Волна стирка ковров

Отдавали небольшой коврик на химчистку, все отмылось и стал как новенький, вот только ждали долго

У меня два кота, поэтому ковер не всегда в идеальном состоянии, ежегодно пользуюсь услугами этой компании. Мне нравится, что чистка проходит быстро и качественно, возвращают всё в идеальном состоянии. А главное недорого.

Забрали ковёр. Назвали цену за стирку 2500. Спустя 3 дня сообщают, что не постирают мой ковёр, ибо он на резиновой основе. И стирка такого ковра ручная обойдётся в 7 тыс. конечно предварительно никто мне этого вопроса не задал. И считают, что я сам должен был знать, что такие ковры в машинках не стирают Решение знаете какое? Мы привезём вам ваш грязный ковёр обратно. Во как. Такой вот сервис. Дно. И об этом сообщил мне человек, который отвечает за клиентский сервис в этой конторе.

добрый вечер, распаковали мы ковер сегодня, да он чистый, но ворс весь сел и весь скатался, теперь это не мягкий ковер с высоким ворсом, а скачанный жесткий барашик, даже ходить по нему неприятно. вы же не просто стирка а химчистка и качество, на сколько я понимаю, изделий не должно уничтожаться.
Очень Очень жалко ковер дорогой и ходить по нему ужастно неприятно, осталось только выбросить!
Не умеете отвечать за качество не портили бы людям дорогие вещи!

8 сентября сдала ковер (BoConcept) в химчистку Волна (Фабрика «Волна» в Одинцово), оплатила 8191 руб. Получить ковер обратно не могла месяц, дважды мне назначили дни, когда служба доставки привезет мне ковер, но в день доставки тишина, я звоню, а девушки мне говорят, что он не готов еще. Последний раз я звонила и ругалась с ними 1 октября, мне обещали доделать его в течение 2 дней, предоставить скидку 10% и озонирование в подарок. Прошло 5 дней, звонка от химчистки нет и ковра тоже. Девушки операторы нагло врут каждый раз. В Договоре-квитанции стоит дата окончания работ 16.09. Я уже просила просто вернуть мне ковер (стоимость ковра в 2017 году 77000 руб.), я его отдам в другую химчистку, но безрезультатно...
P.S. Привезли мне ковер 8.09., я в шоке, по всему ковру ржавые желтые размазанные пятна, испорчен весь, теперь понимаю почему его не отдавали…Ковер скорее всего уже не отстирается, раз его целый месяц пытались на фабрике отстирать, пятна уже въелись, причем эти ржавые развода видны и изнанки ковра…Запах неприятный, не как после стирки….
Вернули мне 1200 рублей и ковер, который мы будем выкидывать…
Ковер забрали повторно к технологу, который сказал, что это отстирать невозможно, это и так было понятно, когда первый раз его вернули, и нагло заявили, что так и было... На фото ковер (с котом и ребенком) ДО и ковер с рыжими пятнами ПОСЛЕ "чистки"