Агентство недвижимости Николаевское

Хочу поделиться своим опытом.
Снимали квартиру через данное агентство, риелтор сдавал свою квартиру, прожили месяц, после, по обстоятельствам пришлось съехать, предупредили за две недели, постоянно держали связь, но в последнюю неделю начался просто ужас.
Риелтор Жанна начала просить, чтобы мы съехали раньше, мы ответили, что оплатили стоимость за месяц + залог, без разбивки, сразу полной суммы, заехали день в день, предупредили заранее и после этого мы должны ещё и съезжать раньше?!
Человек максимально отсраненно выходит на связь, пригласили поговорить насчёт условий съезда, на что получили краткий ответ, чтобы мы выехали в назначенный день и сдали квартиру.
Собрали вещи, назначали время на вечер, за что поудяили упрёк, что должны были съехать на утро.
День съёма 5 число, съезжали 3го)
В общем, ладно, женщина приехала раньше времени, начала ругаться на вещи(оставались кресла, которые нужно было вытаскивать) и что недомыли пол.
Я показываю на швабру, объясняю, что буквально сейчас собираласьто сделать, на что пошли оскорбления в мой адрес.
Слов нет, чтобы описать ситуацию, которая произошла дальше.
Встал вопрос залога.
Человек начал отнекиваться, уходить от темы, говорить, что нужно посмотреть коммунальные платежи, а для этого ей придётся встретиться с хозяином квартиры, ВНИМАНИЕ, владельцем записан её муж и возникает вопрос, почему нельзя было набрать его при нас и решить этот вопрос?
При поднятии разговора о залоге, человек просто вызвал лифт и убежал, мы пытались догнать, но Жанна стремительно уехала.
Дальше цитирую риелтора Жанну:
"Могли бы съехать на несколько дней раньше и я бы сразу вернула деньги"
"Вы могли по человечески уехать раньше?"
"Вы думаете только о себе, почему вы не подумали обо мне?!"
"Вы заезжали в идеально чистую квартиру" — на этот счёт отдельный разговор.
Мы заехали в квартиру, в которой сама Жанна ходила при нас в уличной обуви, на подоконника были сантиметр пыли, а в холодильнике протухшая рыба.
Ладно, это нас сильно не испугало в тот момент, но затем начало напрягать то, о чем нас не предупредили при заезде.
Дверь в туалете не закрывалась на замок, чайник не работал(хотя про всю технику говорилось, что в отличном состоянии)
На минуту, квартира не дешёвая, удалённость от метро 20 минут, при этом стоимость 28к за однушку.
За такие деньги — такой ужас.
Очень не советую обращаться к данному человеку, мало того, что обманет, так ещё и потратит ваш залог, будет вас игнорировать и убегать от разговора.
Залога до сих пор нет, ждём 1,5 недели и готовим иск в суд.