Сотмаркет
Про «Сотмаркет»
Интернет – магазин Сотмаркет занимает лидирующие позиции по среднесуточной посещаемости сайта – каждый день к нам заходит более 500 тысяч человек, а наши операторы ежедневно обрабатывают более 10000 звонков. Наш результат работы отлично характеризуют более 5000 оформленных заказов ежедневно по всей России. С каждым днём мы бьём новые рекорды, оставаясь предельно внимательными к каждому нашему клиенту.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь с выбором и рассказать особенности любого из 120 тысяч представленных товаров. С учётом широкой географии присутствия Сотмаркета среднее время исполнения заказа в настоящий момент составляет 4 дня. Чтобы вы могли получить свой заказ еще быстрее, мы готовимся к открытию региональных складов и вкладываем значительные средства в развитие нашей системы логистики.
Мы любим всех наших клиентов. Новые покупатели могут убедиться в этом с первой минуты общения с нашими специалистами, а постоянные, становясь нашими привилегированными клиентами, получают еще более персонализированный сервис и уникальные предложения.
Описание скопировано с Yell.ru - https://www.yell.ru/spb/com/sotmarket_9932706/
Отзывы про Сотмаркет (2)
Заказывала геймпад (для брата, если что). Оплатила "срочную" доставку. Суть этой услуги в том, что коридор доставки товара составляет 4 часа, а не 12.
Во время общения с менеджером, меня попросили уточнить адрес доставки. После моей фразы "Васильевский Остров", я услышала сдавленное "#ля".
Доставить обещали до 15:00. Потом, в 16:20, курьер отзвонился и сообщил мне радостную новость, что раньше 18:00 он не успеет.
В 18:10, он звонит во второй раз, и... сообщает, что к 18:00 он не успевает! Капитан, чёртов!
В общем, геймпад я получила в 19:10. Пришлось задерживаться на работе. С удовольствием бы отказалась от доставки, но сроки поджимали :\
