Интелл-авто на Владивостокской улице

Больше семи лет обслуживаюсь в этом сервисе. Всегда были и есть нормальные мастера-приемщики (текучка кадров небольшая). Косяки и недоработки были и есть, но их не бывает только у тех, кто ничего не делает. НО в последнее время год, полтора ввели дурацкую систему ограничения доступа в ремзону для автовладельцев ( как у официалов). Сразу все рабочие процессы замедлились в 2-3 раза! Слесари ползают как мухи сонные. Передача информации никакая. Один осмотрел ушел на обед, другой ждет пока тот вернется и скажет, чего он там наосматривал и в листочке неразборчиво накорябал! В общем как в СССР - всем нас-ть на время и на клиентов вдвойне! По срокам доставки запчастей беда! То что экзист за 5 дней привозит, везут месяцами! А когда привезли забывают перезвонить и ссылаются на недоступный телефон (хотя пропушенных от них нет), ведь клиенты дебилы и проглотят такую отмазку! Мастера не плохие, руководство явно не справляется и не может отладить процессы.
От ответственности за сроки и сделанные работы максимально и до последнего отмазываются. Результаты платного осмотра (диагностики) в письменном виде не выдают (боятся документально фиксировать). Так что, на их гарантии рассчитывать не советую.

Ремонтировал кондиционер на фокусе2. Механик постоянно отвлекался на ремонт другой машины. В итоге коэффициент при оплате оказался завышеным 1.6. В пятницу заказал патрубок для кондера, менеджер сказал что деталь придет во вторник. Во вторник сказали, чтобы я с утра занал машину на ремонт и забрал в конце рабочего дня.потому что время на ремонт моей машины нет. После разговора на повышеных тонах свободное место чудом появилось, а я уже хотел ехать в другой сервис. Вобщем больше туда ни ногой.

Производил замену масла в двигателе 03.08.2016 г. Сотрудники не знакомы с понятием заправочных объёмов, перелили мне масла на сантиметр выше максимальной отметки, был вынужден откачивать излишки! После выдачи автомобиля обнаружил, что остатки масла в канистре в салон не положили, пошёл к приёмщику, спросил - где остатки масла (канистра 5 литров, заправочный объём 4.2 литра) и получил ответ, что всё масло залито в двигатель. Я говорю, что не может быть такого! Потом в итоге нашли и принесли! Писал в обратную связь, ответа не последовало! За работу взяли 450 рубликов! Не рекомендую обращаться а данную контору, так как персонал не внушает доверия!

.. стук спереди слева.. ждал 2 часа после пришли сказали что наружний ШРУС.. поменял ШРУС а стук остался... содрали 570 рублей за зря..

Уважаемый Тимур Русланович!
Вы обратились в наш автотехцентр с проблемой отсутствия компрессии двигателя. Данную проблему Вам озвучили в автосервисе, в который Вы обращались до приезда к нам.
При передаче автомобиля нашему мастеру Вы попросили не вытаскивать ключ из замка зажигания по причине присутствия проблемы с блоком управления. Эту неисправность Вы попросили не ремонтировать.
В тот момент, когда автомобиль начали загонять в ремонтную зону - он заглох и перестал реагировать на поворот ключа зажигания. Руль при этом крутился с посторонним шумом в районе рулевой колонки.
В связи с этим АКПП была разблокирована ручным способом, и автомобиль перевезен в ремонтную зону. Для ремонта Вашего автомобиля (AUDI) необходим оригинальный VAG сканер, который есть только у официального дилера. Поэтому мы предложили Вам доставить Ваш автомобиль до официального дилера.
В нашем мультибрендовом Автотехцентре работают квалифицированные специалисты. И, если есть задача, которую мы (из-за отсутствия специализированного оборудования) решить не можем, то мы всегда посоветуем нашим клиентам компанию, которая сможет ее решить. Что мы и сделали в случае Вашей поломки.