Внимание! По нашим данным компания закрыта или переехала.
Вы можете найти актуальные организации на странице
Фитнес клубы в Москве
Отзывы о компании Территория Фитнеса Авиамоторная
г Москва, ул Кабельная 5-я, д 2 стр 1
6 этаж; комплекс СпортEХ
6 этаж; комплекс СпортEХ
Метро:
Район:
Лефортово
Округ:
Юго-восточный
Отзывы про Территория Фитнеса Авиамоторная (51)
3.0
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
4 года назад
Клуб в городе Королев. Сдали свои карты в июле, деньги за них нам не вернули до сих пор. Обещали в течение 10 дней. На все вопросы отвечают про некую очередь по возврату денежных средств. На договор наплевали.
Плюсы:
1. Близость к дому. В остальном обычный клуб.
Минусы:
1. Не исполняют обязательства по договору.
2. Маленькие шкафчики в раздевалке.
3. Непрофессиональные тренера.
4. Расписание в клубе меняется без конца, подстроиться по него весьма проблематично.
5. Солярий проработал 1 месяц из года.
Плюсы:
1. Близость к дому. В остальном обычный клуб.
Минусы:
1. Не исполняют обязательства по договору.
2. Маленькие шкафчики в раздевалке.
3. Непрофессиональные тренера.
4. Расписание в клубе меняется без конца, подстроиться по него весьма проблематично.
5. Солярий проработал 1 месяц из года.
4 года назад
Очень классный фитнесс клуб!
Особенно мне нравится большой бассейн) ну и куча конечно тренажёров
Инструктора шикарные)
И спасибо за адекватные цены на абонементы!
Особенно мне нравится большой бассейн) ну и куча конечно тренажёров
Инструктора шикарные)
И спасибо за адекватные цены на абонементы!
6 лет назад
Лучший спортивный зал в ЮВАО. А Субботина Вероника замечательный персональный тренер, а на групповых программах выкладывается на все 100%.
6 лет назад
Очень хороший клуб с большой площадью и отличными тренерами. Хожу уже больше года. Очень хорошие результаты благодаря моему тренеру - Федорову Алексею! А мой друг занимается у Алесандра Майорова и мы очень довольны! Если хотите получть результат, то очень рекомендую как сам клуб, так и этих двух тренеров!
6 лет назад
Клубом всегда был доволен, пока не сходил на злосчастную персональную тренировку к Дашевскому Александру. Тренировка на которой он мне предложил свои персональные услуги был групповой стрейчинг, на которой он так помог девушке, что она ещё три недели не смогла ходить на все остальные тренировки. Что касается меня, то на следующем персональном стрейче Дашевский А. повредил мне колено. Причем боль была не очень острой но неприятной. Она прошла примерно через сутки без нагрузок на сустав. Постепенно она стала проявляться и увеличиваться. Через неделю я перестал заниматься, т.к. ни одну тренировку не мог довести до конца. Думал пройдет. Не прошло. Боли стали появляться и усиливаться уже без особых нагрузок. Потом было обследование и лечение внутрисуставными препаратами на стоимость абонемента, которые действовали непродолжительное время. Сейчас под вопросом оперативное вмешательство. С клубом пришлось расстаться. Естественно, Александр все отрицает, мотивирую травмоопасным сезоном с гололедицей и что при травме я должен был удалиться с его тренировки на скорой помощи!
7 лет назад
Как раз с НГ собирался “начать новую жизнь”. Зашел на сайт- опля, скидка 20% и плюс еще 90 дней в подарок. Самое то можно сказать, попали в точку! Спасибо за скидку и дополнительные дни. За это - всегда респект.
Территория Фитнеса Авиамоторная
Денис, добрый день. Очень рады, что так удачно попали своей акцией в ваши планы) Желаем вам эффективных тренировок!
Алиса
1
7 лет назад
Лесмилс боди баланс - я просто влюблена. Анастасия - великолепный тренер. Помимо этого заглядываю на ту же программу, только по сайклу. Зимой достаточно сложно поддерживать форму, поскольку у нас у всех такой организм (запасается жирком на зиму). Все эти групповые занятия, которые уже входят в карту. Вообще в карту много чего входит по умолчанию. Только лишь нужно платить за специфические группы или занятие. Либо если берете персонального тренера.
Территория Фитнеса Авиамоторная
Алиса, добрый день. Спасибо за такие приятные слова в адрес Анастасии, обязательно ей передадим. Желаем вам и дальше получать удовольствие от тренировок!
7 лет назад
Отличный клуб, где каждый может найти себе занятие по душе. Большой по размерам, просторный. Большой набор тренажеров. В целом то тренажеры смотрятся свежо, даже не сказал бы что они давно используются. Тренеров работает - целая ватага. На сайте даже не все представлены. Прям на ресепшене можно договорится о пробных тренировках, выбрать понравившихся. Ценник тоже варьируется. Лучше брать тренеров по-проще, так как самые титулованые и “крутые” - стоят своих денег. За все в нашей жизни приходится платить. Для начинающего худого “дрыща” как я - лучше искать обычного тренера. На старте неплохо помогают по питанию, по постановке упражнений и как и чего и куда идти. Всем удачи на тренировках.
Клуб достоин, чтобы туда ходить.
Клуб достоин, чтобы туда ходить.
Территория Фитнеса Авиамоторная
Алексей, добрый день. Благодарим вас за отзыв и высказанное мнение. Желаем вам эффективных тренировок!
7 лет назад
Одни грязные таджики занимаются, персонал особенно Маргарита (тренер по фитнесу) с рецепшена хамлюга обиженная жизнью. В мужской сауне самая главная фишка коснуться кончиками членов друг друга, видать у них принято без трусов сидеть тут.
7 лет назад
Хочу поблагодарить тренеров в клубе, когда только начинала ходить, то брала бесплатную тренировку с тренером (это кстати входит в стоимость абонемента, если кто- то об этом не знал), мне все объяснили и показали, даже подсказали каким образом мне планировать свои тренировки. Но даже потом периодически, если у меня возникали вопросы, в зале всегда были тренеры и помогали мне, отвечали на мои вопросы. Но главное, они не навязчивы, не лезут со своими замечаниями, если не просишь и я спокойно занимаюсь в своё удовольствие.
Территория Фитнеса Авиамоторная
Алена, добрый день. Благодарим вас за теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы стараемся для вас. Желаем вам и дальше получать удовольствие от тренировок!
7 лет назад
Занимаюсь в клубе уже достаточно давно. Недавно решил взять для себя персонального тренера хоть на месяцок. У меня наметился застой в прогрессе весов((((. Нужны корректировки в программе, также по питанию, да и в целом хочется чтобы масса и мышцы росли дальше. Конечно это удовольствие стоит денег, но зато тренер шикарный. За одну тренировку с меня сходит 7 потов, а после тренировок он мне дал ещё кучу советов по питанию. Результаты не заставили себя ждать.
Территория Фитнеса Авиамоторная
Владислав, добрый день. Спасибо за отзыв. Желаем вам достигать поставленных целей и получать удовольствие от занятий!
7 лет назад
Пользуюсь услугами клуба примерно год. Скоро нужно будет продлевать карту. В целом меня всё устраивает. Нормальное оборудование, адекватные тренера, большой набор услуг, каждый может выбрать что-то по вкусу. Для меня “железо” играет второстепенную роль (работаю с легкими весами), а вот кардиозона это важное дело. Слава богу с этим всё в порядке. Большой плюс - это бассейн (мы просто находимся близко от клуба). Записали ребенка в дневную группу “оздоровительное плавание” (дети 9-10 лет) к Александру Кузнецову. Дети заняты, мама тоже)). Осталось только отца семейства уговорить ходить… но он ленивый.
