Education in Vienna

Мой переезд в Зальцбург сопровождался значительными сложностями из-за того, что я находился вне страны гражданства, и для легализации необходимых документов приходилось решать сложные логистические и частично юридические задачи. Не уверен, что компании с небольшим опытом работы справились бы, и рад что обратился в Education in Vienna — очевидно, что у компании колоссальный опыт и наработанные решения для десятков нестандартных ситуаций. Очень благодарен за помощь и внимание к мельчайшим деталям.

Education in Vienna — профессионалы, рекомендую. Я поступал в JKU на Artificial Intelligence, и если с заявкой в вуз все прошло без особых сложностей, то ситуацию с подачей документов на ВНЖ осложняло то, что я находился не в стране гражданства. Но в итоге мы справились, и в этом огромная заслуга менеджера Валентины. Большое спасибо ей за поддержку и терпение!

Обратилась в Education in Vienna по рекомендации подруги — и это было лучшее решение! Команда помогла на всех этапах: от выбора университета и онлайн подачи заявки до получения ВНЖ и оформления прописки. Всё прошло относительно спокойно (абсолютно спокойным быть, наверное, невозможно). Очень порадовал человеческий подход. Спасибо за ваш труд и заботу!

Мы обратились в компанию Sun Bridge GmbH (Education in Vienna) за помощью с поступлением в австрийские университеты. На этапе до подписания договора и получения предоплаты сотрудники были максимально вежливы, информативны и заинтересованы, чтобы заполучить нас как клиентов.

Мы выбрали эту компанию, несмотря на то, что у них самая высокая цена на рынке, в надежде, что за ней стоят настоящие профессионалы. Но, к сожалению, после подписания договора всё общение стало формальным. Псевдозабота и уверенные речи сменились на ответы «по шаблону» и полное равнодушие. Так называемые кураторы — девочки на зарплате, которые строго работают с 9 до 17 и не готовы выходить за рамки стандартных инструкций. За каждую дополнительную услугу, за которую другие агентства денег вообще не берут, здесь требуют отдельную доплату.

Особенно разочаровало то, что компания заранее знала обо всех возможных трудностях для граждан Беларуси, но умолчала об этом. В результате мы потеряли время и деньги. Когда второй университет отказал нам по ошибочной причине, компания даже не попыталась разобраться или выяснить детали. Они обратились в университет только после того, как мы сами настояли, а после этого отказа больше не проявили никакой заинтересованности или желания помочь — просто ограничились фразой «это не наша ответственность».

Мы приняли решение расторгнуть с ними договор после этого случая. Мы требуем вернуть хотя бы часть уплаченной предоплаты, так как услуги были оказаны некачественно и не в полном объёме. На это компания ответила стандартными отговорками, не извинилась и не предложила даже компромиссного решения. Мы пытались урегулировать вопрос мирно, но, поскольку компания отказалась идти навстречу, мы будем вынуждены решать это уже через суд.

Впечатление осталось крайне негативным — сервис ориентирован не на результат, а только на извлечение выгоды. Никакой клиентоориентированности, никакой реальной помощи — только формальное выполнение обязательств и попытки скрыть свои ошибки.

Хочу сказать огромное спасибо за помощь в поступлении в Венский технический университет и переезде с женой и сыном. С самого начала мы обсуждали не только условия поступления в вуз, но и мои карьерные цели. Благодаря этому получилось выбрать, как мне кажется, идеальную учебную программу. Спасибо за профессионализм!