Чашки-тарелки

Магазин очень разочаровал. Заказали набор посуды Luminarc из 19 предметов (6+6+6+1)заказ № 633 от 19.01.2013. Курьер доставил в назначенное время, при проверке весь набор был целый количество совпало. Однако после оплаты при более тщательной проверке оказалось, что вместо суповых тарелок положили десертные, то есть вместо 6-ти суповых и 6-ти десертных, оказалось 12 десертных тарелок.
Девушка, ответившая на звонок, но мою просьбу обменять или вернуть набор, ответила категорическим отказом. Видимо на закон о правах потребителя магазину плевать, при том что о возможности такого обмена у них указано как на сайте, так и на товарной накладной в пункте 4, даже если покупатель отпустил курьера, не проверив товар.
Конечно в этом случае есть и наша вина, но сразу заметить такое несоответствие не получилось, проверяли целостность и не хотелось задерживать курьера.
Будьте внимательны, покупая в "Чашки-Тарелки", проверяйте всё досконально, потом ни чего не поменяют!

Заказывали сотруднице на день рождение сервиз, нужно было срочно, в этот же день. Доставили оперативно, не подвели!!!
И дали скидку на последующие покупки.