Территория Фитнеса Авиамоторная
София, добрый день. Спасибо за теплые слова в адрес нашего клуба и сотрудников. Мы стараемся для вас. Желаем вам и дальше получать удовольствие от посещения Территории Фитнеса!
7 лет назад
Хотелось бы обратить внимание администрации на хамство тренера тренажерного зала. При выходе из клуба, нахамил мне в лифте, как старой знакомой. Считаю недопустимым и не профессиональным такое поведение сотрудников клуба. Тренер Владимир Трачук.
Хотя возможно он способен соблюдать вежливость только внутри клуба, а после ресепшн он уже за себя отвечать не способен.
Просьба поменять песочные часы в женской сауне. Они неисправны. И на середине перестают работать. Говорила об этом девочкам на ресепшн, но видимо не передвают инфо.
Также не работает половина замков в шкафчиках сейфовых ячеек. проверьте!
В целом клуб устраивает. С парковкой ситуация решилась. Молодцы!
Хотя возможно он способен соблюдать вежливость только внутри клуба, а после ресепшн он уже за себя отвечать не способен.
Просьба поменять песочные часы в женской сауне. Они неисправны. И на середине перестают работать. Говорила об этом девочкам на ресепшн, но видимо не передвают инфо.
Также не работает половина замков в шкафчиках сейфовых ячеек. проверьте!
В целом клуб устраивает. С парковкой ситуация решилась. Молодцы!
Территория Фитнеса Авиамоторная
Добрый день. Спасибо за ваше обращение! Приносим извинения за поведение сотрудника, с Владимиром проведена беседа о клиентоориентированности и поведении, надеемся такого больше не повторится. Ситуация с часами и замками в сейфовых ячейках исправлена. Хороших Вам тренировок!
7 лет назад
очень грязный бассейн, и в утренние часы и в вечерние: плавают клубы пыли, волос, какие то сопли… говорила про это на рецепшн каждую неделю — изменений 0. Сегодня терпение лопнуло (как нырнула в бассейн, а время 15 часов дня, солнечно и видно все прекрасно) подошла к дежурному тренеру, он говорит чтстят бассейн раз в неделю (сегодня понедельник), на рецепшн попросила позвать управляющего, сказали он в отпуске, а бассейн чистят каждую ночь (!) просто с утра было много посетителей… оставила отзыв в книге жалоб, надеюсь примут меры.
Территория Фитнеса Авиамоторная
Алина, добрый день. Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за недочеты в работе службы клининга. Надеемся, что личная беседа с управляющей клуба вас удовлетворил и ваш вопрос разрешен. Мы всегда рады видеть вас в клубе!
7 лет назад
Хожу в данный клуб 4 год. За это время клуб сильно поменялся! Открываются новые клубы, а этим никто не хочет заниматься! Позор Вам! Гробите клуб! Перестали ходить маршрутки (у других клубов есть свой личный трансфер, лучше бы вы подняли цену, но обеспечили клуб доступностью, ведь многие ходили с детьми). Парковка стала платной! Вопрос не могут решить с 1июня 2017 года! Вешают лапшу на уши, что ждут какого-то хозяина из отпуска! Просто позор Администрации, что вы не можете урегулировать вопросы. У тренажеров болтаются спинки, полотенца стали ужасно старые ( просто псивые, вам не стыдно такие выдавать?). В раздевалках полы грязные, вечно куча волос. Постоянно течет крыша, идешь по залу и тебе капает на голову. Недавно в студии сайкла залило полностью оборудование. Если Вам не жалко губить клуб и терять клиентов, продолжайте в том же духе! Раньше клуб был отличным. Главное не только открыть клуб, но и следить за ним, а не качать деньги и предоставлять некачественный сервис. Привела в этот клуб маму, сестру, мужа, всем нравилось, теперь будем искать другой.
Территория Фитнеса Авиамоторная
Екатерина, добрый день. Спасибо, что 4 года выбираете Территорию Фитнеса! Благодарим вас за оставленный отзыв. Ответим вам по пунктам. С 2012 года на территории Москвы точечно начали ввод платных парковочных мест. Сначала это был узкий центр, потом расширили до 3го Транспортного кольца, сейчас в отдельных районах города загруженные улицы оборудовали платными парковочными местами. Подробно о программе вы можете ознакомиться на официальном сайте Московского Паркинга: http://parking.mos.ru/faq/. Бесплатный шаттл собственник отменил, когда городские власти пустили маршрутку 440. Ситуация с протечкой в зале сайкла действительно была в начале лета, когда только начался ремонт крыши. На данный момент все починено, протечек нет. Полотенца купили новые и ежедневно их проверяем. Вопрос по уборке клуба передали руководителю направления для усиления контроля. Тренажеры в зале проверим. Спасибо за сигнал. Музыка в клубе транслируется централизованно, на выбор релизов клуб не влияет, в баре же включен телевизионный музыкальный канал. Желаем вам эффективных тренировок!
8 лет назад
Уважаемая Администрация!
По поводу куллеров ваш ответ удивил : "По поводу кулеров- в клубах нашей сети они действительно не предусмотрены. Зато всегда вы можете купить качественную спортивную или питьевую воду в зоне бара или рецепции. А кроме того, всегда можно принести воду с собой в спортивной бутылке."
С таким подходов, на следующий год члены клуба могут и не выбрать ваш клуб.
Выбрал данный клуб из-за бассейна с морской водой. С 13 по 26 июня бассейн закрыли на ремонтные работы. Администрация, в чем сложность предоставить на этот период доступ в другой клуб с бассейном ,пока проходят ремонтные работы в клубе на Авиамоторной?
По поводу куллеров ваш ответ удивил : "По поводу кулеров- в клубах нашей сети они действительно не предусмотрены. Зато всегда вы можете купить качественную спортивную или питьевую воду в зоне бара или рецепции. А кроме того, всегда можно принести воду с собой в спортивной бутылке."
С таким подходов, на следующий год члены клуба могут и не выбрать ваш клуб.
Выбрал данный клуб из-за бассейна с морской водой. С 13 по 26 июня бассейн закрыли на ремонтные работы. Администрация, в чем сложность предоставить на этот период доступ в другой клуб с бассейном ,пока проходят ремонтные работы в клубе на Авиамоторной?
Территория Фитнеса Авиамоторная
Добрый день. Технически предоставить доступ клиентам в другой клуб пока не возможно,так как нет единой базы клиентов. В Территории Фитнеса такой практики на сегодняшний день нет. Но компания активно развивается, и, возможно, в скором времени эта опция будет доступна.
