Отзывы о компании Салон красоты KOSMOS
+7 499 288-...
+7 499 288-17-48
Сейчас открыто
Пт:
10:00 - 22:00
Часы работы
Пн
10:00 - 22:00
Вт
10:00 - 22:00
Ср
10:00 - 22:00
Чт
10:00 - 22:00
Пт
10:00 - 22:00
Сб
10:00 - 22:00
Вс
10:00 - 22:00
Отзывы про Салон красоты KOSMOS (50)
4.8
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
Ирен
5
4 года назад
Покайфовала у вас в салоне. Все девочки очень вежливые, и атмосфера приятная. За что всему персоналу респект. Была у косметолога Альбины. Впервые сделал ботокс на межбровку. Альбина лишних препаратов не предлагала и дополнительных услуг не навязывала. Все четко и по делу.
4 года назад
Недавно записалась на маникюр, мастером очень довольна. Аккуратно и профессионально сделан маникюр и рисунок выполнен на высшем уровне. Не все мастера умеют.
Гумарова
4
4 года назад
Была в понедельник в салоне. Стилист сделала прекрасную стрижку, волосок к волоску в любом состоянии. Утопаю в комплементах
xuars
2
4 года назад
Очень здорово.что всё можно сделать в одном месте - и мезо, и эпиляцию, и массаж. Очень давно сюда хожу и всегда довольна!
КаринКА
6
5 лет назад
За передовыми и самыми современными процедурами для своего лица прихожу в Космос к Наталье.
ДАРЬЯ
5
5 лет назад
Была в понедельник в салоне. Стилист сделала прекрасную стрижку, волосок к волоску в любом состоянии. Утопаю в комплементах
5 лет назад
Приятный салон, доброжелательный персонал. С улыбкой проконсультируют по любому вопросу, запишут.... и с улыбкой же отменят вашу запись, не поставив вас об этом в известность) Напротив, вам будут приходить сообщения, что вас ждут в назначенное время) Потратив время на дорогу, простояв в пробках битый час- придя в салон вы узнаете, что вас уже совсем не ждут😂 Так что если решили посетить hair- стилиста или косметолога перед каким-то важным событием- лучше выбрать более надежный вариант. Или записываться и поддерживать контакт напрямую с мастером. На админов надежды ноль. Было все. От неправильно вбитого админом номера телефона до перепутанного времени записи 🤦🏼♀️
Салон красоты KOSMOS
Добрый день! Давайте разберемся, можете, пожалуйста, указать ваш номер телефона и имя в ответном комментарии? Или позвоните/напишите в WhatsApp нам на +7 926 802-92-59 или +7 499 288-17-48. Обязательно разберемся и поможем, но без вашего номера и имени не получится найти запись и выяснить ситуацию. Еще помогут день посещения (это 10 апреля, верно?) и имя мастера или название услуг. Спасибо!
Добрый вечер, мы очень переживаем и хотим вам помочь. Команда просмотрела все записи за апрель и не нашла конфликтных ситуаций и ошибок. Пожалуйста, предоставьте номер телефона, по которому вы записывались к нам. К сожалению, без него мы не сможем разобраться.
5 лет назад
Классно стригут, причем все мастера салона!!!))) Очень хорошо красят и укладывают. Лучшие в своем деле. Свои волосы доверяю теперь только им!
5 лет назад
Доверяю свою кожу только косметологу и профессионалу Яне! Спасибо Яночка, огромное за твою безупречную работу!
Милашка
2
5 лет назад
У косметолога Адель чуткие и волшебные руки. Все пилинги, которые мы с ней делали прошли просто на ура, легко и непринужденно, и главное результат всегда на отлично.
Anna
1
5 лет назад
Хочу поблагодарить мастеров Космоса за мое прекрасное преображение, стилиста Соню и косметолога Адель. Девочки большие молодцы, прекрасные профессионалы. Но еще больше хочу поблагодарить администратора Марию за ее терпение, понимание и профессионально отношение к работе.
Яна
1
5 лет назад
У косметолога Адель чуткие и волшебные руки. Все пилинги, которые мы с ней делали прошли просто на ура, легко и непринужденно, и главное результат всегда на отлично.
Тата
2
5 лет назад
Я очень эмоциональный человек, все что думаю всегда видно на моем лице. Не могу не хмуриться или не улыбаться во все 32, и при этом морщин практически нет, вернее из не видно. За что спасибо большое косметологии Космоса. Не всегда успеваю записаться к одному и тому же мастеру, поэтому очень удобно когда все мастера профессионалы.
