ООО BEKO

Купили морозильную камеру.При включении не загорелся дисплей на двери . Подали заявку ,через 2 дня пришел .мастер ,подтвердил заводской брак .,жду акт подтвержденный от завода. Время ожидания 30 дней .,в сезон заготовок.такое безобразие .Очень недовольны .Нажили себе проблему вместо приятной покупки .Не рекомендую .Очень жаль ,что не почитала отзывы.Сейчас пришла к выводу ,что техника одноразовая ,и сервис оставляет желать лучшего .

Купил себе стиральную машину фирмы BEKO (на 6,5 кг) - нормально отработала около года, потом начала постоянно скакать. Вызвал по гарантии мастера - жду свои запчасти с 15 августа (день написания отзыва 17 октября)
Вчера днем загрузил машину на стирку ( пододеяльник, простынь и 2 наволочки)
Когда вернулся домой машина стояла посреди ванной комнаты, весь пол был залит водой.
В сервисном центре лишь говорят - ''Ждите! С вами свяжутся, запчасти заказаны!'' хотя по закону обязаны в течении 45 дней устранить неисправность.

Стиральной машине ВЕКО полгода, оторвалась резинка от манжеты (с подобным сталкиваюсь впервые), позвонили с мужем на горячую линию 28 апреля, на следующий день нам перезвонили с казанского номера ‭8 (962) 559-58-02‬. Здесь абсолютно по- хамски начали убеждать в негарантийности данного случая, однако мы договорились на выезд мастера, который поставили только через неделю. В день Х, 6 мая я ждала мастера, никто не звонил, в обед мы позвонили, нам ответили, что мастер позвонит и договориться о времени приезда, а также, что он ездит до позднего вечера. Это рабочий день и понятно, что целый день ждать мастера в неизвестное время возможности ни у кого нет. В 16 часов мастер позвонил и сказал, что он будет в течение 10 минут, при этом грубо настаивая на негарантийнность случая. Позже он приехать отказался. Я перезвонила диспетчеру, где, опять же, абсолютно по- хамски мне «объяснили», что они нам ничем не обязаны, а мы обязаны ждать целый день дома в любой момент. Я пыталась узнать фио сотрудника, после чего меня просто послали. Удалось узнать фамилию Сулейманова- не знаю, верная ли она. По итогу трубку просто бросили. Понятно, что ни о какой гарантии в данном сервисе мечтать и не стоит, это просто выжим денег от потребителей, плюс в абсолютно хамской форме.

9 дней назад приобрели холодильник beko нам его привезли наследующий день в обед, вечером обнаружили что он бракован позвонили в службу оставили заявку.
В итоге позвонил оператор в грубой форме ответила нам что если это ложный вызов мы будем оплачивать выезд мастера!!!
На моё пояснение что мне пришёл брак и в любом случае меня не устраивает, мне ответили Вы мастер?!
Отвратительно не компетентные сотрудники и ещё за свои же деньги должна так долго ждать и выслушивать этот бред !!!

Не знаю, что сказать о качестве. Почти две недели назад после повторного вызова по поводу одной и той же поломки посудомоечная машина была признана мастером неремонтируемой. Оформили акт, и началось. Мастерская говорит, что отправила бумагу руководству представительства, ответа нет. Руководство засекречено как Пентагон. На "горячей линии" отказываются дать телефон или адрес. Машина гарантийная, но с такой тактикой никакой гарантии не хватит. Любезности достаточно только до момента оплаты, далее...