5173534
1
8 лет назад
Хожу год в этот фитнес. Очень нравится. Есть групповые les mills, бассейн 25 м 3 дорожки. Людей бывает много, а бывает никого. Тренеры норм, но конечно никто не подойдет и не поправит если делаешь неправильно. Работать радио бабла ужасно. Да и не помочь человеку, который на твоих глазах гробит здоровье только из-за того, что ты ему не платишь это низко. НЕТ КУЛЕРА!!! воду придется покупать за 60 р 0,5л в фитнес баре или на 1 этаже в магазине за 23р, или можно набирать на работе из кулера)) Чисто, в раздевалках душнова то, свободно, много пространства, нет ощущения, что ходят по головам. 4 звезды только за кулер, они конечно пишут что это корпоративная хрень, но мы же понимаем что это жлобство
Территория Фитнеса Авиамоторная
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. У каждого члена клуба в карту входит бесплатная вводная персональная тренировка, на которой тренер рассказывает, как правильно выполнять то или иное упражнение. Если возникают вопросы по технике, то всегда можно обратиться к дежурному тренеру. По поводу кулеров- в клубах нашей сети они действительно не предусмотрены. Зато всегда вы можете купить качественную спортивную или питьевую воду в зоне бара или рецепции. А кроме того, всегда можно принести воду с собой в спортивной бутылке. Желаем вам отличных тренировок!
8 лет назад
Читаю отзывы. И решение всех проблем вы направляете в администрацию клуба. Тем не менее она прямые обращения игнорирует. Администрации на месте не бывает. И в этот момент компетентных людей в зале нет.
Тренера главными себя.считают. тем не менее своих функций не выполняют. Только пытаются продать себя подороже.
Вообще считаю что нужно сменить администрацию в клубе на авиамоторной.
Тренера главными себя.считают. тем не менее своих функций не выполняют. Только пытаются продать себя подороже.
Вообще считаю что нужно сменить администрацию в клубе на авиамоторной.
Территория Фитнеса Авиамоторная
Добрый день, Александра.
Благодарим за отзыв и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, что звонок управляющей клуба по телефону вас удовлетворил и ваш вопрос разрешен, недоразумение улажено.
Мы всегда рады видеть вас в нашем клубе.
Благодарим за отзыв и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, что звонок управляющей клуба по телефону вас удовлетворил и ваш вопрос разрешен, недоразумение улажено.
Мы всегда рады видеть вас в нашем клубе.
8 лет назад
Занимался там только из-за тренера. Хорошего про зал могу сказать только то, что он просторный. Мой тренер ушел - заниматься стало не с кем. написал заявление на возврат - ждать 45 дней и удерживают процент.
Территория Фитнеса Авиамоторная
Никита, добрый день. Спасибо, что нашли время написать нам! Уточните, пожалуйста, о каком именно тренере идет речь. В тренажерном зале работает 13, а в бассейне 8 квалифицированных сотрудников и, надеемся, мы сможем помочь подобрать подходящего именно вам наставника, с которым вы достигните своих целей.
9 лет назад
Дружба наша длится с тех пор, как этот фитнес клуб только начал строиться. Мы купили карты на всю семью и даже его затянувшееся на 1,5 года открытие, ни каким образом не повлияло на наше отношение в будущем. Все было просто супер! И когда встал вопрос об очередном продлении карт – мы не раздумывая предпочли свой клуб, но первоочередным условием была возможность посещать бассейн клуба вместе с нашим вторым ребенком, который вскоре должен был родиться. На что девушка из отдела продаж уверила меня, что детки в их клубе могут плавать с родителями в детском бассейне начиная с двухмесячного возраста, без каких либо ограничений. Тоже самое подтвердили девушки с ресепшена, когда сыну исполнилось два месяца. В договоре ни какие ограничения на посещение малышей с родителями детского бассейна не прописаны.
Сын научился хорошо плавать с кругом и уже почти держится на воде самостоятельно. Мы снимали много видео в соц.сети с потенциальной рекламой любимого клуба и наши друзья так же загорелись записаться в наш клуб, чтобы посещать его семьями! Счастью не было предела ровно 1,5 месяца…
Когда в очередной раз мы пришли в клуб с маленьким сыном – нас попросту оттуда выперли! Объяснив это тем, что их детский бассейн вдруг оказался не сертифицирован под купание малышни, хотя это ни каким образом не мешало наемной организации арендовать их детский бассейн под свои платные занятия. Занятия весьма не дешевы – групповые с максимальной скидкой при посещении 2 раза в неделю в год получается ~ 70,000т.р., что ни каким образом не соответствует ни качеству проводимых занятий ни уровню самого клуба! Дальше больше – началось навязывание услуг персонального тренера для моего крохи за 1500т.р. за занятие – это при том, что малыш плавает минут 10-15 и ему нужно отдохнуть.
Мы были готовы купить на малыша карту клуба, как это предусмотрено во многих клубах, но и в этом нам было отказано!
Таким образом получается, что мы тоже не можем посещать клуб – малыша оставить не с кем!
Не понятно, чем руководствуется дирекция сети, но определенно не здравым смыслом.
Кстати, возмущенных семей уже набралось достаточно много, чтобы ситуация негативно отразилась на репутации клуба.
Если вопрос не решится в нашу пользу – будем менять клуб, а неустойку пусть платят ВАШИ дезинформаторы!
Сын научился хорошо плавать с кругом и уже почти держится на воде самостоятельно. Мы снимали много видео в соц.сети с потенциальной рекламой любимого клуба и наши друзья так же загорелись записаться в наш клуб, чтобы посещать его семьями! Счастью не было предела ровно 1,5 месяца…
Когда в очередной раз мы пришли в клуб с маленьким сыном – нас попросту оттуда выперли! Объяснив это тем, что их детский бассейн вдруг оказался не сертифицирован под купание малышни, хотя это ни каким образом не мешало наемной организации арендовать их детский бассейн под свои платные занятия. Занятия весьма не дешевы – групповые с максимальной скидкой при посещении 2 раза в неделю в год получается ~ 70,000т.р., что ни каким образом не соответствует ни качеству проводимых занятий ни уровню самого клуба! Дальше больше – началось навязывание услуг персонального тренера для моего крохи за 1500т.р. за занятие – это при том, что малыш плавает минут 10-15 и ему нужно отдохнуть.
Мы были готовы купить на малыша карту клуба, как это предусмотрено во многих клубах, но и в этом нам было отказано!
Таким образом получается, что мы тоже не можем посещать клуб – малыша оставить не с кем!
Не понятно, чем руководствуется дирекция сети, но определенно не здравым смыслом.
Кстати, возмущенных семей уже набралось достаточно много, чтобы ситуация негативно отразилась на репутации клуба.
Если вопрос не решится в нашу пользу – будем менять клуб, а неустойку пусть платят ВАШИ дезинформаторы!
Территория Фитнеса Авиамоторная
Мария, ваш отзыв передан руководству клуба. В настоящий момент обращение находится в работе, на рассмотрение потребуется некоторое время. Как будет принято решение с вами свяжутся и сообщат результат.
9 лет назад
Хороший центр, но бассейн оставляет желать лучшего, люди плавают друг на друге, а сегодня я вообще была в шоке, две дорожки из трёх были заняты индивидуальным плаванием, т.е.остальные, кто не платит за индивидуальные занятия, в пятницу вечером, когда больше всего народу, плавайте на одной дорожке, как хотите, хоть под водой хоть над водой, бесит.
Территория Фитнеса Авиамоторная
Спасибо за ваш отзыв.
Наталия, наш клуб популярен, и члены клуба с удовольствием занимаются как утром, так и вечером. Конечно, вечером людей больше, и это нормальная ситуация для московских фитнес клубов. Ваши посещения (что следует из вашего отзыва) как раз совпадают со временем пиковой загрузки, так называемым "час пик". К сожалению, в современной жизни мы часто сталкиваемся с такими ситуациями. А еще весна! :) "Высокий сезон". Ведь все готовятся к лету и отпуску :)
Хороших тренировок!
