Омега-Комфорт

Мои самые лучшие пожелания мастерам компании. Спасибо за проделанную работу - качество высший класс. Прошли все самые сложные места, помогли с материалом и ЖЭКом. Эталон качества обслуживания . Рекомендую однозначно!

Повторный заказ в данной организации. Первый раз делали трубы в ванной комнате, а сейчас заказала замену батареи на кухне. Сварку сделали хорошо - нигде не потекло, обои остались целые. Мастер задержался на 30 минут, поэтому 4 звезды

Итак, свершилось! На этой неделе мы стали счастливыми обладателями новых радиаторов во всей квартире!
Делаем капитальный ремонт и долго колебались на счет замены радиаторов отопления: менять – не менять. Но, наконец, решились и первым делом, конечно же, обратились в свою управляющую компанию. Расценки нас удовлетворили да отключение стояков при их работе бесплатное. Оплатили платную консультацию слесаря. Пришел наш «любимый» сантехник Валера и развел руками, мол, а я вам ничего сказать не могу, это вам сварщик должен все сказать и по материалам, и по подготовке. Второй раз пригласили другого сантехника на 17 ч., прождали до 19, несколько раз звонили в управляющую компанию, но… так никто и не пришел. Причем, оба раза мне пришлось отпрашиваться с работы на полдня. Ну, думаю, так дело не пойдет. Надо искать кого-то посерьезнее.
Не скрою, после этого мы приглашали на предварительную консультацию двух слесарей-частников, но после того, как те узнавали, что мы хотим работы оформить по договору, и так достаточно высокие цены вырастали еще на 2-3 тыс. руб. за каждый радиатор. Последний оговорился: у нас в городе (а мы живем в Королеве) всего 2 или 3 сварщика на этих работах. Думаю, понятно, нет конкуренции, надо искать в Москве.
И начала прочесывать просторы интернета. Первая выпавшая в рекламе фирма с хорошим рейтингом доверия не вызвала, какие-то отзывы положительные (а отзывы я смотрю исключительно на сторонних ресурсах, а не на сайте самой организации: кто ж у себя разместит плохие отзывы!?) у них все однотипные, как близнецы-братья, как будто сами себе пишут, а вот отрицательные написаны от души.
Второй выпавшей фирмой оказалась «Омега». Проанализировала отзывы и сразу обратила внимание, что есть обратная связь, компания всегда реагирует на редкие отрицательные отзывы и старается исправить свои погрешности (а не ошибается тот, кто ничего не делает, всем известно!).
Зашла на сайт. Компания работает по договорам, имеет лицензию СРО, специализируется на замене стояков и радиаторов отопления на сварке, это ее профиль! То, что мне и нужно. Понятно описаны технические особенности работы именно этой фирмы. Предлагаются несколько видов тарифов на работы и рекомендации по выбору тарифа. Объясняется, как будут организованы работы. Есть возможность заказать радиаторы, фурнитуру и весь необходимый материал для работ. И главное – привлекательные расценки! Сезонные скидки около 30%! И оплата только после выполнения работы, без аванса и предоплат!
Захотелось позвонить, уточнить нюансы. Консультировал меня Эдуард. Если честно, с таким Консультантом (только с большой буквы!) я общалась впервые в жизни. Столько заинтересованности в получении заказа и знание всех тонкостей своего дела! Просто высший пилотаж! Во время разговора была разъяснена процедура замены радиаторов, рекомендован тариф Оптима, получены ответы на все мои вопросы, все нюансы уточнены. Обрадовало меня, что работает компания не только в Москве, но и в Московской области. Радиаторы и монтажные комплекты у нас уже были приобретены, и я опасалась, что на таких условиях мы будем неинтересны компании. Но нет! всего лишь добавили к стоимости работ стоимость отсутствующих материалов и с удовольствием взялись за заказ. Сразу оговорюсь, что по результатам работы мне выставили счет именно на ту сумму, которую мне насчитал Эдуард при первом обращении. Кроме того, компания дает хороший гарантийный срок на свои работы – 5лет.
Так как замену батарей мы согласовали с управляющей компанией раньше, нам оставалось только написать заявление на отключение стояков в выбранный нами день. Также, по просьбе Эдуарда, сделали фотографии всех четырех стояков со старыми батареями для мастера.
Мастером, выполняющим замену радиаторов, у нас был Галич Андрей, очень вежливый и приятный в общении молодой человек. Опытным взглядом он провел предварительный осмотр фронта работы и передал мне для ознакомления все документы по нашему заказу: договор, лицензию СРО и акт выполненных работ. Пока я изучала документы, принес недостающий материал и оборудование, необходимое для проведения работ. Быстро подготовив радиаторы к монтажу, связался с местным сантехником и дал ему отмашку на отключение стояков. Каждый стояк был отключен на час и за этот час Андрей успевал провести все требующиеся процедуры: демонтировал старые батареи, изгибал и варил трубы, устанавливал новые радиаторы. За его работой было приятно наблюдать: быстро, точно, уверенно! Чувствовалось, что все движения его отточены годами работы, в каждом движении видны были опыт и мастерство! Стояки выровнялись по отношению к стенам, а подводка к новым радиаторам получилась с красивыми изгибами.
Наконец, все подготовлено. Сантехник по сигналу подключил стояки, и… пошло тепло! Андрей еще раз все проверил: полный порядок! Сработано замечательно!
И еще несколько слов о компании «Омега». На мой взгляд, компания, которая предлагает конкурентные расценки на свои услуги и заботится о том, чтобы заказчик остался доволен, которая ценит опыт и мастерство своих сотрудников и достойно оплачивает их труд, компания, работники которой ценят свою работу и хотят много работать, - это очень перспективная компания! Желаю вам дальнейшего развития и процветания!
Ну и, конечно же, ОГРОМНОЕ СПАСИБО Эдуарду и Андрею!
P.S. В выходные работу мастеров, наконец, увидел муж. Его оценка: Отлично сделано! Суууупер!!!

Позвонил рассчитать стоимость, адекватная цена за замену, но: "Пока мы вряд ли сможем вам помочь, очень много заказов".
Рад за Омегу-Комфорт)) клиентов настолько много, что я им не интересен.

Здравствуйте! Буду рекомендовать эту компанию. Сделано: замена 3х батарей и переделка работы мастера из другой компании. Менеджер Эдуард терпеливо, вежливо и информативно отвечал на каждый мой звонок с уточнениями, которые возникали по ходу обсуждения предстоящей работы. Переговоры об отключении воды тоже взял на себя и успешно это сделал. Мастер Александр пришел вовремя. Работал аккуратно, качественно, несмотря на сложность. Работа выполнена на отлично. Документы в прорядке. Неожиданно и приятно удивлена отсутствием часто встречающегося в наше время халтуры и хамства. Спасибо за качество и профессионализм во всем!