1
10 лет назад
Добавлю к отзыву Олега Троицкого - спустя два года ничего не изменилось.
Я: 22.2 мною был оплачен заказ ... Написано было, что можно воспользоваться до 20.4.13. Почему срок изменился до 4.4.13?
Никаких дополнительный объявлений о сроке переноса даты я ни от Группона ни от NetPrint’а не получал.(Все доки имеются - отправьте мне вменяемый адрес эл.почты, я тут же пришлю вам скрины)...
Полагаю, что деньги должны быть возвращены.
Групон: По данной акции 25 февраля сроки действия акции были сокращены, в связи с чем была сделана массовая рассылка всем Клиентам, которые приобрели купон. Также изменения информации были внесены в Ваши купоны в личном кабинете, на нашем сайте и на сайте Партнера. Нам очень жаль, что Вы не успели воспользоваться данной акцией. К сожалению, воспользоваться купонами на данный момент не предоставляется возможным также как и возврат денежных средств.
Я: Как я уже писал, никаких дополнительный объявлений о сроке переноса даты я ни от Групона ни ... не получал.
Пришлите мне копию того письма, пожалуйста, где, как вы уверяете, "была сделана массовая рассылка всем Клиентам, которые приобрели купон".
К тому же за несколько (7) дней до истечения срока действия купона, вы предупреждаете об этом – опять же, письма не было. Если было – предоставьте копию и этого письма.
Групон: В настоящее время данный вопрос решается на уровне руководства. Как только будет принято решения, мы обязательно о нем уведомим.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Для возврата средств за купон мы просим написать официальную претензию и отправить её на адрес компании Групон:
109004, г. Москва, ул. Александра Солженицына, д.23А, стр. 1
Вы получите официальный ответ на Ваш фактический адрес по возврату денежных средств
Я написал претензию, приложил доки, и... тишина. Когда опять шла акция от этого же Партнера, я написал в комментах: "ОСТОРОЖНО! ...-Групон могут сдвинуть сроки акций, как, например, у меня с 20.4 на 4.4, и никто не сообщит, пока вы не захотите воспользоваться - а ... вам ответит, что сроки уже прошли. А Групон будет уверять, что всех купивших скидку он предупредил, но копии предупреждающего письма вам так и не вышлет. И деньги не вернут".
Коммент был виден только мне. С другого ящика, естестевено нет.
Рекомендую
http://www.ontvtime.ru/index.php?option=com_content&task=view_record&id=1452&start_record=2013-05-24-16-45
Полезно
Ответить
Поделиться