1
2 года назад
Заказывал сайт-одностаничник на тильде. В октябре 2021 был заключен договор с сделана оплата (предоплата 100%). Далее были с самого начала сорваны сроки, по договору 25 рабочих дней. Из-за этого мне сорвали новогодние продажи, так же пришлось делать временный сайт, чтобы как-то начать продавать товар. Причём, с моей стороны не было задержек, если макет / прототип показывали , сразу же давал ответы и правки., почти в тот же день.
Из за срыва сроков мне предложили, в виде компенсации - увеличение количества работ по проекту в т.ч работы по иллюстрациям. Но ни сроков, ни объёма работ не было зафиксировано ни как. В итоге растянулось всё на 5 месяцев.
Уже сожалею , что начал сотрудничать с этой фирмой.
Вот что ещё отмечу:
1) если согласовываете прототип, будьте готовы, что часть согласованных моментов будут проигнорированы , при дизайне.
2) мобильная версия делается в последнюю очередь и тут может ждать сюрприз. Так как , доступные итерации правок дизайна всего 2, и когда вам выкатят мобильную версию, вряд ли что-то будут там править, как получилось и у меня. Хотя мобильный трафик это 60+% сейчас в моей нише. Не рассчитывайте на проработанную мобильную версию.
3) прикрываются договором, если что-то заходите изменить сверх договора.
4) графика, фотошоп, обработка иллюстраций - это допник. Нужно быть готовым к этому! Если у вас нет нормальных фоток, а какие-то ременные есть или не лучшего качества, лучше не начинить взаимодействие, потом замучаетесь менять фото на нормальные. сначала достаньте фото/картинки, потом уже начинайте делать дизайн.
5) Очень долгие коммуникации , бывало, что не отвечали по несколько дней. Хотя в договоре указано, что в срок не входит время, которое тратится на согласование тех или иных моментов, на предоставление информации.
6) если желаете что-то поменять в дизайне, готовится нужно с большим количеством отговорок, чуть ли не споров. А это всё время и нервы!
7) из 5 месяцев, активная работа была только первые три. Потом всё перешло в переписку, описание правок с моей стороны и отговорки с их стороны.
8) очень сложная цепочка взаимодействия. Если нужно сделать правку, сначала они отправляются аккаунт-менеджеру, потом маркетолог смотрит, потом дизайнер делает, если одобрит маркетолог! Иногда просто ответы по возможности сделать правку надо ждать сутками.
9) по иллюстрациям / фото, отельная тема. Если у вас сложный продукт/ товар / услуга, где важна графика готовитесь что вам не дадут внятного ТЗ, какие фото вставлять. Особенно проблемно, если надо сделать фотки под сайт, т.е отдельно в студии заказать фото, именно под сайт. С готовыми фото тоже будут проблемы, с вас могут попросить оплату за обработку графики.
10) не думайте, что переписка по почте/ в мессенджере, как-то фиксируется. Если по почте было согласовано одно, вы можете этого в итоге не получить. Они будут ссылаться на договор и прототип. Хотя как описал в п1. прототип тоже нарушается.
Как результат: я получаю сайт, где нужно сделать ещё много правок своими силами, чтобы довести его до необходимого, рабочего состояния!
Прежде чем начать сотрудничать по сайтам, рекомендую очень сильно подумать, спросить у менеджера по всем моментам , которые я описал! Это мой реальный опыт.
Ставлю 1 звезду, так как необходимого мне результата я не получил.
Полезно
Ответить
Поделиться