Наталия, наш клуб популярен, и члены клуба с удовольствием занимаются как утром, так и вечером. Конечно, вечером людей больше, и это нормальная ситуация для московских фитнес клубов. Ваши посещения (что следует из вашего отзыва) как раз совпадают со временем пиковой загрузки, так называемым "час пик". К сожалению, в современной жизни мы часто сталкиваемся с такими ситуациями. А еще весна! :) "Высокий сезон". Ведь все готовятся к лету и отпуску :)
Хороших тренировок!
MrsP
1
9 лет назад
Добрый день,
Мы занимаемся в территории фитнес на Авиамоторной со дня открытия клуба всей семьей (6 человек). Оплатили членство на год (2015 год). В октябре после операции у меня были ограничения по здоровью для посещения клуба, но я продолжал водить своего сына на платные индивидуальные занятия в бассейн.
Родители продлили членство на 2016 год и вместе с нами сегодня пришли в клуб на занятия в бассейн. Мы попросили пропустить нас на одно занятие с ребёнком по гостевому пропуску родителей, объяснив что собираемся продлевать пропуск, но не готовы сделать это прямо сейчас (так как ещё действуют послеоперационные ограничения на физические нагрузки).
В отделе продаж Алена Кропис и Екатерина Федотова сказали (в грубой форме), что пройти с ребёнком на занятия по гостевому пропуску мы не можем, так как он распространяется только на тех, кто ещё ни разу не был в клубе, ссылаясь на внутренний документ, который предъявить отказались. На нашу просьбу оплатить разовое посещение ответили, что это не возможно пока мы не оплатим членство на весь год и предложили отменить занятия ребёнка с тренером и прийти только тогда, когда мы сможем произвести оплату за 2-ух человек (на весь год).
Очень просим обьяснить позицию клуба к лояльным членам. Что нам дальше делать и будут ли применены какие-то меры к данным сотрудникам? Или мы сами виноваты и чего просто не понимаем?
Настроение испорчено и удивляет "не клиентоориентированное" отношение к ещё не давно действующим членам клуба.
С уважением и надеждой на понимание,
Мы занимаемся в территории фитнес на Авиамоторной со дня открытия клуба всей семьей (6 человек). Оплатили членство на год (2015 год). В октябре после операции у меня были ограничения по здоровью для посещения клуба, но я продолжал водить своего сына на платные индивидуальные занятия в бассейн.
Родители продлили членство на 2016 год и вместе с нами сегодня пришли в клуб на занятия в бассейн. Мы попросили пропустить нас на одно занятие с ребёнком по гостевому пропуску родителей, объяснив что собираемся продлевать пропуск, но не готовы сделать это прямо сейчас (так как ещё действуют послеоперационные ограничения на физические нагрузки).
В отделе продаж Алена Кропис и Екатерина Федотова сказали (в грубой форме), что пройти с ребёнком на занятия по гостевому пропуску мы не можем, так как он распространяется только на тех, кто ещё ни разу не был в клубе, ссылаясь на внутренний документ, который предъявить отказались. На нашу просьбу оплатить разовое посещение ответили, что это не возможно пока мы не оплатим членство на весь год и предложили отменить занятия ребёнка с тренером и прийти только тогда, когда мы сможем произвести оплату за 2-ух человек (на весь год).
Очень просим обьяснить позицию клуба к лояльным членам. Что нам дальше делать и будут ли применены какие-то меры к данным сотрудникам? Или мы сами виноваты и чего просто не понимаем?
Настроение испорчено и удивляет "не клиентоориентированное" отношение к ещё не давно действующим членам клуба.
С уважением и надеждой на понимание,
Территория Фитнеса Авиамоторная
Добрый день.
Благодарим вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответ на данное обращение и последующие письма были высланы вам на личную почту управляющей клуба.
Спасибо, что общаетесь с нами.
Благодарим вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответ на данное обращение и последующие письма были высланы вам на личную почту управляющей клуба.
Спасибо, что общаетесь с нами.
9 лет назад
Оборудование здесь - супер! В сравнении с тем залом, в котором занимался ранее. Там тоже было хорошо, но теперь лишь пожелаю развиться так, как сделали это в Территории фитнеса. Жаль бассейн небольшой, но хорошо, что он вообще есть. Много хороших людей ходит - приятно заниматься! Понимаю, почему многие выбирают это место. За чистоту, внимательный подход и максимум возможностей за адекватные деньги! Молодцы ребята, так держать.
Гриша
1
9 лет назад
Много разных силовых агрегатов. Начиная от классического железа и заканчивая самыми современными тренажёрами. Пошёл в тренажёрку, потому что надоело пивной живот, обвисшие мышцы рук. Спина болела, целый день же за компом сижу, иногда и до ночи на работе остаюсь, если нужно. Взял сразу личного тренера. Блин, а это не так уж и дорого оказалось. Зато уже со следующего занятия была правильно подобранная программа, немного подкорректировано моё питание. Вот. Через месяц занятий животик почти исчез, руки стали более подтянутыми, стали видны мышцы.
Avrosiy
1
9 лет назад
Прекрасный зал с прекрасными инструкторами. Без них никак было бы. Пока на личного я не согласен, но потихонечку подобные мысли появляются. Всё равно почти каждое занятие обращаюсь за помощью или за советам к ребятам. Видно, что ребята профи в своём деле. Объясняют легко, могут показать. И нет недовольства на лице, если несколько раз за занятие будешь обращаться. Даже с глупыми вопросами.
9 лет назад
Фотки тут реальные. Тренера - серьезные, опытные, персонал - приветливый. В часы пик загрузка залов доходит только до 50%!!! Людям нравится сюда ходить. Дорожек очень много, не нужно ждать своей очереди, всегда хватает. Кондиционируется, проветривается отлично. Потом или какими неприятными запахами тут не отдает. Отметила, что многие ходят сюда с детьми.
Митяй
2
9 лет назад
Хожу в клуб только ради бассейна. Бассейн не воняет хлоркой, дорожки широкие да и вода в бассейне комфортная. Вокруг бассейна постоянно убирают мокрые следы, то есть я бы не сказал, что там скользко. У меня от посещения всегда остаются только положительные впечатления.
Ivan
1
9 лет назад
Почитал комментарии - одни девушки, и везде жалуются. Мамма-мия, всегда в жизни вам чего-то не хватает, дай только возможность пожаловаться или кого-то поругать) Без обидок! Хожу в клуб давно, и никаких “грешков” для себя не отмечаю. Персонал - адекватный, отзывчивый, и не навязчивый. Кто-то ругается на администраторов, мол не улыбчивые. Если вам кто-то не улыбается, так может стоит начать с себя? У нас народ пошел такой угрюмый и хамский. Откуда ж будет желание всем улыбаться. Касательно раздевалок, душев, зала - все чисто, убрано, не воняет. Есть кондишены, и все проветривается. Басик - чист. Можно пользоваться. Люто плюсую за этот клуб. Меня все устраивает.
9 лет назад
Признаться честно, не хватает терпения регулярно ходить… Периодически, раза 3-4 в месяц хожу на велотренажеры, степеры, в общем на кардио. Очень хвалят групповые тренировки “худеем вместе”. Подруга туда ходит, но я пока не решаюсь.
Интересовало меня еще расписание детских групп, предложений уйма, на любой день. Лепка, физкультура, и прочие варианты развивающих курсов. Достаточно большой клуб, в котором можно найти всегда свои интересы.
