Салон красоты Legatto на Новом Арбате

Я пришел в этот салон красоты (на Новокузнецкой улице), зашел в туалет и увидел, что там кошка нагадила в раковине, где все моют руки.

Делала педикюр на Новокузнецкой, из плюсов: быстро нашли окошко(что сейчас кажется не удивительным), милый котик в салоне, за что и ставлю вторую *. На этом к сожалению плюсы заканчиваются. Работала со мной мастер Анна(кажется). Изначально смутил ответ на вопрос какой педикюр мне будут делать(обрез/аппарат) «а какой вам надо», я запросила, Естественно, аппаратный, на что мастер отреагировала очень неуверенно как, впрочем, и работала с самим аппаратом, который позаимствовала у коллеги. Сама процедура была болезненной, особенно при обработке кутикулы и самих пальцев ног, да и не особо проработанной. Прсле чего, сделали покрытие выбранным мною цветом из весьма скромной палитры, который к концу дня ещё и потемнел и потускнел. Покрыли неаккуратно, с затеками на кутикулу и боковые валики, что вызвало впоследствие неприятные ощущения стянутости и даже боли. В общем, услуга не стоит даже своих денег, а то и вовсе обойдётся в два раза дороже, Т.к. Придётся переделывать!!!!

Великолепно постригли! Я не был уверен, чего хотел, мастер Вячеслав помог определиться и великолепно постриг, лучше, чем в парикмахерских рядом, в которых я отдавал в три-четыре раза больше. Рекомендую!

Заранее записалась и обговорила с администратором, что мне нужно - вечерняя прическа на свадьбу. Меня записали на субботу на 7 утра. Я приехала в салон, ко мне вышла мастер Марина немного опухшего вида и сообщила, что они прически делать не умеет, только накрутить может. Но у меня торжественное мероприятие, я дважды разговаривала с администратором до этого, все объяснила....и вот тебе раз - не умею делать прически. Далее мастер ушла к администратору, вопрос не решился. Мне была предъявлена претензия "почему вы не пришли на пробник", хотя мне нужен был обычный пучок, какие уж тут репетиции! Еще меня спросили есть ли у меня шпильки и "невидимки"... Мастер хамила и повышала голос, а мне пришлось спешно искать альтернативу. Мне пришлось ранним субботним утром в стрессовом состоянии искать себе салон. Никто передо мной не извинился, не попытался исправить ситуацию. В понедельник я попыталась разобраться в ситуации, позвонила в салон и попросила связать меня с руководством. Мне ответили, что перезвонят. весь день я ждала звонка и вечером набрала сама. Администратор сообщила, что руководство занято и вообще в отъезде, но к мастеру мол применены штрафные санкции. Такой ответ меня не очень устроил, как правило это все отмазки для истеричных клиентов, как они называют нас, недовольных сервисом. Позже мне перезвонила некая Татьяна, представившаяся руководителем салона. В достаточно хамских выражениях она мне поведала историю о том, что в середине недели у них уволился мастер по прическам (или уволили,уж не важно), и им пришлось заменить ее смены Мариной. Почему меня не предупредили тогда об этом? Почему не предложили альтернативу, не извинились, не попытались решить проблему? Татьяна была достаточно груба и заявила мне, что я треплю нервы ее администратору. Что ж, уважаемые сотрудник салона, процветания вам! А в общество защиты прав потребителей и Роспотребнадзор я все же обратилась, поскольку в парикмахерском зале грязь, на столах расчески с волосами, запах сырости из-за подвального помещения, а рядом с моим креслом валялись фантики от конфет.

Люблю частенько ходить по салонам красоты, чтоб обновить свой маникюр, педикюр, поправить прическу, но вот переехали недавно на Новый Арбат. Буквально, возле дома увидела салон красоты Легато, который работает круглосуточно. Не знала о нем ничего и зашла полюбопытствовать. Меня встретила приятный администратор, который вежливо спросил, что мне надо и попросил подождать 5 минут, пока мастер освбодится. Прошло минут 7-8 и я уже была у мастера маникюра Тани. Таня оказалась очень профессиональным мастером, без лишних слов и советов сделала маникюр такой, как я и описала, чего я хочу. Делала не долго, но так качественно, что теперь я не ищу другой салон. Думаю и с прической что-то сделать в этом же салоне перед Новым годом, наслышана о Сабине, пойду к ней.