The Royce в Ставрополе – отзывы посетителей

Это был 2015 или 2016 год, точно не помню.
Пришли с подругами в данное заведение поесть мороженое. Мне на тот момент было лет 16, и, видимо, по этой причине, официантка, которая нас обслуживала, решила, что она находится у себя дома и имеет право недовольно закатывать глаза, принимая у меня заказ. Я заказала один шарик мороженого. Принесла она мне тарелку с мороженым и как-то очень неприятно её поставила, выглядело так, будто она еë пыталась швырнула. Официантке очень повезло, что я была в хорошем настроении, и не надела ей эту тарелку с мороженым на голову.
Уважаемое руководство данного заведения, да и других заведений города, не забывайте напоминать обслуживающему персоналу его место. К сожалению, я не помню имени той, что нас обслуживала, описала просто ситуацию, так вот, я желаю этой официантке пойти по известному адресу, и чтоб её родственников так же обслужили, как и она нас 😁 надеюсь, она узнает себя,если прочтёт. Не стала писать жалобу я на неё только потому, что она быстро убрала грязные тарелки с нашего стола и принесла счёт.

приятное местечко с хорошей кухней, персонал вежливый, интерьер приятный, атмосфера хорошая

Я настолько возмущена клеветой администрации караоке в ответ на мой отзыв, что это уже принципиальный вопрос.
Приехали друзья-европейцы. Живем на Арбате. В воскресенье вечером решили выйти в караоке. Ближайший был Royce/ Позвонила забронировать стол. Девушка по телефону ответила, что необходим депозит 5000р. Уточнила, что за весь стол 5000р, далее по факту. Нас 6 человек. Пришли в клуб. На входе 2 девушки сообщают, что если 6 человек, то 5000р+5000р, т.е. 10000р. Уже неприятно, что информация изменилась за 10 минут. Попросила девушек найти ту, которая говорила со мной по телефону и уточнить у нее, они возвращаются и объявляют, что не 10000р, а 12000р. Мы что на рынке?:) Ушли в соседний ресторан. В результате нас было 11 человек и потратили мы больше 12000р. Вывод: обучение сотрудников на нуле, отношение к клиентам очень странное.
Update: тут администратор Royce оставил комментарий в Яндекс, что мой отзыв фейковый, что звонка не было и даже по камерам никто не заходил. Хотя по теории продаж и работы с клиентами необходимо оставить извинения и обещание исправить ситуацию. Мы ведь для этого отзывы пишем, чтобы улучшить сервис! Скрин звонка я сейчас разберусь, как прикрепить в Яндекс (кстати, там дата и время, о которых Вы не могли знать. Как же Вы проверяли звонки и камеры, если Вы даже не знали, какого числа это было?)

Постоянно посещаю the Royce, нравится еда - порция намного больше, чем в других местах, уютные чистые туалеты, музыка радует, официантки вежливые и обходительные, заказ приносят быстро. Стильный интерьер, достойное место. Удобное расположение - в центре города. Вполне приемлемые цены.

The Royce - очень Хорошее местечко не далеко от моего университета. Иногда зажигаем с одногрупниками после пар. Хорошее обслуживание , добрые и вежливые официанты. Хорошая и качественная музыка. Из меню обычно заказываем Цезарь с курицей и вишневый сок. В среднем чек на человека выходит на 500 рублей. Всем советую посетить это прекрасное место !!!

Отличное место, которое находится в центре города Ставрополя. Уютная обстановка, хорошая музыка, отличное обслуживание. Очень вкусная еда, особенно нравится салат "Цезарь с курицей". Также отличные коктейли и десерты. Заказ приносят быстро. Оригинальный интерьер, красивая мебель. Приемлемые цены, средний чек 500 - 1000 рублей. Одним словом, если хотите вкусно поесть, заходите в "The
Royce" , не разочаруетесь.)))

Просто отличный гастропаб,расположенный в центре города. Приятная музыка,стильная атмосфера,отличные коктейли и лучшие десерты в городе. Очень понравился ванильный чизкейк с шоколадным сиропом,также советую коктейль Берри найт. Обслуживание очень приветливое и вежливое. Средний чек составит 1500р.

Потрясающий ресторан. Один из моих любимых ресторанов европейской кухни. Здесь блюда кажутся ещё более нежными и приятными. А дорогое французское вино так сочетается с этой обстановкой. Конечно, здесь недешево, но это того стоит. Поэтому всем советую посетить Ройс. Уверяю Вас, Вы не пожалеете!

Парень приглашал сюда на свидание.Масса положительных эмоций.Очень понравилось тут.Выбор мой пал на сёмгу с гарниром.Безумно вкусно.Приятная,спокойная атмосфера. За обед на двоих отдали 2т.Плюс напитки еще были.Обслуживание на высшем уровне.Достойное место!!!!

Для себя это заведение открыла не так давно.Посетив его приятна была удивленна.Приятная обслуга.Внутри всё со вкусом подобрано. Вкуснейшая кухня.На 5-х человек вышло в совокупности 4000 рублей.Так сюда еще и некоторые звезды приезжают выступать.Рекомендую!!!

Хорошее место, бывал раньше здесь частенько, очень нравилось, приятная атмосфера, всегда очень чисто везде, и красиво, хорошее обслуживание, очень вкусно готовят, сидели здесь с друзьями на одного у меня выходит в среднем 800 рублей, я считаю очень даже не плохо.

The Royce, для меня это место прям олицетворение уюта и роскоши, но без фанатизма. Отличный интерьер, крутые туалеты и персонал отзывчивый, знают свое дело. Сидел здесь с друзьями весной, провожал их в другую страну жить, на все очень понравилось. Выбор пива небольшой, но с гренками самое то, пицца и салаты на 5 с плюсом! За приятный вечер на троих вышло около 2000 рублей.