Отзывы о компании ПроКлимат

Монтаж кондиционера от фирмы ГК ПРОКЛИМАТ.
Кондиционер установили вчера, вот что не понравилось по пунктам.
1. Рабочие приехали в шлёпках, бахилы одевать отказались, мол техника безопасности не позволяет. При этом фирма видимо не запрещает своим работникам ходить извините грязными, потными ногами по ковровым покрытиям. Видимо о нормах гигиены этим людям неизвестны. Нам теперь видимо к монтажу и химчистку ковра надо заказать.
2. Грязь. Мусорных пакетов с собой не имели, часть мусора оставили на шкафу (фото имеется). При сверлении стен пылесос не использовали, соответственно вся строительная пыль падала на ковровое покрытие (им весь пол в комнате застелен). Возмущались, что у них нет времени ждать, когда я сама стала убирать эту пыль, чтоб хотя бы не разнести по всей квартире.
3. Трубогиба с собой не было, трубы гнули вручную. На вопрос почему ответили — и так нормально.
4. Дренажную трубу вывели так, что любоваться из окна с любой точки можно только на торчащий сверху метровый огрызок трубки. Переделали и вывели трубку на уровнь кондиционера под окном только после скандала.
5. Менеджер по телефону прокомментировал ситуацию — «ну все люди разные и вы сами должны понимать, что установка кондиционера это грязная работа». Ну для этого и существуют строительный пылесос и мусорные пакеты!
6. В оставленных документах значиться ООО «Аксеон» с адресом Кронштадтский б—р, дом 7, к 4. Про ПРОКЛИМАТ ни слова. И адрес у ПРОКЛИМАТ на сайте совсем другой указан (2—я Хуторская ул, д 34.). Складывается впечатление, что к нам в силу загруженности и чтобы не терять заказ прислали первую попавшуюся бригаду с Авито.

Установили кондиционер LG. Стоит больше 40 тыс.
Поработал мин 15 и сгорела плата. По гарантии отказываются заменить кондиционер ссылаясь на то, что это гарантийный случай и можно просто заменить плату. В итоге уже больше месяца в жару мы без кондиционера.

Отличный магазин, с обслуживанием установленной техники пока не сталкивался, но продажу и установку выполняют чётко и в сроки. Думаю и впоследствии проблем не возникнет, так как монтаж выполнен качественно;)

Остался негативный опыт от взаимодействия с этой компанией. Сперва все было в порядке, качественно и быстро приняли заказ на монтаж кондиционера.
В день монтажа начались проблемы. Монтажник дважды просил запустить его припарковаться на придомовую территорию. К сожалению, в тот день такой возможности не было (дома отсутствовали члены семьи с ключом от шлагбаума), но вокруг моего дома и соседних домов (в радиусе 100 м) много парковочного пространства с обыкновенной городской парковкой.
Далее пришёл неопрятный молодой человек, сказал, что в стандартный монтаж не входит декоративный короб, я уточнил стоимость необходимых материалов и сказал, что ее оплачу. Монтажник сказал, что поедет за этими коробами и вернётся на монтаж.
Спустя 2 часа дозвонился монтажнику, он сообщил о том, что возвращаться не собирается, потому что ему негде припарковать машину, и что об этом мне должен был сообщить администратор.
Мне никто не звонил, пропущенных также не было. Я самостоятельно набрал администратору, он сказал, что не смог мне дозвониться. Предложил мне монтаж через неделю с обязательным условием запуска их машины на придомовую территорию. Меня этот вариант не устроил.
Суть разговора свелась к тому, что это мне надо, чтобы мне оказали услугу и я обязан сделать все, чтобы компании, оказывающей мне услугу, было максимально удобно.
Данная компания показалась мне абсолютно неклиентоориентированной, поэтому на этом мое взаимодействие с ними закончилось.

19 мая 2018 сделал заказ на доставку и монтаж кондиционера Electrolux EACS/I-07HP/N3_15Y. Номер заказа 1681. 20 мая приехала бригада Силина (2 чел.). Монтаж кондиционера выполнили в течение часа, но во время приемки работы выяснилось, что не установлен декоративный короб. Причина - плохая погода (в этот день шел дождь), из-за которой они не смогли его привезти. При этом мастер клятвенно пообещал установить короб в течение ближайших нескольких дней.

Так как оплата была произведена в полном объеме, до сих пор (28.08.2018) короб не установлен. Все попытки вызвать к себе мастеров для установки короба завершились ничем.

Мы выбрали кондиционер для дома. Заказали установку в Проклимат. Понравилось что быстро среагировали, менеджер проконсультировал, рабочие приехали, установили тоже быстро и без проблем. Работает исправно. Пользуемся уже пол-года. Пока довольны. Спасибо вашей компании!

Большое спасибо компании "Проклимат" за отлично выполненную установку кондиционера. Мастера посоветовали оптимальное место для кондиционера и произвели все работы быстро и качественно. Больше всего удивило то, что установку произвели прямо в день оформления заказа.

Заканчивался ремонт на даче в подмосковье, оставалось только с отоплением разобраться и все. Сама в этом я не особо понимаю, поэтому обратилась к ним по совету соседки, ей они батарею меняли недавно. Ребята приехали, посоветовали что и как, самое приятное, что не пытались денег содрать, а действительно объяснили что и зачем! Быстренько все привезли, подключили и установили, еще и так аккуратно. Да и цены не кусаются, честно говоря, думала что выйдет дороже.
Советую, хорошее соотношение цены и качества.

Заказывал монтаж кондиционера в этой фирме по рекомендации подруги. Действительно отличный сервис. С оператором быстро договорился о дне и времени. Специалист приехал вовремя, установил кондиционер быстро. Особенно понравилось доброжелательное отношение. Было много разных вопросов, но мастер все объяснил. Сразу видно, что профессионал в этой сфере. Попутно получил множество полезных рекомендаций по обслуживанию кондиционера. Остался очень довольн и буду рекомендовать компанию Проклимат друзьям.