5 лет назад
Отличное ателье,рекомендую именно его,мастера отлично справляются со своей работой на 100%.Я лично сама пользовалась услугами атель и осталась в восторге от работ.Ателье "Шуба Люкс"находиться по адресу:Город Москва, Метро Киевская, улица Брянская д.5,обращайтесь смело,ни капли не пожалеете
5 лет назад
Безупречное окрашивание от Сони, плюс уход Счастье для волос, и мои волосы правда стали нежные, бархатные, шелковистые. Практически космическое чудо. В современном мире часто не поймешь дорогая на тебе одежда или нет, но по стрижке и окрашиванию сразу видно, к какому ты мастеру ходишь.
Диана
1
5 лет назад
Создаете реально крутые образы. Я была самой стильной на новогоднем корпоративе. Яне спасибо за сияющую кожу и минус 5 лет на моем лице. Диме спасибо за умопомрачительный цвет волос и невероятную стрижку и укладку. Ваша работа поднимает не только настроение, но и самооценку.
Настя
2
5 лет назад
Пришла в Космос после другого мастера. Волосы были в плохом состоянии, я не профессионал не знаю чем она так испортила, но результат был ужасающий. Попала в руки мастера Оли Базрыкиной. Она меня перекрасила, по новому подстригла, сделал инъекционный уход для волос. Вышла из салона реально другим человеком.
5 лет назад
Всё чисто, аккуратно, красиво, профессионально! Очень рада, что записалась именно сюда! Делала маникюр и педикюр по акции - Юлия, Вы супер!
Varya
2
5 лет назад
После лета, по совету своего косметолога Яны, сделала биоревитализацию. Подруги и коллеги в восторге как я выгляжу после отпуска. Спасибо Яне, всегда следую ее советам по уходу за кожей, всегда подробно объясняет что, зачем и почему надо делать.
Лера
2
5 лет назад
Потратила пять часов в салоне на восстановление волос после мастера на дому. Не ждала чуда, думала придется стричь мои длинные волосы, чтоб исправить ситуацию. Но София справилась с задачей на отлично. Цвет восстановлен, я снова блондинка, и волосы сохранены и приведены в полный порядок. За что огромное СПАСИБО.
Аленка
2
5 лет назад
Была на стрижке у Сонечки Антоновой, замечательный мастер, который очень любит волосы, выстрегая каждый волосок и доводя до идеала прическу! Самое главное даже через неделю, месяц ваша стрижка будет прекрасна и вы сможете ее сами без труда уложить. Я нашла своего мастера и вам желаю того же!))
5 лет назад
Аккуратно и красиво. В целом мне понравилось. Вернусь сюда или нет еще не знаю, посмотрим как покрытие будет держаться. Я пока всем довольна
Nika
2
5 лет назад
Покайфовала у вас в салоне. Все девочки очень вежливые, и атмосфера приятная. За что всему персоналу респект. Была у косметолога Альбины. Впервые сделал ботокс на межбровку. Альбина лишних препаратов не предлагала и дополнительных услуг не навязывала. Все четко и по делу. Мне очень понравилось.
5 лет назад
Была в понедельник в салоне. Стилист сделала прекрасную стрижку, волосок к волоску в любом состоянии. Утопаю в комплементах
Lina
2
5 лет назад
За передовыми и самыми современными процедурами для своего лица прихожу в Космос к Наталье. В таком тандеме результат выходит всегда потрясающий.
5 лет назад
Была в понедельник у Ольги,показала мастеру фото. Должна была быть брюнеткой, а сделала она меня мальвиной ((( Девочки, будьте аккуратны со сложным окрашиванием, выйдете оттуда с розово-красной головой и слезами, ответственность за ошибку ни кто не возьмёт(((А на кончиках волосы вообще пурпурно-розовые...(((
Салон красоты KOSMOS
Гузель, добрый день! Меня зовут Александр, я основатель KOSMOS. Мы обсудили ситуацию с командой, возвращаемся с ответом. Нам жаль что вам не понравилось у нас, но ваш отзыв субъективен:
1) Вы не остановились ни на одной фото для выбора целевого цвета во время консультации со стилистом. Если клиент однозначно выбирает фото и стилист соглашается на работу – мы отвечаем за результат
2) Вам была предложена палитра и Вы согласились на определенный цвет, в который потом были покрашены.