Интересовало меня еще расписание детских групп, предложений уйма, на любой день. Лепка, физкультура, и прочие варианты развивающих курсов. Достаточно большой клуб, в котором можно найти всегда свои интересы.
ng251
2
9 лет назад
Хочу обраться к руководству сети «Территория фитнеса»
В фитнес клуб на Авиамоторной посещаю с самого открытия. При покупке абонемента дневного посещения было предоставлено расписание групповых программ – пилатес 3 раза в неделю, йога 2 раза в неделю. время 9-12 ч. За это время расписание периодически менялось, учитывались пожелания членов клуба (но количество занятий не менялось). Также сформировались постоянные группы посетителей по йоге и пилатесу. Но с сентября 2015г. Расписание групповых занятий координально изменилось и не в лучшую сторону. Сократилось количество занятий по пилатесу (до 2-х) и изменилось время занятий по йоге (вторник в 8-30 вместо 9-30, и четверг в 10-30.вместо 9-30).Речь идет о карте дневного посещения.
Я конечно понимаю, что клуб должен развиваться, но должна же быть альтернатива!
На все предложения об изменении времени занятий по йоге и количеству занятий по пилатесу (как было до 15.09.2015г), что неоднократно было записано в «Книге отзывов и предложений», а также коллективными заявлениями, менеджер групповых программ отвечает отписками и ссылками на новый формат занятий и «рейтинг», тем самым ущемляя интересы людей, которые купили клубные карты до 15.09.2015г.и планировавшими заниматься йогой и пилатесом.
Навязывая новую программу и изменяя время занятий по йоге , уменьшая и ухудшая количество и качество занятий по пилатесу, тем самым подталкивая членов клуба к занятиям в новом формате «bodybalance», Но это занятие не может заменить полноценное (часовое ) занятие йогой ,пилатесом или стрейчингом. У каждого человека должно быть право выбора!
Новая программа «bodypump и bodycombat» больше рассчитана на молодых, здоровых людей, и судя по расписанию, без семьи и детей.
А как быть тем , кто хочет поддерживать , по мере сил ,свою форму и здоровье, у кого есть дети, которые утром ходят в сад или школу? Кому 40+ и кого есть проблемы с опорно-двигательным аппаратом? И все они ,покупая абонемент, хотели в дневное время заниматься пилатесом, йогой (занятиям, не требующим интенсивной нагрузки по состоянию здоровья).Переходить в более лояльный клуб? «Дарить» оставшиеся месяцы кому-то и отказываться от посещений групповых занятий и отказываться от продления клубной карты? А что делать тем, кому не хочется расставаться с клубом, а придется только потому ,что руководство теперь не заботит такая часть населения?
В фитнес клуб на Авиамоторной посещаю с самого открытия. При покупке абонемента дневного посещения было предоставлено расписание групповых программ – пилатес 3 раза в неделю, йога 2 раза в неделю. время 9-12 ч. За это время расписание периодически менялось, учитывались пожелания членов клуба (но количество занятий не менялось). Также сформировались постоянные группы посетителей по йоге и пилатесу. Но с сентября 2015г. Расписание групповых занятий координально изменилось и не в лучшую сторону. Сократилось количество занятий по пилатесу (до 2-х) и изменилось время занятий по йоге (вторник в 8-30 вместо 9-30, и четверг в 10-30.вместо 9-30).Речь идет о карте дневного посещения.
Я конечно понимаю, что клуб должен развиваться, но должна же быть альтернатива!
На все предложения об изменении времени занятий по йоге и количеству занятий по пилатесу (как было до 15.09.2015г), что неоднократно было записано в «Книге отзывов и предложений», а также коллективными заявлениями, менеджер групповых программ отвечает отписками и ссылками на новый формат занятий и «рейтинг», тем самым ущемляя интересы людей, которые купили клубные карты до 15.09.2015г.и планировавшими заниматься йогой и пилатесом.
Навязывая новую программу и изменяя время занятий по йоге , уменьшая и ухудшая количество и качество занятий по пилатесу, тем самым подталкивая членов клуба к занятиям в новом формате «bodybalance», Но это занятие не может заменить полноценное (часовое ) занятие йогой ,пилатесом или стрейчингом. У каждого человека должно быть право выбора!
Новая программа «bodypump и bodycombat» больше рассчитана на молодых, здоровых людей, и судя по расписанию, без семьи и детей.
А как быть тем , кто хочет поддерживать , по мере сил ,свою форму и здоровье, у кого есть дети, которые утром ходят в сад или школу? Кому 40+ и кого есть проблемы с опорно-двигательным аппаратом? И все они ,покупая абонемент, хотели в дневное время заниматься пилатесом, йогой (занятиям, не требующим интенсивной нагрузки по состоянию здоровья).Переходить в более лояльный клуб? «Дарить» оставшиеся месяцы кому-то и отказываться от посещений групповых занятий и отказываться от продления клубной карты? А что делать тем, кому не хочется расставаться с клубом, а придется только потому ,что руководство теперь не заботит такая часть населения?
Территория Фитнеса Авиамоторная
Благодарим Вас за отзыв.
Расписание групповых программ составлено с учетом разных возможностей наших клиентов. Каждый день есть выбор посещения разнонаправленных занятий (это вечернее и дневное время, ранее утро, утро).
Составляя расписание, мы всегда ориентируемся на рейтинг уроков, и за последние три недели рейтинг урока Yoga в утренние часы вырос с 4-5 человек до 10.
В утреннем расписание мы ввели занятия из направления Mind&Body (Yoga, Pilates, Stretching, BodyBalance). Появился очень эффективный формат LES MILLS, который развивает в нескольких направлениях, и также как и пилатес решает задачи укрепления внутренних мышц тела, выравнивает осанку и укрепляет спину.
Для развития в определенном, более "любимом" направлении мы можем Вам предложить формат бизнес-класса или индивидуальных тренировок, где занятия проходят более эффективно, так как инструктор может учитывать особенности каждого из клиентов. Более подробную информацию Вы может узнать непосредственно у инструктора направления.
Также для разнообразия Ваших тренировок мы рекомендуем пользоваться тренажерным залом и бассейном.
Успеха в тренировках!
Расписание групповых программ составлено с учетом разных возможностей наших клиентов. Каждый день есть выбор посещения разнонаправленных занятий (это вечернее и дневное время, ранее утро, утро).
Составляя расписание, мы всегда ориентируемся на рейтинг уроков, и за последние три недели рейтинг урока Yoga в утренние часы вырос с 4-5 человек до 10.
В утреннем расписание мы ввели занятия из направления Mind&Body (Yoga, Pilates, Stretching, BodyBalance). Появился очень эффективный формат LES MILLS, который развивает в нескольких направлениях, и также как и пилатес решает задачи укрепления внутренних мышц тела, выравнивает осанку и укрепляет спину.
Для развития в определенном, более "любимом" направлении мы можем Вам предложить формат бизнес-класса или индивидуальных тренировок, где занятия проходят более эффективно, так как инструктор может учитывать особенности каждого из клиентов. Более подробную информацию Вы может узнать непосредственно у инструктора направления.
Также для разнообразия Ваших тренировок мы рекомендуем пользоваться тренажерным залом и бассейном.
Успеха в тренировках!
Oksana
1
9 лет назад
На этот клуб возлагаю большие надежды. Вчера ездила на пробное занятие. Думала, что там заполняемость будет ого-го, но была удивлена. Тренажеры, беговые дорожки, велотренажеры - почти как новые. Это радует. Народу не много. 20:00, примерно в такое время. Возможно еще на след. недельке сходить два раза. С собой беру подругу. Там уж наверное и на годовой абонемент созрею.
