Авторизованный сервисный центр «СЕРСО»

Отдал ноутбук в этот сервис на ремонт — устройство у них лежало около 3–4 месяцев. Постоянно кормили завтраками, а потом заявили, что потеряли ряд запчастей, в том числе ssd диск с моими файлами. Из-за такого простоя, а потом вообще из-за потери файлов, были трудности на учебе в институте. Когда забирал комп, увидел, что не хватает оперативки, а ssd поменяли на другой, у которого хуже характеристики, только после жалоб руководству — поставили нормальный Samsung (оперативку тоже вернули). Но ssd-шник сломался не проработав даже гарантийный срок производителя. Когда я сейчас попросил документы (акты о работах, установленных деталях, проведенных работах и тп — мне просто отказали, ссылаясь на «внутренние» бумаги, другие формальные отписки и что, мол, давно дело было, что ж ты тогда когда получал сразу претензий не предъявил, мы на наши работы 3 месяца гарантий даем, а диск мы тебе бесплатно поменяли, так что ничего мы тебе не дадим. По закону, я напомню, сервис обязан все работы и запчасти указывать, неважно, что они заменили их “безвозмездно” (формулировка Серсо), тем более, что сами и потеряли мой оригинальный ssd. А ещё по закону они несут ответственность за установленные запчасти, но их это не интересует, писал им уже кучу жалоб и звонил, и лично в сервис приходил - везде послали. Справедливости ради, стоит заметить, что из-за той ситуации когда я месяцы просидел без ноута - ремонт мне сделали бесплатно, после горы моих жалоб. Но это не отменяет конечно же моего законного права на получение всех документов, о проведенных работах и тп. В начале я вообще только это и требовал (просто бумажку блин!), но когда они меня послали, выяснил, что они несут ответственность и за установленные детали, теперь буду добиваться и замены сломанного ssd тоже (сами потеряли, сами поставили бракованный). В общем, в результате я потерял учебные проекты и очень много времени и нервов. Категорически не рекомендую: если вам дорога техника, время и деньги — лучше выбрать другой сервис и смотреть, чтоб каждая запчасть и все проведенные работы были указаны. Серсо это какой-то ужас.

Уже пару лет свой ноутбук к ним на чистку. Делают очень быстро и по цене нормально выходит.

говорят, сколько будет стоить ремонт после диагностики, сначала просто отдаешь свой телефон, потом перезванивают и говорят что почем… так обращалась к ним, по ремонту, по качеству все устроило

В Cepco поменяли дисплей на моем Эйсере. Не тянули, аккуратно сделали, выдали гарантию на ремонт. С гарантией без вопросов спокойней.

Чашка кофе пролитая на ноутбук – еще не конец света. В Cepco мне все поправили. Ноутбук работает адекватно, инфа не пропала.