3) Вам была оказана качественная услуга (видео до/после тут: https://yadi.sk/d/FyWFz3jjjENFGw) по окрашиванию. Результат после отличается от до, окрашивание качественное без вреда для здоровья
4) Вы не выразили недовольства работой в салоне. За любые действия с волосами и их результатом после мы не можем отвечать
5) Вам будет начислен кэшбэк-скидка по программе Тинькофф Бонус, которую финансирует KOSMOS, это скидка до 30% на услуги салона
Учитывая все эти пункты, мы уверены что сделали качественную работу и оказали хороший сервис. Работа выставлена в Инстаграм и собирает положительные отзывы. Мы покрасили Вас в выбранный на палитре цвет, а также подтвердили Тинькофф Бонус кэшбэк-скидку по акции для Вас.
1) Вы не остановились ни на одной фото для выбора целевого цвета во время консультации со стилистом. Если клиент однозначно выбирает фото и стилист соглашается на работу – мы отвечаем за результат
2) Вам была предложена палитра и Вы согласились на определенный цвет, в который потом были покрашены.
3) Вам была оказана качественная услуга (видео до/после тут: https://yadi.sk/d/FyWFz3jjjENFGw) по окрашиванию. Результат после отличается от до, окрашивание качественное без вреда для здоровья
4) Вы не выразили недовольства работой в салоне. За любые действия с волосами и их результатом после мы не можем отвечать
5) Вам будет начислен кэшбэк-скидка по программе Тинькофф Бонус, которую финансирует KOSMOS, это скидка до 30% на услуги салона
Учитывая все эти пункты, мы уверены что сделали качественную работу и оказали хороший сервис. Работа выставлена в Инстаграм и собирает положительные отзывы. Мы покрасили Вас в выбранный на палитре цвет, а также подтвердили Тинькофф Бонус кэшбэк-скидку по акции для Вас.
marusya
1
5 лет назад
Приятно удивлена, что все косметологи с медицинским образованием. Мой любимый косметолог Яна, но если вдруг она на учебе или в отпуске, могу записаться и к Наталье. Ухожу всегда довольная.
Ксюша
1
5 лет назад
Соня мой мастер до кончиков волос. Вот и человек она отличный и профессионал просто супер. Всегда заботиться о моем образе, доверяю ее вкусу на 100%. Ни разу она не подвела меня, всегда результат лучше прежнего.
5 лет назад
Посещаю косметолога Юлию, она мастер своего дела. Обычно делаю чистку лица, иногда балуюсь легкой мезотерапией, результат всегда очень хороший. О самой Юлии хочется написать, что это очень спокойный и деликатный человек. Такое отношение к клиенту всегда импонирует,
Kris
1
5 лет назад
Никогда не думала, что салонные процедуры по уходу за волосами настолько отличаются по эффекту от домашних масок. Сделала в Космосе счастье для волос и теперь мои волосы выглядят как у голливудской звезды. Супер. Я очень довольна.
5 лет назад
Кошмар ! Хотела белые пряди на мои светло каштановые волосы. Получилось все клочками. Там где нужны были платиновые пряди, получились рыжие пряди, а там, где не надо, (на затылке внизу рядом с шеей), ярко белый пучок. Из-за этого я даже не могу сделать шишку. Волосы как солома,заплатила за это 10.000руб, а деньги отдавать не хотят.
Салон красоты KOSMOS
Полина, добрый день! Меня зовут Александр, я основатель KOSMOS. Вместе с Вами мы обсуждали Ваш отзыв, принесли извинения, вернули деньги и разобрали ситуацию. При каждом визите мы делаем фото до/после, фиксируем переписку с каждым клиентом чтобы оказывать хороший сервис. Их часть https://yadi.sk/d/sQO5NxENfEfjpA я покажу в ответе на Ваш отзыв.
Несколько важных моментов:
1) В момент посещения KOSMOS Вам понравилось окрашивание, также Вы получили welcome скидку и не выразили никакого недовольства. Ваше фото до https://yadi.sk/i/PwwElZtJI-2YmQ и результат после https://yadi.sk/i/s-hbaZUPuHVX7Q + видео https://yadi.sk/i/zLQZH1aiWOJRUw. Как любому клиенту, мы дали Вам рекомендацию по уходу за волосами для сохранения результата.
2) После Вы писали что используете свои средства для ухода и шампуни https://yadi.sk/i/0kREw8gy5rONzg, за них мы не можем отвечать
3) Далее Вы написали что результат смылся и Вы недовольны. Вам было предложено бесплатное докрашивание или перекрас, данное сообщение Вы просмотрели и не ответили https://yadi.sk/i/3SAyXCMplsHcUw
4) Вы написали в Instagram и мы возместили вам все деньги, переписка тут: https://yadi.sk/d/1uM0DvZGdDvqeg платёжка тут: https://yadi.sk/i/LDumuGIe92sFkQ
Какой урок мы вынесли из Вашей ситуации: администраторы будут отвечать быстрее и подробней по средствам ухода, будут звонить и предлагать решение в течение нескольких минут, а не дня, как было в Вашем случае. Мы будем реагировать быстрее и лучше помогать нашим клиентам.