Стоящий клуб!
Стоящий клуб!
10 лет назад
Неудобное расположение, мало групповых занятий (обещали больше), тесный бассейн (обещали больше). Больше всего расстроило то, что клуб активировал карты всем тем, кто подписал договор еще на фазе строительства. Причем дата сдачи объекта несколько раз сдвигалась, но карты при этом активировали все сразу. Получается так что если тебе нужно ждать клуб и слушать их обещания то это ок, а если карточку выгодно активировать клубу то они это прост делают, время на карте начинает идти, а ты узнаешь месяца через 4...
Территория Фитнеса Авиамоторная
Мы отслеживаем рейтинги групповых программ и учитываем многочисленные пожелания клиентов, на основании которых и составляется расписание.
Бассейн в клубе 25 м с тремя дорожками и морской водой, а также есть детский бассейн, СПА бассейн и ледяная купель.
Клуб открыл свои двери 11 марта 2014г в 7.00 утра, о чем накануне оповестили всех членов клуба по SMS рассылке (карты активировались в этот день автоматически).
Если у Вас есть вопросы по клубной карте, то Вы всегда можете обратиться к менеджерам в отдел продаж - Вам все подробно расскажут и рассмотрят Ваш случай в частном порядке.
Бассейн в клубе 25 м с тремя дорожками и морской водой, а также есть детский бассейн, СПА бассейн и ледяная купель.
Клуб открыл свои двери 11 марта 2014г в 7.00 утра, о чем накануне оповестили всех членов клуба по SMS рассылке (карты активировались в этот день автоматически).
Если у Вас есть вопросы по клубной карте, то Вы всегда можете обратиться к менеджерам в отдел продаж - Вам все подробно расскажут и рассмотрят Ваш случай в частном порядке.
10 лет назад
Клуб на Авиамоторный не выполняют свои обязательства перед клиентами, обманывают. Взяли деньги за коммерческий проект. проект закрыли через две недели,они так решили,а деньги как сказали будут возвращать за минусом якобы оказанных услуг, а проект полностью состоит из тренировок 10 недель, выкинув клиентов из проекта,они посчитали, что мало людей в утренней группе, еще и деньги берут за не оказанную услугу. А на сайте так красиво написано МЫ РАБОТАЕМ ДЛЯ ВАС Присоединяюсь, что не надо покупаться на красочные истории от менеджеров. Нам то же обещали что проект супер и мы получим желаемый результат.
Территория Фитнеса Авиамоторная
Уважаемые члены клуба.
Группа действительно была расформирована, администрация вам предложила на выбор любой удобный вариант:
1. Переход в вечернюю группу
2. Переход в коммерческую группу
3. Возврат денежных средств.
Вы выбрали третий вариант. Из запланированных по проекту 40 уроков вы посетили согласно журналу посещений 12.
Соответственно мы сделали расчет: стоимость проекта (разделить) на 40 занятий и (умножить) на количество уроков, которые вы посетили.
Деньги у вас, считаем свои обязательства выполненными.
Группа действительно была расформирована, администрация вам предложила на выбор любой удобный вариант:
1. Переход в вечернюю группу
2. Переход в коммерческую группу
3. Возврат денежных средств.
Вы выбрали третий вариант. Из запланированных по проекту 40 уроков вы посетили согласно журналу посещений 12.
Соответственно мы сделали расчет: стоимость проекта (разделить) на 40 занятий и (умножить) на количество уроков, которые вы посетили.
Деньги у вас, считаем свои обязательства выполненными.
10 лет назад
Пришёл с ребёнком в клуб. Он по клубной карте ходит. Хотел с ним в бассейн пойти пошёл за гостевым пропуском сказали нельзя вам не положенно Я ПРОСТО В ШОКЕ!!!!! И ГОСТЕВОЙ НИ КАК НЕ ПОЛУЧИТЬ. ТАКОЕ ХАМСТВО ПЕРВЫЙ РАЗ ВИЖУ
. СОВЕТ ДЛЯ СЕМЕЙНОГО ФИТНЕСА ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОЦ.
. СОВЕТ ДЛЯ СЕМЕЙНОГО ФИТНЕСА ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОЦ.
Территория Фитнеса Авиамоторная
Действительно, в детскую клубную карту гостевые визиты не входят.
А так как мы настроены на длительное сотрудничество и контролируем заполненность клуба, то разовые гостевые визиты у нас не предусмотрены.
Однако, если кто-то из взрослых членов вашей семьи является членом клуба, или у вас есть друг, который посещает наш клуб, то вы можете придти вместе с ним по гостевому визиту (бесплатно).
Приходите) Ждем вас! :))
А так как мы настроены на длительное сотрудничество и контролируем заполненность клуба, то разовые гостевые визиты у нас не предусмотрены.
Однако, если кто-то из взрослых членов вашей семьи является членом клуба, или у вас есть друг, который посещает наш клуб, то вы можете придти вместе с ним по гостевому визиту (бесплатно).
Приходите) Ждем вас! :))
Территория Фитнеса Авиамоторная
Действительно, в детскую клубную карту гостевые визиты не входят.
А так как мы настроены на длительное сотрудничество и контролируем заполненность клуба, то разовые гостевые визиты у нас не предусмотрены.
Однако, если кто-то из взрослых членов вашей семьи является членом клуба, или у вас есть друг, который посещает наш клуб, то вы можете придти вместе с ним по гостевому визиту (бесплатно).
Приходите) Ждем вас! :))
А так как мы настроены на длительное сотрудничество и контролируем заполненность клуба, то разовые гостевые визиты у нас не предусмотрены.
Однако, если кто-то из взрослых членов вашей семьи является членом клуба, или у вас есть друг, который посещает наш клуб, то вы можете придти вместе с ним по гостевому визиту (бесплатно).
Приходите) Ждем вас! :))
irakol
1
10 лет назад
Постоянно в женской раздевалке мамаши с мальчиками. Далее проходят через душевые, где все женщины обсолютно голые, в бассейн. Сегодня пришла мамочка с достаточно большим ребенком (8-9 лет), отвернулась от него и переоделась, тогда, как остальные женщины находятся под взором этого мальчика. И это носит массовый характер. Не понятно, как допускают такие ситуации.
Территория Фитнеса Авиамоторная
Спасибо за ваш отзыв. Мы приняли во внимание данную информацию и передали управляющей клуба.Ситуацию проконтролируем. Спасибо за сигнал.
