Индезит Компани

Открытое письмо в Indesit.

Добрый день!

Сегодня приходил мастер перевешивать дверь на Индезит bia 161 Nf. Дверь он перевесил (хотя там любой справится - никаких новых деталей не нужно), но перед этим все нервы истрепал. И как добраться ему не нравилось как я объясняю (навигатора и бумажной карты не имеет), и "холодильник нужно мыть" и таких как я у него полно. И всё это в хамском поучительном тоне. К вам я надеюсь больше никогда не обращаться раз вы не следите за своими подрядчиками и не проводите оценку качества
Испортил настроение мне и другому мастеру, который за эти же деньги привинчивал и подключали три сложные люстры. Электрик всё это делал с улыбкой и уважительно. К электрику я обязательно обращусь в следующий раз. К вам и вашему мастеру - конечно нет.

Такая хамская работа не стоит не только 1800р, она не нужна даже бесплатной.

Пишу вам в открытом доступе, чтобы вы наконец провели ревизию если дорожите репутацией. В праздники вам не дозвониться, вы отдыхаете. А мы работаем - и дома ремонт и подготовка в 10 мая.

21. 10. 2013 мной в магазине «Классик», пр. Ворошилова, 2-А, г. Марьинка, Донецкая обл. был приобретен холодильник Hotpoint Ariston R600a, HBD1182.3NFH S/N 308024306*58780870110.
26.04 2014 г. холодильник перестал функционировать. В этот же день обратилась в call-центр компании Indesit в Украине по номеру и подала заявку, которая была зарегистрирована. Номер заявки 1473568.
28.04.2014 со мной по номеру связался мастер сервисного центра Донецка и попросил включить холодильник в розетку в 11.00, вне зависимости от того, будет работать последний или нет. При включении холодильника в сеть появился запах гари, отключились «автоматы» счетчика. Холодильник не включился. Запах гари был достаточно сильным, не смотря на проветривание, он не выветривался в течение нескольких часов. В этот же день приехал мастер, уточнил, почему не включен холодильник, получил соответствующий ответ, открыл верхнюю крышку (осмотрел электрические узлы холодильника) после чего заявил, что стоимость комплектующих очень высока, данный случай не относится к гарантийному обслуживанию, предполагая, что это произошло вследствие перепада напряжения электросети.
Последнее не представляется возможным, так как ни в подъезде, ни в доме в целом не сгорел ни один из электроприборов. Имеется письменный ответ РЭС об отсутствии факта перепада напряжения.
Мастер также потребовал оплатить вызов в сумме 110 грн., на что получил отказ.
Он сфотографировал переднюю крышку холодильника, сгоревший блок, при этом не произвел никаких измерений, пробыл в квартире не более 1 минуты, отказался заполнить и предоставить все необходимые документы и уехал.
Прошу разобраться в данной ситуации.

Дорогие господа если вы собрались покупать технику этой компании знайте , что если она у вас поломается или в процессе эксплуатации обнаружится заводской брак , Вас просто напросто пошлют .

С торговой маркой Indesit впервые столкнулся при покупке важного интерьера в квартиру - холодильник. Вид и дизайн вроде бы как ничего, но в процессе использования показал себя с лучшей стороны. Во-первых, температура в холодильнике временами какая то низковатая (-10,15 градусов), то лед на стенке. Может мне все таки не повезло с техникой, такое бывает в жизни. Слышал что под этим брендом выпускается множество техники - нужно просто купить и опробывать что-нибудь еще, может повезет!

Я один раз купила себе технику данного производителя (холодильник) и даже какое-то время меня в ней все устраивало, но спустя несколько месяцев поняла, что все далеко не так хорошо , как описывали продавцы в магазине, очень быстро в морозильном отсеке начали трескаться все ручки от выдвижных ящиков, спустя время некоторые из них сломались окончательно.