Во всех остальных моментах команда поступила правильно:
1) Мы сделали Вам окрашивание, которым Вы были довольны в нашем салоне, видео результата: https://yadi.sk/i/zLQZH1aiWOJRUw
2) Дали рекомендации как ухаживать за волосами
3) Помогали Вам — предложили бесплатное докрашивание/перекрас и были на связи
4) Итогом вернули Вам деньги удобным Вам способом и принесли свои извинения. Все время я был с Вами на связи и остаюсь в инстаграм @alexander.kosmos.
Это — первая ситуация за 6 месяцев работы и более 1000 красивых окрашиваний KOSMOS, результаты которых Вы можете увидеть в Instagram @kosmostyt.ru и на портале Yell. Хороший урок для команды, учтём его на будущее, чтобы не расстраивать клиентов, спасибо!
Несколько важных моментов:
1) В момент посещения KOSMOS Вам понравилось окрашивание, также Вы получили welcome скидку и не выразили никакого недовольства. Ваше фото до https://yadi.sk/i/PwwElZtJI-2YmQ и результат после https://yadi.sk/i/s-hbaZUPuHVX7Q + видео https://yadi.sk/i/zLQZH1aiWOJRUw. Как любому клиенту, мы дали Вам рекомендацию по уходу за волосами для сохранения результата.
2) После Вы писали что используете свои средства для ухода и шампуни https://yadi.sk/i/0kREw8gy5rONzg, за них мы не можем отвечать
3) Далее Вы написали что результат смылся и Вы недовольны. Вам было предложено бесплатное докрашивание или перекрас, данное сообщение Вы просмотрели и не ответили https://yadi.sk/i/3SAyXCMplsHcUw
4) Вы написали в Instagram и мы возместили вам все деньги, переписка тут: https://yadi.sk/d/1uM0DvZGdDvqeg платёжка тут: https://yadi.sk/i/LDumuGIe92sFkQ
Какой урок мы вынесли из Вашей ситуации: администраторы будут отвечать быстрее и подробней по средствам ухода, будут звонить и предлагать решение в течение нескольких минут, а не дня, как было в Вашем случае. Мы будем реагировать быстрее и лучше помогать нашим клиентам.
Во всех остальных моментах команда поступила правильно:
1) Мы сделали Вам окрашивание, которым Вы были довольны в нашем салоне, видео результата: https://yadi.sk/i/zLQZH1aiWOJRUw
2) Дали рекомендации как ухаживать за волосами
3) Помогали Вам — предложили бесплатное докрашивание/перекрас и были на связи
4) Итогом вернули Вам деньги удобным Вам способом и принесли свои извинения. Все время я был с Вами на связи и остаюсь в инстаграм @alexander.kosmos.
Это — первая ситуация за 6 месяцев работы и более 1000 красивых окрашиваний KOSMOS, результаты которых Вы можете увидеть в Instagram @kosmostyt.ru и на портале Yell. Хороший урок для команды, учтём его на будущее, чтобы не расстраивать клиентов, спасибо!
Vika
4
5 лет назад
Спасибо, что поддерживаете и воплощайте в жизнь все мои самые смелые идеи. Люблю экспериментировать и нравяться такие же смелые мастера. Отдельное спасибо Яне косметологу за постоянство и за стабильно хороший результат в зеркале ;)
Оленька
1
5 лет назад
Ребята исправили косяки другого мастера. Спасибо ВАМ, уже думала в отпуск уеду с таким ужасом на голове как из 90х. В космосе вошли в ситуацию, нашли окошко у Сони, за что огромное спасибо. И отдельное спасибо Соне, что вернула мне мой цвет волос и уверенность в себе.
Кристина
1
5 лет назад
Два раза уже была на окрашивании, моему восхищению нет предела! Мне очень приятно и комфортно находиться в салоне, проводить там время одно удовольствие! Администраторы очень внимательны, доброжелательны, честно говоря такой сервис встретишь очень редко. Попала к мастеру Дмитрию. Специалист с большой буквы. Человек просто погружен в свою профессиональную деятельность! Проконсультировал, дал много советов по уходу за волосами, расписал программу ухода. Я ушла в полном восторге!