10 лет назад
Хотелось бы оставить полностью положительный отзыв, но, к глубочайшему сожалению не получиться((( Конечно, тренерский состав безупречен, но вот обслуживающий персонал отвратительный! Хамят открыто, причем даже ни разу не извиняются за то, что уже несколько раз делала замечание по поводу грязи в туалетах, что в джакузи кафель грязный, плитка отлетает, на полу грязь и волосы.. Вечером после 21 часа в женских душевых и туалетах уборка не производится! Мой муж получил травму в бассейне - притянуло боковым водозаборником, который, как мне объяснили на стойке, "забыли выключить"!!! Никто не извинился... В итоге - на ноге шрам, в душе - осадок... Однажды были свидетелями того, как администратор привела в бассейн потенциальных клиентов на "обзорную экскурсию" прямо в уличной обуви, без бахил. Клиенты топча осенними ботинками смело протопали прямо по всему периметру бассейна, а на просьбы окружающих выйти администратор зыркнула и рявкнула, что плавайте себе и не мешайте ей работать. В итоге и мы с мужем, и многие наши знакомые решили не продлевать контракт с данной сетью... Вот так! Сегодня стала свидетельницей и невольной участницей сцены, устроенной менеджером клуба. Вышла я и оделась за 8 минут до закрытия клуба и около ресепшена увидела разгневанную барышню-менеджера. Увидев меня, она начала мне высказывать, при этом я стою в пальто, жду мужа и мило улыбаюсь))) На ее раздраженные высказывания я спрашиваю:"Почему Вы на меня кричите?" она еще раздраженнее и громче продолжила на меня изливать своё негодование, угрожая всем опоздавшим штрафом в 500 рублей. Очень хотелось спросить каким образом клуб будет проводить данную финансовую операцию и сможет ли она за взятые с клиентов деньги вручить им заполненную квитанцию и чек и что там будет написано, но мне не хотелось портить себе настроение... Знаю, что сейчас после моего поста многие, а может и сами работники сети кинутся писать положительные отзывы))) но, это мои и моего мужа впечатления от клуба...
Территория Фитнеса Авиамоторная
Эвелина, из Вашего отзыва видно, что "накипело". Если Вы занимаетесь в клубе не первый месяц, то знаете, что можете написать отзыв о работе клуба на адрес сервисной почты service@terfit.ru Каждое обращение рассматривается в течение 72 часов. Зная конкретную дату поступившего замечания и обратный адрес нам легче было бы выстроить диалог.
Проверка клуба на предмет чистоты и соблюдения персоналом всех регламентов проводится ежемесячно тремя независимыми сторонами. Каждую неделю управляющий клубом проводит внезапные проверки в разное время. Мы всесторонне оцениваем качество работы клубов.
Из Вашего сообщения следует, что перед выходом из клуба 21 ноября, Вы чуть не опоздали вовремя "прокатать" карту на выход. Правильно? Я думаю, что сотрудник переживала, чтобы все члены клуба, собиравшиеся уходить, успели зарегистрировать свой выход. В противном случае клубная программа автоматически выставляет штраф за задержку выхода. После оплаты штрафа, член клуба получает кассовый чек.
Эвелина, возможно сообщение было некорректно по форме, мы уточним.
В целом, если Вы приняли решение не продлевать карту, то мы сожалеем об этом. Возможно, если бы диалог начался раньше, Ваше решение было бы другим. Спасибо за Ваше мнение.
Проверка клуба на предмет чистоты и соблюдения персоналом всех регламентов проводится ежемесячно тремя независимыми сторонами. Каждую неделю управляющий клубом проводит внезапные проверки в разное время. Мы всесторонне оцениваем качество работы клубов.
Из Вашего сообщения следует, что перед выходом из клуба 21 ноября, Вы чуть не опоздали вовремя "прокатать" карту на выход. Правильно? Я думаю, что сотрудник переживала, чтобы все члены клуба, собиравшиеся уходить, успели зарегистрировать свой выход. В противном случае клубная программа автоматически выставляет штраф за задержку выхода. После оплаты штрафа, член клуба получает кассовый чек.
Эвелина, возможно сообщение было некорректно по форме, мы уточним.
В целом, если Вы приняли решение не продлевать карту, то мы сожалеем об этом. Возможно, если бы диалог начался раньше, Ваше решение было бы другим. Спасибо за Ваше мнение.
10 лет назад
Клуб мне нравится. чисто, стильно, уютно. бассейны хорошие. НО ! на момент покупки карты было одно расписание. с возможностью выбора. со временем занятия по клубной карте уменьшались заменяясь на КОММЕРЧЕСКИЕ КЛАССЫ. Т.е.занятия за доплату, в стоимость карты они не входят. При том, что когда приехала посмотреть клуб перед покупкой карты мне расписывали что клуб очень большой, с 6-тью (!!!) залами для групповых занятий. Но они пустуют. Порой в расписании 1 занятие на 20-00 допустим - танцы или силовая тренировка. А я на них не хочу. Да и нельзя мне. Врач мой рекомендует мн лично только оздоровительные программы. И вот сколько мы ни пишем в Книгу жалоб и предложений просьбы о включении в расписание занятий типа йоги, пилатеса, стречинга на 20-00 - ответ один - запрос передан менеджеру. Поэтому скорее всего карту не буду далее продлевать ни на себя, ни на ребенка с мужем. Делать в клубе нам зачастую нечего.
Кстати предупрежу многих родителей - практически ни одного занятия типа рисование, лепка, окружающий мир не было проведено... в расписании они стоят "для галочки". Воспитательница ссылается на то что детей не может заставить собраться за столы... Поэтому дети просто играют. Фитнес для детей проводится но до 19-00. Хоть чтото... Хотя хотелось бы и на 20-00 занятия.
Кстати предупрежу многих родителей - практически ни одного занятия типа рисование, лепка, окружающий мир не было проведено... в расписании они стоят "для галочки". Воспитательница ссылается на то что детей не может заставить собраться за столы... Поэтому дети просто играют. Фитнес для детей проводится но до 19-00. Хоть чтото... Хотя хотелось бы и на 20-00 занятия.
11 лет назад
Это самый ужасный фитнес клуб, в котором я когда-либо занималась!!!!!!!! Непрофессиональный менеджерский состав, который говорит только на вызубренном языке. Сервис оставляет желать лучшего!!! Тренажеров мало, дозвониться до улуба невозможно, оставляешь телефон-не перезванивают!! Сделала возврат по карте, клиентов после покупки карты ни во что не ставят... На фоне фитнес клуба "Физика" выигрывают только тем, что недавно открылись!!!! По возврату удерживают 20% процентов, хотя по закону не имеют право!!! Клуб оставил только негативные эмоции!!!
11 лет назад
Отличный клуб!Бассейн(детский) теплый.Дети в восторг,говорят занятия отличные!На ресепшене адекватные люди.Просто класс))
11 лет назад
Ходила на пробный гостевой визит – это кошмар, такое впечатление что персонал набрали на вокзале!!!
По телефону договорилась о гостевом визите, мне сказали что в бассейне вода холодная так как в районе отключили горячую воду, но в душе вода горячая есть (бойлеры у них).
И вот я приехала:
Менеджер по продажам Дарья встретила очень пренебрежительно – как будто я милостыню пришла у нее просить, нехотя показала клуб, а раздевалку и бассейн даже показывать не стала просто махнула рукой – пойдете туда, и повела на ресепшн получать ключ и полотенце. Там девушки потребовали от меня оставить паспорт у них в ячейке обосновывая это тем, что иначе я, цитирую, УПРУ полотенце и ключ.
Позанимавшись в тренажерке (тренажёры кстати отстойные made in Russia) я пошла в душ и каково было мое удивление когда из крана потекла ледяная вода! Вернувшись на ресепшн я поинтересовалась почему нет горячей воды? мне же сказали что она будет 100%, девочки отправили меня к руководству. Руководством оказалась бабка совкового вида, которая сказала: «А что вы хотите наши бойлеры не работают».
Кроме всего перечисленного могу добавить, что в клубе нет ни одного куллера и полно хачей.
В общем всегда берите пробный гостевой визит!
По телефону договорилась о гостевом визите, мне сказали что в бассейне вода холодная так как в районе отключили горячую воду, но в душе вода горячая есть (бойлеры у них).
