Ветеринарная клиника нефрологии ВераВет

Более развернутый отзыв написан на сайте zoon.ru . Полный ответ мы также сюда опубликовали: Доброго времени суток Ирина Анатольевна и Арсений Ян. Сочувствуем Вашей утрате. 1. Первично в клинику ВераВет к Меньшиковой Вере Алексеевне Вы обратились с Косей 3.11.2016 года. Именно тогда был заключен договор, который действует на протяжении всей жизни животного. Вторая копия подписанного договора была выдана Вам на руки. При первичном обращении Вера Алексеевна поставила коту Косе диагноз: хроническая болезнь почек 3й степени. С данным диагнозом при поддерживающей терапии по статистики срок жизни кошек 1-2 года. 2. 19.08.2018 Вы обратились с Косей в клинику ВераВет с ухудшением общего состояния. Врач приема, Якубовская Юлия Павловна, осмотрела пациента и предложила стационарное наблюдение в течении суток, до консультации с Верой Алексеевной. Стоимость стационара (1 категория, состояние пациента стабильно) составила 4000 рублей в сутки. На следующий день Вы забрали Косю из стационара, несмотря на рекомендацию Веры Алексеевны продолжить стационарное наблюдение, т.к. по предоставленным владельцами анализам была поставлена 4-я стадия хронической болезни почек, что является терминальным состоянием. В следующий раз Вы пришли с Косей только 28.08.2018, спустя 9 дней, что критично для животного в таком состоянии. Состояние животного было оценено врачом терапевтом приема, как тяжелое, это 3 категория стационара, которая составляет по стоимости 6000 рублей. При первичном и повторном поступлении свежие анализы были предоставлены Вами из сторонней клиники. В личном телефонном разговоре с владелицей кота Коси Ириной, Вера Алексеевна предложила стационарное лечение на 3-е суток и контрольные анализы по истечению этого срока. Спустя 2-е суток, 30.08.2018, по единоличному решению владельцев, Косю забрали из стационара. 3. Выданные нашей организацией ООО «Вера» чеки являются бланками строгой отчетности и по закону не требуют подтверждения кассовыми чеками. При оплате картой мы Вам выдавали чек БСО и банковский чек из терминала. При оплате наличными выдается только чек БСО. 4. Диагноз рак почек подтверждается только по гистологическому исследованию после проведения биопсии почек или при вскрытии трупа животного. УЗИ и анализы крови не диагностируют данную патологию. В нашей клинике имеется все необходимое оборудование для постановки диагнозов. С уважение, руководство клиники ВераВет.

Более развернутый отзыв написан на сайте zoon.ru . Полный ответ мы также сюда опубликовали: Доброго времени суток Ирина Анатольевна и Арсений Ян. Сочувствуем Вашей утрате. 1. Первично в клинику ВераВет к Меньшиковой Вере Алексеевне Вы обратились с Косей 3.11.2016 года. Именно тогда был заключен договор, который действует на протяжении всей жизни животного. Вторая копия подписанного договора была выдана Вам на руки. При первичном обращении Вера Алексеевна поставила коту Косе диагноз: хроническая болезнь почек 3й степени. С данным диагнозом при поддерживающей терапии по статистики срок жизни кошек 1-2 года. 2. 19.08.2018 Вы обратились с Косей в клинику ВераВет с ухудшением общего состояния. Врач приема, Якубовская Юлия Павловна, осмотрела пациента и предложила стационарное наблюдение в течении суток, до консультации с Верой Алексеевной. Стоимость стационара (1 категория, состояние пациента стабильно) составила 4000 рублей в сутки. На следующий день Вы забрали Косю из стационара, несмотря на рекомендацию Веры Алексеевны продолжить стационарное наблюдение, т.к. по предоставленным владельцами анализам была поставлена 4-я стадия хронической болезни почек, что является терминальным состоянием. В следующий раз Вы пришли с Косей только 28.08.2018, спустя 9 дней, что критично для животного в таком состоянии. Состояние животного было оценено врачом терапевтом приема, как тяжелое, это 3 категория стационара, которая составляет по стоимости 6000 рублей. При первичном и повторном поступлении свежие анализы были предоставлены Вами из сторонней клиники. В личном телефонном разговоре с владелицей кота Коси Ириной, Вера Алексеевна предложила стационарное лечение на 3-е суток и контрольные анализы по истечению этого срока. Спустя 2-е суток, 30.08.2018, по единоличному решению владельцев, Косю забрали из стационара. 3. Выданные нашей организацией ООО «Вера» чеки являются бланками строгой отчетности и по закону не требуют подтверждения кассовыми чеками. При оплате картой мы Вам выдавали чек БСО и банковский чек из терминала. При оплате наличными выдается только чек БСО. 4. Диагноз рак почек подтверждается только по гистологическому исследованию после проведения биопсии почек или при вскрытии трупа животного. УЗИ и анализы крови не диагностируют данную патологию. В нашей клинике имеется все необходимое оборудование для постановки диагнозов. С уважение, руководство клиники ВераВет.

