Деловые Линии, ООО на Коммунальной улице

Обычно мне груз из Новосибирска отправляют другой ТК, товар отправляют в обед, следующим утром товар у них на складе в Томске, стоит это около 500 р.
В этот раз отгрузки той компанией у поставщика не было до понедельника, а дело было в четверг, парочка клиентов просила доставить им товар на этой неделе, ну я и согласился на предложение поставщика отгрузить Деловыми Линиями, хотя это стоит в полтора раза дороже. Хотя мне очень этого не хотелось, они затянули с доставкой трех грузов в начале этого года из Москвы (доставка была от 2 до 3 недель при нормативе дней 7-8), из-за чего я потерял тысяч 15, т.к. клиенты отказались от товара
Вчера утром, в пятницу, мне позвонили из ДЛ и предложили доставку по городу в понедельник их транспортом, это стоит 480 р. Я, естественно, отказался, в первую очередь из-за сроков, во вторую из-за цены. Доставка на такси обойдется в 3 раза дешевле.
Уже суббота, прошло 2 дня, груза на складе в Томске нет.
У меня есть подозрение, что когда ты отказываешься от их доставки, они не показывают, что груз прибыл.
Их т.н. "страховка сроков доставки" стоит черт знает сколько в данном случае 100 р. при межфилиальном тарифе на доставку 650 р., при том, что это, по большей части, маркетинговый ход, т.к автоматически стоимость доставки они, при нарушении сроков не возвращают, а ввязаться в бумажную волокиту, сопровождающую спор о возврате, рискнет только полный идиот, т.к. потратишь уйму времени с сомнительным результатом, а уж, чтобы спорить с ними в суде из-за 500-1000 р. надо слишком сильно их ненавидеть и слишком мало ценить свое время.
Мои рекомендации: держитесь от них подальше, а, если вам не повезло и пришлось отправлять груз этой, хм, транспортной компанией, никогда не платите страховку сроков.

Не пользуйтесь данной компанией! Отправил копии документов на поступление 1-го июля, с датой доставки на накладной 9-го, но заказ не завершён даже 13 числа. Водители якобы не могут дозвониться до приёмной комиссии, чего быть не может. Без предварительного звонка доставлять они не могут по регламенту, несмотря на то, что указаны часы работы, вход свободный и согласовывать ничего не надо. Денег возвращать никто не собирается, сроки нарушены, груз не доставлен. Деловые линии крайне не рекомендую, легче самому съездить в нужный город и отдать всё лично.

Отвратительный сервис. Груз из Москвы до Тольятти везут больше недели. Доставку по городу сначала согласовали на 08,07,19, не привезли, на 09,07,19 - не привезли, на 10,07,19 опять не привезли, а только снова согласовывают на 11,07,19. Никому не советую обращаться в эту компанию

Отвратная доставка, мало того что никакого оповещения местного отделения , так еще и переехали , а в интернете старый адрес. Обслуживание можно сформулировать так баня через дорогу раздевалка .НЕ советую обращаться.

Ранее по работе с этой ТК было всё отлично. Сейчас, будто операторы пьяные. Позвонили 20.11, что сформирован груз-ожидаем ли, подтвердила, сказали дата прибытия 25.11. 23.11 позвонила чтоб счёт выставили, сказали-выставят 25.11, как прибудет груз. 26.11 позвонила девушка и сказала, что с 20.11 они хранят наш груз и с этого дня (с 26.11) взымается плата с нас за хранение. Объяснила, что 23.11 созванивалась, просила выставить счёт... рассказала то, что пишу выше. Решили с ней, что, если сейчас счёт, завтра оплатим...затянется, а им пришло подтверждение на доставку к нам в офис (я этого не смогла вспомнить, чтоб подтверждала, ну да ладно думаю). Говорю, хорошо, не надо доставку, сама приеду, сейчас выезжаю. Тут же прошу ещё глянуть грузы, потому как через них должен из пяти мест прибыть груз. Глянула-да, действительно, тоже с прошлой недели ждёт! Я оделась - к выходу. Заходят двое мужчин - "Деловые линии"!!! Привезли груз 2кг. Спрашиваю, а где ещё один заказ на 1 кг - им ничего более не давали. Оплатила, отправила. Звоню. Взяла трубку милая девушка Ксения, выслушала внимательно, записала всё, сказала перезвонить через часа два - узнать решение. Оказывается, одну доставку до адреса мы подтвердили, а вторую нет, может нам не сообщили, т.к. выходные были (а я и первую не помнила, что подтверждала). Оказывается, перезвонили не мне, а инженеру (кой к этому грузу не имеет никакого отношения). Прошло два часа, звоню в офис, берёт трубку Ирина. Прошу соединить с Ксенией, т.к. она в курсе нашего вопроса (уж больно долго ей пришлось меня выслушивать), оказывается, не может она соединить, т.к. нет такой технической возможности. Надо сказать, что и счёт отправляли мне 18.11 и 20.11 (но не совсем мне - ошиблись в одной букве эл.почты). В накладной, которую получила на руки и оплатила наличными, указано "безналичный расчёт". Чека и сч/ф тоже не приложили :((((. РЕБЯТА! -разочаровываете, где чёткость хоть в чём то?!!!