И вот я приехала:
Менеджер по продажам Дарья встретила очень пренебрежительно – как будто я милостыню пришла у нее просить, нехотя показала клуб, а раздевалку и бассейн даже показывать не стала просто махнула рукой – пойдете туда, и повела на ресепшн получать ключ и полотенце. Там девушки потребовали от меня оставить паспорт у них в ячейке обосновывая это тем, что иначе я, цитирую, УПРУ полотенце и ключ.
Позанимавшись в тренажерке (тренажёры кстати отстойные made in Russia) я пошла в душ и каково было мое удивление когда из крана потекла ледяная вода! Вернувшись на ресепшн я поинтересовалась почему нет горячей воды? мне же сказали что она будет 100%, девочки отправили меня к руководству. Руководством оказалась бабка совкового вида, которая сказала: «А что вы хотите наши бойлеры не работают».
Кроме всего перечисленного могу добавить, что в клубе нет ни одного куллера и полно хачей.
В общем всегда берите пробный гостевой визит!
11 лет назад
Только начала ходить в клуб. Первое впечатление- хорошее, клуб просторный, почти никого нет. Но групповые занятия действительно оставляют желать лучшего... особенно учитывая то, что тренажерка практически не оснащена. Очень надеюсь что всё это- временное явление, всвязи с недавним открытием клуба! Ну и ждём не дождёмся бассейна.
natbel76
1
11 лет назад
ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ КЛУБА- НАУЧИТЕ ПЕРСОНАЛ ЗДОРОВАТЬСЯ И КУПИТЕ ТРЕНЕРАМ ГРУППОВЫХ ЗАНЯТИЙ РАДИОМИКРОФОНЫ!!!
НЕКОТОРЫЕ ТРЕНЕРЫ ДАЛЕКИ ОТ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА И ЗАНЯТИЯ ПОХОЖИ НА САМОДЕЯТЕЛЬНОСТЬ! ДУМАЮ- ТРАВМ НЕ ИЗБЕЖАТЬ, А ВАМ СУДЕБНЫХ ПРОЦЕССОВ. ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ О ПЕРЕХОДЕ В ВАШ КЛУБ(((
НЕКОТОРЫЕ ТРЕНЕРЫ ДАЛЕКИ ОТ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА И ЗАНЯТИЯ ПОХОЖИ НА САМОДЕЯТЕЛЬНОСТЬ! ДУМАЮ- ТРАВМ НЕ ИЗБЕЖАТЬ, А ВАМ СУДЕБНЫХ ПРОЦЕССОВ. ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ О ПЕРЕХОДЕ В ВАШ КЛУБ(((
11 лет назад
Зашла на той неделе в субботу глянуть. Ну тренажеры привезли, но отделки никакой еще. Стоят тренажеры накрытые. Судя по фото будущего интерьера, там пространство будет поделено, но сейчас там ничего не поделено.Очень ждем(
Аноним
1
11 лет назад
Пишите в управу и префектуру Лефортово! Неизвестно, когда будет открыт клуб. История с покупками карт со скидкой 55% тянется еще с октября 2012г. На тот момент обещали открытие клуба в конце февраля 2013, а бассейна - в апреле 2013...Прошел уже ГОД! Деньги не возвращают и, скорее всего, не вернут. Не покупайтесь на красочные истории от менеджеров по продажам о том, что вот-вот клуб откроется. Это все - вранье!
samsonov
2
11 лет назад
Пишу исходя из собственного опыта.
Поскольку в договоре не сказано, в какой срок должны возвратить деньги в случае НЕ открытия клуба вообще, можно требовать деньги сразу, после написания заявления. В заявлении лучше всего указать, что требуете деньги срочно.
После этого через недельку спросить у них (лучше по почте) почему до сих пор не вернули деньги. Если не вернут, тогда написать им что будете обращаться в суд, а также будете жаловаться в органы власти города Москвы (начать их пугать).
Если опять же не вернут, а уже месяц прошёл, тогда действительно написать на них жалобу в лефортовскую Префектуру (около рынка)
Поскольку в договоре не сказано, в какой срок должны возвратить деньги в случае НЕ открытия клуба вообще, можно требовать деньги сразу, после написания заявления. В заявлении лучше всего указать, что требуете деньги срочно.
После этого через недельку спросить у них (лучше по почте) почему до сих пор не вернули деньги. Если не вернут, тогда написать им что будете обращаться в суд, а также будете жаловаться в органы власти города Москвы (начать их пугать).
Если опять же не вернут, а уже месяц прошёл, тогда действительно написать на них жалобу в лефортовскую Префектуру (около рынка)
yakinson
1
11 лет назад
Вот и август пришел, теперь открытие будет не раньше декабря 2013!)) "СУПЕР"-КЛУБ!!!
samsonov
2
12 лет назад
Покупал годовую клубную карту в декабре 2012, в клуб на метро авиамоторная.
Сказали что откроются в марте 2013. Потом перенесли открытие на апрель. Потом перенесли открытие на август (в качестве компенсации пообещали 1 месяц бесплатно). Вот сейчас июль, и перенесли открытие на начало ноября.
Решил расторгнуть договор, написал заявление. Деньги возвращают не раньше чем через 30 дней ))))
Не советую этот клуб даже в случае его открытия!!!
Сказали что откроются в марте 2013. Потом перенесли открытие на апрель. Потом перенесли открытие на август (в качестве компенсации пообещали 1 месяц бесплатно). Вот сейчас июль, и перенесли открытие на начало ноября.
Решил расторгнуть договор, написал заявление. Деньги возвращают не раньше чем через 30 дней ))))
Не советую этот клуб даже в случае его открытия!!!
12 лет назад
Повёлся на акцию, купил в январе клубную карту со скидой 55%. Обещали открыть клуб к апрелю, потом к маю, потом к августу. Месяц назад решил забрать деньги: не хочется сотрудничать с компанией, которая так откровенно дурит клиентов. Но и тут менеджеры сделали всё, чтобы усложнить мне жизнь - попросили заново принести копию паспорта и оригинал договора с чеком. Из обозначенных 45 дней прошел уже месяц, жду.
12 лет назад
Сроки на сегодняшний день переносились дважды: первоначально открытие планировали на апрель, затем перенесли на май (с бассейном в августе), сейчас уже сам клуб открывается только в августе.
При покупке карты озвучивались условия, что возможна минимальная доплата в 2000 р. для посещения другого клуба сети. В связи с задержкой открытия решили воспользоваться данным предложением: оказалось, что оно недействительно для наших карт, т.к. они покупались до открытия, соответственно, со скидкой. Т.е., во-первых, дезинформация от менеджера при покупке, во-вторых, карта, позиционируемая как полноценная, оказывается на деле ущербной.
Решили отказаться совсем от клубов данной сети.
При покупке карты озвучивались условия, что возможна минимальная доплата в 2000 р. для посещения другого клуба сети. В связи с задержкой открытия решили воспользоваться данным предложением: оказалось, что оно недействительно для наших карт, т.к. они покупались до открытия, соответственно, со скидкой. Т.е., во-первых, дезинформация от менеджера при покупке, во-вторых, карта, позиционируемая как полноценная, оказывается на деле ущербной.
Решили отказаться совсем от клубов данной сети.
dzhastik
1
12 лет назад
Очень не довольна!!! Заключала договор по акции-до 25 января стоимость абонемента составляет 15.000 тыс. Было сказано,что открытие в апреле... в итоге,звоню и уже открытие в августе или сентябре... еду расторгать договор! а мои 15.000 тыс.мне вернут в течении 45 дней... вообщем кошмар,жутко не довольна!!!