Компания ВераВет и коллектив клиники, благодарят Вас за прекрасный отзыв!

Ветеринарная клиника ВераВет благодарит Вас за оставленный отзыв. Кот Котя поступил к нам в тяжелом, но стабильном состоянии (был вялым, сильно обезвоженным, но сам ходил и ел). По результатам биохимии крови, врачами нашей клиники был предложен единственно возможный вариант для улучшения состояния животного – стационар. После того, как максимально возможное трехдневное пребывание в стационаре не дало как положительных, так и отрицательных результатов, Котя был выписан домой для продолжения консервативного лечения. При таком ответе на лечение практически невозможно дать гарантии на выздоровление питомца. Однако, нельзя и утверждать, что летальный исход в скором времени неизбежен. Персонал ветеринарной клиники ВервВет приносит вам свои глубочайшие извинения за то, что нам не удалось правильно разъяснить прогноз лечения кота, находящегося в таком состоянии. Искренне соболезнуем Вашей утрате.

1) Это обычная отписка вашей клиники. На все негативные отзывы вы отвечаете: "был в тяжелом состоянии". Но ни о каком тяжелом состоянии мне сказано не было ни во время поступления, не после выписки! О соcтоянии вы говорили вот что: "Котики долго живут и с худшими чем у вашего показателями, главное доверьтесь нам и все будет хорошо". Доверился. 2) Биохимический анализ был взят. А почему заодно не был взять клинический? Действительно ли было достаточно анализа 20-дневной давности? 3) И этот прекрасный дипломатический ответ с намеком: "...приносит вам свои глубочайшие извинения за то, что нам не удалось правильно разъяснить". Ну да, не признавать ведь вам свою вину, в конце концов!

Добрый вечер. Кот Леопольд провел в нашей клинике на стационарном лечении 6 суток. Животное поступило к нам после лечения у сторонней клиники в тяжелом состоянии. Меньшикова Вера Алексеевна приложила все возможные усилия для того, чтобы стабилизировать состояние животного, но несмотря на это было принято решение об эвтаназии животного. Кремация и урна выдается в специализированной организацией, которая является ведущей в нашем городе. Внешний вид погребальной урны не обговаривался и цена была обговорена заблаговременно. Владелец согласился на самую минимальную стоимость урны. Мы Вам сочувствуем и понимаем Ваши чувства.

Спасибо большое за фото и отзыв! Очень рады, что у Оливера у Вас все хорошо!

Добрый вечер. Спасибо, что написали нам. Мы разобрались данной ситуации и к сожалению с нашей стороны она выглядела немного по-другому. К нам в клинику зашли двое мужчин, их оповестили о том, что через десять минут будет прием по записи, но он быстрый. Все были согласны, администратор клиники завел карточку, подписали договор. По внешним признакам Ваш питомец был вполне бодр и наш врач его состояние как критическое не оценил. Конечно, если бы Ваш питомец падал бы в обморок или у него были судороги, рвота и любое другое проявление экстренной ситуации мы бы приняли Вас без очереди. Таких пациентов было у нас много и мы оказывали неоднократно экстренную помощь. Мы сожалеем, что произошла такая ситуация и что мы не смогли Вам помочь. Очень жаль, что произошло такое недоразумение. В любом случае мы принимаем всех. Если процедуры запланированные, то приемы ведутся только по записи, чтобы избежать очередей в клинике и чтобы был индивидуальный подход к пациенту. Ждем Вас в нашей клиники, будем рады Вас принять.

Спасибо Вам большое, за теплые слова в адрес нашей клиники и Веры Алексеевны. Надеемся Ваши любимыцы Вас радуют! Большой им привет)

Спасибо за теплые слова. Вере Алексеевне очень приятно. Очень надеемся, что Семен поправится!

Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось у нас!