Элла
1
5 лет назад
Пришла к Яне после долгих поисков своего врача-косметолога. Яночка профессионал и человек с большой буквы. Помогла решить мне мою проблему с кожей лица! Мне кажется все возможные и невозможные проблемы были у меня на лице(( Другие косметологи подходили более формально, поэтому видимо и результат был такой же( С Яной сейчас я забыла, что можно смотреть в зеркало и не любоваться собой!) Моя волшебница!
5 лет назад
Совсем недавно узнала, что существует такая марка краски, как Nouvelle, когда зашла в Космос. И какое было мое удивление, когда я увидела результат после совсем незнакомой для меня марки! Такого цвета не было ни на одной краске ни на Велле, ни на Лореаль. Спасибо Соне, каждый раз теперь когда смотрюсь в зеркало просто радуюсь своему отражению!
6 лет назад
Салон красоты для девушки лучше любого психолога) За время пока мастер творить из тебя шедевр, ты успеваешь расслабиться, выговориться, и выходишь обновленной версией себя. Главные условия при всем этом - мастера с золотыми руками и ангельским характером, ну и шикарная атмосфера в салоне:) Меня в этом плане устраивает Космос и мой любимый мастер Дима!)
Светлана
1
6 лет назад
Классно стригут, причем все мастера салона!!!))) Очень хорошо красят и укладывают. Лучшие в своем деле. Свои волосы доверяю теперь только им!
6 лет назад
Классный салон, очень профессиональные мастера, никогда не грузят своими проблемами, всегда внимательны и точны в исполнении моих желаний. Делаю здесь маникюр, стрижку, укладку, вот присматриваюсь еще к косметологу.
6 лет назад
Космос, вы - нереальные какие-то:)) Спасибо за мои губки, которые выглядят прям, как я хотела. Получились выразительные и аккуратные, смотрятся натурально. Приятно было довериться вашим ручкам;)
6 лет назад
Доверяю свою кожу только косметологу и профессионалу Яне! Спасибо Яночка, огромное за твою безупречную работу!
Mari
1
6 лет назад
Сделала себе губки у Яны Золотовой, результатом ну очень довольна! Смотрятся естественно, отеков и синяков почти удалось избежать. И было совсем не больно. Спасибо Космосу за естественную красоту.
6 лет назад
Очень люблю свои волосы, считаю, что это моя женская сила. Поэтому стараюсь баловать их различными уходами, делаю в этом салоне уход "счастье для волос" на японской косметике. Классная процедура, эффект будто ты только вышла из салона держится достаточно долго. Екатерине спасибо за заботу о моих волосах.
6 лет назад
Делала шугаринг в этом салоне. Предварительно почитала о пасте, с которой они работают. Вроде бы и мелочи, но от ее качества зависит эффект, и вообще, не хотелось заработать аллергию или раздражение на нежных участках кожи. Что сказать? Ощущения малоприятные, конечно, но в целом терпимо. Что только не приходится терпеть ради красоты). После процедуры кожа не шелушится, раздражение прошло быстро. Теперь наслаждаюсь эффектом. Спасибо девочкам за терпение и аккуратность).
Юлечка
2
6 лет назад
Хочу сказать мастеру Екатерине спасибо за окрашивание. Волосы после стали такими мягкими, красивыми, блестящими и как бы банально не звучало шелковистыми и естественными. Я осталась полностью довольна работой этого мастера.
6 лет назад
Недавно посетив салон Космос осталась не то что довольна,а в восторге. Первое впечатление складывается,конечно же,от общения с мастером! Все очень вежливые, доступно объяснили и посоветовали,что больше подойдёт под мой тип волос. И,естественно,качество выполненной работы...просто класс,не ожидала даже,что такое можно выполнить И на моих волосах(делала стрижку и тонировку). Спасибо салону за Вашу качественную работу! Процветания Вам!
6 лет назад
Впервые решила оставить отзыв т.к. это просто КОСМОС! Очень понравился салон, теперь у меня губки мечты и шикарный цвет волос! Очень советую! Пусть всех делают красивыми в Космосе!
6 лет назад
Была уже не первый раз на стрижке и окрашивании. Понравился мастер Екатерина, умеет все сделать красиво и рекомендации по уходу за волосам после каждого посещения отправляет на ватсап. Спасибо)
6 лет назад
Пишу отзыв полный восторга и благодарности! К Яне хожу давно и очень рада за нее и ее девочек из космоса. В этот раз мы увеличивали объём губ, все прошло быстро и безболезненно. Яна аккуратная и дружелюбная, знает толк в своем деле. Подробно рассказала как пройдет процедура и после дала рекомендации по уходу. Фишкой салона стали фото до и после, а также информация по уходу которые я получила после посещения прямо в ватсап. Просто вау!
