишу, звоню, уже сердце прихватило от роботов, от операторов, мы домашние не ремонтируем, или же робот -произ. системная ошибка, дают номера, котрые не существуют, или уже давно не работают. Это "21 ВЕК"! Люди! До чего катимся! И таких как я тысячи.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
13 лет назад
Приехав из отпуска обнаружил, что телефон не работает. Облазив весь интернет, нашел телефон "Ростелекома" по ремонту. Присоединяюсь к отрицательным высказываниям, дозвониться нереально. В течение часа, робот говорит, что произошла системная ошибка и живого голоса я пока не услышал. Не понимаю, как оставить заявку и чья в этом вина? 3189845 номер колл центра.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
14 лет назад
Восьмой день не работает телефон из-за повреждения кабеля, оператор бюро ремонта сказал , что ремонт может проводиться в течении пяти дней, Больше он ничего толком не знает, Я облазила все сайты "Телекома ", но так и не нашла куда же можно обратиться с жалобой или претензией. Монополия - никто ни за что не отвечает.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
mila-tv
80
14 лет назад
Обслуживаюсь в этой компании больше 3-х лет. Очень устраивает безлимитный тариф. Несколько дороговаты цены на междугороднюю связь и на международную. А также получилось, что городской номер телефона, который мне установили, при постановке квартиры на сигнализации через вневедомственную охрану, мне отказали, так как номер является какие-то электронным, хотя и городским. То есть нужно всё узнавать предварительно. Но что касается городских разговоров, то всё просто замечательно.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
14 лет назад
Столкнулась с такой же проблемой(((( Дозвониться до ремонтного бюро не реально!!! Я считаю, что это издевательство над клиентами в извращенной форме!!!! Малкоедова Ю.А.
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
ml194
1
14 лет назад
Сломался телефон, и я стал звонить в бюро ремонта. Раньше это никаких проблем не вызывало, и дозвониться удавалось, как правило, с первой попытки. Теперь вместо бюро ремонта – «колл-центр», где вам предлагают перейти в тональный режим, затем выбрать нужный пункт меню, затем напоминают, что «вы ничего не ввели», и лишь после этого (вы уже прождали пару минут) раздается гудок – лишь для того, чтобы услышать, что «сейчас все операторы заняты», и затем ждать до посинения. После 4-й или 5-й попытки автомат мне сообщил, что «система сейчас работает в режиме повышенной нагрузки» и попросту меня отрубил. Набрал снова, решил ждать до победного конца. Опять «все операторы заняты». Минут через пять ответил, наконец, живой голос, но оказалось, что обрадовался я рано. Девушка на том конце всего лишь попросила меня назвать первые три цифры моего номера, и переключила меня на бюро ремонта, после чего опять началась музыка, перебиваемая монотонной фразой «все операторы заняты». Так продолжалось еще 15 минут, пока, наконец, не ответил живой оператор. Учтем, что такой разговор абонент вынужден вести с мобильного телефона, из которого тем временем утекает заряд, а со счета – деньги. Итак, служба, которая еще недавно отличалась быстрой и четкой работой, превратилась в «высокотехнологичное» издевательство. Такая вот «модернизация». Добавим, что мастера нужно ждать с 9 до 19 часов (точнее время указать никак нельзя). Понятно, что в таком стиле работать может только монополист. Также понятно, почему на сайте запрещено использование нецензурной лексики – слишком велико желание к ней прибегнуть.
Г.В.Мельник
Г.В.Мельник
Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов
+7 812 318-98-45
г Санкт-Петербург, ул Стремянная, д 4
Столкнулась точно с такой проблемой. Невозможно никуда дозвониться. Раньше никаких проблем не было., можно было быстро узнать причину, может быть просто идет плановый ремонт. Пока до " колл-центра" дозвониться не удалось. а уже потрачено на проблему телефона 2 часа. Справочные телефоны не доступны с мобильника ( Билайн). Хочется отказаться от таких услуг.
